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Unstrittige Forderung vom Inkasso eintreiben lassen
Handlungsempfehlungen: Seriös Geld eintreiben
30 Jahre Anspruch auf Zahlung sichern
Ralph Keppeler
Anwalt für Inkassorecht & Forderungseinzug
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Ein Kunde zahlt nicht: Inkasso oder Anwalt beauftragen?
Ihr Kunde zahlt nicht? Inkasso oder Anwalt können helfen. Mit wem Sie Ihr Geld eher zurückerhalten, erfahren Sie hier.
Mahnverfahren einleiten & Kunden zur Zahlung verpflichten
Ihr Kunde zahlt nicht? Leiten Sie ein Mahnverfahren ein, um Ihre Forderung durchzusetzen. Hier erfahren Sie, wie das geht.
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Nicht immer werden Rechnungen fristgerecht bezahlt. 30 Tage nach Rechnungsstellung geraten Kunden in Zahlungsverzug. Händler können dann ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten. Dadurch erhalten diese einen gerichtlichen Titel und können die Schulden eintreiben lassen. Gerichtsvollzieher, Inkassobüros und Factoring-Unternehmen dürfen dabei unterstützen. Ein Anwalt kann umfassend helfen: von der zweifelsfreien Feststellung des Zahlungsanspruch bis zur erfolgreichen Vollstreckung.
Nach Abschluss eines Auftrages oder Erbringung einer Leistung erhält ein Geschäftspartner von Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen eine prüffähige Rechnung mit einem konkreten Zahlungstermin.
Da Form- und Fristverstöße Kunden einen ersten Anlass geben, um eine Rechnung nicht zu begleichen, ist es wichtig, auf Vollständigkeit der pflichtigen Angaben zu achten :
Nur mit einer vollständigen, prüffähigen Rechnung können Sie später Ihren Zahlungsanspruch ohne Zweifel nachweisen, falls der Kunde nicht zahlt.
Sofern Sie keine andere Frist vereinbart haben, befindet sich Ihr Kunde 30 Tage nach Zustellung der Rechnung in Zahlungsverzug. Dann sind Sie berechtigt, die Schulden selbstständig einzufordern oder mit professioneller Unterstützung eine offene Forderung eintreiben zu lassen.
Ein advocado Partner-Anwalt erläutert Ihnen in einer kostenlosen Ersteinschätzung das weitere Vorgehen.
Um eine Geschäftsbeziehung mit treuen Kunden nicht durch überzogene Maßnahmen zu gefährden, kann es hilfreich sein, wenn Gläubiger davon absehen, als erste Maßnahme einen Geldeintreiber zu beauftragen.
Es kann sich zunächst der persönliche Kontakt zum Kunden empfehlen:
Zahlt Ihr Kunde dann immer noch nicht, können Sie durch folgende Maßnahmen einen Vollstreckungstitel erhalten. Damit können Sie das Geld eintreiben.
Besitzt ein Schuldner kein pfändbares Vermögen, haben Sie mit einem gerichtlichen Vollstreckungstitel 30 Jahre für die Zwangsvollstreckung Zeit . Sie können so also abwarten, bis sich dessen finanzielle Situation verbessert hat, um das Geld einzutreiben.
Spätestens wenn außergerichtliche Einigungsversuche erfolglos geblieben sind und es nicht möglich war, die offene Forderung einzutreiben, kann es sich lohnen, einen Anwalt mit Schwerpunkt Inkasso zu kontaktieren.
Der Vorteil: Insbesondere bei strittigen oder hohen Forderungen sparen Sie Zeit, Nerven und Geld , da im Gegensatz zu Gerichtsvollziehern oder Inkassobüros und Inkassodienstleistern ein Anwalt von Anfang an folgende Aufgaben übernehmen kann:
Die Seriosität eines anwaltlichen Schreibens bewegt säumige Schuldner erfahrungsgemäß oft zur Zahlung.
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Durch Beauftragung eines Juristen entstehen Ihnen Kosten auf Grundlage des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG).
Allerdings können Sie die anfallenden Anwaltskosten
Wenn Sie einen gerichtlichen Vollstreckungstitel haben, können Sie Ihr Geld von einem Gerichtsvollzieher eintreiben lassen. Sobald Sie ihm einen Vollstreckungsauftrag erteilen, darf er bewegliches Vermögen wie Schmuck, Elektronik, Autos oder Gemälde pfänden. Er ist außerdem berechtigt, eine Einigung mit Ihrem Kunden zu erzielen.
Daher kann er mit Ihrem Einverständnis:
Treibt der Gerichtsvollzieher erfolgreich Schulden ein, können Sie die anfallenden Kosten für seine Tätigkeit als Verzugsschaden beim Schuldner geltend machen.
Ist Ihr Kunde nicht zahlungsfähig, müssen Sie entweder von der Beauftragung eines Gerichtsvollziehers absehen oder eine Gehalts- bzw. Lohnpfändung anstreben: Dann bleibt Ihrem Kunden nur ein unpfändbarer Grundbetrag von 1.133,80 € monatlich zum leben.
Liegen verschiedene Pfändungsansprüche von mehreren Gläubigern vor, muss der Arbeitgeber diese in der Reihenfolge der Zustellung der Pfändungsbescheide berücksichtigen.
Ein grundlegender Nachteil des Gerichtsvollziehers ist die Notwendigkeit eines Titels: Sie müssen erst ein gerichtliches Mahnverfahren oder einen Gerichtsprozess anstrengen, bevor er vollstrecken darf. Besonders bei strittigen Forderungen kostet Sie das wertvolle Zeit, bevor Sie einen Gerichtsvollzieher überhaupt beauftragen können.
Factoring ist ein Anglizismus – „factura“ ist Latein und bedeutet „Rechnung“.
Im Rahmen des Factorings verkaufen Sie alle offenen Forderungen – auch zukünftige – an einen Factor. Das ist der größte Unterschied zu einem Inkasso-Unternehmen, das in der Regel erst beauftragt wird, wenn bereits bestehende Forderungen einzutreiben sind.
Beim Factoring erhalten Sie binnen zwei Tagen zwischen 80 und 90 % der Außenstände zurück. Das Risiko eines Zahlungsausfalls trägt nun der Factor.
Lassen sich die Schulden erfolgreich eintreiben, erhalten Sie nachträglich den noch ausstehenden Betrag vom Factor abzüglich seiner Gebühren zurück.
Trotz schneller Liquidität und entfallendem Forderungsmanagement hat Factoring einige Nachteile :
Die Kosten des Factorings lassen sich nicht genau beziffern: Neben Höhe der Forderung, Bonität der Kunden und Branche Ihres Unternehmens wirken sich auch nicht abschätzbare Risiken auf die Höhe der Gebühren aus. Denn sobald der Factor ein höheres Risiko von Zahlungsausfällen trägt, steigen auch die Kosten.
Offene Forderungen können Gläubiger auch an ein Inkassobüro verkaufen und erhalten dafür garantiert rund 30 % der Außenstände zurück.
Obwohl viele Gläubiger auf Inkasso zurückgreifen, hat diese Variante der Eintreibung viele Nachteile :
Einer Ihrer Kunden befindet sich mit einer Rechnung in Zahlungsverzug? Dann haben Sie viele Möglichkeiten, um die Schulden einzutreiben.
Bevor Sie sich Hilfe holen, um Ihr Geld eintreiben zu lassen, stellen Sie sicher, dass Sie alles getan haben, was Sie ohne die Hilfe eines Anwalts oder Inkassobüros tun können:
1. Haben Sie alles getan , was Sie ohne die Hilfe eines Anwalts oder Inkassobüros tun können?
Versuchen Sie zunächst, ohne Anwalt Geld einzutreiben, um unnötige Kosten zu vermeiden. Verweigert Ihr Kunde trotzdem die Zahlung, können Sie durch persönlichen Kontakt mit dem Kunden etwaige Ursachen für die Zahlungsverweigerung abstellen – und haben einen stichhaltigen Beweis für Ihre außergerichtlichen Bemühungen.
2. Haben Sie den Kunden gemahnt und ihn damit in Zahlungsverzug gesetzt? Oder haben Sie trotz Mahnung und Fristverlängerung keine Zahlung erhalten?
Notieren Sie die wesentlichen Fakten und suchen Sie alle Dokumente zusammen, die Ihren Anspruch sowie die Zahlungsverweigerung Ihres Kunden belegen:
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Als Mitglied der juristischen Redaktion von advocado widmet sich Jasmin Leßmöllmann komplexen Fragestellungen aus dem Arbeits-, Medizin- und Erbrecht. Dabei ist sie bestrebt, dem Leser schwierige juristische Sachverhalte verständlich aufzubereiten und die beste Lösung anzubieten.
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Bestimme, an welchem Punkt du nicht mehr daran glaubst, dass du das Geld bekommst, ohne darum zu bitten. Wenn es in eurer Vereinbarung keine Fälligkeit gibt, dann musst du dies selbst bestimmen. Entscheide, wie sehr du der Person vertraust, dass sie dir das Geld bezahlt, ohne dass du direkt danach fragen musst.
Berücksichtige den geschuldeten Betrag. Bei einem kleinen Betrag lohnt es sich vielleicht nicht, dies direkt nachzuverfolgen, während es bei einem größeren Betrag länger dauern kann, das Geld zusammenzubringen.
Wenn dir Geld aus einer geschäftlichen Transaktion geschuldet wird, frage so bald wie möglich danach. Auf die Schulden zu warten macht es nur schwieriger, das Geld einzutreiben. [1]
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Forschungsquelle
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Frage höflich nach dem Geld. Frage nach dem Geld, sobald das Datum überschritten wurde. Zu diesem Zeitpunkt möchtest du lediglich sicherstellen, dass der Schuldner sich darüber bewusst ist, dass er seine Schulden nicht bezahlt hat. Manchmal vergessen die Leute es einfach und brauchen nur eine freundliche Erinnerung.
Verlange die Zahlung nicht, sondern erinnere stattdessen daran ("Erinnerst du dich an das Geld, das du mir schuldest?"), so dass der Schuldner sein Gesicht wahren kann.
Nenne alle relevanten Informationen, wenn du um das Geld bittest. Du solltest darauf vorbereitet sein, den geliehenen Betrag zu nennen, wann du die letzte Zahlung erhalten hast, Zahlungsvereinbarungen, zu denen du bereit bist, deine Kontaktdaten und eine klare Frist.
Wenn du mit einem Kunden oder einer Firma zu tun hast, kann es hilfreich sein, diese Nachfrage in Form eines Briefs zu stellen. So hast du eine Dokumentation, wenn die Situation eskaliert.
Für eine Frist können 10 bis 20 Tage nach Erhalt des Briefs durch den Schuldner ein guter Zeitraum sein. Dies ist in überschaubarer Zukunft, aber nicht nahe genug, so dass der Schuldner in Panik gerät.
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Entscheide, ob du alternative Zahlungsweisen akzeptierst. Es lohnt sich vielleicht nicht, auf den vollen Betrag zu warten. Wenn der Betrag gering ist oder du nicht glaubst, dass die Person zahlen kann, erwäge, sie mit etwas anderem zahlen zu lassen. Eine Dienstleistung oder ein anderer Gefallen funktioniert, wenn dies ein für dich akzeptables Arrangement ist. Wenn dies der Fall ist, dann sei klar in Bezug auf das Angebot und nimm es so schnell wie möglich in Anspruch.
Sei nicht zu schnell im verhandeln, da dies die Botschaft vermitteln kann, dass die Schulden nach unten verhandelbar sind oder der Schuldner sich mehr Zeit lassen kann. [2]
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Forschungsquelle
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Sei forscher in deinen Forderungen. Wenn der Schuldner nicht auf deine Nachfragen reagiert, solltest du direkter sein. Stelle sicher, dass klar ist, dass du eine sofortige Zahlung oder eine definitive Zahlungszusage erwartest und gib klare Anweisungen für die Leistung dieser Zahlung.
Deine Sprache sollte hier direkter sein und eine gewisse Dringlichkeit zeigen. Phrasen wie "Du musst jetzt bezahlen" oder "Wir müssen jetzt eine Vereinbarung treffen" lassen den Schuldner wissen, dass es dir ernst ist und du nicht zu weiteren Verhandlungen bereit bist.
Nenne klare Konsequenzen, wenn er nicht zahlt. Lasse den Schuldner wissen, was zu tun du vorhast, wenn du keine pünktliche Zahlung erhältst, und sei darauf vorbereitet, dies durchzuziehen.
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Eskaliere die Rigorosität deiner Eintreibungsaktivitäten weiter. Wenn du keine Zahlung aus deinen Nachfragen erhältst, dann besteht die Chance, dass der Schuldner entweder nicht das Geld oder einfach keine Lust zu zahlen hat. Es ist deine Aufgabe, ihn durch mehrere telefonische oder persönliche Kontakte oder per Brief oder E-Mail dazu zu bringen, dir Vorrang zu geben, so dass er dich zuerst bezahlt, bevor er jemand anderes bezahlt (oder sich aus dem Staub macht).
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Beauftrage ein Inkassounternehmen. Einen Dritten mit der Ausführung deiner Ansprüche zu beauftragen lässt den Schuldner wissen, dass es dir ernst ist, und befreit dich von den Mühen, den Kontakt aufzunehmen und eine Zahlung zu arrangieren. Inkassobüros verlangen bis zu 50 % der Zahlung für ihre Dienstleistung, daher musst du entscheiden, ob eine Teilzahlung besser ist als nichts. [3]
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Forschungsquelle
Wenn die Zahlung für ein Inkassounternehmen zu hoch ist, kannst du diesen Schritt auslassen und stattdessen direkt vor ein Bagatellgericht gehen.
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Wisse, was du nicht tun kannst. Wenn du deine eigenen Schulden eintreibst, gibt e