Самые задаваемые вопросы про билеты на концерты

Здесь мы собрали самые часто задаваемые вопросы, касающиеся концертов и тура группы, чтобы вам было проще и удобнее.

1.Что делать, если я младше указанного возраста, а пойти хочется? 

– Возрастное ограничение Москва и Санкт-Петербург 16+, Ярославль 18+. Если Вы младше указанного возрастного ограничения, то Вы приходите в сопровождении родителей, сестёр, братьев. 

2.Нужен ли билет сопровождающему лицу на концерте? 

– Да.

3.А чисто технически, сопровождающим может быть человек не являющийся опекуном, но старше 18 лет?

– Это должен быть только родственник: родители, брат, сестра, чтобы была одинаковая фамилия в паспорте.

4.Нужно доверенность подписывать или какие-то документы у сопровождающих?

– Нет. Выше указана причина почему данный документ не нужен.

5.Обязательно ли сопровождающему несовершеннолетнее лицо необходимо присутствовать на концерте, или можно привести и в конце забрать?

– Сопровождающий может привести несовершеннолетнего и не посещать концерт. Однако вся ответственность за несовершеннолетнее лицо лежит на сопровождающем, а не на организаторе. При себе также необходимо иметь паспорт. 

6.Если человек опоздает, но приедет на концерт после его начала, то его пустят? 

– Да, конечно же пустят.

7.Купили билет, но он до сих пор не пришёл на почту что делать?

– Билеты приходят с задержкой. Первое, что Вам необходимо сделать – это проверить папку Спам, иногда по ошибке они попадают туда. Если билета там нет и прошло уже довольно долгое время, то на сайте покупки можно нажать повторную отправку билета в Личном кабинете. Если же и это не дало никаких результатов, то необходимо обратиться в Службу поддержки.

8.Обязательно ли нужен с собой оригинал паспорта или достаточно копии?

– Да, нужен оригинал паспорта.

9.В 19:00 открытие дверей или уже начало концерта?

– Только открытие дверей.

10. Куда обращаться, если я купила билет и ошиблась в почте?

– В Службу поддержки, они быстро отвечают, не переживайте.