Самые частые вопросы при покупке билетов на матчи «Авангарда» в сезоне 2023/24

Билеты на домашние матчи «Авангарда» в сезоне 2023/24 в продаже — и мы приготовили для вас ответы на самые частые вопросы!

1. Где можно купить билеты?

• на официальном сайте tickets.hawk.ru

• на сайте G-Drive Арены gdrive-arena.ru

• в кассах G-Drive Арены

• в Клиентском Центре на Ленина, 20

• в мобильном приложении ХК «Авангард»

2. Когда начисляются баллы за покупку билета?

Ответ: кешбэк в виде баллов за покупку билетов начисляется после начала мероприятия. Например, вы купили билет 31 августа на матч 2 сентября начало в 16:30, баллы за покупку билетов на этот матч станут активными 2 сентября в 16:30.

3. Почему не на все билеты действует скидка?

Ответ: скидка по статусу участника AvanCard не действует на места с ограниченной видимостью, детские, льготные билеты, билеты в фан-сектор. На эти категории билетов мы уже заложили максимально выгодную цену. 

4. Как осуществляется возврат билетов?

Ответ: возврат билетов осуществляется согласно Оферте, опубликованной на официальном сайте ХК Авангард. Подробнее можно ознакомиться тут 

5. Можно ли оплатить баллами покупку билетов?

Ответ: баллами можно оплатить до 50% от стоимости билетов в зависимости от заработанного статуса. На билеты VIP-категории можно списать до 10% баллами от стоимости билетов. На места в фан-сектор не действует списание. Подробнее можно узнать тут.

6. У меня изменилась скидка на билеты/абонементы, при этом статус прежний?

Ответ: мы ценим твою поддержку и лояльность, которые так помогают команде, и ждём тебя на играх «Авангарда»! С этого сезона у нас обновились условия для участников Программы Лояльности AvanCard, новость об этом можно посмотреть тут. 

7. Почему я не могу купить билеты сразу? 

Ответ: мы ценим наших преданных болельщиков и даем владельцам абонементов сезона 23/24 и участникам Программы Лояльности в статусе «Капитан» и «Ассистент» приоритетное право выкупа билетов на матчи. Остальные участники смогут купить билеты на этапе открытых продаж.

8. Сколько билетов я могу купить?

Ответ: на одну учетную запись возможно купить до 4-х билетов. Если вы владелец абонемента, то дополнительно вы сможете приобрести еще 3 билета. Если вы владелец взрослого и детского абонемента, то дополнительно сможете купить только 2 билета.

9. Я владелец абонемента/Капитан/Ассистент — и всё равно не могу купить билеты на закрытом этапе продаж, что делать?

Ответ: напишите нам на welcome@hc-avanagrd.com: ФИО, телефон и почту, на которую заведён аккаунт, мы поможем!