SYARAT DAN KETENTUAN PRIVACI

TENTANG KAMI SYARAT DAN KETENTUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Selamat datang di BK EXPRESS, aplikasi Jasa kirim barang, kirim makanan dan transportasi online.

Syarat dan ketentuan ini dibuat untuk mengatur hak & kewajiban kedua belah pihak secara legal. Pengguna harap membaca dengan cermat segala syarat & ketentuan yang ada sebelum menggunakan layanan BK EXPRESS. Pengguna diperkenankan untuk menggunakan layanan BK EXPRESS jika menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

DEFINISI

 BK EXPRESS adalah aplikasi yang bertujuan untuk mempermudah akses pemesanan jasa delivery online

 BK EXPRESS tidak bertindak sebagai penjual produk/vendor jasa yang ada di layanan ini, namun sebagai pihak yang menyediakan fitur aplikasi dan memfasilitasi transaksi antara penjual/vendor dan pengguna jasa sesuai dengan sistem BK EXPRESS demi keamanan dan kenyamanan pihak-pihak yang menggunakan layanan BK EXPRESS

Pengguna adalah pelaku UMKM maupun badan usaha yang menggunakan layanan BK EXPRESS untuk proses pesanan jasa antar & Transportasi online

Pengguna jasa adalah pengguna yang melakukan pemesanan jasa produk (barang/jasa) melalui aplikasi BK EXPRESS yang di sediakan oleh mitra penyedia jasa

Penyedia jasa adalah pengguna yang menyediakan produk berupa jasa melalui  BK EXPRESS

Produk adalah barang/jasa yang ditawarkan oleh penjual/vendor melalui BK EXPRESS.

Rekening BK EXPRESS adalah rekening bersama yang digunakan untuk menerima pembayaran dari Penjual/Vendor untuk dapat mengakses transaksi jasa melalui pembayaran transfer.

Untuk status kepemilikan akun dan/atau aplikasi Pengguna akun BK EXPRESS nilai berdasarkan data informasi akun Pengguna seperti email, nomor HP, dan data verifikasi KTP sesuai yang tercatat pada sistem .

Apabila di kemudian hari ada pihak yang mengaku sebagai pemilik akun dan/atau aplikasi Pengguna, dan ingin mengklaim akun dan/atau aplikasi Pengguna tersebut, maka pihak BK EXPRESS akan berpatokan pada data yang tercantum pada sistem BK EXPRESS sebagai pemilik akun dan/atau aplikasi Pengguna yang sah. Namun apabila ada dokumen legalitas perusahaan yang dapat diberikan selain dari data yang tercatat pada informasi akun Pengguna, maka admin akan mempertimbangkan status kepemilikan akun berdasarkan informasi yang diberikan.

AKUN

I. Pengguna menyatakan akan menggunakan akun sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku serta bersedia menerima konsekuensinya apabila melanggar syarat dan ketentuan.

Pengguna wajib mengisi identitas pribadi dengan lengkap dan sesuai dengan informasi yang sebenar-benarnya.

 BK EXPRESS tidak akan menyalahgunakan identitas pribadi pengguna.

Pengguna wajib menjaga keamanan akunnya sendiri dengan merahasiakan email dan sandi sandi yang digunakan agar tidak disalahgunakan pihak lain yang tidak bertanggung jawab. Segala kerugian yang timbul akibat dari kelalaian pengguna menjaga kerahasiaan akun menjadi tanggung jawab pengguna.

BK EXPRESS tidak akan pernah meminta sandi kepada pengguna.

II. 𝗛𝗮𝗸 𝗔𝗻𝗱𝗮 𝗧𝗲𝗻𝘁𝗮𝗻𝗴 𝗣𝗿𝗶𝘃𝗮𝘀𝗶 𝗗𝗮𝘁𝗮 𝗔𝗻𝗱𝗮

Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan kebijakan perundangan-undangan yang berlaku untuk meminta kepada kami salinan informasi, perbaikan dan/atau penghapusan terhadap sebagian atau semua Informasi Pribadi anda yang berada dalam kendali Aplikasi BK EXPRESS. Anda dapat melaksanakan hak tersebut dengan menghubungi kami di cs BK EXPRESS. Kami berhak menolak permintaan anda jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan kebijakan perundangan-undangan yang berlaku. 

Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Informasi Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan anda adalah untuk alasan yang kami anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

𝗜𝗜𝗜. 𝗙𝗜𝗧𝗨𝗥 𝗣𝗘𝗡𝗚𝗛𝗔𝗣𝗨𝗦𝗔𝗡 𝗔𝗞𝗨𝗡

Untuk juga melindungi privasi pengguna berdasarkan persyaratan google tentang hak dan privasi akun di mana pengguna bisa sewaktu - waktu melakukan penghapusan akun mandiri di bagian profil akun. 

Berikut adalah gambar fitur penutupan akun

𝗜𝗩. 𝗣𝗘𝗥𝗔𝗡 𝗦𝗘𝗧𝗜𝗔𝗣 𝗔𝗞𝗨𝗡

Mitra seller yang akan bertindak sebagai penjual/vendor wajib mematuhi semua peraturan BK EXPRESS yang berlaku.

Admin BK EXPRESS berhak mengambil tindakan jika mengetahui pengguna/mitra seller yang menyalahgunakan tokonya di BK EXPRESS

Admin BK EXPRESS berhak untuk menolak permintaan pendaftaran mitra seller jika toko yang dibuat dinilai:

Mengandung unsur-unsur negatif (pornografi, pembajakan, indikasi penipuan, ujaran kebencian dan lainnya)

Menawarkan produk dan/atau layanan keuangan yang menipu atau berbahaya kepada pengguna tanpa ada dokumen perijinan resmi yang di wajibkan oleh negara untuk layanan keuangan ini. Termasuk dalam kategori ini, tetapi tidak terbatas pada, pengelolaan atau investasi uang dan mata uang kripto, saham, arisan online, dan pinjaman pribadi

Menawarkan produk dan/atau layanan yang memungkinkan atau memfasilitasi pengguna untuk bertaruh, mempertaruhkan, atau berpartisipasi menggunakan uang sungguhan (termasuk item dalam aplikasi dan/atau website yang dibeli dengan uang) untuk mendapatkan hadiah. Termasuk dalam kategori ini, tetapi tidak terbatas pada, perjudian, kasino online, taruhan, togel, dan lotre yang menerima uang dan menawarkan hadiah uang tunai atau nilai lainnya

Mengandung unsur produk terlarang sebagaimana dikategorikan oleh admin (lihat bagian produk terlarang)

Tidak patuh pada hukum yang berlaku

Admin BK EXPRESS berhak melakukan penyesuaian terhadap data penjualan (meliputi jumlah transaksi, jumlah bintang yang mewakili reputasi penjual/vendor, serta review yang ada) jika diketahui atau diduga penjual/vendor melakukan kecurangan untuk memanipulasi data penjualan, misalnya melakukan transaksi membeli produk sendiri dengan akun pribadi lainnya untuk meningkatkan reputasi penjual.

Bilamana Pengguna melanggar ketentuan hukum yang berlaku, maka pihak BK EXPRESS berhak untuk memberikan bantuan kepada pihak berwenang terhadap Pengguna tersebut.

Pengguna wajib menghargai hak-hak pengguna lainnya dengan:

Tidak menggunakan kata-kata yang bersifat kasar, hinaan, menyinggung SARA, fitnah, pencemaran nama baik, maupun menyudutkan pihak lain

Tidak melakukan upaya penipuan dalam bentuk apa pun kepada pengguna lain

Tidak menyebarkan informasi pribadi pengguna lain kepada pihak lain tanpa ijin dari pihak yang bersangkutan

Tidak melakukan hal-hal yang melanggar hukum Indonesia maupun hukum universal yang berlaku.

PEMBELIAN

Pengguna jada yang melakukan transaksi dengan Penyedia jasa/Vendor, sepenuhnya menjadi tanggung jawab dari Penjual/Vendor yang bersangkutan

Pembeli wajib membaca, memahami, dan setuju dengan informasi barang/jasa dan deskripsi barang/jasa sebelum memutuskan melakukan pembelian. Segala kerugian yang timbul akibat kelalaian pembeli dalam memahami deskripsi barang/jasa merupakan tanggung jawab pembeli.

Pengguna jasa wajib memahami bahwa warna produk dapat sedikit berbeda dari warna yang dilihat karena warna produk yang tampil di layanan BK EXPRESS dipengaruhi oleh layar/monitor masing-masing perangkat yang digunakan pembeli.

Pembeli wajib memahami bahwa kesediaan stok produk tergantung masing-masing penjual dan bukan merupakan tanggung jawab admin. Apabila stok produk kosong maka penjual akan menolak pesanan dan pembayaran akan dikembalikan secara penuh kepada pembeli.

Segala bentuk transaksi pribadi yang dilakukan antara penjual dan pembeli tanpa melalui rekening BK EXPRESS (tanpa pengantara) merupakan tanggung jawab dari masing-masing pihak terkait. BK EXPRESS tidak bertanggung jawab jika ada kerugian yang ditimbulkan oleh transaksi yang tidak melalui rekening BK EXPRESS Indonesia.

Untuk pembayaran dengan pengantara Dodolans, pembayaran wajib dilakukan dalam waktu 3 x 24 jam ke rekening resmi Lalaa setelah proses check out untuk pembelian barang. Pembelian wajib dilakukan dalam waktu 3 x 24 jam setelah pemesanan jasa diterima oleh vendor untuk pembelian jasa.

Pembayaran dengan rekening BK EXPRESS sebagai pengantara wajib transfer sesuai dengan nominal yang akan keluar setelah proses check out selesai meliputi harga produk, biaya ongkos kirim, dan kode unik yang berfungsi untuk sebagai kode masing-masing transaksi. Contoh: harga produk Rp 50.000, biaya ongkos kirim Rp 5.000, kode unik Rp 132 maka jumlah yang akan muncul untuk dibayarkan adalah Rp 55.132 agar dapat dilacak oleh sistem kami.

Kode unik transfer yang tercantum adalah untuk mempermudah sistem kami dalam melakukan pengecekan transaksi dana. Pastikan kode unik yang di transfer sesuai dengan yang tertera di Invoice untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan. Jika Keberatan, Pengguna berhak untuk mengabaikan kode unik dan hanya membayar nilai pokok. Bilamana pengguna hanya membayarkan nilai pokok, pembayaran yang dilakukan harus dilakukan konfirmasi manual ke customer service kami dan kemungkinan proses otorisasi Pembayaran juga lebih lama atau terhambat dikarenakan banyaknya transaksi yang terjadi setiap harinya.

Pembeli akan menerima nomor resi setelah pesanan berupa barang dikirim oleh penjual dan nomor resi sudah diinput oleh penjual ke BK EXPRESS

Jika pembeli belum menerima nomor resi dalam waktu 3 hari setelah pembayaran maka pesanan dianggap dibatalkan oleh penjual dan dana akan di teruskan ke pembeli dan di kembalikan

𝗣𝗥𝗢𝗗𝗨𝗞 𝗧𝗘𝗥𝗟𝗔𝗥𝗔𝗡𝗚

Obat-obatan maupun zat yang dilarang/dibatasi peredarannya oleh hukum di Indonesia (meliputi namun tidak terbatas pada Narkotika, obat keras, obat yang tidak terdaftar di BPOM, obat yang memerlukan resep dokter, dan obat bius).

Kosmetik dan makanan yang tidak terdaftar di BPOM atau berpotensi membahayakan penggunanya.

Bahan yang termasuk kategori Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan.

Senjata api dan kelengkapannya, airsoft gun dan kelengkapannya, senjata tajam dan kelengkapannya, replika senjata, maupun jenis senjata lainnya.

Kategori produk tertentu yang wajib memiliki SNI, petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia, atau label dalam Bahasa Indonesia sementara produk yang ingin dijual tidak memenuhi standar tersebut.

Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif bagi BK EXPRESS Indonesia.

- Barang-barang yang kepemilikannya atau peredarannya dilarang oleh hukum yang berlaku di Indonesia.

- Media rekam dalam bentuk apa pun (CD/VCD/DVD/lainnya) yang melanggar Undang-Undang Hak Cipta. Contohnya yang merupakan CD/VCD/DVD bajakan.

- Dokumen pemerintahan dan perjalanan.

- Seragam atau atribut pemerintahan.

- Seragam atau atribut kepolisian.

- Barang/rekaman dengan konten yang dapat mengganggu keamanan, ketertiban, dan stabilitas nasional.

- Bagian/organ manusia.

- Mailing list dan informasi pribadi.

- Barang-barang yang menyudutkan pihak/ras tertentu atau merendahkan martabat orang lain.

- Barang yang mudah meledak/terbakar.

- Barang-barang yang berkaitan dengan pornografi dan aktivitas seksual, kecuali untuk alat kesehatan (kontrasepsi) yang diijinkan untuk diperjualbelikan menurut aturan hukum.

- Minuman beralkohol.

- Barang curian.

- Barang yang diklaim memiliki kekuatan gaib/mistis.

- Barang-barang yang mendukung aktivitas pencurian/tindak kejahatan lainnya.

- Barang-barang yang mendukung aktivitas pelanggaran hukum di Indonesia.

- Barang-barang dari Black Market.

- Barang-barang tiruan/palsu/KW dari merk terdaftar.

- Pakaian dalam bekas.

- Hewan/binatang peliharaan.

- Uang tunai dan materai.

- Dokumen-dokumen resmi seperti sertifikat, ijazah, surat dokter, kwitansi, dan sebagainya.

- Segala jenis barang yang melanggar ketentuan pengiriman barang di Indonesia.

- Segala jenis barang yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

- Jasa yang berkaitan dengan tindakan yang dilarang secara hukum di Indonesia. Contohnya: prostitusi, aborsi, pembunuh bayaran, dan lain-lain.

- Jasa yang merugikan atau mengganggu privasi orang lain/ golongan tertentu. Contohnya: buzzer untuk hate speech, pembuat konten hoax, mata-mata, hacking, peretasan dan lain-lain.

- Jasa yang berkaitan dengan ilmu mistis.

𝗗𝗔𝗡𝗔

Dana pembelian wajib ditransfer ke rekening resmi BK EXPRESS, jika belum menjadi member tetap agar transaksi dapat diproses. Rekening di luar Dana apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan pengguna.

Apabila transaksi pembelian dibatalkan oleh penjual, dana pembelian akan dikembalikan ke saldo di akun BK EXPRESS pembeli yang dapat pembeli tarik sewaktu-waktu. Proses pencairan dana akan diproses di hari kerja dan apabila setelah 5 hari kerja dana belum cair maka disarankan untuk menghubungi customer service BK EXPRESS. Rekening di luar DANA apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan pengguna.

Dana hasil transaksi penjualan akan diteruskan kepada penjual setelah transaksi selesai. Dana akan masuk ke saldo di akun BK EXPRESS penjual yang dapat penjual tarik sewaktu-waktu. Proses pencairan dana akan diproses di hari kerja dan apabila setelah 5 hari kerja dana belum cair maka disarankan untuk menghubungi customer service BK EXPRESS. Rekening di luar Dana apabila ada biaya tambahan yang dibebankan akan menjadi tanggungan pengguna.

Tanggal terakhir diperbaharui: 06 November 2023

Syarat dan Ketentuan BK EXPRESS

Kebijakan Privasi BK EXPRESS

Customer Service BK EXPRESS

Layanan Kerja

Senin - Sabtu, 09:00 - 21:00 WIB

Syarat & Ketentuan | Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi | BK EXPRESS