СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ
i-ConciergeПри наступлении страхового случая необходимо:
1. Принять меры для уменьшения размера ущерба, при этом выполнять указания страховщика, если они последуют.
2. Также при необходимости вызвать экстренную службу (при пожаре – МЧС – 101; при залитии – ЖЭО, ЖЭС или ТС; аварийную службу; при хищении имущества – в милицию 102).
3. Не позднее 3 рабочих дней со дня утраты (гибели) или повреждения имущества, сообщить страховщику или представителю о причиненном ущербе.
3. В случае утраты (гибели) или повреждения застрахованного имущества вследствие пожара или удара молнии, взрыва, аварии отопительной системы, водопроводной и канализационной сети, неправомерных действий третьих лиц незамедлительно, как только стало известно, заявить в соответствующие компетентные органы (государственной пожарной службы, аварийной службы, внутренних дел и т.п.), а по фактам гибели или повреждения жилых помещений и имущества в многоквартирных жилых домах, связанных с их эксплуатацией, также заявить и в ЖЭО, обслуживающую этот дом.
Документы, необходимые для страховой выплаты:
1. Письменное заявление о выплате страхового возмещения.
2. Документы, подтверждающие принадлежность имущества на момент страхового случая.
3. Подробная опись утраченного (погибшего) или поврежденного имущества, с указанием характера повреждений, а также описанием причин происшедшего события, указанием (по возможности) размера причиненного ущерба.
4. Страховой полис.
Также рекомендуем обратиться в 115 или соответствующую организацию, обслуживающую жилое помещение, чтобы комиссия составила акт, описывающий ущерб.
После звонка в 115 рекомендуем составить обращение на сайте 115.by c описанием проблемы с просьбой, что необходимо, чтобы комиссия по оценке пришла как можно раньше, так как документы будут передаваться в страховую компанию.
Заявить о наступлении события, имеющего признаки страхового случая страхователь (собственник) обязан лично или через уполномоченное на то лицо (с генеральной доверенностью). При подаче заявления при себе иметь паспорт, договор страхования, акт осмотра (но можно донести позже).
Действия при наступлении события, имеющего признаки страхового случая.
- Сделать максимально подробную фото и/или видеофиксацию (например, что и откуда течет).
- Вызвать службу, ответственную за прекращение пожара (101)/потопа (115).
- Принять самостоятельно меры для предотвращения дальнейшей порчи имущества.
- Сделать фото и/или видеофиксацию последствий.
- Обратиться в 115 или соответствующую организацию, обслуживающую жилое помещение для того, чтобы комиссия составила акт, описывающий ущерб.
После звонка в 115 рекомендуем составить обращение на сайте 115.by c описанием проблемы и тем, что необходимо, чтобы комиссия по оценке пришла как можно раньше, так как документы будут передаваться в страховую компанию.
Телефон: +375298999116
Пароль: 375298999116
- Заявить о наступлении события, имеющем признаки страхового случая страхователь (собственник) обязан лично или через уполномоченное на то лицо (лицо с генеральной доверенностью) в течение 5 рабочих дней с момента наступления страхового случая в страховую компанию.
При подаче заявления при себе иметь паспорт, договор страхования, акт осмотра (но можно донести позже).