SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
@vimplexx👇Índice👇
SOLUCIÓN A CORTES EN LA TRANSMISION
SOLUCIÓN DE ERRORES
Si tienes cortes en la transmisión de video básicamente será por:
- Baja velocidad en el dispositivo (hacer test en fast.com en el dispositivo donde pase)
- Ajustes mal, REVISAR
- Tu compañia usa CG-NAT (DIGI, SIMYO, MASMOVIL, YOIGO...)
1- Comprobar que se tienen los ajustes bien, el 99% de los casos son ajustes MAL
2- Revisar calidad de conexión en el dispositivo donde se este reproduciendo, puedes tener 600Mb de fibra pero que le lleguen 10Mb a la TV, HACED UN TEST DE VELOCIDAD DESDE EL DISPOSITIVO DONDE ESTÉIS USANDO PLEX, por ejemplo si es en la TV, váis al navegador de la tv y escribís FAST.COM, unos 50-60 mbps son suficientes, menos puede dar problemas (4K 100 mbps)
3- Reiniciar router para vaciar caches, se recomienda hacer 1 vez por semana
4- No usar PLEX por WI-FI 2.4 GHz a poder ser, SIEMPRE WIFI 5GHz o CABLE, conviene hacer un test siempre para verificar
5- La mas compleja, si tienes DIGI, SIMYO, MASMOVIL, YOIGO... o alguna compañía que use la artimaña de CG-NAT, PLEX no funcionará bien, esto afecta a muchas cosas, navegar, jugar online... es un aguarrada que usan algunas compañías y básicamente estaréis compartiendo IP con otras personas. SOLUCION desactivar el CG-NAT contactando con la compañía más info en este enlace, en algunas compañías se puede hacer desde la misma app, por ejemplo DIGI
AJUSTES MAL
Si tenéis errores de reproducción como estos 99% ES AJUSTES MAL, ponedlos como toca en la sección de ajustes👇
Si os sigue saliendo con los ajustes bien, contactadnos a @vimplexx
NO ESTÁ DISPONIBLE
Si os aparece que NO ESTÁ DISPONIBLE como la foto de abajo👇 normalmente es por mantenimientos o algún apaño que se está haciendo al servidor, si es muy corto no, pero si es medio largo se avisará en el Canal de Telegram
Nunca avisaremos por privado de nada sobre el estado del servidor y demás, siempre en el canal para que os llegue a todos, así que recomendamos que os unáis
Consultas y cualquier cosa @vimplexx