СМЫСЛЫ

Смыслы в SMM: что это и зачем?

Сегодня недостаточно выложить картинку и подобрать подпись. Это не отложится в памяти у людей — такого контента в избытке. В памяти у людей остаётся не сам контент, а идея и смысл, которые он несёт.

Работа SMM-специалиста — это вкладывать эти смыслы.

Смыслы — это перечень идей и посылов, которые формируются в голове у аудитории. 

Они нужны, чтобы управлять тем, что думают о бренде и какое впечатление он создаёт. Смыслы помогают в том, чтобы показать потенциальным клиентам честность, качество, скорость и другие ценности. И на основании этих смыслов строится лояльность и принимается решение о покупке.

Как вкладывать нужные смыслы в контент?

Первым делом — определи ценности бренда и обсуди с заказчиком или компанией. Поймите вместе, какие смыслы вы хотите вкладывать, и пропишите идеальную картину:

— Что возникает в голове у аудитории, когда вспоминает о бренде;

— Какие ассоциации у аудиторией с нашим брендом;

— Как они нас описывают и почему у нас покупают.

Далее — продумай, как достичь этой идеальной картины в головах людей.

Делимся вариантами и советами:

1 — Показывай процесс работы поэтапно, как учитываешь пожелания клиента, строишь общение и проходит процесс.

2 — Показывай кейсы и разбирай их с точки зрения основных ценностей;

3 — Каждая единица контента = один смысл. Нет текстов ради текстов и фотографии ради фотографии. Когда создаёшь контент, думай, какие ценность и смысл ты сейчас раскрываешь.

4 — При составлении ценностей отталкивайся от боли и проблем аудитории. Тогда смыслы попадут точно в цель.

5 — Старайся, чтобы смыслы находились в два клика: человек заходит в профиль и по закреплённой информации — посты, актуальное, описание профиля и так далее — находит все основные смыслы и считывает их.

6 — Проверяй на аудитории. Проводи опросы и спрашивай, что ога думает о бренде сейчас и от этого думай, как пойти в нужную сторону.