Штучний інтелект для бізнесу: переваги

Одні вважають, що штучний інтелект — наш друг, інші кажуть, що ворог. Та як воно насправді? 

ШІ — це інструмент, тож якщо навчитись правильно ним користуватися, він допоможе спростити багато бізнес-процесів. Запитали В’ячеслава Колдовського, ментора та керівника компетентностей у SoftServe Academy, про користь штучного інтелекту для бізнесу.

Передаємо слово В’ячеславу.

«Штучний інтелект або зруйнує твій бізнес, або допоможе зробити його успішним — вибір за тобою»

Я пишу цей текст, використовуючи ШІ. Міг би без нього, але з ним швидше і краще. Можливо, хтось подумає, що це ШІ пише текст за мене, але це не так. Він лише допомагає мені передати думку, бо її автором залишаюся я. Мені треба лише оформити її в деталях та підібрати правильні слова. Найважливіше те, що ніхто не зрозуміє, яку частину писав я, а яку — ШІ. Взагалі в сучасних умовах це перестає бути важливим, адже головне, що це стаття, яку цікаво буде прочитати.

Колись я досить успішно займався стартапами. Перший стартап робили з командою однодумців у 2014-2015 роках. В це складно повірити, але приблизно рік часу ми витратили не на роботу над продуктом, а на підготовку різних матеріалів та документів для того, щоб просто потрапити в стартап-інкубатор. Ми залучали копірайтерів та перекладачів, шукали дизайнерів, розробників, юристів і ще безліч різних фрилансерів, ставили завдання, приймали, просили переробити. Часто нам не вдавалося отримати бажане і доводилося шукати зовсім іншу людину. Це було настільки виснажливо і повільно, що на сам продукт часу не залишалося — думаю, що це основна причина, чому в результаті наш стартап провалився.

Якби в той час у нас були інструменти ШІ, які ми маємо зараз, то все могло бути зовсім інакше. Як мінімум, точно можна сказати, що багато речей ми змогли б зробити суттєво швидше. Те, що тривало місяцями, можна було зробити за дні й навіть години.

ШІ в сьогоднішніх реаліях

Сьогодні ШІ став частиною нашого життя. Він повністю змінює те, як ми живемо, вчимося та працюємо. І мова не про те, що зміни будуть в майбутньому. Вони відбуваються прямо зараз — дехто втрачає роботу, а дехто знаходить саме завдяки ШІ. Поки що людей масово не замінюють роботами, просто люди, що використовують ШІ, замінюють тих, хто його не використовує.

Те саме і навіть більше відбувається у бізнесі. Компанії, які швидко адаптуються до нових технологій, мають унікальні можливості для зростання і розвитку. Вони можуть використовувати ШІ для автоматизації рутинних задач, аналізу даних для прийняття більш інформованих рішень, а також для створення нових продуктів та послуг. Раніше таке було неможливо зробити швидко і якісно.

Вершина сучасного ШІ — великі мовні моделі (Large Language Models, LLMs). Вони найкраще працюють з текстом. Тепер ти можеш самостійно написати статтю на певну тему. Вірніше, з допомогою штучного інтелекту. Також ти можеш самостійно перекладати тексти, бо LLMs знають більше мов, ніж перекладач-фахівець. Можна зробити службу підтримки за допомогою ШІ, яка реагуватиме 24/7, відповідатиме швидше і краще розумітиме контекст, ніж будь-який оператор-людина. І найголовніше — це значно дешевше. І це лише мінімальний набір прикладів, де можуть бути корисні LLMs. Реальний спектр їх застосування набагато ширший — слайди, діаграми, mind maps та інше.

Але ШІ — це далеко не лише LLMs. Раніше, коли були потрібні зображення, треба було витрачати години на їх підбір на сайтах стокових ілюстрацій або наймати ілюстратора, що обходилося дорожче, хоча не завжди гарантувало результат. Але зараз ШІ здатен розв'язати це питання швидше, дешевше і найголовніше — часто якісніше.

З ШІ можна робити не лише ілюстрації, а й фотографії. Моє офіційне фото на банері до статті (або тут нижче), — згенероване за допомогою ШІ. Я просто надав йому набір неформальних фото і «попросив» зробити формальне. Витратив на все менш як годину і 9 доларів за підписку на платний сервіс. Залучити для цього професійного фотографа було б довше і дорожче. А особливо, якщо для цього потрібно було б оновити гардероб.

Спектр застосування генеративного ШІ цим не обмежується, адже зараз він здатен створювати практично будь-який тип інформації, що використовують люди.

Ось ще один приклад — нещодавно я брав участь у конференції, і для свого виступу згенерував пісню. Саме так, за допомогою спеціального ШІ-сервісу. Витратив кілька хвилин і зробив пісню. Але вона настільки сподобалася учасникам, що її вирішили використати як офіційну заставку конференції й постійно «прокручували» перед виступом усіх спікерів та на перерві. 

ШІ також спрощує створення відеоконтенту. Раніше для знімання рекламного ролика або презентаційного відео необхідно було наймати команду відеографів, сценаристів, акторів, а також орендувати студію та обладнання. Це займало багато часу та коштів. Сьогодні за допомогою ШІ можна створити високоякісний відеоконтент практично з нуля. Існують сервіси, які дозволяють генерувати сценарії, створювати анімації та навіть синтезувати голоси, що звучать природно. Це особливо корисно для малого бізнесу, який не має великих бюджетів на маркетингові кампанії. 

Ще один приклад — розробка продуктів. Є інструменти, що дозволяють використовувати ШІ для створення прототипів продуктів, моделювання їх властивостей та навіть тестування на віртуальних ринках. Це значно скорочує час виходу на ринок та знижує ризики провалу продукту. Бізнеси можуть швидко адаптуватися до змін, проводити експерименти та втілювати нові ідеї без великих витрат. 

Ще ШІ дозволяє ефективніше керувати клієнтською базою та підтримкою. За допомогою алгоритмів машинного навчання можна аналізувати великі обсяги даних про клієнтів, прогнозувати їхні потреби та пропонувати індивідуальні рішення. Це і є справжній клієнтоорієнтований бізнес, який, якщо не збудуєш сам, то збудують конкуренти. 

Як зробити ШІ своїм другом?

Список можна продовжувати, але сенс зрозумілий — ШІ з нами надовго, і у світі бізнесу переможе той, хто використовуватиме його краще за інших. Для цього недостатньо просто знайти якісь інструменти, потрібно навчитися ними користуватися. Наша компанія має значну експертизу в ШІ та недавно запустила курс, орієнтований на людей, яким потрібно вирішувати бізнес-задачі — «Генеративний штучний інтелект для бізнесу». І це стосується не лише бізнесменів чи стартаперів. 

Він буде корисний менеджерам, маркетологам, розробникам, аналітикам та іншим спеціалістам, які хочуть навчитися ефективно використовувати ШІ у своїй роботі. 

На курсі ми детально розглядаємо, як автоматизувати рутинні завдання, проводити глибокий аналіз даних, створювати персоналізовані маркетингові кампанії, розробляти нові продукти, писати код та багато іншого. Ми показуємо, як зробити ШІ не просто інструментом, а справжнім партнером у бізнесі.

Якщо ти хочеш почати будувати свою кар’єру в галузі ШІ, то обирай курс «Основи штучного інтелекту». Тут ти навчишся не тільки використовувати готові рішення, а й створювати власні. 

Вивчай штучний інтелект, щоб задавати тренди в бізнесі та визначати правила гри😉

✨✨✨

А це вже точно коментар від нас! Обирай свій курс з ШІ та опановуй нові навички:

• Курс «Генеративний штучний інтелект для бізнесу», щоб навчитися оптимізувати свою роботу за допомогою технологій
• Курс «Основи штучного інтелекту», щоб опанувати нейронні мережі, генетичні алгоритми та інші методи штучного інтелекту