Шпаргалка по отказам кандидатам

О нас

Hello, World – международное рекрутинговое агентство, специализирующееся на IT-подборе с 2022 года. Нам доверяют более 50 клиентов, включая Selectel, Yandex, Alfa Bank, HeadHunter, Flant, Group-IB, Workato, Sumsub, Alber Blanc, Reflexion, Zecurion, Retable.ai, Kontur и др.   

TeamLead ITHRConf – наша профессиональная конференция для руководителей команд и менеджмента в IT HR.

AI‑сервис – собственный AI-инструмент для лидогенерации кандидатов и ваш новый альтернативный источник кандидатов (1,1 млн+ кандидатов с умной фильтрацией и алгоритмами ранжирования).

Как пользоваться шпаргалкой

• ✅ Меняйте формулировки под тон компании и формат общения.

⚠️ Не используйте шаблоны, если нужно закрыть конфликт или тяжёлую ситуацию – в таком случае лучше писать самому.

1. Универсальный отказ после собеседования

Когда подходит: выбрали более релевантный опыт, но хотите сохранить нормальные отношения.

Привет, Николай! Спасибо большое, что прошёл собеседование на позицию {{Vacancy.Position}}. Я получил обратную связь от коллег после собеседования и, к сожалению, пока не готовы продолжить общение. Были кандидаты с более релевантным опытом. В компании есть разработчики, которые проходили процесс собеседования не один раз, так что предлагаю оставаться на связи. Желаю тебе удачи с другими собеседованиями и классной недели!

2. Ещё один универсальный

Когда подходит: нужно отказать мягко и без деталей.

Привет, Николай! Спасибо большое, что прошёл собеседование на позицию {{Vacancy.Position}}. Я получил обратную связь от коллег после собеседования и, к сожалению, пока не готовы продолжить общение. Рад знакомству и предлагаю оставаться на связи. Желаю тебе удачи с другими собеседованиями и просто хорошего дня!

3. Отказ после технического собеседования

Когда подходит: не зашёл уровень / стек.

Привет! Спасибо большое, что прошёл собеседование в {{Company.Name}}. Я получил обратную связь от коллег и, к сожалению, пока не готовы продолжить общение. Были кандидаты с более релевантным архитектурным опытом. Желаю тебе удачи с дальнейшими собеседованиями и классной недели!

4. Кандидат в работе у внутреннего ресерчера

Когда подходит: вы внешний партнёр, а кандидатом уже занимается внутренняя команда.

Николай, добрый день. Пообщался с командой по поводу вашей кандидатуры. Сейчас вы находитесь в работе у внутреннего ресерчера. Он свяжется с вами в ближайшее время и продолжит общение.
Спасибо за интерес к компании и время на коммуникацию!

5. Есть финалист, нужно отменить собеседование

Когда подходит: появился финальный кандидат, но вы не хотите «пропадать».

Привет! Сейчас по этой вакансии появился финалист, поэтому мы приостановили поиск и пока отменим наше собеседование. Спасибо за интерес к роли и время на подготовку. Будем на связи, если ситуация по позиции изменится.

6. Ещё один отказ после технического собеседования

Когда подходит: вы честно говорите, что оффер планируют другим, но сохраняете уважение.

Привет, Николай!
Спасибо большое, что прошёл собеседование на позицию {{Vacancy.Position}}. Я получил обратную связь от коллег после собеседования и, к сожалению, пока не готовы продолжить общение. Были кандидаты с более релевантным опытом, кому сейчас планируют делать оффер. В компании есть разработчики, которые проходили процесс собеседования не один раз, так что предлагаю оставаться на связи. Желаю тебе удачи с другими собеседованиями и классной недели!

Небольшое напоминание

Отказ – тоже часть candidate experience.
Своевременный, честный и уважительный ответ экономит время всем и оставляет кандидату ощущение, что к вам можно вернуться.