СДЭК: 42 млрд выручки на доставке

В плане. Критичных отклонений нет

Послушал и сделал заметки по интервью Бориса Преображенского (ПрактикаDays) с Леонидом Гольдортом, основателем СДЭК. Об истории компании, текущей ситуации и будущем.

От себя добавлю

• рынок экспресс-доставки кратно вырос во время COVID (по разным оценкам рост доходит до >100%)
• основным драйвером роста стали B2C продажи (маркетплейсы во всех их вариациях) и ими же и остаются
• важность доставки “точно вовремя” как никогда высока, 32% покупателей выделяют данный фактор как ключевой

Полная версия

Краткая версия

👉 Про компанию СДЭК. Основана в 2000 году, как “помощник” для доставки товаров в интернет-магазине Корзина.РУ. Штаб-квартира в Новосибирске. 26 своих офисов, 3 из которых зарубежом. Штат компании 35 000 человек. Большая франчайзинговая сеть.

👉 Про финансовые результаты. Выручка головной компании 21 млрд, прибыль 1,2 млрд. Вся сеть сгенерировала 42 млрд выручки. Лидер среди логистических компаний, больше доставок делают только Маркетплейсы. В день ≈300 тысяч доставок. Компания показывает рост >50% YoY на протяжении 16 лет.

👉 Про развитие компании. Катализаторы роста компании это кризисы. Они заставляют чесать голову и напрягаться в два раза сильнее. В 2009 в кризис запустили франшизу, свои магистральные машины, вышли на B2C рынок.

👉 Про планы на этот год. План прироста выручки в текущем году +25% (при изначальном плане 40%). Сейчас темп прироста +24%. Из-за СВО изменили подход в фин планировании (теперь ежедневные отчеты и планирование), договорились о трех планах действия (в случае если выручка упадет на 10-20-50%).

👉 Про фокусы на этот год. B2C - доставка для интернет магазинов, это направление дает 70% результата. Второй фокус - С2С: это направление самое быстрорастущее в компании. Ключевой фокус - международное направление.

👉 Про работу с франчайзи. 4000 ПВЗ у франчайзи - работу с клиентов в ПВЗ используют для повышения допродаж. Например, в 6 раз выросли продажи упаковки, доля затрат на упаковку дойдет до 20%. Схожий пример - продажа страховки.

👉 Про конкуренцию с маркетплейсами. Маркетплейсы разгоняют рынок, без них рынок не показывал бы такой рост. Поэтому нужно искать пути взаимодействия, возможности партнерского сотрудничества. Например, СберМегаМаркет крупнейший клиент СДЭК, работаем с али и озон.

👉 Про тренды рынка. Основной запрос потребителя = дешево и быстро. Для ускорения запустили в Москве гиперлокальную доставку. Курьеры привязаны к ПВЗ - не нужно ездить на склад забирать товары, курьер работает в радиусе 2 км от ПВЗ. Так легче нанять курьеров, появляется возможность брать больше пеших курьеров (улучшается экономика), увеличивается скорость и точность доставки (клиенту нужны часовые интервалы). Клиенты идут в ПВЗ от безысходности - потому что нет возможности ждать весь день курьера.