Руководство: власть и личное влияние - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
![](/file/c17a668ccb7333e986a5a.jpg)
Главная
Менеджмент и трудовые отношения
Руководство: власть и личное влияние
Понятие, цели, формы и источники власти. Взаимосвязь понятий "власть", "влияние", "руководство". Влияние руководителя на подчиненных, влияние подчиненных на руководителя. Сущность руководства и его элементы. Различие понятий лидерство и руководство.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Сибирская Академия финансов и банковского дела
Факультет среднего профессионального образования
Кафедра: Менеджмент и управление инновациями
на тему: Руководство: власть и личное влияние
2. Взаимосвязь понятий “власть”, “влияние”, “руководство”
2.1 Баланс власти в управлении: влияние руководителя на подчиненных, влияние подчиненных на руководителя
В России изменения в экономической и социальной среде, в характере хозяйственной деятельности, в природе организации за последние пять лет оказались весьма специфическими, однако суть изменений в требованиях к менеджменту оказалась та же, что и на Западе - адаптация к быстрым переменам в деловой среде, в природе организаций и в деятельности.
Одной из наиболее важных для любого предприятия проблем, является управления человеческими ресурсами. При взаимодействии с персоналом необходимо учитывать индивидуальные особенности каждого сотрудника. Квалифицированный менеджер должен уметь разбираться в людях, выявлять их отличительные особенности и грамотно строить стратегию управления ими. Личные качества людей влияют на их жизнь и жизнь окружающих, для руководителя необходимо знать какое влияние человек может оказать на организационное поведение. [6]
Целью курсовой работы является рассмотрение руководства и его основных элементов как одной из функций эффективного управления организацией. Достижение цели основывается на решение следующих задач:
1) раскрытие сущности руководства и его основных элементов;
2) рассмотрение основных форм власти в организации;
3) рассмотрение лидерского потенциала.
Власть - это важнейшая часть в деятельности организации. Ею пользуются как управленцы, так и исполнители. Они манипулируют властью для достижения определенных целей и во многих случаях для укрепления своих позиций. Успех или неудача в использовании власти или реагировании на нее в значительной степени определяется пониманием существа власти, временем и объемом ее использования, а также прогнозированием последствий. [2- с.338]
Обладать властью -- значит, уметь оказывать влияние на людей, изменять поведение и отношение человека или группы людей. О результатах работы менеджера судят не по тому, что он делает, а по тому, как он побуждает к работе других. Власть и манипулирование ею являются проблемами управления. Многим кажется, что обладание властью -- это прерогатива только руководителя, которая подразумевает возможность навязывать свою волю независимо от чувств, желаний и способностей подчиненного. Однако сейчас признается, что влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способностей руководителя.
Сущностью власти в организации являются отношения руководства и подчинения. Высшим уровнем этих отношений является социальное партнерство - система институтов и механизмов согласования интересов участников деятельности: работников и работодателей.
Специалистами разработано много разных подходов к классификации источников власти. Сначала выделялось пять базовых источников власти: принуждение, экспертиза , закон или право принятия решения, пример или харизма, вознаграждение. Позже был добавлен шестой источник -- информация, а потом и седьмой источник -- связи. При этом все источники власти были разделены на две большие группы.
К первой группе были отнесены те источники власти, которые имеют личностную основу, ко второй -- организационную основу, которую называют также структурно-ситуационной (рис.1).
Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти -- то, через что данная основа используется. [3-с.241]
В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие источники власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации , потребность во власти.
В группу составляющую организационную основу власти, входят в качестве источников ее : принятие решения, вознаграждение и принуждение, власть над ресурсами и власть связей. [1-с.245]
Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения целей через других людей. Власть зиждется на обращении к активным потребностям исполнителя.
1. Власть, основанная на принуждении (влияние через страх). Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность наказывать таким образом, который помешает удовлетворению какой-то насущной потребности, или вообще может сделать какие-то другие неприятности.
2. Власть, основанная на вознаграждении (влияние через положительное подкрепление). Исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.
3. Законная власть - традиционная (влияние через традиции). Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.
4. Власть примера - эталонная (влияние с помощью харизмы). Характеристики или свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же, как влияющий.
5. Власть эксперта - знатока (влияние через разумную веру). Исполнитель верит, что влияющий обладает специальными знаниями, которые позволят удовлетворить потребность.
Эффективность какой-либо формы власти зависит от того, считает ли исполнитель, что руководитель может удовлетворить или не удовлетворить его активную потребность, и от сложившейся ситуации. Поэтому у каждой формы власти есть свои плюсы и минусы, и никто не способен руководить людьми во всех ситуациях. [5-с.243]
2. Взаимосвязь понятий “власть”, “влия ние”, “руководство”
Руководство - это механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает людей к достижению поставленной цели посредством влияния на их потребности. Это способность влиять на поведение группы людей или отдельных индивидуумов, позволяющая побудить их работать для достижения общих целей.
Согласно положению социальной психологии, руководство - это совокупность процессов взаимодействия между начальником и подчиненными, методов морально-психологического воздействия на коллектив. Это повседневное влияние на людей, причем прежде всего не инструкциями и разносами, а высокой организованностью, принципиальностью, справедливостью.
Влияние - это любое поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию - фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. [3-с.316]
В руководстве тесно связаны концепция власти и личного влияния. Поэтому среди руководителей-практиков распространено мнение, что наиболее действенными инструментами эффективного управления является руководящая должность и власть.
Власть - это возможность влиять на поведение других. В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, так как он зависит от людей как в пределах своей цепи команд, так и вне ее.
Руководителю необходимо развивать власть потому, что, во-первых, руководители всегда зависят от некоторых людей, которые им не подчинены, а во-вторых, потому, что практически никто в современных организациях не примет и не будет полностью подчиняться непрерывному потоку его приказов только потому, что он - начальник. Во всех организациях для достижения эффективного функционирования необходимо надлежащее применение власти.
Зависимость от факторов и людей, которыми нельзя управлять напрямую, является основной причиной трудностей, которую испытывает руководящий персонал. Если руководитель не обладает достаточной властью, чтобы влиять на тех, от кого зависит эффективность его деятельности, он не сможет получить ресурсы, необходимые для определения и достижения целей через других людей.
Таким образом, власть стоит за каждой организацией и подпирает ее структуру. Без власти нет организации и нет порядка.
Эффективный руководитель, имея большую потребность во власти не должен проявлять ее в приказной, ожидающей подчинения манере. Ему необходимо поддерживать разумный баланс власти: достаточной для обеспечения достижения целей, но не вызывающей у подчиненных чувства обездоленности, способной выразится в непокорности.
Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и способности руководителя. Не существует реальной абсолютной власти, так как никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях.
В условиях организации власть только отчасти определяется иерархией. Сколько власти имеет тот или иной человек в данной ситуации определяется не уровнем его формальных полномочий, а степенью зависимости от другого лица.
Обычно руководитель имеет власть над подчиненными потому, что последние зависят от него в таких вопросах, как повышение заработной платы, рабочие задания, продвижение по службе, расширение полномочий, удовлетворение социальных потребностей и т.д. Однако, в некоторых ситуациях подчиненные имеют власть над руководителем, так как последний зависит от них в таких вопросах, как необходимая для принятия решений информация, неформальные контакты с людьми в других подразделениях, чье содействие необходимо для руководителя, влияние, которое подчиненные могут оказывать на своих коллег, и способность подчиненных выполнять задания.
Таким образом, в той же степени, в какой одно лицо зависит от другого, оно потенциально подвержено власти этого другого лица. Внутри организации одно делает других зависимыми от него путем контроля доступа к информации, людям и инструментарию.
Балансирование власти руководителей и подчиненных представлено ниже:
«Власть руководителя над подчиненными / Зависимость подчиненных от руководителя = Власть подчиненных над руководителем / Зависимость руководителя от подчиненных» [4-с.280]
Успех любой организации или учреждения напрямую зависит от того, кто руководит ею. Руководитель является первым лицом учреждения. Руководитель - это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты.
Но не так редко в организациях могут появиться лидеры, которые имеют не меньшее влияние на коллектив, чем руководитель. Сегодня роль лидерства особенно актуальна. Как жизнь показывает, настоящий лидер имеет большое влияние и способен добиваться с коллективом хороших результатов. Времена Советского Союза воспитали прекрасных руководителей, но не лидеров.
Лидерство и руководство - это два разных понятия. Руководство концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство - на том, чтобы люди делали правильные вещи.
Лидер коллектива или менеджер вносит порядок и последовательность в выполняемую работу. Для него люди - это коллеги, а не подчиненные. Свое взаимодействие с ними он строит больше на фактах и в рамках конкретно установленных и всем известных целей. Лидер воодушевляет людей, привносит энтузиазм в работу. Он четко видит конечный результат и знает, как проходить этапы к его достижению. Лидер уверен в том, что он делает, лидер воодушевлен тем, что он делает. Лидер способен сам ставить коллективу достижимую цель.
Лидеры строят свои отношения с людьми на доверии, мотивируя и вдохновляя их личным примером. Они закладывают доверие в основу групповой, совместной работы. Признание успехов и достижений преобладает над ошибками. Ошибки свои и коллективные признаются легко и ищутся пути их исправления. Лидер защищает своих коллег, но требует от них максимального вклада в общее дело.
Руководитель на первое место ставит порядок во взаимодействии с подчиненными. Эмоциональная составляющая отношений практически исключена. Подчиненные - это работники, выполняющие свои обязанности. Руководитель всегда ожидает и обязан принимать уважение от своих сотрудников. Руководители во имя достижение целей и мотивации подчиненных используют контроль. Наказания преобладают над поощрениями. Недочеты и провалы обсуждаются больше, чем достижения и успехи.
Большая удача, если официально назначенный руководитель какого-нибудь звена обладает лидерскими качествами и закономерно становится лидером коллектива. Быть руководителем не означает автоматически считаться лидером. Сегодня мало быть руководителем. Требования дня - быть лидером коллектива. [7]
ОАО «Трест «Связьстрой-6» одна из самых крупных строительных компаний России на рынке строительства телекоммуникаций, которая уже более 45 лет удерживает лидирующие позиции и является одним из ведущих подрядчиков по строительству сетей и сооружений связи на территории от Урала до Дальнего Востока.
Особенностью компании является то, что она предлагает весь комплекс работ, начиная от проектирования до сдачи объекта под «ключ». ОАО «Трест «Связьстрой-6» образовано в 1993 году. Оно является правопреемником государственного строительно-монтажного треста «Связьстрой-6», созданного в 1965 году. Главный офис компании находится в г.Новосибирске, по адресу: Мочищенское шоссе,18.
Положение на рынке : ведущие позиции ОАО «Трест «Связьстрой-6» среди заказчиков, являются, прежде всего, заслугой персонала компании - рабочих, специалистов и руководителей. Сегодня в филиалах и аппарате управления треста работает около 1200 человек. Компания является одним из ведущих подрядчиков России по строительству сетей и сооружений связи, в том числе ВОЛС (волоконно-оптических линий связи), входит в рейтинг 150 лучших строительных организаций России. Трест имеет право осуществлять строительную деятельность на основании Устава, свидетельств о допусках к работам и лицензий
2. строительно-монтажные работы, техническое обслуживание;
3. монтаж и наладка мультиплексорного оборудования;
5. комплектация объектов строительства и логистика;
В состав треста входят - аппарат управления и 10 филиалов, расположенных в городах: Новосибирск, Омск, Томск, Кемерово, Красноярск, Абакан, Иркутск.
Рынок трудовых ресурсов : в филиалах и аппарате треста можно встретить, как молодых специалистов, недавно закончивших ВУЗ, так и опытных работников, проработавших в системе треста более 20 лет. Многие из тех, кто пришел в трест молодыми специалистами, в настоящее время работают на руководящих должностях и передают свой теоретический и практический опыт молодежи. Только за последние годы в трест на работу было принято более 100 выпускников СибГУТИ - базового ВУЗа для отрасли связи. В целом руководство треста и филиалов представляет собой команду опытных, высококвалифицированных людей, многие из которых стояли у истоков организации.
Мисси я - « СОХРАНЯЯ ЛИДЕРСТВО на рынке строительства и обслуживания объектов телекоммуникаций, а также ТРАДИЦИИ единого коллектива, выполняя комплексные проекты «под ключ», МЫ ГАРАНТИРУЕМ оперативность и качество работ, воплощая в жизнь идеи заказчиков за счет ПРОФЕССИОНАЛИЗМА, реализации новаторских идей наших сотрудников и взаимовыгодной интеграции возможностей компаний-партнеров».
Цели: сохранение существующей позиции, за счет дальнейшего поступательного роста. Дальнейшее повышение качества предоставляемых услуг, расширение географии деятельности, освоение новых технологий строительства, чтобы соответствовать высоким требованиям заказчиков. Для достижения таких целей трест направляет основную часть прибыли на поддержку и развитие инфраструктуры, внедрение прогрессивных технологий, совершенствование оборудования, приобретение новой техники и приборов, которые соответствуют современному уровню строительства телекоммуникационных объектов. (рис.2)
Организация как открытая система активно взаимодействует с внешней средой, которая очень разнообразна и оказывает значительное влияние на экономическое положение организации (табл. 1)
Таблица 1 - Факторы внешней среды прямого и косвенного воздействия
Факторы внешней среды прямого воздействия
-Жители крупных городов Сибирского Федерального округа
-Жители крупных поселков и деревень СФО
- Производственные объединения и корпорации
Влияние на объемы выпускаемой продукции, предоставляемых работ и услуг
Влияние на цены товаров, работ и услуг
Влияние на качество и цены товаров, работ и услуг
- молодые специалисты, закончившие ВУЗ
- граждане с опытом работы в данной сфере
Влияние на качество работ, на величину фонда з/п
Влияние на прибыль; пенсии рабочим, специалистам и управляющим
- разработки ученых в области буровых машин
- появление более ускоренных линий и средств передачи связи
Влияние на цены товаров, работ, услуг; величину прибыли, удобство строительства
Влияние на величину фонда з/п; закупочные цены; цены на товары, работы и услуги
Федеральный закон "О связи" от 07.07.2003 N 126-ФЗ
Влияние цели деятельности; оперативность и объемы строительства
Рисунок 3 - Организационная структура управления
В штате организации числятся 443 человека. Из них: 4 заместителя директора в различных областях; 68 различных специалистов; 370 рабочих и строителей.
В обязанности менеджеров организации входят: обеспечение работы сети внешних контактов и источников информации; корректировочные действия для устранения различных нарушений; распределение трудовых ресурсов; закупка и продажа строительных материалов, поиск заказчиков; составление договоров.
Достижения: сегодня ОАО «Трест «Связьстрой-6» занимает одну из лидирующих позиций на российском строительном рынке средств связи. На протяжении двенадцати лет компания становилась лауреатом Всероссийских и Международных конкурсов на лучшую строительную организацию. Среди более, чем 100 000 предприятий строительного комплекса России, участвующих в конкурсе, ОАО «Трест «Связьстрой-6» занимает 21 место, входя в «Элиту строительного комплекса России».ОАО «Трест «Связьстрой-6» является лауреатом премии «Российский Национальный Олимп», имеет множество других наград. По итогам городского конкурса «Предприятие высокой социальной ответственности» ОАО «Трест «Связьстрой-6» занесено на Доску почёта Новосибирска.
Для обеспечения функционирования и работы организации руководителю необходимо выполнять различные роли (табл. 2).
Таблица 2 - Роли руководителя - Генерального директора
Присутствует на заседаниях совета директоров; отвечает за результаты деятельности; участвует в церемониях, издает приказы
Проводит собрания на которых вдохновляет подчиненных на определенный результат
Находит информацию о конкурентах, поставщиках; проверяет почту
Передает информацию совету директоров о делах компании; беседует с подчиненными; рассылает почту
Роли, связанные с принятием решений
Ищет новые технологии для более экономичного строительства
Обращается с исками в суд от имени организации
Распределяет задания между подчиненными
Ведет переговоры с заказчиками; отчитывается перед правительством о выполнении государственного плана
власть влияние руководство лидерство
Подводя итоги курсовой работы надо сказать о следующем. Для эффективной деятельности организации во главе нее должен стоять руководитель, который будет организовывать и направлять усилия и способности подчиненных. Одной из его функций является руководство, для осуществления которой руководитель использует влияние.
В ОАО «Трест «Связьстрой-6» преобладает авторитарный стиль управления, что позволяет организации оперативно справляться с поставленными задачами. Генеральный директор треста использует власть, основанную на вознаграждении, но в ситуациях требующих быстрого решения, может пользоваться властью принуждения.
Руководство треста ведет жесткую и формальную дисциплину в управлении, что позволяет выполнять большой объем работ, долгое время держаться на рынке и занимать лидирующие позиции.
Руководство - основная сила в организациях, координирующая деятельность подсистем и определяющая их взаимосвязь с окружающей средой. Его главная задача состоит в достижении организацией поставленных перед ней целей. Лидерство и руководство присутствуют везде, где есть власть и организация; Эффективное руководство всегда должно совмещаться с лидерством.
В ОАО «Трест «Связьстрой-6» генеральный директор безусловно является лидером. В коллективе он пользуется властью примера. У него очень высокий уровень харизмы, и проводя различные собрания, он успешно вдохновляет подчиненных на определенный результат.
В данной курсовой работе тема руководства была полностью раскрыта. Были рассмотрены темы лидерство, власть и личное влияние.
В заключение темы можно сказать, что любому руководителю для успешного осуществления своих функций нужно уметь вести за собой подчиненных, проявляя себя как лидера в организации.
Список использованных источников
1. Виханский О.С. «Менеджмент» Москва Экономистъ. 2004. 245 с.
2. Джеймс, Гибсон «Организации. Поведение. Структура. Процессы.» М. Инфра М. 2000 338 с.
3. Петрухина «Основы менеджмента» Москва. Кнорус. 2009. 316 с.
4. Тебекин А.В. «Менеджмент организации: учебник для вузов» Москва КноРус. 2007. 280 с.
5. Черепанов А.В., Чередникова Л.Е. «Менеджмент» Новосибирск. САФБД. 2010. 243 с.
6. .Руководство и власть. URL:http://bibliofond.ru/view.aspx?id=136230 -
7. Алиев В.Г. Руководитель и лидер. Какая между ними разница? URL:http://shkolazhizni.ru/archive/0/n-33625/
8. Сайт организации ОАО «Трест «Связьстрой-6» URL:http://www.svs-6.ru/
Власть как инструмент управления. Соотнесение руководства, власти и личного влияния. Характеристика Инспекции Федеральной Налоговой Службы по Дзержинскому району города Новосибирска, ее внутренняя среда. Способы управленческого влияния на подчиненных. дипломная работа [1,1 M], добавлен 27.02.2015
Основа и сущность лидерства, его отличие от руководства. Подходы к изучению лидерских качеств, исследование влияния их выраженности на выбор стиля руководства организацией. Поведение руководителя по отношению к подчиненным. Формы власти и ее воздействия. курсовая работа [253,0 K], добавлен 03.04.2011
Руководство в организации. Понятие и источники власти. Типология власти по М. Веберу. Формы должностной власти. Управленческие роли руководителя. Факторы власти и влияния. Различие между властью и предоставлением прав. Понятие и виды стилей руководства. курсовая работа [138,3 K], добавлен 19.02.2015
Определение понятий "власть", "влияние", "лидерство". Взаимосвязь источников власти менеджера и руководителя в процессе его влияния на персонал. Анализ и пути совершенствования процессов эффективного управления предприятием на примере гостиницы "Турист". реферат [47,5 K], добавлен 10.06.2013
Соотношение понятий "руководство", "власть" и "лидерство". Лидерство как специфический тип отношений управления. Стили руководства. Виды власти по классификации немецкого ученого Х. Хекхаузена, реакция людей на нее. Харизма, основанная на силе личности. курсовая работа [41,2 K], добавлен 12.12.2013
Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Понятия лидерства и руководства, их основные свойства. Типы и стили руководства: авторитарный, демократический, попустительский, индивидуализированный. курсовая работа [37,7 K], добавлен 07.10.2007
Положительные черты необходимые для достойного руководителя, осуществляющего власть над подчиненными. Способы влияния менеджера на подчиненных: эмоциональное (заражение, подражание) и рассудочное (внушение, убеждение, просьба, угроза, подкуп, приказ). курсовая работа [22,8 K], добавлен 22.10.2013
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Руководство: власть и личное влияние курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Реферат Про Вирусы По Биологии 9 Класс
Дипломная работа по теме Особенности формирования и продвижения спортивных туров
Анализ основного капитала и оценка эффективности его использования
Эссе Периодическая Таблица Менделеева
Курсовая работа: Повышение эффективности производства на компании ТНК путем ввода новых скважин
Реферат по теме Специальные лесные хозяйства
Контрольная работа по теме Восстановительный расчет трансформатора КР 110102 114102 ЭЭЭ 011 ПЗ
Курсовая Работа На Тему Обоснование Эффективности Инвестиционного Проекта (На Примере Ооо)
Дипломная работа по теме Разработка проекта сети передачи данных г. Егорьевска Егорьевского района Московской области на базе технологии WiMAX
Доклад по теме Вторичные леса
Дипломная работа по теме Анализ финансовой устойчивости открытого акционерного общества "Смоленскнеруд"
Доклад по теме Упражнение - задание - тестовое задание: точки пересечения
Курсовая Работа Базы Данных Успеваемость Студентов
Сочинение Зачем Служить В Армии
Культура Советского Периода Реферат
Реферат: воспаление 2
Сочинение По Картине Венецианова
Реферат: О современной японской литературе
Оконченная Диссертация
Литрекон Темы Сочинений Итоговых 2022
Очистные работы - Геология, гидрология и геодезия курсовая работа
Виктимность несовершеннолетних - Государство и право контрольная работа
Эволюционное развитие PR в России - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа