Руководитель проекта по развитию продаж и CRM в МКБ
Москва
Обязанности:
- Управление вверенным клиентским сегментом или проектом
- Разработка, формирование и реализация стратегии работы с клиентом
- Изучение сегмента на основе аналитики для расширения/оптимизации/упрощения клиентского пути
- Оценка эффективности запусков кампаний и влияния на сегмент
- Подготовка RR по ожидаемым результатам запуска по каналам/продуктам/сегментам, план-факт анализ
- Генерация идей для совершенствования существующих и разработки новых бизнес процессов в рамках вторичных продаж или стимулирования трат
- Подготовка презентаций
- Выявление потребностей клиентов в Банковских услугах
- Опыт создания и запуска продукта: идея продукта, защита идеи, подготовка документов, расчет кейса, запуск
Требования:
- Опыт работы с CRM от 1 года
- Понимание ЖЦК и потребностей клиентов
- Понимание клиентского пути
- Навык постановки ТЗ на отчеты и доработки
- Умение интерпретировать результаты отчетов и навык проведения анализа эффективности кампаний
- Умение и знание инструментов по сбору ОС от клиентов
- Навык составления скриптов и опросов
- Понимание разницы между каналами и коммуникациям
- Умение оцифровывать и презентовать идеи
Условия:
- Соблюдение ТК РФ
- ДМС со стоматологией
- 2 недели 100% оплата больничных
- Льготные условия на продукты Банка
- Корпоративные мероприятия
- Помощь в сложных жизненных ситуациях
- Корпоративное обучение
- Скидки от компаний-партнеров
Откликнуться:
Также укажите, что узнали о вакансии в Dream Job (Вакансии)
Отзывы о компании МКБ на сайте Dream Job