Розробка системи менеджменту в ПП "Фармакс" - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Розробка системи менеджменту в ПП "Фармакс"

Загальна характеристика, напрямки господарської діяльності організації, що вивчається. Формування функцій менеджменту на підприємстві: планування, організування, мотивування, контролювання, регулювання. Розробка механізмів прийняття управлінських рішень.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Розробка системи менеджменту в ПП «Ф армакс »
В цьому курсовому проекті ми всебічно розглядаємо процес управління у ПП «Фармакс». Опишемо процес формування функцій менеджменту на даному підприємстві, використання методів менеджменту, спроектуємо комунікації, розробимо механізми прийняття управлінських рішень, сформуємо механізми управління групами працівників, розробимо пропозиції з організації та вдосконалення керівництва, розглянемо організацію праці менеджерів та деякі інші аспекти функціонування організації.
ПП «Фармакс» на даному етапі є рентабельним, воно займає досить міцні позиції, але його діяльність вимагає проведення вдосконалень. Потрібно вирішити ряд таких проблем: отримано лікарства, термін придатності яких уже закінчився, удосконалення системи знижок для покупців, зниження культури поведінки покупців.
Підприємницьке «життя» в Україні відзначається жорстокою конкуренцією і нестабільністю зовнішніх факторів. Саме тому ПП «Фармакс» потребує мобільності вирішення проблем та постановки нових завдань. Проблеми вимагають прийняття управлінських рішень, процес вироблення яких ми детально розглянемо в даному курсовому проекті. Покладаємо надію на те, що ПП «Фармакс» успішно пристосується до всіх недоліків сьогоднішньої економічної ситуації та буде приносити своїм власникам стабільні та високі прибутки.
Метою курсового проекту є розроблення фактичної системи менеджменту і її раціоналізація у зв'язку зі зміною умов функціонування.
Основними завданнями є: закріпити теоретичні знання в галузі менеджменту, оволодіти прикладними аспектами менеджерської підготовки, які дозволять в майбутньому успішно здійснювати управлінську діяльність.
1. Загальна характеристика організації
Загальна характеристика організації наведена у таблиці 1
Таблиця 1. Загальна характеристика ПП «Фармакс»
Приватне підприємство - це підприємство, засноване на власності окремого громадянина України, з правом найняття робочої сили. Приватним є підприємство, що діє на основі приватної власності суб'єкта господарювання - юридичної особи. Майно підприємства становлять виробничі і невиробничі фонди, а також інші цінності, вартість яких відображається в самостійному балансі підприємства.
АТ - статутний фонд поділений на визначену кількість акцій рівної номінальної вартості, несе відповідальність за зобов» язаннями тільки майном АТ. ТзОВ - статутний фонд формується за рахунок внесків учасників, учасники відповіда-ють за зобовязаннями лише в межах своїх внесків. ТзДВ - учасники відповідають за зобо-в» язаннями товариства в межах своїх внесків, а при нестачі цих сум - додатково належним їм майном у кратному розмірі щодо внеску кожного учасника. ТзПВ - учасники відповідають за зобовязаннями ТзПВ солідар-но усім своїм майном. К Т - поряд з 1 (більшістю учасників), що відповідають усім майном, є 1 (більше учасників), що відпо-відають за зобов» язаннями КТ лише в межах своїх внесків.
1. Закон України «Про господарські товариства від 31.12.92 р.
2. Господар-ський кодекс України від 16.01.2003
3. Цивільний кодекс Укра-їни від 16.01. 2003№435-IV
4. Постанова Кабінету Міністрів «Про затвердження програми розвитку підприємництва в Україні»
Згідно і Законом України «Про зовнішньоекономічну діяльність» №960-12 від 16. 04.9|р зі змінами та доповненнями ТзОВ «Фармакс», як юридична особа., що здійснює певні види ЗЕД є суб'є-ктом ЗЕД, може самості-йно у визна-чених законо-давством межах здійс-нювати ЗЕД.
Постачання фармацевтичної продукції і забезпечення нею своїх аптек, продаж якісної фармацевтичної продукції.
Специфіка полягає у існуванні значного переліку вимог щодо технічного стану обладнання. Фірма працює у сфері надання послуг, матеріального виробництва, що зумовлює особливості в управлінській, фінансовій, трудовій, обліковій сферах.
1. Закон України «Про створення безпечних і нешкідливих умов праці»№36 96-12 від 15.12.93
2. Закон України «Про оплату пра-ці» 357/96-ВР від 10.09.93
3. Закон України «Про щорічні відпустки» №117-XIV від 18.09.98 р.
Бере участь у зовнішньоекономічній діяльності шляхом експортом, імпортом ліків закордон.
Збір лікарських рос-лин, висушування лікарських рослин, виготовлення насто-йок, крапель, капсул, мазей. Раціональне підприємство буде займатись:
6. Продаж ліків через власну мережу аптек.
товариства є здійснення продажу ліків під індивідуальні замовлення
- обмін досві-дом з фірмами провідних країн Європи (Франція, Німе - ччина, Італія, Греція. Іспанія,
Приватна форма (ПВ) власності - це власні-
Право приватної власності, на відміну від колективної, здійс-
сть, яка виникає на підставі добровільного
залучення майна громадян і юридичних осіб для створення ПП, передачі державних підприємств (ДП) в оренду, перетворення ДП в приватні, безоп-латної передачі майна ДП у власність трудо-вого коллективу. Право ПВ здійснюють ви-щі органи управління.
нюють виші органи управління власника; також право колективної власності не може бути передано у спадщину. На відміну від державної форми власності, суб'єк-том якої є Верховна Рада України або обласні, районні, міські, селищні, сіль - ські Ради народних депутатів, суб'є-ктами права приватної власності є фізичні чи юридичні особи
Власником також може бути іноземець.
Довгострокові: вихід на зовнішній ринок.
Середньострокові: розширення підприємства. Короткострокові: вирішення поточних проблем (падіння прибутків підприємства, нестача складських приміщень, високий рівень кредиторської заборгованості).
Перед підприємством стоять такі завдання: забезпечувати клієнтам належний рівень обслуговування; забезпечувати якість товарів.
Структура даного підприємства є лінійно-функціональна. Відповідає вимогам середовища функціонування, але для досягнення організаційних цілей потребує незначного удосконалення На сьогодні у підпорядкуванні директора є 2 заступники, планується ввести ще 1 посаду, фактично існує 2 управлінські служби - є потреба у створенні ще 1, фактично є 3 виробничі підрозділи, є потреба у створенні ще 1.
На підприємстві застосовуються новітні технології що впливає на якість обслуговування
Чисельність працівників даного підприємства становить 25, але в результаті реорганізації передбачається збільшення кількості працівників до 35 чоловік.
Підприємство виділяє певні кошти на преміювання персоналу для кращої їх роботи. ПП з метою забезпечення своєї діяльності у майбутньому кваліфікованими кадрами здійснює оплату за навчання для деяких студентів, а також щомісячно відраховує 12% від прибутків у резервний фонд для здійснення негайної оплати за вимогами. Слід за уважити, що підприємство максимально використовує наявні організаційні ресурси та потребує їх залучення ззовні.
У своїй діяльності ПП орієнтується на забезпечення потреб клієнтів, тому воно використовує працю висококласних спеціалістів, новітню техніку та технологію, що підвищує репутацію даного підприємства серед клієнтів. Основними групами клієнтів є: міське населення, іноземні організації; суб'єкти ЗЕД; індивідуальні замовники з високим рівнем доходу. У зв'язку із розширенням видів діяльності ПП планується, що коло клієнтів поповниться такими групами: бізнесмени та туристи з високим рівнем доходу тощо. Вплив фактора є максимально позитивним, оскільки існує тенденція до зростання попиту на ліки. Споживачі мають позитивний вплив тому що, це один фактор на що орієнтується фірма. Фірма має 4 клієнтів, в майбутньому їх кількість зросте до 6.
Постачальники мають позитивний вплив, оскільки є відомими, мають високу якість обслуговувань замовлень. З ними ТзОВ уклало угоду про надання йому ліків за спеціальними тарифами (ЗАТ «Дарниця», «Мавекс», ПП «Ельпласт»). У майбутньому у зв'язку з розширенням обсягів діяльності організації планується постачання (Імпорт) ліків зза кордону. Співпраця з відповідальними, обов'язковими та порядними постачальниками позитивно впливає на результати діяльності.
На внутрішньому ринку їх не багато (фактична кількість - 7, раціональна -9), їх вплив
негативний, проте низька платоспроможність клієнтів спонукає фірму до швидкої дії, спрямованої на доведення до потенцій-них споживачів кращих послуг за нижчими цінами, ніж у аналогів.
Державні органи влади розробляють, формулюють і затверджують засади функціонування організацій в державі, зокрема, Державка податкова адміністрація контролює діяльність ПП. Воно керується у своїй діяльності правовими актами, що затверджуються місцевими та всеукраїнськими органами державної влади. Необхідно зазначити, що часті перевірки органами державної влади діяльності підприємства, високий рівень корупції у цих органах негативно впливають на діяльність. Вони не завжди позитивно впливають (створення і проведення перевірок)
Фактор має позитивний вплив тому що, підприємство розташоване в економічно вигідному місці, що впливає на поінформованість клієнтів про наявність фірми на ринку.
Законодавство України не завжди сприяє розвитку підприємництва тому що, цей сектор бізнесу не зовсім захищеним від надмірного вживання деякими посадовцями влади. Законодавчі акти визначають можний види діяльності підприємства, вказують на обов'язки і права підприємство. Вони безпосередньо впливають на ПП, оскільки коло діяльність базується на засадах таких законів, як Закон України «Про господарський кодекс», Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження правил продажу ліків». Постійні зміни у законодавстві, часто його суперечливість та неоднозначність у трактуванні значно ускладнюють функціонування підприємства
На діяльність даного підприємства профспілки впливають негативно, оскільки підприємство витрачає кошти на виконання своїх конституційних зобов'язань перед працівниками забезпечуючи їх додатковими діями відпусток. На ПП, як і на багатьох інших. профспілки укладають з керівництвом підприємства коллективний договір, у якому обумовлюють усі питання, пов'язані з умовами, оплатою та організацією праці. Зокрема дана профспілкова організація має великий вплив на керівників організації, що зумовлює постійне піклування підприємства про безпечні умови праці, соціальний захист. Партії є частиною державних органів влади І. водночас, г творцями законодавчих актів, на основі яких функціонує організація.
8) економіч-ні відноси-ни у державі
Система економічних відносин у державі має досип, відчутний вплив, оскільки, як вже зазначалось вище, автотранспортні підприємства переважно знаходились у державній власності, що не забезпечувало відповідного рівня якості продукції, на сьогодні підприємство функціонуй в ринкових умовах, а отже на засадах попиту і пропозиції, враховує діяльність конкурентів.
Вони мають значний вплив на організацію оскільки вона функціонує на міжнародному ринку. Після входження Польщі до ЄС кількість людей, які користуються даними послугами збільшилася. Вплив цього фактора відбувається через споживачів, конкурентів та постачальників, мас позитивний вплив у зв'яжу з збільшенням кількості клієнтів.
Міжнародне оточення впливає на ПП через споживачів, конкурентів та постачальників помірковано позитивно, оскільки, як правило, українські споживачі користуються також послугами іноземних фірм.
Науково-технічний прогрес має значний вплив, адже використання у діяльності нових моделей комп'ютер-ного обладнання значно підвищить якість обслуговування і знизить вартість діяльності. При цьому вплив відбувається через постачальників, конкурентів та інфраструктуру, а наявність застарілого обладнання на підприємстві вимагає здійснення його оновлення та заміни відповідно до сучасних характеристик.
На ПП впливають позитивно, оскільки політична стабільність в державі зумовлює ріст попиту на оздоровчі послуги, ліки ашої фірми.
Соціально-культурні обставини, їх вплив, на жаль, є негативним через низькі доходи населення і відсутність високого рівня культури. Впливає через споживачів, конкурентів, державні органи влади. законодавство.
Високий рівень техніки та технології на міжнародних ринках зумовлює необхідність оновлення обладнання ПП. Вплив фактора на організацію відбувається через постачальників, конкурентів, інфраструктуру, законодавчі акти та є негативним, оскільки ПП потребує оновлення обладнання.
Особливості міжнародних економічних відносин впливають на організацію негативно, оскільки. здійснюючи туристичні послуги інозем, транспортні засоби фірми повинні відповідати усім технічним, ергономічним та іншим вимогам. При цьому вплив відбувається через законодавчі акти, інфраструктуру, конкурентів.
Стан економіки України на даний момент є відносно нестабільним, кризовим, це зумовлює зменшення попиту на ліки.
2. Формування функцій менеджменту
Розглянемо ретельніше зміст кожного із етапів моделі стратегічного планування.
Етап 1. Інформаційне забезпечення стратегічного планування. Передбачає збір, обробку бухгалтерією головним бухгалтером інформації про фінансово-господарський стан, конкурентоспроможність послуг, ринкові можливості, несприятливі впливи, зміни в законодавстві та нормативній базі функціонування підприємства.
Етап 2. Установлення місії та цілей організації. Місія - забезпечення потреб різних груп споживачів, для збільшення попиту на продукцію, надання якісних супутніх послуг. Цілі: Довгострокові (5 - 10 р.): вихід на зовнішній ринок. Середньострокові (1 - 5 р.): розширення підприємства.
Короткострокові (до 1 року): вирішення поточних проблем (падіння прибутків підприємства, нестача складських приміщень, високий рівень кредиторської заборгованості).
Етап 3. Вибір методів аналізу факторів внутрішнього і зовнішнього середовища. Доцільно використовувати метод статистичного, соціологічного дослідження і порівняння, економічного аналізу, методів експертних оцінок. Для реалізації останнього методу (експертних оцінок) буде використовуватись інформація, отримана шляхом застосування попередніх методів аналіз. Використання методу експертних оцінок як комплексного, узагальнюючого дозволить сформувати інформаційну картинку щодо середовища функціонування підприємства, його шансів та можливостей, сильних та слабких позицій.
Етап 4. Оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища. Передбачає оцінювання та аналіз факторів зовнішнього середовища групою експертів, у яку входять працівники організації (директор, головний бухгалтер, заступник директора, та інші працівники). Фактори оцінюються за шкалою [-5; 5], при цьому межі шкали відповідно відображають максимальний негативний та позитивний вплив факторів на організацію, 0 демонструє, що фактор на організацію впливає нейтрально. Сума вагомостей усіх факторів становить одиницю, тобто рівень вагомості для кожного фактора визначається за формулою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактору у балах та рівня вагомості. Результати експертних оцінок впливу факторів зовнішнього середовища на організацію зведено у табл. 2.
Таблиця 2. Результати експертного оцінювання впливу факторів зовнішнього середовища на ПП «Фармакс»
Середня експертна оцінка впливу, бали
Профспілки, партії та інші громадські організації
Система економічних відносин у державі
Особливості міжнародних економічних відносин
Отже, як видно з табл. 2, на діяльність організації найбільш позитивно впливають такі фактори зовнішнього середовища, як споживачі, постачальники, система економічних відносин у державі, науково - технічний прогрес, особливості міжнародних економічних відносин, рівень техніки та технології. По потрібно зауважити, найбільш негативний вплив на діяльність організації здійснюють такі фактори, як державні органи влади, стан економіки, міжнародні події.
Етап 5. Оцінювання та аналіз факторів внутрішнього середовища. Проводиться цією ж групою експертів за шкалою [0; 5], при цьому 0 демонструє нерозвинутість, невираженість, відсутність чи катастрофічний стан фактора внутрішнього середовища, оцінка 5 демонструє високий рівень розвитку, вираженості відсутнього фактора. Сума вагомостей всіх факторів становить одиницю, тобто рівень вагомості для кожного фактора визначається за допомогою коефіцієнтів. Зважений рівень впливу факторів розраховується як добуток впливу фактора у балах та рівня вагомості. Результат експертних оцінок впливу факторів внутрішнього середовища на організацію зведено у табл. 3.
Таблиця 3. Результати експертного оцінювання впливу факторів внутрішнього середовища на ПП «Фармакс»
Середня експертна оцінка впливу, бали
Як видно з табл. 3, найбільш розвинутим фактором внутрішнього середовища є кваліфіковані працівники ПП, на однаковому рівні відбувається вплив технологій на діяльність, найбільш негативно впливають на діяльність підприємства неструктурованість завдань, та ресурси, які не є необхідними.
Етап 6. Прогнозування умов функціонування та результатів виробничо-господарської діяльності підприємства. Для прогнозування переважно використовуються якісні формальні методи, а саме: різних видів індивідуальних оцінок, та метод опитування користувачів (споживачів) комп'ютерними засобами, їх програмним забезпеченням. Також використовують неформальні методи прогнозування на основі словесної та письмової інформації. На базі узагальнення отриманої інформації вище переліченими шляхами прогнозується, що найбільш негативний вплив на діяльність організації будуть здійснювати державні органи влади та міжнародні події тому, що підприємство постійно підтримує зв'язки з закордонними організаціями.
Етап 7. Виконання розрахунків, обґрунтувань, проектних рішень. Для підготовки проектно-коштори-сної документації на даному підприємстві необхідно створити спеціальний комітет з працівників, які співпрацюють з закордонними підприємствами, робочі, які вивчають ситуацію на ринку.
Етап 7. Виконання розрахунків , обгрунтувань, проектних рішень. З погляду на наявну інформаційну базу для вибору стратегії діяльності підприємства доцільно використати - Swоt - аналіз (табл. 4)
Матриця вибору стратегії діяльності підприємства відповідно до Sw о t - аналізу .
Стратегії підтримки та розвитку сильних боків підприємства в напрямку реалізації шансів зовнішнього оточення.
Стратегії використання сильних боків підприємства з метою усунення загроз зовнішнього середовища: організаційних перетворень, диверсифікації, регіоналізації.
Стратегії подолання слабкостей ПП за рахунок можливостей зовнішнього середовища.
Стратегії подолання загроз та слабкостей підприємства або ліквідації.
Етап 8. Формування варіантів стратегій (стратегічних альтернатив) . Можли-вими варіантами стратегій є: виробництва за кордоном, регіоналізації, зростання.
Етап 9. Вибір стратегії на засадах формування управлінського рішення. Стратегія виробництва за кордоном забезпечить розширення і популярність ПП, забезпечить підприємству конкурентні переваги, принаймні з вітчизняними організаціями, зміцниться співпраця з закордонними організаціями, підніме рівень економіки в Україні. Ця стратегія є найоптимальнішою.
Стратегія регіоналізації ; не буде тісної праці з закордонними організаціями та споживачами, отже не зовсім відповідає цілям організації, не забезпечить нормального постачання техніки на підприємство, значіть підприємство не здійснюватиме ефективну роботу.
Стратегія зростання забезпечить розвиток підприємства, може збільшити можливості організації, через нестабільність економіки є великий ризик. Економіка України функціонує не стабільно.
Етап 10. Оцінювання стратегії на предмет установленим критеріям. Стратегія обслуговування за кордоном відповідає місії, цілям організації, бо вона планує розпочати розвиток ПП за кордоном і в Україні, забезпечить розвиток нових послуг, ефективніше виробництво і простіше постачання технологій.
Розглянемо ретельніше зміст кожного з етапів поточного планування.
Етап 1. Інформаційне забезпечення поточного планування. Для реалізації поточного планування виникає необхідність в інформації про ринкові можливості підприємства, його конкурентноспроможність порівняно з закордонними організаціями, можливість розташування філій за кордоном, фінансовий стан підприємства, яка отримується з внутрішніх та зовнішніх джерел і обробляється відповідними підрозділами, та відповідними особами (головним бухгалтером та працівниками).
Етап 2. Оцінювання та аналіз сильних та слабких позицій організації.
Сильні позиції: ПП «Фармакс» має позитивний імідж у споживачів, через висококваліфікованих працівників, високоякісну техніку, яка забезпечує якісне надання послуг. Постійне спостереження за розвитком ринку за кордоном і в Україні, спостереження за розвитком підприємств конкурентів. Наявність конкурентних переваг, які полягають у розвиненій системі менеджменту, гнучкій організаційній структурі управління; використання сучасної системи інформаційного забезпечення, високій кваліфікації персоналу.
Слабкі позиції: проблемами підприємства є потреба у висококваліфікованих інженерах та архітекторах, невідповідність проектної документації затвердженим нормам, зростання дебіторської заборгованості.
Етап 3. Вибір та формування планових параметрів (системи економічних, технологічних, соціальних показників) на засадах стратегії. Економічні показники: зростання прибутку на 25%, збільшення надання послуг мінімум на 25%. Технологічні показники: збільшення витрат на техніку на 10%, збільшення витрат на інновації на 5%. Соціальні показники: збільшення середнього заробітку на 52,4%, збільшення витрат на соціальний розвиток на 3%.
Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів. Досягнення визначених показників потенційно можливо досягнути на засадах реалізації цілого переліку альтернативних заходів, оптимальними з яких обрано: розширення сфери обслуговування за рахунок збільшення працівників; залучення інвестицій для нововведень; розширення виробництва програмних систем; впровадження інтегрованих управлінських систем.
1 стадія. Інформаційне забезпечення бюджетного планування. Передбачає підбір інформації бюджетним комітетом про місію, цілі, стратегію, тактику, політику організації; визначальні показники, яких прагне досягнути організація в наступному періоді; умови функціонування організації, очікувані зміни; кадровий потенціал, виробничі потужності, технічне забезпечення; наявність обмежувальних факторів.
2 стадія. Вибір методів бюджетного планування.
На ПП «Фармакс» використовують такі методи бюджетного планування:
1. За порядком розроблення бюджету - послідовне бюджетне планування, полягає в логічній послідовній розробці розпису надходжень, видатків об'єктів бюджетного планування, формування зведеного бюджету.
2.за рівнем централізації бюджетного планування тут застосовують «комбіноване, або зустрічне бюджетне планування. Передбачає передання зверху вниз орієнтованих бюджетів, їх опрацювання центрами відповідальності та передачу у зворотному порядку для формування бюджету усієї організації.
3. За способом розрахунку планових бюджетних показників - нормативний метод, базується на обчисленні планових бюджетних показників відповідно до використання ресурсів, структури, розподілу капіталу.
4. За рівнем пристосування бюджетного планування до змін внутрішнього та зовнішнього середовища функціонування підприємства - гнучке бюджетне планування, яке має на меті одночасну розробку декількох варіантів бюджету із врахуванням песимістичних та оптимістичних прогнозів.
3 стадія. Визначення видів, кількості, форм та структури бюджетів організації. На ПП немає необхідності у формуванні значного переліку бюджетів, тому в організації формуються бюджетний баланс, бюджети конкретних інвестиційних проектів, бюджет усієї організації, бюджет на замовлення послуг.
4 стадія. Консолідація бюджетних показників. Передбачає формування моделі консолідації показників, проміжних бюджетів, установлення взаємозв'язків між ними, виконання відповідних розрахунків з метою виконання відповідних розрахунків, формування зведеного бюджету організації.
5 стадія. Формування бюджету організації. Зведений бюджет організації є узагальненим розписом надходжень та видатків за усією організацією.
Етап 6. Вибір адміністративних важелів (політики, процедур, правил) досягнення планових параметрів. Політика - надання якісних та професійних послуг, забезпечення високоякісними ліками. Процедурами є, наприклад, зміст інструкцій з техніки безпеки роботи за комп'ютером для працівників, які більшу частину робочого часу перебувають за комп'ютером. Правилом є порядок підписання документів, правила техніки безпеки при надзвичайних ситуаціях.
Етап 7. Формування поточного плану. Поточний план передбачає узагальнення розроблених на попередніх етапах показників заходів, бюджету, тобто він включає:
- перелік планових ключових показників, яких прагне досягнути організація в межах реалізації обраної стратегії діяльності, які повинні відображати усі сфери діяльності підприємства;
- перелік заходів, реалізації яких сприятиме досягненню визначених показників, економічні ефект та ефективність від впровадження планових заходів;
Етап 8. Деталі поточного планування за центром виконання (відповідності). В ПП «Фармакс» є такі види центрів відповідальності: центри вартості, центри видатків, центри інвестицій (табл. 5.)
Таблиця 5 Види та характеристика центрів відповідальності
Підрозділи організації, що належать до конкретних центрів відповідальності
Функціональна характеристика центрів відповідальності
Участь у реалізації заходів щодо досягнення планових показників на засадах бюджету
Виробничі підрозділи, що створюють нову вартість. Вони належать до моделі вхід-вихід, бо можна підрахувати усі затрати на їх діяльність результати у натуральних, кількісних показниках
Адміністрація, відділ постачання, тощо.
Підрозділи, результати діяльності яких важко оцінити за звичайними критеріями. Методи обліку, аналізу дозволяють швидко установити залежність між витратами на функціонування підрозділів, покращенням загальних результатів.
Удосконалення технології роботи підрозділів, і удосконалення обладнання.
Директор, головний бухгалтер, адміністратор, ЗЕД
Це керівники інституційного рівня та фінансово-економічні управлінські служби, які контролюють вартість вкладених активів.
-залучення інвестицій для реалізації проектів;
- впровадження інтегрованих управлінських систем.
Як вказувалось вище, тактичне планування на підприємстві передбачає крім поточного ще й оперативне планування, яке спрямоване на формування вузьких, деталізованих, короткотермінових планів, що присвячені конкретним питанням діяльності підприємства та формуються у розвиток поточних планів. На підприємстві використовується широкий перелік оперативних планів у різних сферах. У сфері фінансового планування розробляються платіжний календар, касовий план тощо; у плануванні робочого часу - фонд робочого часу, графік робочого календаря, табель робочого часу тощо;
Фактична організаційна структура управління ПП «Фармакс» та раціональна, яка відображає напрямки реорганізації у зв'язку із розширенням видів діяльності, та створює можливості для досягнення установлених цілей. Характеристику працівників організації відповідно до фактичної та раціональної структуру управління розкрито у табл. 6
Таблиця 6. Фактична і Раціональна чисельність і функції посадових осіб в ПП «Фармакс»
Функції (види діяльності працівників)
Визначає стратегію, тактику, політику фірми, координує, скеровує діяльність працівників, контролює результати діяльності підприємства, приймає рішення щодо розширення, реоргані-зації фірми, приймає на роботу, звільняє праців-ників згідно штатного розпису та відповідно із чинним законодавством, приймає рішення, ви-дає накази щодо діяльності підприємства, які є обов'язкові до виконання усіма працівниками.
Несе відповідальність перед зборами акціонерів за резуль-тати роботи підприємства, використання майна та коштів організації, розвиток та ефективність діяльності, рівень використання наявних ресурсів, співпрацю з органами державної влади тощо.
Формує картотеку інформаційних карток про основних ділових партнерів фірми, здійснює підготовку необхідної директору інформації, систематичний моніторинг законодавчих та нормативно-правових актів, на засадах яких функціонує фірма, бере участь у проробці умов договорів, вивчає правові нюанси здійснення видів діяльності, їх оподаткування, оптимізацію податкових, митних платежів платежів. Веде облік наявності, руху матеріальних цінностей, надання послуг, підписання контрактів.
Відповідає перед директором за інформаційне забезпечення діяльності ПП; за юридичну відповідність документації організації, консультування з різних правових питань, вчасне повідомлення про зміни у законодавчих та нормативно-правових актах.
Здійснює повний економічний контроль і розрахунок на підприємстві. Виділяє кошти на закупку товарів, інших потрібних елементів для обслуговування клієнтів.
Відповідає за успішну фінан -сову діяльність, правильність, своєчасність подання звітності, перед директором.
Заступ-ник з ма-ркетингу, збуту, ЗЕД, обслуговування
Контроль реалізації проектів щодо маркетингу, реклами, просування та збуту послуг фірми на ринок України і світу, пошук партнерів - споживачів в Україні і закордоном, здійснення зовнішньоекономічної діяльності фірми Має право підписувати документи з його компетенції. Делегує свої повноваження.
Відповідає перед директором за ефективність проектів маркетингу, реклами, збуту послуг фірми, пошуку партнерів, здійснення зовнішньоекономічної діяльності фірми.
Займаються контролем якості кінцевих послуг, дотриманням правил процесу обслуговування. Забезпечують постачання матеріальних ресурсів для діяльності фірми, організовують співпрацю з вітчизняними постачальниками; Мають право підписувати документи, що входять до їх компетенції.
Відповідають перед адміністратором за ефективний контроль якості послуг, установлення вигідних взаємовідносин з вітчизняними постачальниками,
Здійснення зовнішньо - економічної діяльності. Складають проекти з маркетингу, реклами, просування послуг фірми на ринок України та світу, пошук партнерів. Сприяють покращенню обсягів збуту продукції, підписання договорів, контрактів, пошук партнері
Розробка системи менеджменту в ПП "Фармакс" курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Напишите Сочинение Эссе Труд Души
Контрольная работа по теме Физико-химические свойства и методы контроля качества товаров
Курсовая работа по теме Сущность и необходимость планирования расходов проекта. Бюджет проекта, как основной план расходов. Порядок планирования расходов. Источники информации
Портрет Милы Сочинение 7
Дипломная Работа Управление Охраной Труда В Организации
Контрольная Работа На Тему Патентная Информация
Контрольная Работа На Тему Приватизация Земли И Ее Социально-Экономические Последствия
Сочинение По Тексту Местный Кот Уродливый Любил
Реферат: Слабонаправленные антенны
Реферат по теме Система экологического права
Курсовая работа по теме Роль государства в экономике
Реферат: Сантьяго. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Литература - Фармакология (гиполипидемические средства)
Профилактика Эссе
Лекция На Тему Видеомониторы И Видеоадаптеры
Дипломная работа по теме Microchips in medicine
Книга: Син приїхав
Конспекты лекций: Профессиональная психология.
Дипломная работа по теме Особенности налоговой системы в Республике Казахстан
Отчет по практике по теме История развития и анализ деятельности предприятия ООО Продовольственная группа 'Русский хлеб'
Оценка платежеспособности предприятия - Бухгалтерский учет и аудит курсовая работа
Значение и место "фактора Косово" в международной политике - Международные отношения и мировая экономика курсовая работа
Анализ комплекса маркетинга компании "Avon" - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа