Розница против сетей.

Мы часто слышим, что наши сети (или интернет-магазины) выжгли розницу по стране. Согласен, это сильные конкуренты, которые забирают большую долю трафика. Но почему так вышло? Всё ли так плохо? Что делать, чтобы увеличить продажи и вернуть клиентов и деньги в ваш карман?

Наша розница была не готова.

Долгое время я работал в российской рознице, которая немирно делила рынок с федеральными сетями и преуспела в этом. И первая хорошая новость – наши сети в сравнении с российскими совершенно не агрессивные. 

ДНС в свои годы душил и розницу и любые другие сети, так сильно, как только мог.

Мы с вами работаем в самой динамичной сфере и те, кто беззаботно продавали (а иногда и монопольно всему городу), но не среагировали на появление конкурентов остались за бортом.  

В итоге, сейчас часть нашей розницы должна «догонять» сети.

Разберём 3 этапа:

1) Привести клиента > 2) Совершить продажу > 3)Сделать так, чтоб он сделал новую продажу.

В этой статье мы разберём первый этап.

Этап привлечения клиентов – это самое слабое звено белорусской розницы (и одно из самых сильных для сетей)

Зачастую, некоторые магазины просто надеются на «мимопроходящих» клиентов и сарафанное радио…

В нашей стране культ еды=) и подъём интернета. Поэтому центры интересов населения строго сдвинусь в ТЦ, магазины с «покушать» и интернет пространство. Изменений в этом трафике в ближайшее время точно не будет.

Учитывая, что до сих пор (2019 год скоро, привет) часть магазинов не имеет НИ НАЗВАНИЯ, НИ ЛОГОТИПА привлечь новых клиентов практически невозможно.

Поэтому первое, если вдруг этого ещё нет – сделать бренд.

Второе – реклама бренда и магазина точечно для целевой аудитории. Пусть население всегда знает, что у вас лучшие ноутбуки в городе!

Это может быть наружная реклама, реклама в интернете или в соц.сетях.

Зачастую даже переезд в ТЦ или открытие второй точки близ продовольственных магазинов оправдано и если вы получали -Х- с первого магазина, то 0,5-0,7Х со второго магазина, больше и легче, чем расширять старое место.

Обязательно необходимо, чтобы ваша компания была на Google - и Яндекс - картах с фотографиями магазина и контактным телефоном. Желательно, чтоб была группа в ВК или соц. сетях для общения. Сделайте так, чтобы клиент, решив узнать о вас в интернете, получил максимум нужной информации. Более того, если у вас на полке товаров на 20 000 р. и более, то создайте недорогой приятный сайт (без абон. плат) и поддерживайте продажи через него.

В следующей статье мы поговорим о новых и работающих хитростях продаж и закрепления сделок.