Роль платежных систем в электронной предпринимательской деятельности. Дипломная (ВКР). Маркетинг.
💣 👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Роль платежных систем в электронной предпринимательской деятельности
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
платежный электронный
предпринимательский денежный
Информационные и коммуникационные
технологии и в частности Интернет и мобильные технологии в настоящее время
занимают лидирующие позиции в области инноваций в бизнесе. Радикальные
инновации в сфере ведения бизнеса, цифровые технологии и предлагаемые услуги
приводят к переменам в структуре предпринимательской деятельности и индустрии.
В связи с этим у общества появилась
потребность в удобном электронном средстве платежа, коим стали электронные
денежные средства. Всё большая популярность данного средства платежа среди
населения притягивает внимание общества и государства к проблеме сущности
электронных денег и их места в системе средств платежа на рынке платёжных
услуг. Ввиду того, что с экономической и технической стороны электронные деньги
были выбраны как один из основных инструментов ведения электронной
предпринимательской деятельности ,а их оборот был подвергнуты достаточно
масштабным исследованиям, назрела необходимость в комплексном юридическом
исследовании данных отношений.
Отношения по использованию
электронных денежных средств, как платежного инструмента, с целью осуществления
предпринимательской деятельности для организации электронного бизнеса.
Федеральный Закон №161 «О
национальной платежной системе» от 27 июня 2011 года; подзаконные акты;
нормативно-правовые акты; акты международного права, регулирующие деятельность
электронных платежных систем на территории РФ и использования ЭДС.
Анализ различных аспектов
организации предпринимательской деятельности в сфере электронного бизнесана
основе изучения нормативных правовых актов РФи технических особенностей
формирования базы данных отношений
Определить основных участников
электронного бизнеса
Провести анализ участников,
связанных с организацией и использованием электронных денежных средств.
Выявить основные ограничения и
недостаткиФЗ-№161 «О национальной платежной системе» от 27 июня 2011 года
Провести анализ структуры отношений
по реализации электронного бизнеса на примере Яндекс.Деньги иWebmoney
Разработать регламент идентификации
субъекта-участника электронного бизнеса.
Электронные денежные средства
средством правового регулирования имущественных отношений. Масштаб розничных
электронных платежей, обслуживаемый операторами электронных денежных средств
является широким и имеющим большие перспективы роста, соответственно данный
вопрос для государства является социально значимым.Данные факты придают
повышенное внимание к обеспечению и защите прав участников правоотношений,
связанных с оборотом электронных денежных средств.Исследование носит
теоретико-прикладной характер. В нём рассмотрены как теоретические, так и
практические аспекты оборота электронных денег.
Глава 1. Структура и характеристика
основных элементов электронной предпринимательской деятельности
1.1 Понятие электронная
предпринимательская деятельность
Согласно гражданскому кодексу
Российской Федерации, предпринимательская деятельность - это самостоятельная,
осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое
получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ
или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном
законом порядке.
Электронная предпринимательская
деятельность представляет собой совокупность процессов, направленных на
перераспределение товаров, работ, услуг, формирующихся в ходе осуществления
хозяйствующими субъектами предпринимательской деятельности, и процессов,
направленных на обеспечение такого перераспределения в электронной форме с
использованием современных информационных технологий. Осуществление подобного
вида предпринимательской деятельности в условиях развития и быстрого распространения
инновационных технологий стало наиболее популярным видом этой деятельности при
бизнес-начинаниях или при реструктуризации традиционного офлайн бизнеса и
переводом некоторых его структур в онлайн.
Основными признаками электронной
предпринимательской деятельности являются:
Деятельность, осуществляемая за свой
риск
Применение
информационно-телекоммуникационных систем
В 1999 году Д.Козье, сравнивая
традиционную предпринимательскую деятельность с электронной, пришел к выводу
что электронный бизнес изначально подразумевал за собой куплю-продажу и
перечисление средств по сети, однако современное понятие электронного бизнеса
существенно расширилось от изначального - сегодня электронный бизнес
осуществляет торговлю огромным количеством различных товаров, таких как бытовая
техника, информация, услуги, телекоммуникации и многое другое.
В электронной предпринимательской
деятельности участниками регулируемых гражданским законодательством отношений
являются граждане, физические, юридические лица, субъекты РФ и муниципальные
образования.Понятие «электронный бизнес» используется в основном специалистами
из области разработки, развития и внедрения информационных технологий в
реальный сектор бизнеса, и в рабочей деятельности которыхиспользуются элементы
электронного бизнеса:электронные аукционы, электронные банки, электронная
коммерция, электронный маркетинг, электронный документооборот, электронная
подпись. С правовой точки зрения зафиксировано понятие предпринимательская
деятельность, но, к сожалению в праве отсутствует понятие электронной
предпринимательской деятельности, в связи с чем мы заимствуем понятие
электронный бизнес. Что такое электронный бизнес?
««Электронный бизнес (англ.
ElectronicBusiness), Е-бизнес, И-бизнес, e-Business» - бизнес-модель
,
в которой бизнес-процессы
,
обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции
автоматизируются с помощью информационных систем
.
Значительная часть решений использует Интернет-технологии для передачи данных и
предоставления Web-сервисов .
Впервые термин прозвучал в выступлении бывшего генерального директора IBM
Луиса Герстнера
.»
Таким образом, электронный
бизнес охватывает всех субъектов рынка, которые используют всемирную паутину
для осуществления сделок в виде купли-продажи товаров, получения услуг и
проведения различных транзакций через интернет. Описывая структуру осуществления
электронной предпринимательской деятельности можно выделить три основных
компонента, необходимых для ее осуществления:
Субъекты(государство,
физические и юридические лица),
Технологии(Интернет,
телекоммуникации, глобальные сети)
Процессы(электронный обмен
информацией, электронный перевод денежных средств, электронный документооборот,
заключение сделок в электронной среде)
Постоянное взаимодействие
этих трех компонентов позволяет предпринимателям осуществлять свою деятельность
в рамках правого поля, извлекая из этого прибыль.
Основная современная
тенденция в Интернете -не продажа товаров, а продажа услуг, связанных
непосредственно с товарами(купоны, аренда,). Продаваемые услуги дают
предпосылки к падению цен на товар, и в некоторых случаях делают их
бесплатными. Например: один из самых посещаемых сайтов в мире yahoo.com,
предоставляет множество различных услуг. Самые известные и используемые услуги
этого сайта это электронная почта и поисковая система. Эти услуги бесплатные. И
мало кто из пользователей данного сайта знает что через него можно осуществлять
более сорока различных услуг, таких как оплата счетов, электронные аукционы,
игры, клубы по интересам и многие другие.
Таким образом, услуги,
предлагаемые на крупных сайтах все больше уменьшаются в цене и стремятся к ее
отсутствию, тем самым привлекая все большую аудиторию пользователей и
начинаямонетизировать свои проекты совершенно иными инструментами: партнерские
соглашения, интернет-реклама и т.п.
Участником рынка может быть
тот кто покупает или продает товары и услуги через интернет. Маркетинговые
исследования показывают, что перед совершением покупки покупатель проходит
примерно через шесть этапов принятия решения. Это присуще большинству
пользователей интернета, и задача продавцов различных интернет-магазинов
постараться правильно проанализировать поведение потребителя и изменить свои
техники продаж и рекламы и приблизить их к пожеланиям покупателей.
Участниками рынка с точки
зрения распределения каналов сбыта являются:
Вспомогательные подразделения
в информационной цепи
Последние играют очень
большую и важную роль ввиду специфики информационной среды.
Поставщики находятся в начале
цепи рынка и обуславливают существование других звеньев цепи. В классическом
офлайн бизнесе, они в основном связаны с поставками сырья и материалов,
запасных частей. В электронном бизнесе впотребности первичных материалов все
чаще обращаются к информационной стороне вопроса, необходимой для создания интернет-бизнеса:
сервер, хостинг, программное обеспечение. Все большее значение приобретают базы
данных потребителей, которые необходимы для правильного функционирования работы
в электронном бизнесе.
Когда на крупном сайте
становится все больше посетителей, маркетологи предполагают, что этим сайтам
необходимо знать как можно больше информации о своих посетителях, используя
данные IP-адресов. Так посетителям сайта начинают предъявляться требования для
пользования сайтом: регистрация , посредством указания как минимум своего имени
и адреса электронной почты.
После этого система наблюдает
за посетителями сайта: частоту повторного посещения сайта, просматриваемые
страницы, время просмотра страницы, покупки и многое другое Так за короткий
период времени система формирует характеристику поведения. Данная информация
ценна не только для сайта, на котором потребитель зарегистрировался, но и для
других интернет магазинов, которые также считают данного человека своим
потенциальным клиентом.
Здесь производители
разделяются на два типа. Один тип классический - это производители компьютеров,
серверов, и других товаров. Яркими примерами подобных компаний являются Apple,
Dell, Asusи многие другие. Другим типом производителей являются компании в области
информационных технологий, у которых главный продукт производства - информация
и услуги, связанные с ней. Наиболее типичными примерами таких компаний являются
такие компании как Яндекс, Рамблер, Google, Ozone, онлайн СМИ.
Второй тип производителей это
феномен интернета. Производители в электронном бизнесе, в большинстве своем
работают на двух рынках: B2Cи B2B.
Интернет-магазины не всегда
можно выделить отдельной категорией, так очень часто они также могут играть
одновременно роль как производителей, так и роль вспомогательных звеньев. Как
правило это компании, торгующие своими товарами в розницу. Для интернет-продаж
методы и подходы электронного бизнеса очень выгодны: снижаются издержки на
содержание персонала, а фронт-офис фактически работает всегда.
Это звено рынка очень
многогранно, потому что Интернет-технологии изменили устоявшиеся бизнес-модели
и вывели торговые отношения на новое русло. Клиентами в электронном бизнесе
являются абсолютно все пользователи интернета. Даже при пассивном просмотре
страниц любой пользователь видит огромное количество рекламы и сразу становится
потенциальным клиентом рекламодателя.
Необходимо понимать, что
пользователю не обязательно что-то купить или воспользоваться какой-то платной
услугой для того чтобы стать клиентом. Очень часто для того чтобы
воспользоваться какой-то услугой на сайте, необходимо лишь пройти бесплатную
регистрацию, т.е. дать свои личные данные для формирования базы пользователей.
Однако тенденция показывает что пользователи все меньше и меньше готовы давать
свои личные данные из-за большого количества спама и не ясности адресата
отправки личныхданных.
Пользователи в интернете
разделяются на два типа:
Это люди, использующие
Интернет для развлечений, поиска личной информации, и в целом все, кто не
собирается заниматься бизнесом в интернете , а собирается только пользоваться
услугами, предоставляемые интернетом. Это классическая модель рынка B2C.
Это люди, использующие
интернет, для развития, создания и поддержки своего бизнеса в интернете. Ими
могут быть предприниматели, менеджеры, системные администраторы или обычные
рабочие, в чьи должностные обязанности входит совершение сделок при помощи
интернета с другими компаниями. Это классическая модель рынка B2B.
Вспомогательные подразделения
в информационной цепи
Понятно, что сколько бы
ресурсов не содержала крупная система, они должны быть легко доступными и
правильно структурированными, иначе фактически все эти ресурсы будут не
эффективными для работы. Обязательное условие осуществления предпринимательской
деятельности в интернете - наличие вспомогательных систем в интернете, которые
агрегируют, адресуют и направляют имеющиеся ресурсы сети по целевым
аудиториям.Это так называемые поисковые системы. Их задача заключается в помощи
пользователю в поиске интересующей его информации по ключевым словам, которые
облегчают поиск нужной информации. Примеры таких систем следующие: Yandex, google,
bingи многие другие.
Следует отметить, что
поисковые системы занимают первые места в рейтингах посещаемости сайтов,
соответственно предпринимателям следует в первую очередь обратить пристальное
внимание на к выработке системного подхода в работе с поисковыми системами.
Электронный бизнес превратил
роль информационных технологий в реализации бизнеса не только в эффективную
возможность снижения издержек при помощи внутрикорпоративных операций
(back-officeprocessing), но и превратил их в инструмент монетизации и улучшения
качества товаров и услуг при помощи инноваций и новым возможностям коммуникации
с клиентами(front-officeprocessing). Это больше относится к процессам
организации и процедур управления компаниями, чем к применяемым технологиям.
Это не просто работа с компьютерами и программами, а использование современных
информационных технологий и систем для удовлетворения потребностей клиентов.
Проблемой для большинства электронных предприятий является то, что типичный
стратегический план в области информационных технологий, как правило, слабо
связан с деловыми целями организации. Успешность организации в сфере
электронного бизнеса заключается в правильной интеграции информационных
технологий, помогающих оптимизировать бизнес-процессы компании, в стратегию
развития предприятия.
Так, М. Мескон считает, что
взависимости от выстроенной корпоративной архитектуры компании для выстраивания
электронного предприятия, существуют два основных подхода:
Централизованный подход -
принятие стратегических решений на уровне компании. Хорошо подготовленные
специалисты работают по принципу ротации.
Децентрализованный подход -
каждое подразделение в компании принимает свои стратегические решения, принимая
во внимание стратегию компании. Основными препятствиями на пути к осуществлению
децентрализованного подхода к управлению является:
Отсутствие соответствующей
квалификации персонала, способного выслушать и принять к сведению стратегии,
предложенные работниками более низкого уровня;
Закрытость системы принятия
решений в аппарате высшего руководства, приводящей к иному пониманию
бизнес-процессов среди сотрудников среднего и низшего звена;
Выделение ограниченного количества
ресурсов для разработки стратегий;
Фокусирование менеджмента на
краткосрочные цели, а не долгосрочные.
В зависимости от стадии
реализации электронного бизнеса рассматривать следующие пять этапов
выстраивания интернет-бизнеса:
.Возникновение идеи
электронного предприятия
На этом этапе предприниматели
обсуждают возникшую идею, составляют техническое задание для создания
высокотехнологичных продуктов, необходимых для реализации бизнеса, составляют
бизнес-план, подсчитывая предварительные издержки, выбирают модель бизнеса
(B2B, B2Cи т.д), создают предварительную базу потенциальных клиентов и
партнеров, начинают начальную стадию продвижения своего бизнеса.
На этом этапе компании,
которые находящиеся на начальной стадии выстраивания информационного
инфраструктуры, услуг, транзакций и других бизнес-процессов, необходимых для
ведения электронного бизнеса. Они нуждаются в разработке плана по выстраиванию
и оптимизации инновационных бизнес-процессов и IT-инфраструктуры. Для быстрого
и эффективного преодоления этого этапа необходимо разработка четкого видения
развития компании, прояснения миссии и определения долгосрочных целей компании,
внедренияIT-инфраструктуры для инновационных технологий и стандартов для
избежания сложных и несовместимых модулей и автономных подсистем, переключения
на распределенные системы для создания информационной инфраструктуры.
На этом этапе находятся
многие компании, начавшие переход к отдельным элементам электронного бизнеса,
но не сумевшие систематизировать и структурировать свои шаги и не эффективно их
действия были не системные, не структурированные, использовавшие не эффективно
имеющиеся денежные ресурсы. В такой ситуации эти компании должны разработать
свою долгосрочную информационную инфраструктуру; переориентироваться от
приложений и программ с большими вложениями к программам и приложениям,
выводящим себя на самоокупаемость.
Компании, находящиеся на
данном этапе, разработали свою основную инфраструктурную систему, но она еще
работает не до конца эффективно. Они должны продолжать развитие своих проектов
и повышать их конкурентоспособность: расставить приоритеты работы по
собственным проектам:решить какие проектыпродолжать финансировать, а какие нет;
продолжать сотрудничество со специалистами по электронному бизнесу.
Компании на данном этапе
находятся на лидирующих позициях на рынке. Для сохранения данных позиций им
необходимо продолжать использовать информационные технологии для поддержания их
конкурентоспособности; создавать фонды для исследований и разработок.
Каждая организация, создающая
свои продукты, используя высокотехнологичные методы работы, должна определиться
какая модель рынка наиболее эффективно подойдет для извлечения максимальной
прибыли в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Каждая модель рынка имеет
свои индивидуальные свойства и нормы работы. В зависимости от того, кто
управляет электронными рынками, существуют три модели и, следовательно, три
стратегии участников:
.)Продавцы находятся в
невыгодном положении, потому что в электронном бизнесе они вынуждены
конкурировать с другими производителями в конкурентной и прозрачной среде. Они
получают выгоду от снижения затрат при осуществлении сделок. Их стратегия
заключается в быстром создании рынков, управлении ими, а также в предотвращении
снижения цены на товары и услуги потенциальными покупателями.
.)Посредники имеют
возможность наценки на многие виды товаров и услуг. Их стратегия ориентируется
на потребности покупателей и продавцов. Они должны найти способ интеграции
бизнес-процессов, подходящих и для них и для их клиентов. Стратегическими
победителями на таких рынках становятся те компании, которые работают в
свободной конкуренции и где информация по сделкам доступна для всех участников
рынка.
.)Стратегия покупателей ясна
- они могут меньше потерять на ресурсах продавцов при их анализе поведения
потребителя, а могут получить больше при создании конкуренции между продавцами
за клиентов. Их выигрышная стратегия заключается в организации как можно более
быстрых и организованных рынков, управляемых ими.
В информационном обществе
бизнес-стратегия строится на отношениях между компаниями и отраслями. Основными
факторами, влияющими на построение успешных стратегий электронного бизнеса
являются:
Позиционные факторы: технологии,
услуги, рынки и торговые марки;
Связывающие факторы:
руководство, инфраструктура и организационное обучение;
Факторы продвижения:
маркетинговая и рекламная стратегии.
Р.Уилсон выделяет две
основные стратегии привлечения клиентов в электронном бизнесе: маркетинговая
стратегия и рекламная стратегия.
1.3.1 Маркетинговая стратегияточки
зрения маркетинга, интернет это необъятное поле для развития и понимания и
новых методов и маркетинговых инструментов. Наиболее важные компоненты
интернета это информационность, интерактивность, быстрота работы. Все это
превращает использование информационных технологий в мощное конкурентное
преимущество в удовлетворении потребностей рынка.
Здесь, начинают действовать новые
законы, добавляющие эффективную полезность к marketingmix. Необходим пересмотр
составленных моделей работы и испробованных на практике маркетинговых
стратегий.
Интернет-бизнес близок к идеальной
модели рыночной экономики - много мелких компаний участников, свободное
движение информации, отсутствие барьеров на выход и на вход.
Рекламная стратегия продвижения
основана на двух основных принципах:
Продвижение в интернете, применяя
онлайн инструменты (SMM, интернет-реклама);
Продвижение в офлайн при помощи
хорошо известными классических маркетинговыми методов;
С точки зрения продвижения, интернет
дает неограниченные возможности для изъяв различных способов продвижения. Вот
некоторые из наиболее популярных методов продвижения в сети:
Регистрация в поисковых
системах(SEO). Доступ к поисковым системам изначально бесплатный, но для
достижения успеха необходимо прибегнуть к услугам специалистов, которые
специализируются на интернет-маркетинге и помогают поднять выше предложения
компании в поисковых системах (SEO);
Рекламные порталы. Очень дорогой
способ, вложенные средства оправдываются лишь в том случае, когда целевая
аудитория продукта совпадает аудиторией рекламного портала.;
E-mailmarketing - отправка
сверстанного рекламного письма в виде рассылки на большое количество почтовых
адресов. Это очень популярный инструмент маркетинговых коммуникаций, так как
его использование не требует значительных денежных вложений, временных и
человеческих трудозатрат.;
Баннерная рекламная модель -
работает по принципу привлечения рекламодателей на сайт. Наиболее
привлекательные для рекламодателей сайты - это сайты с большим трафиком или
сайты, привлекающие схожую с рекламодателем целевую аудиторию. Цена на такую
кампанию формируется двумя различными подходами: либо оплата по количеству
показов, либо по кликам;
Контекстная реклама-тип
интернет-рекламы, который основывается на контексте запрашиваемых пользователем
интернет-ресурсов. Данный вид интернет-рекламы основывается исключительно на
интересах посетителей, тем самым собирая потенциальную аудиторию и увеличивая
вероятность отклика, что приводит к повышению конверсии сайта.
.4 Формы взаимодействия в
электронном бизнесе
Рынок B2Bработает по модели
взаимодействия нескольких контрагентов друг с другом (например
поставщик-продавец). Пример рынка B2B: реализация и доставка канцелярских
товаров в офисы различных компаний. B рынок в электронном бизнесе
поддерживается технологиями для обмена данными, такими как технология
электронного документооборота EDI, технологии шифрования, такие как SSL, RSA,
IDEA и RC4, технологии для построения архитектуры предприятия и оптимизации
бизнес-процессов и финансовых потоков(1С,SAP), технологии электронных
платежей(PayPal, Яндекс. Деньги).
Отношения Бизнес - Пользователь
(Бизнес для потребителя, B2C)
Эта модель показывает классическое
взаимодействие продавца и покупателя, но с введением инновационных технологий,
эти взаимоотношения перешли на новые основы общения и работы.
Наиболее яркие представители рынка
B2C это Amazon, Ozon, Softkey и другие.
Отношения Пользователь - пользователь
(потребитель-потребитель, C2C)
Эти отношения очень редко
встречается в современном мире, что еще раз свидетельствует о потенциальной
силе Интернета, как средства торговых коммерческих отношений.
Они возникают, когда вместе взятые
две стороны, которые не связаны с коммерческими обязательствами решают
совершить сделку, материализуя ее денежными средствами или другими благами.
Такие сделки в электронном бизнесе осуществляются на специализированных
электронных торговых площадках(ebay.com, molotok.ru).
Данная модель возникает при
взаимодействии государства и бизнеса, при возникновении так называемых
государственных заказов: заказ на разработку системы по предоставлению
государственных услуг через интернет, постройка строительных объектов по заказу
государства за определенную цену, организацию и осуществлению государственных и
муниципальных закупок через интернет.
Отношения Государство- гражданин и
Гражданин-Государство.
Модели G2C u C2G предполагают
организацию взаимодействия органов власти с гражданами. С одной стороны, это
целый спектр услуг, реализованный на государственных и муниципальных
интернет-порталах, а другой стороны ─ это организация обратной связи с
гражданами, получение информации о реакции населения на действия властей,
изучение мнений, организация социологических опросов, выборов, референдумов
через Интернет.
1.5
Особенности
ведения предпринимательской деятельности в Интернете
Всемирная паутина позволяет
потенциальным покупателям и продавцам определять цену продукта на основе
глобального спроса и предложения, основываясь на возможностях, которые имеет
электронная торговля. Как уже было сказано ранее, количество онлайн-транзакций
растет серьезными темпами.
Огромный мир электронной торговли
уже обрел новые размеры - электронный бизнес, стал самым быстро развивающимся
маркетинговым инструментом, так как он не знает ни границ, ни времени, ни
места. Через сеть продавцы товаров и услуг всегда имеют открытые магазины, без
физических границ, и без временных зон. Потребители, в свою очередь, могут
найти все товары или услуги, в которых они заинтересованы за очень короткое
время. Любые проблемы, такие как отсутствие защиты и безопасной системы
интернет-платежей, в настоящее время практическиотстутствуют.
Таким образом, можно сделать вывод,
что информационно-коммуникационные технологии и системы, и, в частности
Интернет и мобильная связь с помощью самых разнообразных услуг в настоящее
время занимают лидирующие позиции в области инноваций в бизнесе. На основании
всего сказанного можно резюмировать, что Интернет-технологии не являются
изолированными от общества, они в корне cмогли изменить образ жизни, создавая
новые правила и общественные отношения, удаляя границы и заставляя быть людей
частью современной и инновационной частью мировой цивилизации.
Для достижения массового
распространения электронной коммерции продолжают решаться две основные
проблемы( в каких-то странах это проблема уже решена, в каких-то - в стадии
решения): надежная идентификация клиента и продавца и безопасный механизм
оплаты услуг после подтверждения доставки товара или услуги поставляется. Для
решения проблемы идентификации основным решением является электронная подпись и
электронный сертификат сделки
Чтобы определить место и значение
электронной коммерции необходимо рассмотреть некоторые ключевые понятия,
связанные с электронной торговлей, ее классификации, традиционные и современные
формы организации.
Торговля - это процесс обмена
товаров на деньги или другие инструменты оплаты между покупателем и продавцом.
Этот обмен может происходить как по
наличию личного контакта между сторонами, так и в его отсутствие. Это означает,
что приобретение товаров и услуг могут принимать форму прямого или
опосредованного обмена.
Торговлю можно разделить на две
различные формы: традиционную и не традиционную(инновационную). Первую форму
торговли также называют классической или магазинной. Она основана на
непосредственном личном контакте продавца и покупателя. Основной процесс этой
формы торговли это знакомство покупателя с предлагаемыми товарами и услугами.
Эффективная и рациональная организация этого процесса во многом зависит от
времени выбора и принятия решения о покупке.
Вторая форма характеризуется полным
отсутствием прямого контакта между сторонами. Сделки в данной форме иногда
сопровождаются посредническими услугами(почта,интернет). Эта форма включает в
себя все виды внемагазинной торговли:
Место и значение электронной коммерции
могут быть найдены в системе, которая позволяет покупателю заплатить продавцу,
используя компьютер (сеть взаимосвязанных компьютеров). Электронная коммерция
осуществляется через виртуальные магазины, которые также называются
интернет-магазинами.
Эти концепции связаны с числом
производных, таких как:
Виртуальный магазин -
специализированный сайт с помощью которого в интерактивном режиме можно купить
или продать, или осуществить заказ товаров или услуг.
В этом смысле, реализация
Интернет-маркетинга может принимать различные формы в зависимости от бизнеса и
подхода, используемого
Похожие работы на - Роль платежных систем в электронной предпринимательской деятельности Дипломная (ВКР). Маркетинг.
Лабораторные Работы По Дисциплине Физика Трения
Курсовая работа по теме Мясцовае самакіраванне Рэспублікі Беларусь (1991–1996 гг.)
Дипломная работа: Енергетичне обстеження будівлі ДНЗ 7 управління науки та освіти Сумської міської ради
Дача Взятки Диссертация
Реферат: Социально-педагогическая работа с подростками, склонными к токсикомании
Дипломная работа по теме Перспективы развития продукции растениеводства на основе внутрихозяйственного планирования в СХПК 'Барановка' Аткарского района Саратовской области
Реферат по теме Алюминий
Рыночная Система Экономики Реферат
Наука В Современном Обществе Реферат
Понятия Культуры Реферат
Сочинение 9.3 Дружба По Тексту Кузнецовой
Реферат: Жаростойкие и жаропрочные никелевые сплавы, применяемые в авиационных двигателях, и их термическая обработка. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: решение и его разновидности
Контрольная работа по теме Учет налога с доходов физических лиц
Курсовая работа по теме Экономическая сущность затрат на производство продукции
Контрольная работа по теме Понятие стратегии, стратегия дифференциации, стратегия диверсификации в неродственной отрасли
Сочинение Господин Из Франциско
Современные тенденции в русском богословии
Реферат: Tom Sawyer Abroad Essay Research Paper In
Реферат: Государственный Бюджет Украины. Скачать бесплатно и без регистрации
Контрольная работа: Аэробика и виды аэробных упражнений
Реферат: Ирландская Республика 1919 1922
Реферат: Благоустройство города Волгограда