Роль и обязанности офис-менеджера на примере компании ООО 'Элит-строй'. Курсовая работа (т). Менеджмент.
🛑 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Роль и обязанности офис-менеджера на примере компании ООО 'Элит-строй'
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Тема: Роль и обязанности
офис-менеджера на примере компании ООО "Элит-строй"
1. Теоретические аспекты исследования профессии офис-менеджер
1.1 Сущность профессии офис-менеджер и требования к подготовке
1.2 Документы, регламентирующие деятельность офис-менеджера,
квалификационные требования к профессии
2. Деятельность офис-менеджера на примере компании ООО
"Элит-строй"
2.1 Общая характеристика предприятия и основные экономические
показатели деятельности
2.2 Организация работы офис-менеджера и его роль в деятельности ООО
"Элит-строй"
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что профессия
офис-менеджер становится все более популярной среди молодежи.
Офис-менеджер - управленец, руководящий всем хозяйством
офиса, именно он решает вопросы документального, коммуникативного,
материально-технического обеспечения сотрудников, в его подчинении те, кто
обеспечивает бесперебойную работу офиса. По сути, в его ведении все процессы,
связанные с функционированием организации. В зависимости от величины компании и
принятых там моделей управления и делопроизводства, обязанности офис-менеджера
могут быть разными. В большинстве случаев именно офис-менеджер регистрирует
корреспонденцию, распределяет документацию по отделам, ведет учет звонков и
обращений, следит за снабжением работников офиса всем необходимым, встречает
посетителей, организовывает совещания и брифинги.
История профессии офис-менеджер совсем короткая. Потребность
на рынке труда в офис-менеджерах возникла недавно. Развитие каждой
бизнес-структуры на определённом этапе требует в штате человека, который будет
решать за коллектив некоторые задачи. Тем самым он облегчит ему жизнь и
освободит время для решения более глобальных задач.
Образование офис-менеджера, как правило,
требуется высшее, но в небольших компаниях это может быть средне-специальное в
связи с тем, что программы подготовки офис-менеджеров освоены небольшим
количеством учебных заведений. Большинство компаний отдает предпочтение
специалистам с гуманитарным образованием - филологическим, журналистским, в
области PR, иногда - экономическим. Приветствуется, дополнительно к высшему
образованию, - окончание специализированных курсов по знанию ПК (Word, Exсel),
знание 1С, знание иностранного языка. В зарубежных и крупных компаниях это
обязательное требование.
Офис-менеджер, как и секретарь - это лицо
компании.
Именно от поведения этого сотрудника
зависит, что подумают посетители о компании в целом. Как он принял звонок,
доброжелателен ли он был при приёме посетителей, что ответил в деловом письме -
на эти факторы обращают внимание потенциальные клиенты.
Для каждой компании считается удачей найти
хорошего, квалифицированного офис-менеджера, так как от его действий, организации
его работы и подхода зависит практически вся работа компании.
Цель работы - исследовать роль и обязанности офис-менеджера
на примере компании ООО "Элит-строй".
Объект исследования - офис-менеджер.
Предмет - роль и обязанности офис-менеджера на примере
компании ООО "Элит-строй". Для выполнения поставленной цели
необходимо решить следующие задачи:
) показать сущность профессии офис-менеджер и требования к
его подготовке.
) проанализировать документы, регламентирующие деятельность
офис-менеджера.
) исследовать деятельности офис-менеджера на примере компании
ООО "Элит-строй".
) дать общую характеристику деятельности предприятия и
рассмотреть основные экономические показатели.
5) показать организацию работы
офис-менеджера и определить его роль в деятельности ООО "Элит-строй".
Теоретическую основу исследования составили труды Т.Н.
Бондаревой, И.А. Валинурова, Ю.М. Демина, И.К. Корнеева и других авторов.
менеджер профессия требования квалификационные
Рассмотрим все составляющие понятие
"офис-менеджер".
В переводе с английского слово "office" означает:
) служба, место, должность, пост;
2) нахождение у власти, на посту;
) ведомство (вообще, и в т. ч. предприятие,
организация, учреждение);
) отдел, бюро, управление (как структурный элемент
предприятия, осуществляющий административные функции);
) служебное помещение, кабинет;
) обязанность, долг, функция;
) наконец, служба при доме (при офисе).
Менеджер - человек (специалист) осуществляющий деятельность в
области менеджмента.
Менеджмент (management) можно перевести не только как классическое
"управление", "заведование", но и следующим образом:
) правление, дирекция, администрация (в качестве
органа коллегиального управления предприятием);
2) умение справляться с работой;
) бережное, чуткое отношение к людям (в данном случае
- к персоналу).
) управляющий, заведующий, руководитель,
администратор, директор;
) в некоторых случаях - лицо, уполномоченное
заниматься организационными вопросами, вести переговоры и т.п.
Таким образом, офис-менеджер (office-manager) - это профессиональный
администратор, осуществляющий руководство деятельностью управленческого
аппарата предприятия (но не структурного подразделения вообще). Образно говоря,
офис-менеджер - это "хозяин офиса", "начальник штаба",
первый помощник руководителя в решении бесчисленного множества
административно-хозяйственных вопросов деятельности предприятия (организации,
учреждения) [6].
Офис-менеджмент представляет собой один из видов
управленческой деятельности. Главными отличительными чертами офис-менеджмента
являются:
тесное сочетание его функциональных составляющих
(планирование, организация, контроль, учёт и т.д.);
непосредственное (личное) взаимодействие офис-менеджера со
значительным количеством персонала, выполняющего самые разные функции;
промежуточное положение данного вида деятельности между
стратегическим и тактическим менеджментом.
Офис-менеджмент можно обозначить как оперативное руководство
управленческим аппаратом предприятия.
Отечественное трудовое законодательство пока официально не
признало и, как следствие, не закрепило юридически существование
квалификационной должностной категории "офис-менеджер".
С другой стороны, известно, что на изменение экономической
ситуации, и в частности появлению нового товара, быстрее всего реагирует рынок.
Статистика убедительно свидетельствует о том, что на сегодняшний день
офис-менеджер входит в число остродефицитных профессий.
Должность офис-менеджера отсутствует в "Общероссийском
классификаторе профессий рабочих, должностей служащих и разрядов работ”, а
также в "Квалификационном справочнике руководителей, специалистов и других
служащих”. Однако за последние годы на рынке труда сформировался спрос на
офис-менеджеров, накопилась определённая статистическая информация по требуемым
характеристикам, которая нашла обобщённое выражение в аналитических обзорах
организаций, занимающихся поиском и наймом работников по запросам фирм и
предприятий [7]. В таблице 1.1 представлены требования к офис-менеджерам в
России и за рубежом.
Таблица 1.1 - Требования к офис-менеджерам
Представление о квалификационных требованиях к офис-менеджеру
даёт анализ программ подготовки и повышения квалификации в различных
образовательных организациях, оперативно отреагировавших на возникновение
спроса на работников указанной специальности. Программы различаются объёмом
подготовки, составом изучаемых дисциплин, требованиями к уже имеющейся
подготовке слушателей. При всём их разнообразии они достаточно полно
характеризуют необходимые для офис-менеджера представления, знания и навыки.
Это иллюстрирует следующая примерная курсовая программа, в наибольшей степени
отражающая содержание осуществляемой профессиональной подготовки офис-менеджера
(табл.1.2)
Таблица 1.2 - Примерная курсовая программа профессиональной
подготовки офис-менеджера [7]
Современный
офис. Служебные обязанности офис-менеджера
современный
офис, назначение и задачи работы офиса; виды современных организаций и место
офис-менеджера в них; личные качества офис-менеджера; современные принципы
управления; функции менеджмента "планирование”; методы стратегического и тактического планирования; функции
менеджмента "контроль”; цели,
способы, признаки и последствия контрольных мероприятий
Организация,
технология и психология управления персоналом офиса
функции
менеджмента "организация”; виды,
достоинства и недостатки организационных структур; построение организационной
структуры офиса; функции (основные направления деятельности) офис-менеджера;
зонирование офиса; функция менеджмента "управление”; норма управляемости; сфера деятельности
и виды ответственности сотрудников офиса; делегирование полномочий и
ответственности; этика деловых взаимоотношений в рабочей группе
Сопровождение
персонала офиса: кадровое планирование, подбор, расстановка и сопровождение
персонала
определение потребности
в персонале, кадровое планирование; штатное расписание и другие
организационные документы; разработка требований к персоналу, должностные
инструкции; методика поиска, набора и отбора персонала; определение
психотипов; учёт личностных характеристик при подборе и расстановке кадров;
задачи и способы адаптации, ориентации и социализации сотрудников; обучение
персонала; управление карьерой персонала
Мотивация
персонала. Управление конфликтами
функция
менеджмента "мотивация”; структура
мотивационного процесса; классификация потребностей; классификация стимулов;
мотивационные методы и мотивационные стратегии; потребности, мотивирующие
руководителя; типы менеджеров и их место в современном управленческом поле;
стили взаимоотношений в рабочей группе; стадии развития группы и действия
менеджера на каждой из них; классификация конфликтов; реальные конфликты, их
причины и способы разрешения и предупреждения; нонреальные конфликты; черты
характера, их провоцирующие; способы их предупреждения; стили поведения в
конфликтной ситуации; выбор оптимального стиля; стадии развития группы и
действия менеджера на каждой из них; признаки образования и способы
деструктуризации негативно ориентированной группы
Документационное
обеспечение управления. Основы делопроизводства
цели, задачи и
основные принципы организации делопроизводства; роль офис-менеджера в
организации работы с документами в фирме; классификация документов; общие
требования к оформлению документов, реквизиты документов, бланки документов;
ГОСТ Р 6.30-2003
Оформление
документов. Организация документооборота в фирме
особенности
составления, разновидности и структура текста некоторых видов документов:
докладная записка, приказ, протокол, акт, служебное письмо; основные принципы
организации документооборота в фирме; номенклатура дел; регистрация
документов; контроль исполнения документов; организация текущего и архивного
хранения документов; эффективность документооборота; конфиденциальное
делопроизводство
Хозяйственная
работа офис-менеджера
организация
снабжения офиса; анализ предложения, структура цены товара, система скидок;
организация системы хранения, учёта и выдачи предметов и средств труда;
полная материальная ответственность, передача товароматериальных ценностей от
одного материально ответственного лица другому; инвентаризация хозяйства
офиса; материально-техническое обеспечение переговоров и презентаций; участие
офис-менеджеров в этих мероприятиях
Практика
договорной работы офис-менеджера
понятие
договора, виды договоров, заключаемых с участием офис-менеджера; форма
договора на примере договора купли - продажи; документальное подтверждение
исполнения договорных обязательств; виды ответственности за неисполнение
обязательств, понятие и виды сделок; обязательная письменная форма сделок -
цель и способы: доверенность - накладная, гарантийное письмо; договор и
соглашение; договор поставки и договор купли-продажи, форма договора на
примере договора купли-продажи; преамбулы договора, существенные условия
договора, момент перехода права собственности на товар от продавца к
покупателю; момент исполнения стороной договорных обязательств способы
принудительного исполнения договоров; последствия недействительности
договоров; виды ответственности за неисполнение обязательств: возмещение
ущерба, выплата неустойки, формы и разновидности неустойки; форс-мажор:
понятие, механизм действия, последствия возникновения форс-мажорных
обстоятельств для всех контрагентов.
Основы
бухгалтерских знаний для офис-менеджера
методы
бухучёта; порядок получения товароматериальных ценностей; правила оформления
и методика проверки доверенности; денежные средства на расчётном счёте;
безналичные платежи; денежные средства в кассе, первичные кассовые операции,
наличные платежи; денежные средства на валютном счёте; документы, сопровождающие
эти операции; составление авансовых отчётов
общение и
этика; приоритеты этикета; правила поведения в офисе; офисный стиль одежды;
вербальный этикет; встреча гостей и партнёров; оформление и использование
визитных карточек
Технические оснащения
современного офиса
факс,
автоответчик, телефон; ксерокс; мини-АТС; диктофон; устройство ПК;
операционные системы; начало и завершение работы с операционной системой Windows 2000/Me/XP; работа с клавиатурой и манипулятором
"мышь"
Организация
хранения информации. Работа с офисными приложениями и Интернетом
рабочий стол и
его структура; работа с меню и окнами "Мой компьютер",
"Проводник"; открытие папок и файлов, создание папок,
переименование папок и файлов, перемещение и копирование папок и файлов, удаление
файлов, восстановление файлов, поиск файлов; запуск программ, обзор
вспомогательных программ; операция с файлами и прикладными программами;
создание ярлыков и использование ярлыков; общие сведения о других программах MS Office 2012; обзор возможностей мультимедиа, использование
справочной системы; исправление ошибок файлов структуры (Scan Disk); архивация файлов в операционной системе Windows, запуск программ в командной строке;
борьба с компьютерными вирусами и профилактика "заражения" ПК;
особенности системы Windows /XP; организация совместного доступа к
устройствам и папкам; использование электронной почты в локальной сети (MS Exchange), приём и отправка простых писем по электронной почте;
создание сложных писем; присоединение файлов к электронному письму
Основные правовые документы, регламентирующие деятельность
офис-менеджера, это трудовой договор и должностная инструкция.
Как следует из содержания ст.56 Трудового кодекса РФ,
трудовой договор представляет собой соглашение между работником и
работодателем. В соответствии с трудовым договором работодатель и работник
принимают на себя ряд обязательств. В частности работодатель обязуется: [18]
а) предоставить работнику работу по обусловленной трудовой
функции;
б) обеспечить работнику условия труда, предусмотренные
нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права;
в) своевременно и в полном размере выплачивать работнику
заработную плату.
Работник в свою очередь, обязуется:
а) выполнять определённую соглашением трудовую функцию;
б) соблюдать действующие в организации правила внутреннего
трудового распорядка.
Трудовой договор, как бы тщательно он ни был составлен, не
может отражать во всех деталях вопросы компетенции (служебной ответственности)
офис-менеджера. Но функциональное назначение трудового договора состоит отнюдь
не в этом. Для регламентации подобных вопросов существует другой документ -
должностная инструкция, в соответствии с которой офис-менеджер и осуществляет
свою деятельность (Приложение А).
Порядок и правила подготовки должностной инструкции
регламентируются положениями Типовой инструкции по делопроизводству и
Методических рекомендаций по унификации текстов управленческих документов.
Как следует из содержания указанных документов, в общем
случае в инструкции излагается порядок осуществления какой-либо деятельности
или порядок применения положений нормативно-правовых актов.
Соответственно, в должностной инструкции офис-менеджера
излагается порядок осуществления им повседневной административно-хозяйственной
деятельности. Этот документ применяется как самостоятельный правовой акт,
который подписывается разработчиком, утверждается руководителем предприятия (в
форме грифа утверждения или путём издания распорядительного документа о его
утверждении) и имеет следующую структуру.
) Взаимоотношения (связи по должности) работника.
Текст инструкции печатается на общем бланке предприятия и
излагается от третьего лица единственного или множественного числа,
преимущественно с использованием следующих конструкций: "должен",
"следует", "необходимо", "запрещается", "не
допускается". Заголовок к тексту должностной инструкции формулируется в
родительном падеже, например: " (Должностная инструкция) офис-менеджера -
помощника руководителя предприятия".
Последующий текст документа можно условно разделить на
констатирующую и основную части. Констатирующей (вводной) частью должностной
инструкции обычно служит раздел "Общие положения", в котором
указываются основания разработки, основное назначение документа, сфера его
распространения, ответственность за нарушение установленных в нём требований и
т.п.
Основной текст должностной инструкции служит для
последовательного изложения порядка и правил осуществления офис-менеджером
своих служебных полномочий с учётом специфики организационного устройства и
содержания деятельности предприятия, может делиться на главы, пункты и
подпункты. При этом главы должны иметь названия и порядковую нумерацию римскими
цифрами. В свою очередь, нумерация пунктов и подпунктов должна производиться
арабскими цифрами.
Помимо функциональных требований следует упомянуть и об
отличиях в требованиях работодателей к профессиональной подготовке
офис-менеджеров. Эти требования можно разделить (условно) на общие (базовые),
дополнительные и специальные.
Общие требования к профессиональной подготовке
офис-менеджера:
) Опыт работы по данной профессии (в должности офис-менеджера
или в аналогичной должности - помощник руководителя, секретарь и др.) от
полугода до трёх лет (в зависимости от статуса должности, на которую в данном
случае претендует соискатель).
) Высшее образование (предпочтительно - по профилю
предприятия, объявившего конкурс на соответствующую вакансию, в области
управления или техническое).
) Знание разговорного (как минимум) английского языка (для
работы на предприятии, в организации или учреждении с персоналом из числа
иностранных граждан - знание второго иностранного языка).
) Уверенные навыки в работе на персональном компьютере (ПК),
предполагающие не только умение грамотно пользоваться установленным программным
обеспечением (ПО), но и самостоятельно производить инсталляцию ПО, несложную
настройку и профилактику ПК, подключение периферии и пр.
) Знание основных компьютерных программ (минимально -
операционная система Windows, MS Office, Internet Explorer).
Указанные требования являются минимальными.
В представленном перечне они перечислены по важности в
порядке убывания. На практике это означает, что при принятии решений о
назначении соискателя на должность офис-менеджера работодатель в первую очередь
обратит внимание на наличие у него практического опыта работы, его
образовательный уровень и степень владения иностранным языком.
В качестве дополнительных к профессиональным качествам
офис-менеджера работодателями наиболее часто упоминаются следующие требования.
) Наличие у соискателя опыта административно-хозяйственной
работы и / или работы с персоналом.
) Дополнительное образование (второе высшее, а также
различные формы повышения квалификации, в первую очередь в области менеджмента
и т.п.).
) Продвинутый уровень владения иностранным языком, например,
способность выполнять письменные и / или устный перевод, умение самостоятельно
читать техническую документацию и специальную литературу на иностранном языке и
т.п.
) Умение обращаться с офисной оргтехникой (ксерокс, факс,
сканер, мини-АТС, устройства бесперебойного питания, зарядные устройства), в
идеале - умение быстро выявить и устранить мелкие неисправности в них.
) Владение информационными технологиями (в частности,
основами программирования, HTML), умение работать с прикладным программным
обеспечением (как правило, по профилю предприятия - AutoCad, PhotoShop, FineReader, комплексы 1С:
Бухгалтерия, Кадры, Предприятие, Торговля, Склад и т.п.), а также со
справочными правовыми системами (СПС): "Гарант",
"Консультант", "Кодекс" и т.п.
Что касается специальных требований, предъявляемых
работодателями к соискателям на должность офис-менеджера, то их спектр
необычайно широк. В то же время предъявление подобных требований к
профессионализму офис-менеджера выглядит вполне оправданным, а их отсутствие
может по меньшей мере существенно затруднить для новоиспечённого "хозяина
офиса" эффективное исполнение им своих должностных обязанностей, и это, в
свою очередь, крайне отрицательно скажется на организации работы аппарата
управления предприятием в целом.
Чтобы сложилось объективное представление о характере
специальных требований к профессиональной подготовке офис-менеджера, приведём
наиболее типичные из них.
) Понимание специфики деятельности предприятия, владение
соответствующей терминологией и лексиконом.
) Профессиональное владение методами руководства в условиях,
аналогичных условиям предприятия (практический менеджмент - от полугода и
более).
) Наличие некоторых специальных знаний, в частности финансов,
бухгалтерии, маркетинга, логистики, методов экономического и статистического
анализа и др.
) Умение водить автомобиль, осуществлять и организовывать
грамотную эксплуатацию иной специальной техники и вспомогательного оборудования
(системы наружного наблюдения, средств автоматизации и механизации работ,
ризографа, стиральной машины, сплит-системы или кондиционера).
) Профессиональное владение специальным программным
обеспечением либо умение самостоятельно программировать (Delphi, Oracle, Java-script, Visual Basic и т.п.).
Работодатели предъявляют и довольно суровые требования к
деловым качествам соискателей на должность "офис-менеджер".
Как и в случае с требованиями к профессиональным знаниям и умениям, начнём с
наиболее общих, минимальных. Среди них (в порядке убывания):
) организаторские способности, т.е. способность руководить
подчинёнными сотрудниками;
) представительная внешность (в других вариантах также -
презентабельная, располагающая);
) деловая коммуникация, в частности умение чётко и
недвусмысленно излагать распоряжения, а также писать и говорить по-русски
грамотно и внятно;
) профессиональный этикет, соблюдение правил организационного
поведения (по-другому - субординации) и корпоративной культуры;
) стрессоустойчивость (тактичность, неконфликтность,
доброжелательность).
В дополнение к этому списку необходимо также сказать о таких
"плюсах" офис-менеджера, как: [19]
) высокая работоспособность, в том числе в условиях кризиса,
вызванного как объективными, так и субъективными причинами;
) пунктуальность и, в частности, обладание крепкой памятью, а
также способностью к самоорганизации;
) исполнительность в сочетании с разумной инициативой и
осмотрительностью в планах и действиях;
) умение работать в команде, оставаясь при этом "первым
среди равных";
) умение брать ответственность на себя, в особенности, когда
шефа рядом нет, а решение принимать надо, причём немедленно.
Заключительная "пятёрка" критериев, характеризующая
деловые достоинства офис-менеджера, по мнению работодателей, выглядит так:
) целеустремлённость, умение расставлять приоритеты в работе;
) обучаемость, а также умение самому обучать подчинённых
сотрудников;
) профессиональная интуиция, способность к предвидению
развития ситуации;
) настойчивость, впрочем, не имеющая ничего общего с
"бараньим" упрямством;
) оптимизм (основанный на реальном знании офисной обстановки).
Таковы наиболее общие ожидания работодателя в отношении
способностей офис-менеджера.
Таким образом, подводя итог исследованию, проведенному в 1
главе можно сделать следующие выводы.
Офис-менеджер - это профессиональный администратор,
осуществляющий руководство деятельностью управленческого аппарата предприятия
(но не структурного подразделения вообще). Образно говоря, офис-менеджер - это
"хозяин офиса", "начальник штаба", первый помощник
руководителя в решении бесчисленного множества административно-хозяйственных
вопросов деятельности предприятия (организации, учреждения).
Офис-менеджмент представляет собой один из видов
управленческой деятельности. Главными отличительными чертами офис-менеджмента
являются:
тесное сочетание его функциональных составляющих
(планирование, организация, контроль, учёт и т.д.);
непосредственное (личное) взаимодействие офис-менеджера со
значительным количеством персонала, выполняющего самые разные функции;
промежуточное положение данного вида деятельности между
стратегическим и тактическим менеджментом.
Офис-менеджмент можно обозначить как оперативное руководство
управленческим аппаратом предприятия.
Основные правовые документы, регламентирующие деятельность
офис-менеджера, это трудовой договор и должностная инструкция.
На практике сложились определенные квалификационные
требования к профессии офис-менеджер.
Полное наименование предприятия ООО "Элит-строй".
Предприятие организованно в форме компании с ограниченной ответственностью в
2003г. Находится по адресу г. Владивосток, ул. Посадская, д. 20, к.509.
ООО "Элит-строй" создано в соответствии с
Конституцией РФ, Федеральным законом "Об обществе с ограниченной
ответственностью" от 08.02.1998 №14-ФЗ. Общество руководствуется в своей
деятельности Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом
"Об обществе с ограниченной ответственностью", а также Учредительным
договором о создании компании и уставом предприятия.
Основой целью создания ООО "Элит-строй" является
осуществление предпринимательской деятельности для получения прибыли.
Руководство текущей деятельностью Компании осуществляется
исполнительным единоличным органом - генеральным директором Компании.
Предприятие ООО "Элит-строй" осуществляет свою
деятельность в г. Владивосток.
Общество с ограниченной ответственностью осуществляет свою
деятельность на основании устава, утвержденного единственным учредителем.
Ключевой сферой деятельности компании является деятельность
на рынке стройматериалов и предоставление различных услуг в данной сфере.
Общество с ограниченной ответственностью имеет офис,
оборудованный всей необходимой офисной техникой, предоставляет все удобства
клиентам.
Организационная структура направлена, прежде всего, на
установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации.
Структуру предприятия можно представить схематически (рис. 1).
Рисунок 1 - Организационная структура ООО "Элит -
строй"
Как видно из структуры, она линейно-функциональная, что
оптимально для предприятий подобного рода.
Особенностями линейно-функциональной структуры являются:
– устойчивая работа структуры
– удовлетворительная работа в разных условиях
– ориентирование на ценовую конкуренцию
Недостатками линейно-функциональной структуры управления
являются:
– некоторое расхождение целей у структурных единиц
– слабая увязка и ответственность за решения комплекса
задачи достижения целей фирмы
Линейно-функциональная структура позволяет в значительной
степени устранить недостатки как линейного, так и функционального управления.
При этой структуре назначение функциональных служб - подготовка данных для
линейных руководителей в целях принятия компетентных решений или возникающих
производственных и управленческих задач. Роль функциональных органов (служб)
зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления
предприятием в целом. Чем крупнее фирма и сложнее ее управляющая система, тем
более разветвленным аппаратом она располагает. В этой связи остро стоит вопрос
координации деятельности функциональных служб. Линейно-функциональные структуры
управления используются в большинстве предприятий.
Общая численность работающих в ООО "Элит-строй" на
01.01.12 - 123 человека.
Руководство Предприятием осуществляет директор. К
непосредственным обязанностям директора Общества входит выполнение следующих
работ и подписание соответствующих документов.
Осуществление руководства финансовой и хозяйственной
(профессиональной) деятельностью Общества, обеспечение выполнения Обществом
возложенных на него задач, своевременного и единообразного выполнения
нормативных актов законодательства РФ, Правил ведения реестра владельцев ценных
бумаг, Правил внутреннего документооборота и контроля Общества, внутренних
нормативных документов Общества. Обеспечение соблюдения законности в
деятельности Общества и осуществлении его хозяйственно-экономических связей,
использование правовых средств для финансового управления и функционирования,
укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых
отношений, обеспечения поддержания и расширения масштабов предпринимательской
деятельности Общества. Обеспечение выполнения всех лицензионных требований при
осуществлении деятельности Общества в соответствии с законодательством РФ,
организация подготовки соответствующих документов и осуществление всех
необходимых действий для получения (продления) лицензии на осуществление
уставной деятельности Общества. Организация работы и эффективного
взаимодействия всех структурных подразделений, направление их деятельности на
развитие и совершенствование производимых работ и услуг с учетом социальных и
рыночных приоритетов, повыш
Похожие работы на - Роль и обязанности офис-менеджера на примере компании ООО 'Элит-строй' Курсовая работа (т). Менеджмент.
Реферат На Тему Клиническая Картина Рака Поджелудочной Железы
Методы Реферата Примеры
Реферат На Тему Особенности Изобразительной Деятельности
Дипломная работа по теме Діяльність психолога освітньої організації з розвитку особистості дитини
Реферат по теме Теорія граничної корисності
Сочинение Эссе По Обществознанию
Курсовая работа по теме Политика ценообразования на ООО 'Югра'
Контрольная Работа На Тему Аграрне Право - Юридичні Аспекти В Україні
Реферат по теме Практические задачи на вычисление эластичности, построения кривых спроса и предложения, оплата труда, издержки (Контрольная)
Контрольная работа по теме Учреждения, исполняющие наказания
Курсовая работа: Выбор моделей макроэкономической политики
Этика управления персоналом
Эссе Условия Успешного Бизнеса
Эссе Поступление В Вуз
Философия Педагогики Реферат
Лабораторная Работа Искусственное Освещение
Темы Сочинений По Фонвизину Недоросль 7 Класс
Культурно Историческая Концепция Л С Выготского Реферат
Контрольная работа по теме Лица как субъекты гражданских правоотношений
Датчик Курсовая Работа
Реферат: Стресс факторы и их значение в сохранении здоровья
Похожие работы на - Шпора к экзамену
Похожие работы на - Ханива