Административный эксперт в HR модели Dave Ulrich
Тамара Воронцова
Эта роль сосредоточена на управлении операциями HR, включая найм, увольнение, обучение, компенсацию и кадровое планирование. Административный эксперт должен обеспечивать высокое качество и оптимальную стоимость услуг в этих областях, а также должен соблюдать все нормы, правила и законодательство, связанные с управлением человеческими ресурсами.
Обязанности административного эксперта
- Ведение КДП: найм, увольнение, отпуска, администрирование компенсационных пакетов, образовательных программ, обеспечение кадровой документации и пр.
- Соблюдение законодательных и социальных норм и правил, связанных с управлением человеческими ресурсами.
- Обеспечение качества и эффективности услуг в рамках административной поддержки, а также обеспечение их экономической доступности для организации.
В зависимости от организации и размера компании, административный эксперт может включать в себя подбор персонала, с чем я не соглашусь. На мой взгляд компетенции административного эксперта (специалиста по КДП) сильно отличаются от знаний и навыков рекрутера
Метрики для оценки роли административного эксперта
- Эффективность: время, затраченное на выполнение задач, срок выполнения и качество результатов.
- Удовлетворенность сотрудников: опросы сотрудников или обратная связь могут помочь оценить, насколько эффективно административный эксперт решает их проблемы и удовлетворяет их потребности.
- Стандарты качества: Можно оценить административного эксперта по тому, насколько хорошо он следует стандартам качества, процедурам и правилам в выполнении своих задач.
- Улучшение процессов
- Уровень соблюдения законодательных требований
- Уровень эффективности и экономической доступности услуг HR
Должности в рамках этой роли
- Административный менеджер
- Координатор операционных процессов HR
- Менеджер по работе с документами
- Специалист по административным процессам
- Специалист по КДП
Требования к кандидатам на эту роль
- Опыт работы в административной сфере, знание КДП
- Высшее образование, желательно в соответствующей области
- Знание основных бюрократических процедур и технологий
- Умение работать с документами и информационными системами
- Хорошие организаторские навыки и умение планировать свою работу
- Умение работать в команде и сотрудничать с другими департаментами.
- Высокие коммуникативные навыки и умение общаться с различными участниками.
- Умение решать конфликтные ситуации
Необходимый опыт
Для роли административного эксперта, кандидат должен иметь не менее нескольких лет опыта в области администрирования или управления организационными процессами. Также важными являются навыки в управлении персоналом и в работе с финансовыми данными. Опыт работы в сфере кадрового делопроизводства или в административной поддержке. Важными являются также умение работать с документацией, навыки коммуникации и организационные навыки.