Ритейл чаты и каналы в Telegram
Ритейл чаты и каналы в TelegramРитейл чаты и каналы в Telegram
__________________________________
Ритейл чаты и каналы в Telegram
__________________________________
📍 Добро Пожаловать в Проверенный шоп.
📍 Отзывы и Гарантии! Работаем с 2021 года.
__________________________________
✅ ️Наши контакты (Telegram):✅ ️
✅ ️ ▲ ✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ️✅ ▲ ✅ ️
__________________________________
⛔ ВНИМАНИЕ! ⛔
📍 ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВПН (VPN), ЕСЛИ ССЫЛКА НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!
📍 В Телеграм переходить только по ссылке что выше! В поиске тг фейки!
__________________________________
Ритейл чаты и каналы в Telegram
Магазины в Telegram существуют давно. Но до апреля года это были либо каналы со ссылками на сайт, либо кнопочные боты с примитивным каталогом и возможностью принимать оплату. Сейчас создатели Telegram-ботов обещают бизнесу полноценный магазин с адаптивным дизайном внутри мессенджера. В него можно добавить каталог товаров и даже персонализировать контент на основе действий покупателя. Чем более функциональным будет Telegram-бот, тем больше стимула у клиентов взаимодействовать с бизнесом: покупать в магазине или читать рассылки. В своем нынешнем виде Telegram-магазин подойдет компаниям с ассортиментом не более 10 SKU и продажами около 20 единиц товара в день. Я встречал удачное решение такой проблемы. Это был проект Мосгаза по распознаванию адресов: серьезный сервис на бэке расшифровывал неправильно написанный адрес и возвращал назад в бота с правильным названием, чтобы клиент уточнил, его это адрес или нет. В случае с магазином я не представляю, как в боте показать зоны доставки, чтобы это было удобно. Для небольшого бизнеса будет сложно и дорого реализовать у себя решение Мосгаза, а для клиентов это все равно будет не так наглядно, как на сайте. Как сотрудник Botmother я жду, когда наши разработчики сделают с WebView что-то более удобное, и мы получим новых клиентов. Люди любят Telegram. Telegram-каналы влияют на инфоповестку всей страны. И если люди смогут делать покупки, не выходя из своего любимого мессенджера, эта идея взлетит. Нужно просто дождаться приемлемой реализации. Сначала нужно создать бота, на котором будет работать магазин. Все боты в Telegram регистрируются через бота BotFather. Он умеет создавать и настраивать ботов по команде пользователя:. BotFather предложит выбрать название бота, которое отображается при общении с покупателем, и имя пользователя, по которому бота можно найти в Telegram. Если имя не занято, бот пришлет адрес бота и токен. Они понадобятся для авторизации в сервисе для создания магазина. Пока бот ничего не продает. Чтобы интернет-магазин заработал, его нужно собрать в специальном сервисе. Настроить магазин поможет Botobot. Он предназначен для создания торговых площадок в Telegram. Есть бесплатный тариф, но он ограничивает каталог 20 наименованиями товара. Товары в каталог загружают в виде таблицы, в которую нужно внести информацию о товарах: наименование, артикул, цену и другие, а также добавить ссылку на фотографии. Столбцы, которые не относятся к товару, нужно оставить пустыми. Например, если все позиции каталога одного цвета или их цвет не важен для покупателя, столбец «цвет» не заполняют. Пустые поля не отображаются в готовом каталоге. Заполненную таблицу нужно загрузить в личный кабинет. Для этого нужно перейти на страницу «каталог», выбрать вкладку «товары» и кликнуть по ссылке «импорт». Если в таблице ошибка, например не подгружаются фотографии, система предупредит об этом. Остается только настроить оплату, для этого нужно подключить платежный сервис во вкладке «платежи». Когда все готово, нужно проверить, как работает бот магазина. Это делается вручную: перейти в магазин, походить по каталогу, положить товары в корзину и завершить заказ. Если что-то работает не так, как планировалось, например бот не предлагает какой-то вариант доставки, нужно вернуться в личный кабинет и проверить настройки. Если настройки в порядке, но бот все равно работает некорректно, надо написать в поддержку из личного кабинета. Пока сделать интернет-магазин на основе бота на платформе Mindbox нельзя. В нем можно подобрать товар, отследить заказ, узнать количество баллов в программе лояльности и связаться со службой поддержки. Дополнительно бот выдает бонус за первую покупку. У Synergetic наименований товара и продуктовая линейка продолжает расти. Чтобы не спамить покупателя сотнями картинок из каталога, в боте предусмотрена кнопка «за покупками». Если нажать на нее, внутри Telegram откроется браузер. Это еще не нативное решение, но клиентам удобно, что не нужно переходить в другое приложение. На моей памяти, никто их еще не подключал. В конструкторе на платформе можно собрать любой сценарий с использованием данных, которые хранятся в Mindbox, и информации, которую клиент сам введет в чат-бота. При этом важно было не увеличивать ресурсы на его поддержку. Чат-бот ориентирован на партнеров бренда, которые приносят основную часть выручки Oriflame. Они заказывают продукцию по сниженной цене и продают ее по цене каталога. Чтобы упростить навигацию по сайту, увеличить проникновение маркетинговых коммуникаций и повысить конверсию в покупку, запустили механики:. На многих из них показатели выручки уже превосходят email. Это значит, что канал лучше читают, лучше кликают, лучше покупают и выручка от подписчиков выше. Если бизнес хочет пойти в Telegram, ему обязательно нужно переносить сценарии из email. Со временем к ним, скорее всего, добавятся еще какие-то интересные триггерные, массовые сценарии для Telegram. Интерактивные механики. Это позволяет выстраивать общение с клиентами в зависимости от их реакции и выдавать каждому персонализированный контент. Например, чат-бот Synergetic может сделать подборку товаров по запросу пользователя. Чат-бот может отправлять коды подтверждения о списании баллов по программе лояльности в Telegram вместо SMS. Многим клиентам будет удобнее получать их в привычном мессенджере, а бизнесу это обойдется дешевле. Чат-бота можно использовать для вовлечения клиентов с помощью геймификационных механик, тестов, опросов, квизов. Создать такого бота, за пользу от которого пользователи будут терпеть его рекламу и покупать. В Telegram можно перенести чат со службой поддержки. Перейти в него можно прямо с сайта компании по клику на значок мессенджера. Использование чат-бота поможет экономить на расходах на службу поддержки и беречь время клиента, потому что боту можно поручить стандартные вопросы. Если вопрос сложный, к чату в Telegram подключается оператор. В одном окне клиент получает и автоматический сервис, и информацию об акциях, и помощь. Так Telegram становится универсальным окном коммуникации для бизнеса. Учебные материалы. Интернет-магазин в Telegram: стоит ли делать Магазины в Telegram существуют давно. В демомагазине Botobot можно протестировать, как будет работать магазин на основе бота в Telegram. В статье выясним, насколько это рабочий инструмент и кому подойдет магазин в Telegram. Создаем бота для магазина с помощью BotFather 2. Создаем магазин в Botobot 3. Добавляем товары 4. Проверяем работоспособность Чат-боты в Mindbox. Плюсы и минусы интернет-магазина в Telegram. У такого магазина есть еще несколько весомых плюсов: Низкая конкуренция. Продажи в мессенджере еще только развиваются, поэтому есть возможность занять нишу и привлечь часть аудитории конкурентов. Быстрая загрузка. Мессенджер не использует сложный дизайн и верстку. Продажами занимается чат-бот при минимальном участии человека. Если в магазине более широкий ассортимент, его ждут трудности: Неудобно пользоваться каталогом в виде карточек. Это уже 60 SKU. Плюс напитки, салаты и зачастую роллы. Даже если разделить все товары по категориям, в ленту клиента будут выгружаться сразу шесть-семь картинок с описанием продукта. Их очень утомительно скроллить, чтобы выбрать нужный. Долгий путь до заказа. Чтобы заказать пиццу, напиток и салат, придется перемещаться между категориями, переходить в корзину, выбирать доставку, оплачивать заказ. Все это оформлено кнопками. Клиент уйдет из магазина, в котором, чтобы заказать пиццу, нужно сделать минимум шесть нажатий. Невозможно проверить адрес доставки. Часто доставка ограничена определенным городом или районом. Чтобы понять, может ли компания привезти клиенту товар, нужно проверить его адрес. Сделать это с помощью бота внутри Telegram-магазина невозможно. Мнение Я встречал удачное решение такой проблемы. Дмитрий Цветков, customer success manager. Неудобная система оплаты. Telegram не предлагает способы оплаты, доступные в России. Нужно подключать платежный сервис, который будет генерировать ссылки на оплату прямо в Telegram. Например, «ЮКассу». Нет встроенной системы учета. Заказы поступают неравномерно, а быстро обработать сразу 30—40 заказов вручную невозможно. Особенно острой проблема будет в сервисах доставки еды, где на обработку и доставку заказа отведено не больше часа. Без системы учета бот не узнает, что какой-то товар закончился, или не сможет сам поменять цены, придется делать это вручную. Мнение Как сотрудник Botmother я жду, когда наши разработчики сделают с WebView что-то более удобное, и мы получим новых клиентов. Создаем магазин с помощью BotFather и Botobot. Для тех, кто решил попробовать создать магазин в Telegram, мы подготовили инструкцию. Создаем бота для магазина с помощью BotFather. С помощью BotFather можно создавать и редактировать ботов и игры. Создаем магазин в Botobot. Сначала нужно создать магазин: Открыть в Telegram бот Botobot. Выбрать язык. Добавить название. Ввести токен, который дал BotFather. После того как магазин будет создан, бот пришлет ссылку на личный кабинет. В нем настраивают параметры магазина и добавляют в каталог товары. У бота четыре кнопки: Личный кабинет, чтобы запросить ссылку на ЛК. Рассылка, чтобы создавать и отправлять рассылки подписчикам магазина. Настройки, чтобы поменять язык интерфейса бота. Справка, чтобы запросить список команд для управления ботом и контакты службы поддержки. Добавляем товары. Чтобы добавить товары, нужно перейти в личный кабинет по ссылке, которую прислал бот. В личном кабинете собраны инструменты для управления магазином: настройки доставки, оплаты, рассылок, сведения о заказах и клиентах. В инструкции, которую присылают со ссылкой на личный кабинет, можно скачать шаблон каталога и заполнить его по образцу. Готовый каталог появится во вкладке «товары». Во вкладке «доставка» можно указать минимальную цену заказа, способы и стоимость доставки. Дополнительно можно добавить любые другие способы. Проверяем работоспособность. Если все прошло успешно, заказ отобразится во вкладке «заказы». Чат-боты в Mindbox. Окно браузера открывается прямо в Telegram. Можно посмотреть каталог, заказать товары, не выходя из мессенджера. Капитон Смирнов, product owner мессенджеров и чатов. Чаще всего на платформе используют три сценария для чат-ботов. В Telegram можно запускать триггерные цепочки и массовые рассылки. Чтобы упростить навигацию по сайту, увеличить проникновение маркетинговых коммуникаций и повысить конверсию в покупку, запустили механики: Новые партнеры бренда получают ссылку на чат-бота в приветственном email. Для удобства навигации их разделили по категориям. Если нажать на категорию, через два часа придет сообщение с рекомендациями по товарам из нее. Триггерные механики используют рекомендации товаров на основе машинного обучения. Это помогает компании лучше узнать предпочтения аудитории и помочь пользователям выбрать нужный продукт. Кроме того, каждую неделю бот отправляет всем подписчикам промопредложения. Пользователь выбирает нужную категорию товаров, а бот собирает из них подборку. Ее можно открыть прямо в боте или на сайте. Мнение В одном окне клиент получает и автоматический сервис, и информацию об акциях, и помощь.
Купить закладки методон в Лосино-петровском
Гайд по инфлюенс-маркетингу в Telegram для ритейлеров
Москва Марушкинское купить кокаин закладки
Ритейл чаты и каналы в Telegram
Ритейл чаты и каналы в Telegram
Купить закладки скорость в Североуральске
Бизнес и стартапы
Ритейл чаты и каналы в Telegram
Джардини-Наксос Италия купить кокаин
Как сделать интернет-магазин в Telegram самостоятельно
Ритейл чаты и каналы в Telegram
Ритейл чаты и каналы в Telegram
Никольское купить Кокс в интернете
Интернет-магазин в Telegram: стоит ли делать
За год ритейл вложил в рекламу больше других сегментов рынка — всего 82,4 млрд рублей. Но когда баннеров, наружки и ТВ-роликов так много, аудитория насыщается и больше не воспринимает рекламный посыл. Тогда помогает инфлюенс-маркетинг в Telegram: Естественный, натуральный. Естественная нативная реклама — способ, которым рекламодатель привлекает к себе внимание в контексте площадки и пользовательских интересов. Естественная реклама «вплетается» в основной поток информационного содержимого и соответствует ему по формату и содержанию, в отличие от традиционных рекламных размещений, к которым велика вероятность «баннерной слепоты». Продвигаться можно и на тех, кто уже знаком с брендом, и на тех, кто еще не знаком, но сначала нужно определиться с целью продвижения. Повышение узнаваемости. Конкуренция с известными компаниями требует много ресурсов, а вот повышать узнаваемость реально даже при небольшом бюджете. Например, бренд дизайнерской одежды может набирать по 20 тысяч просмотров в канале с находками на Wildberries или у бывшего главреда глянцевого журнала. А это уже для брендов, чью рекламу перестают воспринимать. Продвижение у инфлюенсеров выглядит в формате дружеских рекомендаций: «Всегда пользуюсь этим приложением для заказа…». Или: «Нашла классные туфли, еще и по скидке…». Это пока не вызывает отторжения у аудитории — формат не приелся и считывается как совет. Задача на этом этапе — найти каналы с нужными охватами, тематикой и форматом, а также с живой аудиторией и адекватным ценником. Давайте по порядку. Макроинфлюенсеры — каналы с аудиторией от тысяч до 1 миллиона. Они дают большие охваты и помогают с повышением узнаваемости. Однако у макроинфлюенсеров высокая стоимость размещения и не так много доверия от аудитории из-за безликости и отсутствия личного контакта. Микроинфлюенсеры — каналы с аудиторией до 50 тысяч, но к ним можно отнести и блогеров с 50— тысячами. И у тех и у других охваты и стоимость размещения ниже, чем у макроинфлюенсеров, а доверие подписчиков выше — за счет более тесного контакта. Продвижение сработает, когда о бренде уже что-то известно. Это самый простой способ. Достаточно вбить ключевые слова или тематику в поиске Telegram и выбрать подходящие каналы. На биржах рекламы. Это посредники между рекламодателями и блогерами. Они помогают в первую очередь с размещением, но также составляют и списки каналов. Списки можно фильтровать по тематикам, форматам и средним просмотрам. Однако некоторые биржи, например, Epicstars, показывают свои списки только за деньги. В каталогах. Это отдельные списки чатов и каналов, самый известный и бесплатный — TGStat. Здесь есть аналитика, можно сравнить каналы по разным показателям. Соотношение подписчиков и просмотров. Чем больше просмотров, тем активнее аудитория. Однако важно помнить, что подписчики и просмотры бывают накрученными. У канала с аудиторией тысяч не может быть 3 тысячи просмотров, и наоборот — посты на 5 тысяч подписчиков не соберут 3—4 тысячи просмотров за сутки. Избегать каналов с накрученными подписчиками и просмотрами помогает все тот же TGStat — он выделяет их красной меткой и дает найти только через расширенный поиск. Комментарии и реакции. Если под постами идет активное обсуждение и стоят реакции, это показатель живой аудитории, размещение в таком канале даст результат. У каналов с накрученными подписчиками комментарии и реакции под постами зачастую отключены. Engagement Rate или ER. Это коэффициент вовлеченности, он показывает, сколько подписчиков реагирует на пост. Их число обычно и берется для расчета ER:. Это справедливо и для канала с миллионной аудиторией, и для канала с 50 тысячами подписчиков. Если ER слишком низкий, проблема, скорее всего, в плохой вовлеченности, например, из-за копипасты вместо авторского контента. Для оценки бюджета на размещение базовый показатель — цена за просмотров. Оценить адекватность цены можно, если составить список из 15—20 каналов одной тематики, узнать у администрации каналов стоимость размещения, собрать данные в таблицу, проанализировать и определить среднюю цену за просмотров в нужном сегменте. Для креативов стоит придумать сразу несколько заходов, чтобы было что тестировать. При этом ко всем креативам предъявляются одинаковые требования. Креативы должны соответствовать каналам. Это касается и оформления постов, и стиля авторов. Иногда авторы каналов предлагают отредактировать пост на свой манер: бренд присылает им текст, они его переписывают, согласовывают и только потом размещают. Так выше шанс, что пост попадет в тональность канала и Естественный, натуральный. Посты должны быть лаконичными. Их смотрят на смартфонах, так что идеальный объем — не больше одного экрана. При этом главное нужно сообщить уже в начале. Если это канал с новостями ритейла, объявить о запуске доставки еды из магазинов стоит прямо в заголовке. В конце поста нужен призыв к действию. Он должен подсказать, что делать, и тут же объяснить, в чем выгода. Что-то вроде: «Скачайте приложение и получите баллы за первый заказ». Другой пример: «Переходите на сайт, чтобы приобрести товары со скидкой». Ссылка в призыве должна содержать UTM-метки и быть уникальной для каждого креатива — так получится отследить, сколько трафика дает каждый пост. Когда каналы подобраны, бюджеты заложены, а креативы подготовлены, пора бронировать даты посева и оплачивать рекламу. Следует заранее спросить администрацию канала, в какие дни и часы аудитория активнее всего читает и комментирует, чтобы занять самые горячие слоты. Если аудитория бренда — офисные работники, рассказать о программе лояльности лучше вечером, а не в разгар дня. У микроинфлюенсеров можно проверять разные тематики, форматы и не сливать при этом бюджет. Скажем, брать 10—20 каналов, запускать серию креативов и, если результаты хорошие, смело переходить в более крупные каналы. Посевы также можно делать не в одну волну, а в несколько. Если первая волна дала мало просмотров или переходов, во вторую волну стоит сменить стратегию: отредактировать текст, переверстать макет или даже отказаться от каналов с самыми плохими результатами. Исходя из этих данных, следует отранжировать каналы по эффективности: наиболее скудные убрать, а с эффективными продолжить сотрудничество. У инфлюенс-маркетинга в Telegram может быть три цели: повышение узнаваемости, поиск целевой аудитории и формирование доверия. Каналы со тысячами подписчиков и выше подходят для повышения узнаваемости. Инфлюенсеры с аудиторией до тысяч — для продаж. Искать каналы можно вручную, на биржах и в специальных каталогах. Каталоги позволяют также подсматривать за конкурентами. Оценить эффективность канала можно по соотношению подписчиков и просмотров, комментариям, реакциям и коэффициенту вовлеченности. Определять адекватность бюджета удобно по цене за просмотров. А узнать среднюю цену можно, если проанализировать 15—20 каналов одной тематики. Посты должны соответствовать тональности каналов, быть лаконичными и содержать четкие и понятные призывы к действию. Перед посевом у макроинфлюенсеров лучше проверить креативы на небольших каналах. Или сделать посевы не в одну волну, а в несколько. Ритейл и гейминг: как торговые сети продвигают доставку продуктов. Владимир Корчагов, Askona: «Занимаем освободившиеся ниши». Александр Сарычев, Zenden: «Оторвались от низкого ценового сегмента». Как Costco стал Меккой среднего класса в Китае. Как экс-топ-менеджер Amazon выстраивает клиентский сервис в «Авито», получающей 40 тыс. Как китайский ритейл восстанавливается после трех лет пандемии. Как перестраиваются логистические связи с Россией. Остается разобраться в специфике, бюджетировании и продвижении на этой площадке. В этой статье эксперты контент-бюро «Хорошая история» предлагают базовый алгоритм, который поможет не потратить деньги впустую. Определить цель Продвигаться можно и на тех, кто уже знаком с брендом, и на тех, кто еще не знаком, но сначала нужно определиться с целью продвижения. Этап 2. Найти каналы Задача на этом этапе — найти каналы с нужными охватами, тематикой и форматом, а также с живой аудиторией и адекватным ценником. Какие бывают каналы Макроинфлюенсеры — каналы с аудиторией от тысяч до 1 миллиона. Как искать каналы Вручную. В TGStat также можно увидеть, где рекламировались конкуренты, и, если размещение дало эффект, взять эти каналы в работу. По каким параметрам оценивать эффективность каналов Соотношение подписчиков и просмотров. Как определить бюджет на канал Для оценки бюджета на размещение базовый показатель — цена за просмотров. Этап 3. Создать креативы Для креативов стоит придумать сразу несколько заходов, чтобы было что тестировать. Читайте также: Ритейл и гейминг: как торговые сети продвигают доставку продуктов Владимир Корчагов, Askona: «Занимаем освободившиеся ниши» Александр Сарычев, Zenden: «Оторвались от низкого ценового сегмента» Как Costco стал Меккой среднего класса в Китае Как экс-топ-менеджер Amazon выстраивает клиентский сервис в «Авито», получающей 40 тыс. Теги: Хорошая история Telegram Телеграм инфлюенс Influence соцсети. Статья относится к тематикам: E-commerce. Маркетплейсы , Марка. Бренд , Маркетинг и экономика торговли. Поделиться публикацией:. Источник: Retail. Подписывайтесь на наши новостные рассылки , а также на каналы Telegram , Vkontakte , Дзен чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail. Добавьте 'Retail. Мурад Абдуллабеков, Donutsday: «Я пришел домой и попросил маму приготовить пончики, сказал, что у нас будет большой бизнес». Видео на Retail. Флагманская кофейня дагестанской сети Donutsday. Потребительский рынок России: ключевые вызовы Собственное производство «Караван баши». Топ новостей за неделю. В Санкт-Петербурге открылся флагманский магазин сети «Сплав» Сразу 6 магазинов Spar будут закрыты в Нижнем Новгороде Топ материалов за неделю. Кейс: Как управлять HR-системами и наладить их бесшовную работу: опыт «Победы» Кейс: «Ашан»: путь к лояльности покупателя через автоматизацию клиентского сервиса Статья: Мероприятия вместе с Retail. Регистрация новой компании. Мы используем файлы cookie, чтобы сделать использование нашего сайта более удобным. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.
Ритейл чаты и каналы в Telegram