Резервы и управление сбытовой деятельностью предприятия - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Резервы и управление сбытовой деятельностью предприятия

Исследование и анализ, выявление резервы для улучшения сбытовой деятельности предприятия, разработка и оценка эффективности соответствующих мероприятий. Последовательность планирования данного процесса и его значение в успешной работе организации.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Успех на рынке в продаже того или иного товара зависит не только от производственных и финансовых возможностей фирмы, сколько от планирования сбытовой деятельности предприятия.
Планирование сбытовой деятельности предприятия состоит в том, чтобы доводить товары до потребителя в том месте, в том количестве и такого качества, которые требуются. Планирование сбытовой деятельности достижение целей производства происходит через оценку и удовлетворения требований потребителя.
Формирование сбытовой деятельности осуществляется по таким критериям, как цена, потребительские свойства, качества, условия распределения, время обслуживания потребителей. Предприятие, добившиеся минимального времени обслуживания потребителей получает конкурентные преимущества, способствующие расширению зоны потенциального сбыта своей продукции.
Важнейшим инструментом в улучшении работы предприятия становится логистика. Задачи логистики включает в себя такие сферы деятельности, как изучение спроса на продукцию и услуги предприятия; формирование портфеля заказов потребителей, участие в ассортиментной загрузки производства заказами потребителей, перспективное, текущее и оперативное планирование сбыта, осуществление мероприятий по стимулированию сбыта, осуществления принципа системности, то есть управление распределением во взаимосвязи всех элементов сбытовой деятельности.
На основе анализа структуры сбыта предприятия можно определить, какие виды продукции и какие хозяйственные подразделения обеспечивают большую доходность. Это становится особенно важным в современных, рыночных условиях, где финансовую устойчивость предприятия зависит от специализации и концентрации производства.
Организация и управление сбытом готовой продукции является одним из наиболее важных элементов системы взаимодействия фирмы и потребителя, как субъектов экономических отношений. Это очень актуальная и никогда не устаревающая тема системы, именно поэтому я ее выбрала в качестве темы своей курсовой работы.
Целью написания курсовой работы «Планирование объема сбыта продукции предприятия торговли» на примере магазина бытовой техники «Норд» является изучение планирования сбытовой деятельности предприятия и нахождение мероприятий по улучшению сбытовой политики.
Сеть магазинов состоит из определенного количества индивидуальных предпринимателей, объединенных под общим торговым названием на правах франшизы.
Объект исследования ИП Попова Татьяна Петровна. Предмет исследования - планирование сбыта на предприятии.
· выявить резервы для улучшения сбытовой деятельности предприятия;
· определить последовательность планирования сбыта продукции на предприятии;
· разработать мероприятия по улучшению сбытовой деятельности предприятия;
· спланировать объем сбыта продукции на планируемый год.
Теоретическая и методическая основа написания - труды российских ученых в области экономики.
1. Резервы улучшение сбытовой деятельности предприятия торговли
При проведенном анализе торговой деятельности магазина «Норд» были выявлены следующие резервы для улучшения сбытовой деятельности, табл. 1.1.:
Таблица 1.1. Резервы для улучшения сбытовой деятельности предприятия
При сравнении ценовой политики с конкурентами выявлено, что в 50% случаев цены на товары выше, чем у конкурентов на 5-7%. Анализ
Поиск другого поставщика либо закупка товаров напрямую от производителя;
Уменьшение расходов на транспортировку путем сотрудничества с транспортными компаниями.
Высокий поток покупателей и специфика продукции подразумевает консультирование каждого клиента, на данный момент из 10-ти покупателей 2-е уходят, не дожидаясь консультанта.
Повышение квалификации путем проведения тренингов.
При поломке продукции покупатели вынуждены обращаться в удаленный сервисный центр.
Поиск и заключение договора с сервисным центром, находящимся на минимальном расстоянии от места продажи.
Устаревшее контрольно-кассовое оборудование
Использование устаревшего оборудования ведет к замедлению процесса обслуживания покупателей.
Возможно, если организация установит новое оборудование ККМ, пропускная способность увеличится, что приведет к увеличению товарооборота
Для выявления резервов было проведено исследование, основанное на анкетировании покупателей. В течение трех дней было опрошено сто покупателей разного пола и возрастов. Результаты анкетирования представлены в табл. 1.2.
Таблица 1.2. Результаты анкетирования покупателей
Положительными сторонами магазина отмечены:
Ассортиментный перечень, сроки доставок, возможность установки оборудования мастером.
Отрицательными сторонами магазина отмечены:
Долгое ожидание консультанта, не компетентность в вопросах техники, обязанность платить за доставки, цены выше, чем у конкурентов.
Для более полного анализа работы торгового предприятия необходимо рассмотреть явные экономические показатели. Для наглядности данные были взяты за два года, чтобы обеспечит возможность проанализировать деятельность предприятия в динамике.
Таблица 1.3. Показатели использования оборотных средств за 2012-2013 гг.
3. Оборот розничной торговли на 1 м 2 торговой* площади
Исходя из приведенных данных, можно сделать вывод, что оборот розничной торговли в 2013 году увеличился на 39,58%, относительно 2012 года.
Рассмотрим показатели производительности труда предприятия.
Таблица 1.4. Показатели производительности труда предприятия за 2012-2013 гг.
1. Среднесписочная численность работников, всего
- в т.ч. работников торгово-оперативного персонала*
2. Производительность труда одного среднесписочного работника, всего
- производительность труда одного работника торгово-оперативного персонала*
4. Среднегодовая заработная плата одного работника
В 2013 году средняя численность торгово-оперативного персонала увеличилась на 1 штатную единицу. Производительность труда в 2013 году имеет положительную динамику и составляет 139,58% от 2012 года. В 2013 году увеличился фонд заработной платы на 56,59%. Среднегодовая заработная плата одного работника увеличилась на 16,04% относительно 2012 года.
Рассмотрим показатели рентабельности предприятия в динамике за 2012-2013 года.
Таблица 1.5. Показатели рентабельности предприятия за 2012-2013 гг.
7. Прибыль (убыток) до налогообложения
9. Отложенные налоговые обязательства
18. Чистая прибыль (убыток) отчетного периода
Основные результаты деятельности свидетельствуют о повышении эффективности финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия.
2. Методические положения планирования сбыта продукции
Заключение договора с фирмой-производителем продукции
До того как заключить договор с производителем продукции холодильного оборудования, ИП Попова Т.П. работала через поставщиков. Работа напрямую с производителем ОАО «КЗХ Бирюса» позволит снизить затраты на закупку продукции, усовершенствовать ценовую политику, что приведет к увеличению сбыта продукции
Заключение договора с транспортной компанией «Кит»
ИП Попова Т.П. пользовались собственными транспортными средствами для доставки продукции от поставщиков. Затраты на обслуживание трех транспортных средств, и затраты на заработную плату водителей составляли 292,2 тыс руб. ежемесячно. Транспортная компания «Кит» предлагает свои услуги трех транзитных машин за 210 тыс. рублей. В месяц.
· Заключение договора с фирмой-производителем продукции;
· Заключение договора с транспортной компанией «Кит»;
· Заключение договора с авторизованными сервисными центрами;
· Перенос в затраты предприятия стоимости доставки купленной продукции покупателями.
Таблица 3.2. Затраты на увеличение торгового персонала
Оплата труда (3 человека с окладом 34,175 тыс. рублей)
Таким образом, затраты на введение 3-х едениц торгового персонала в магазине составят 120,53 тыс. рублей.
Анализ причин отказов потребителей выявил, что зачастую покупатель отказывается от приобретения товара, из-за некачественного обслуживания. Для решения данной проблемы предлагается проведение обучения по предлагаемым товарам и техникам продаж.
Обучение по товарам предполагает изучение характеристик по инструкции по эксплуатации со сдачей контрольных тестов. Затрат не потребует так как разрабатывается штатным программистом.
Обучение по техники предполагает проведение обучающих тренингов приглашенным специалистом.
Таблица 3.3. Затраты на обучение технике продаж
Стоимость обучения 1 чел., тыс. руб.
Затраты на повышение квалификации работников составит 50 тыс. рублей.
Для повышения оборота товара установлено новое оборудование ККМ.
Таблица 3.4. Затраты на приобретение и установку оборудования ККМ
Количество приобретенного оборудования
Стоимость оборудования ККМ, тыс. руб.
Стоимость установки оборудования, тыс. руб.
Затраты на приобретение и установку нового оборудования ККМ составили 33,4 тыс. руб.
По итогам данных мероприятий необходимо рассчитать объем сбыта продукции.
3.2 Планирование объемы сбыта продукции
Основной подход к изучению рынка носит обычно прогнозный характер. Спрос - это сложное социально-экономическое явление, к основным слагаемым которого относятся: потребительские требования, мотивы покупки, платежеспособность потребителей, объем спроса, динамика цен.
Рассчитаем объем товарооборота с учетом мероприятий.
Таблица 3.5. Эффект от снижения количества отказов
Стоимостная оценка, отказа, тыс. рублей
Эффективность снижения от мероприятий, %
Эффект от снижения отказов, тыс. руб.
Таким образом, реализация мероприятий позволит увеличить оборот товара на 5207,95 тыс. рублей
Рассмотрим плановые показатели деятельности предприятия после реализации мероприятий.
Таблица 3.5. Плановые показатели деятельности предприятия после реализации мероприятий, тыс. руб.
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ и услуг, тыс. рублей
Рассчитаем срок окупаемости затрат на проведение мероприятий.
Таблица 3.6. Срок окупаемости затрат на проведение мероприятий
Прирост дохода, вызванный вложениями, тыс. руб.
При идеальных условиях затраты на мероприятия по стимулированию сбыта окупятся в течение 5 мес.
Реализация мероприятий позволила увеличить оборот товара на 15,22%, прибыль от продаж на 26,6%, рентабельность выросла на 18,12%, срок окупаемости 5 мес., что доказывает эффективность проведенных мероприятий.
Повышение эффективности систем реализации готовой продукции является на сегодня одной из главных задач, стоящих перед руководством предприятий. В настоящее время компании вынуждены искать пути координации спроса и предложения, способы лучшего обслуживания потребителей.
Анализ показателей деятельности предприятия показал, что рост себестоимости проданной продукции предприятия выше роста товарооборота. Так, темп роста оборота товара в 2013 году составил 139,58% в то время как себестоимость продаж за те же годы составила 150,20%.Сумма коммерческих расходов возросла на 772 тыс. руб. Сумма прочих доходов в 2013 г. составила 99 тыс. руб., что на 19 тыс. руб. больше показателя 2012 г., но меньше на 3 тыс. руб.
Налогооблагаемая прибыль в 2013 г. составила 300 тыс. руб., налог на прибыль составил 248 тыс. руб. Чистая прибыль, оставшаяся в распоряжении предприятия составила в 2013 г. 36 тыс. руб.
Темп роста расходов в отклонении 2013 от 2012 года превысил темп роста расходов в отклонении 2012 от 2011 года на 54,6%. Темп роста доходов и товарооборота незначительно ниже темпа роста стоимости активов, поэтому среднегодовой темп роста доходов на 1 руб. расходов составил 101,0%.
Доходы на рубль активов в среднем за год возросли почти в 1,5 раза в результате снижения стоимости активов.
Уровень рентабельности продаж ИП Попова Т.П. в 2013 г. составил 1,8%, что выше показателя 2012 г. на 0,4%. На повышение рентабельности продаж оказали влияние такие факторы, как снижение продажных цен, а также изменение себестоимости проданных товаров и услуг.
Анализ анкет потребителей позволил выявить основные причины отказа от покупки:
Реализация резервов позволит получить дополнительный прирост товарооборота в размере 6454,14 тыс. рублей.
Для повышения эффективности сбытовой деятельности разработаны мероприятия:
- создание собственного отдела по ремонту,
- повышение квалификации персонала по товарам и технике продаж,
- привлечение на доставку товаров стороннюю транспортную компанию.
Реализация мероприятий позволила увеличить оборот товара на 15,22%, прибыль от продаж на 26,6%, рентабельность выросла на 18,12%, срок окупаемости 5 мес., что доказывает эффективность проведенных мероприятий
1. В.Г. Артеменко. Беллендир М.В. Финансовый анализ. М: ДИС, 2009. - 376 стр.
2. Т.Н. Бабич. Э.Н. Кузьбожев. Планирование на предприятии. М.: КНОРУС, 2012. - 336 стр.
3. А.С. Баздникин. Цены и ценообразование: Методология и принципы ценообразования; Обобщенный зарубежный опыт; Решение практических задач: Учебное пособие для вузов. - М: Юрайт-Издат, 2009. - 332 стр.
4. М.И. Баканов. Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 2011. - 288 стр.
5. И.Т. Балабанов. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. М.: Финансы и статистика, 2013. - 208 стр.
6. Н.Т. Балабанов. Анализ и планирование финансов хозяйственного субъекта. М.: Финансы и статистика, 2011. - 110 стр.
7. С.И. Балабанов. Создание гибкой и надежной системой управления финансами // Экономика и жизнь. - 2009. - №2. - стр. 12-18.
8. И.А. Бланк. Стратегия и тактика управления финансами. 2013. - 534 стр.
9. С.В. Большаков. Основы управления финансами. М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2013. - 368 стр.
10. В.В. Бочаров. Внутрифирменное финансовое планирование и контроль. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. - 339 стр.
11. Н.А. Голощапов, А.А. Соколов. Цены и ценообразование: Учебно-методическое пособие для вузов. - М: Приор-издат, 2009. - 160 стр.
Теоретические и методические основы управления сбытовой деятельностью предприятия. Анализ производственной и финансовой деятельности предприятия, использования материальных затрат. Управление сбытовой деятельностью на примере ООО ТД "Восход-Мари". дипломная работа [341,8 K], добавлен 13.03.2009
Сущность и функции сбытовой деятельности предприятий, особенности данного процесса в металлургической отрасли на современном этапе. Показатели эффективности управления сбытовой деятельностью исследуемой организации, направления ее совершенствования. дипломная работа [847,8 K], добавлен 18.11.2013
Теоретические аспекты управления сбытовой деятельностью на металлургических предприятиях, оценка сбытовой политики в системе менеджмента. Анализ организационной структуры управления, внешней среды предприятия и сбытовой политики на ЗАО "Сталькрон". курсовая работа [501,8 K], добавлен 03.02.2012
Сущность и классификация организационных структур управления. Характеристика организации и анализ основных показателей эффективности коммерческой деятельности ЗАО "ДМС-Барнаул". Анализ сбытовой и ценовой политики предприятия, оценка конкурентов. курсовая работа [51,0 K], добавлен 22.01.2014
Перспективы развития системы управления сбытовой политикой предприятия в отрасли в Орловской области. Организация сбыта на металлургическом предприятии в условиях кризиса. Состояние финансово-хозяйственной деятельности и вероятность банкротства. курсовая работа [441,5 K], добавлен 21.05.2012
Исследование сущности маркетинга, как научно-практической теории управления производственно-сбытовой деятельностью. Характеристика продуктивности по Г.Б. Клейнеру. Рассмотрение основных внутренних факторов, влияющих на выбор маркетинговой стратегии. дипломная работа [821,8 K], добавлен 28.10.2017
Анализ влияния внешней (PEST-анализ) и внутренней среды предприятия, анализ производственной деятельности, ассортимента и сбытовой политики. Оценка финансового состояния и кадрового потенциала фирмы. SWOT-анализ и разработка стратегических альтернатив. курсовая работа [675,8 K], добавлен 17.08.2015
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Резервы и управление сбытовой деятельностью предприятия курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Реферат по теме Бытие в истории философской мысли
Курсовая работа по теме Эффективность производственно-хозяйственной деятельности автотранспортного предприятия
Реферат по теме Структурно-стильовий аналіз під час вивчення літератури модернізму
Курсовые Работы Договорам
Эссе В Магистратуру
Как Написать Сочинение 9.1
Реферат На Тему Современная Семья И Современное Право
Контрольная работа по теме Выявление проблем и формулировка целей маркетингового исследования
Сочинение На Английском Достопримечательности Санкт Петербурга
Примеры Рефератов По Истории
Реферат по теме Огюст Конт: взгляд из России
Красота Осени Сочинение 9 Класс
Формирование Ассортимента Курсовая
Реферат: Карфаген в 9-5 веках до нашей эры
Доклад: Джордж Оруэлл
Гдз Математика 6 Контрольные И Самостоятельные Работы
Дипломная работа по теме Исследование влияния гражданской войны в Испании 1936-1939 гг. на мировую культуру
Контрольная работа по теме Моделирование информацийных потоков
Курсовая работа: Восстановление данных. Скачать бесплатно и без регистрации
Сочинение На Тему Народные Умельцы
Тромбофлебит нижних конечностей. Оперативное лечение - Медицина презентация
Проблеми інтеграції України в світове господарство - Международные отношения и мировая экономика курсовая работа
Место судебных органов в механизме современного государства - Государство и право курсовая работа