Revisi + Cancel + Refund Policy

Revisi :

Moodboard / Loveboard Deco/Design

• Revisi major (ganti semua foto muse ATAU ganti seluruh design/deco beberapa slide ATAU ganti muse saat result sudah diberikan) 1k per slide per revisi.

Co: (1) Kamu revisi ganti muse saat result sudah diberikan untuk mb deco 6 slide. Maka kamu bayar 6k (hitungan ganti foto per slide). (2) Kamu ganti semua foto muse + ganti deco di 2 slide untuk mb deco 9 slide. Kamu bayar 11k (dihitung per slide + berapa banyak revisi)

• Revisi minor (ganti font ATAU ganti tata letak deco/design sedikit ATAU ganti foto muse di beberapa slide ATAU ganti warna rambut ) gratis 2x. Lebih dari itu + 1k per revisi.
• Tidak bisa minta revisi ganti seluruh deco/design + foto muse-musenya. Itu sama saja beli baru. Kalau tidak puas, silakan berikan rnk sejujur-jujurnya.

Manip + Scribble

• Revisi minor (ganti skin tone, pasin posisi muse, ganti warna rambut, tambah fake hair sedikit, scribble ganti nama, beberapa shape scribble diganti) gratis 2x. Selebihnya + 1k per revisi.
• Revisi major (ganti foto/pose untuk muse yang sama, scribble ganti semua) 50% dari harga pembelian.

Co: (1) Kamu pesan manip selca Jeno x Karina lalu saat hasilnya diberikan merasa tidak pas dengan posenya. Revisi bayar 50% dari 8k, yaitu 4k. (2) Kamu merasa tidak puas dengan scribblenya. Revisi bayar 50% dari 2k, yaitu 1k.

Moodboard / Loveboard basic + script

• Revisi major (ganti seluruh gambar di moodboard ATAU ganti semua script) gratis sebanyak 2x (non inrush), gratis 1x (inrush).
• Revisi minor gratis sebanyak 3x (ganti tata letak, ganti script di beberapa slide, ganti foto muse, ganti beberapa foto, ganti muse setelah result diberikan).
• Lebih dari itu akan dikenakan biaya tambahan 1k/revisi major dan 500p/revisi minor.

Cancel :

• Seller akan menolak/cancel permintaan inrush yang di bawah waktu yang sudah dituliskan di TnC masing-masing katalog.
• Seller akan meng-cancel pesanan jika pembelian inrush tidak dibayar dalam waktu 30 menit (mb/lb deco/design, manip) - 1 jam (sisa katalog lain).
• Buyer boleh meng-cancel jika ada alasan yang jelas (hanya bilang cancel tanpa alasan? denda 1k. Tidak dibayar? black list + ban).
• Buyer boleh meng-cancel jika setelah berdiskusi dan melihat hasil seller, buyer merasa tidak cocok dengan style seller.

Refund :

• Seller akan merefund biaya inrush jika seller tidak mampu menyelesaikan permintaan tepat waktu deadline.
• Seller akan merefund seluruh uang jika seller ternyata tidak mampu menyelesaikan pesanan buyer.
• Buyer mohon menghargai jerih payah seller dengan tidak meminta refund hanya karena alasan tidak cocok. Tolong cek baik-baik hasil seller di https://t.me/ephimeric. Jika merasa tidak cocok, silakan pesan saja di toko lain.

Solusi :

• Jelaskan secara jelas apa yang kamu mau. Permintaan "terserah" hanya akan boleh revisi minor 2x. Lebih dari itu akan terkena biaya tambahan sesuai TnC di atas.
• Boleh bawa contoh, gambar, atau kamu sampaikan via voice note. Apapun itu yang menurut kamu nyaman. Sampaikan secara jelas kalau kamu benar-benar ingin dekorasi yang sama atau tidak. Boleh kirimkan color palette ke seller untuk mempermudah bayangan seller akan seperti apa pemilihan warnanya.
• Walaupun boleh bawa contoh, tolong tetap hormati pemilik asli contoh tersebut. Jika bisa membeli di tempat tersebut, tolong beli di tempat tersebut itu dulu. Jangan bawa ke aku hanya karena hargaku lebih "murah".
• Sekali lagi tolong cek selalu https://t.me/ephimeric untuk result ku, sebelum pesan custom. Benar-benar yakin dulu mau pakai jasaku sebelum kirim form, ya. Silakan terus terang saja kalau kamu belum cocok dengan style ku setelah berdiskusi.