Retention manager
13'a зарплата
Ми — команда експертів, яка займається онлайн-гемблінгом.
· Офіс у м. Київ
· 400 - 1300 USD
📍 Вимоги:
· Досвід роботи в колл-центрі, ретеншн відділі
· Відмінні комунікативні навички та вміння знаходити спільну мову з клієнтами Вміти грамотно і чітко викладати інформацію і переконувати клієнтів у своїх аргументах
· Оператор повинен бути організованим і вміти стежити за деталями, щоб не припуститися помилок у роботі
· Оператор повинен бути стресостійким і вміти працювати в напруженій обстановці, оскільки спілкування з клієнтами може бути іноді складним і конфліктни
✨ Обов'язки:
· Спілкування з гравцями за допомогою здійснення вихідних телефонних дзвінків
· Робота зі скаргами та робота з проблемами клієнтів
· Утримання клієнтів
· Складання звітів - відстеження стану своєї клієнтської бази та виконання плану KPI
· Дотримання стандартів роботи ретеншн відділу і слідувати заданим процедурам і правилам обслуговування клієнтів
Відгукнутись тут
Скажи рекрутеру, що ти знайшов цю вакансію у 13`a зарплата 😉