Решение проблем
Содержание
Обмен BFC на gems
Обмен gems на BFC
Большая комиссия
БАН
Бесконечная загрузка
Зависшая транзакция
Обмен BFC на gems
BFC списали, gems не начислили
Смотрим видео и делаем так же.
Если проблему решить не удается, ваша транзакция отменяется, а токены не возвращаются и не зачисляются - пишите в нашу группу по проблемным транзакциям в ТГ
Опишите проблему и обязательно укажите:
Wallet:
E-mail:
Txhash:
Amount in BFC:
Обмен gems на BFC
Gems списали, BFC не начислили
Ждите вторника. Вывод токена производится по вторникам.
Минимальная сумма вывода - 5 BFC.
Подать заявку на вывод нужно до 23:59 (по Мск.) понедельника.
Во вторник:
Заходите в invoices>gems invoices, ищите заявку, листаете до упора вправо и там нажимаете зелёную кнопку.
Большая комиссия
У некоторых пользователей при транзакциях высвечивается огромная комиссия. Что делать?
Это баг Метамаска. Пока нет точного решения этой проблемы, но опытным путем нам удалось выяснить, что могут помочь следующие действия:
- Переводите только целые числа (все, что после запятой - удаляйте)
- Отмените транзакцию и пробуйте заново
- Попробуйте удалить токен в ММ и добавить его заново
- Почистите кэш
- Переустановите ММ.
Бан
Если вы словили бан после ошибки с рестением Лун и считаете что это незаслуженно, надо будет заполнить эту форму.
Каждый случай будет рассмотрен индивидуально.
Бесконечная загрузка
Проверьте, вошли ли вы в систему:
Для этого нажмите на расширение метамаска и проверьте подключен ли он. Если там такая надпись, то его надо подключить вручную.
Для подключения:
Нажмите на 3 точки справа от вашего адреса
Подключенные сайты -> Подключиться к текущему сайту вручную
Должно стать так
Если не поняли - смотрим видео
Зависшая транзакция
Описано тут
Читать по теме:
Block Farm Club Official Ru в Телеграм
Ежедневная подборка вайтлистов и айрдропов в Телеграм