Reparateur de lave-ligne et leur chaude cliente

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Réfrigérateurs et congélateurs intégrables
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Réfrigérateurs et congélateurs pose-libre
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Casseroles, faitouts, poêles et woks
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Accessoires de cuisine et ustensiles
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Matériel de cuisson Induction Siemens
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Siemens offre des services de réparation optimaux pour tous les appareils électroménagers Siemens. Des réparations de lave-linge aux machines à café, le service consommateurs Siemens est à votre disposition.
En faisant appel au service après-vente officiel Siemens vous avez la garantie d'une réparation de qualité effectuée par un expert, formé en permanence sur nos appareils. Les techniciens Siemens effectuent des réparations hors garantie ainsi que des réparations couvertes par les garanties fabricant Siemens.
Pour tous les gros appareils électroménagers, comme les lave-vaisselle, lave-linge, fours, cuisinières, réfrigérateurs ou congélateurs, des techniciens qualifiés du service consommateurs Siemens viennent directement chez vous pour analyser tout dommage possible et corriger les défaillances sur place.
Vous pouvez programmer une intervention par téléphone ou en ligne 24h/24 et 7j/7.
Si vous avez une extension de garantie ou un Pack Tranquillité, merci de contacter nos services par téléphone pour réserver une intervention. Retrouvez nos experts au 01 40 10 12 00, disponibles 7j/7.
Si votre appareil est sous garantie et votre revendeur dispose d’un service après-vente, merci de contacter votre revendeur directement pour toute intervention.
Avant de réserver, renseignez-vous sur la manière de procéder. L’onglet « FAQ sur les réparations » vous permet de trouver des réponses aux questions fréquemment posées sur les réparations. Par exemple : qui va procéder à la réparation ? Comment sont calculés les coûts de réparation, la garantie et les coûts en général ? Acheter un nouvel appareil plutôt que de programmer une réparation ? Quelles pièces vont être utilisées ? Pensez à consulter notre page.
Tous les problèmes sont analysés au préalable par une équipe technique, afin que le technicien dispose des pièces détachées susceptibles d’être nécessaires pour effectuer la réparation. Si vous préférez bénéficier d’un diagnostic en ligne, utilisez le centre d’assistance en ligne Siemens qui propose un diagnostic de panne propre à chaque appareil (référence E-Nr requise). Dans la section FAQ du centre d’assistance en ligne Siemens, vous avez accès aux modes d'emploi ainsi qu’à des conseils sur les appareils. Pensez à consulter la page avant de réserver.
Deux éléments d’information sont importants, afin de permettre au service consommateurs Siemens de vous aider rapidement : la référence du modèle (numéro E-nr) et le code de production (numéro FD). Ces deux éléments apparaissent sur la plaque signalétique qui se trouve à différents endroits selon l’appareil.
La plaque signalétique contient des données utiles pour le service consommateurs Siemens :
1. La référence (E-Nr) de votre appareil. Signalée sur l’image de plaque signalétique par un « 1 »
2. Le numéro FD composé de 4 chiffres. Correspond au « 2 » sur la plaque signalétique.
Idéalement, il convient de vous munir de la facture qui peut également contenir des informations importantes sur votre appareil et la date d’achat, pour vérifier que le problème sera couvert par la garantie de deux ans de Siemens.
Sélectionnez la catégorie de votre appareil, puis la gamme à laquelle appartient votre appareil électroménager Siemens. Plusieurs visuels indiquent les positions possibles de votre plaque signalétique sur l’appareil.
Accédez à l'espace aide en ligne Siemens pour identifier le programme et appliquer (si cela est recommandé) les conseils fournis pour résoudre par vous-même le dysfonctionnement. Davantage d’informations sur l’appareil,l'installation et des conseils d'utilisation sont disponibles dans le mode d'emploi. Cliquez sur l’onglet « Mode d'emploi » dans l'onglet aide en ligne Siemens pour avoir accès à la documentation sur l’appareil ainsi qu'au mode d'emploi.
Contactez le service consommateurs Siemens pour réserver une intervention avec un technicien Siemens si le problème concerne un gros appareil électroménager. Vous pouvez utiliser l’outil de réservation en ligne pour réserver facilement et rapidement une réparation, en fournissant les données de votre appareil et en sélectionnant la date qui vous convient.
Réservez une intervention en ligne ou par téléphone 24h/24 et 7j/7 pour votre gros électroménager Siemens. Les techniciens Siemens effectuent des réparations hors garantie ainsi que des réparations couvertes par les garanties fabricant Siemens.
Profitez de la gentillesse et des compétences des membres de l’équipe d’assistance Siemens qui répondront à tous vos besoins, que vous ayez besoin de conseils pour l’achat d’appareils ou vouliez bénéficier d’un service de dépannage.
Découvrez d’innombrables manières de tirer le meilleur parti de vos appareils électroménagers Siemens, grâce au service consommateurs Siemens. Le centre d’assistance en ligne Siemens, qui fait partie du service consommateurs Siemens, vous permet de profiter de la meilleure assistance possible lorsque vous en avez besoin.
Des technologies révolutionnaires si intuitives qu’elles vont transformer votre intérieur. Simplifiez votre quotidien et réinventez votre façon de vivre. Innovations Siemens : goûtez dès aujourd’hui au futur. 
Laissez-vous séduire par les espaces de vie urbains, où le design de pointe associe modernité, tradition et haute technologie. Innovation et design : une relation constamment réinterprétée par des architectes influents.
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Le contenu éditorial de cette page est tiré de livres de la collection "Dépanner votre électroménager" soumis à droit d'auteur . Les auteurs ont autorisés la diffusion du contenu sur ce site en exclusivité. Toute utilisation, reproduction, diffusion, publication ou retransmission du contenu est strictement interdite sans l'autorisation écrite des détenteurs des droits d'auteur.
Votre lave-linge ne fonctionne pas bien. Il ne chauffe plus l'eau. Vous sentez à travers le hublot que l'eau n'est pas chaude. Forcément le lavage du linge n'est pas correct. La machine à laver est en panne et vous ne pouvez plus faire la lessive.
A moins d'aller à la laverie, il faut régler le problème et vite !
Plusieurs causes peuvent expliquer le problème :
La température d’un lavage est une donnée essentielle.
Un niveau de chaleur adéquat permet d’éviter que le linge ne rétrécisse, mais est aussi primordial pour obtenir un linge propre et frais.
C’est pour cela que les températures indiquées sur les étiquettes de vêtements ne sont pas décoratives et doivent être respectées. En effet, certaines matières nécessitent des températures plus élevées que d’autres.
Un dérèglement peut donc avoir des conséquences très dommageables pour votre linge et doit donc être immédiatement résolu.
Nous allons dans cet article passer en revue les différentes causes possibles de votre panne et voir comment la réparer à moindre coût.
Notez que si votre lave-linge est de marque BOSCH,BRANDT,LADEN,LG,WHIRPOOL ou SAMSUNG, les codes erreurs suivants s'afficheront peut-être sur votre lave-linge. Si tel est le cas, consultez nos pages spécifiques.
Chez BOSCH, les codes suivants s'affichent quand la machine à laver ne chauffe plus ou mal : e09
Pour BRANDT ce sont les codes suivants qui sont concernés : f06, 03 et 11
Pour LADEN : f08, f8 et f12
Pour LG : te
Pour WHIRLPOOL : f12 , f08, f05, f04, f8 ou f4
Pour SAMSUNG : he2, he, he1 ou hr
La majeure partie des pannes de chauffage affectant un lave-linge sont dues à une résistance défectueuse.
La résistance d’un lave-linge chauffe l'eau pour laver le linge à la température prévue par le programme. Elle se trouve le plus souvent sur le côté gauche (en regardant de face) de votre machine. Elle est identifiable grâce à sa forme ovoïde, ses bornes, et parfois la sonde de température qui y est insérée. Elle est alimentée avec trois fils : un jaune et vert appelé la terre ; un rouge appelé la phase ; et un bleu appelé le neutre.
Votre résistance peut être atteinte de différents types de pannes dans le cas d’un dérèglement du chauffage.
Remarque : Avant d'explorer les pistes ci-dessous, veillez à débrancher électriquement votre appareil chaque fois que vous effectuez des manipulations avec des pièces traversées par un courant électrique.
Tout d’abord, les fils reliant votre résistance peuvent être déconnectés. Dans ce cas, il vous suffit de les rebrancher en serrant les joints de raccordement à l’aide d’un écrou.
Il est également possible que la capacité de chauffage de votre résistance soit réduite par des dépôts de calcaire qui se seraient formés autour des fils conducteurs, au niveau des bornes ou autour de la sonde.
Enfin, il faut envisager l’hypothèse d’un court-circuit ou d’un défaut électrique ayant endommagé les bornes de la résistance.
Pour tester cette hypothèse, commencez par déconnecter votre résistance. Avant toute intervention, débranchez la prise de courant de la machine à laver. Pour déconnecter votre résistance, débranchez les fils bleu et rouge. Effectuez ensuite une mesure à ses bornes. La valeur attendue doit osciller entre 20 et 30 Ohms. Une valeur de 0 Ohm signifie que le composant a été victime d’un court-circuit. Si la première mesure ne révèle pas d’anomalie, effectuez une seconde mesure.
Réglez tout d’abord l’ohmmètre sur son plus gros calibre. Effectuez une mesure de la résistance de chaque borne avec la masse. La masse est une partie d’un composant électrique susceptible d'être touchée par une personne, et qui n'est pas normalement sous tension. Il s’agit du fil vert et jaune relié à la résistance. Si la valeur obtenue n’est pas infinie (INF), ou Over limit (OL) le composant est en défaut d'isolement. Dans ce cas, ce composant est à l’origine du problème de chauffage.
La seule solution à cette panne est de remplacer la résistance défectueuse.
Le thermostat se compose d’une grande sonde en contact avec la cuve du lave-linge.
Le thermostat, aussi appelé klixon, joue un rôle majeur dans le fonctionnement thermique du lave-linge. En effet, son but est de réguler la température de l’eau.
Il permet de mesurer la température et de la limiter si besoin est. Par conséquent, si un défaut électrique affecte le thermostat, le fonctionnement thermique du lave-linge peut être complétement déréglé.
Pour tester votre thermostat, mesurez la résistance entre les deux pôles de la sonde. A température ambiante, la valeur obtenue doit être positive mais faible.
Vous pouvez également effectuer un second test. Tenez le thermostat dans une main et, à l'aide d'un briquet, chauffez la sonde en partant de sa pointe et sur toute la longueur de la sonde durant une minute.
Si tout se passe bien, vous devez entendre un clic, c'est le réglage du thermostat. Si rien ne se produit, votre thermostat est défectueux et il faut le remplacer.
Votre problème de chauffage peut enfin provenir d’un dysfonctionnement du pressostat .
Sur certains lave-linge, il existe un système de sécurité qui empêche le chauffage de l’eau tant qu’un certain niveau de remplissage du tambour n’est pas atteint.
Or le pressostat est le système en charge de la mesure et de la régulation du niveau d’eau dans le lave-linge. Il s'agit d'une "cavité" où l'air se comprime quand de l'eau entre dans la cuve du lave-linge. La compression de l'air permet au pressostat de faire ses mesures. Si les instruments de mesure du pressostat ont un défaut, il est possible qu’il indique un niveau systématiquement inférieur à la limite débloquant le système de sécurité. Dans ce cas, le système de chauffage de votre lave-linge ne se mettra jamais en marche.
Pour diagnostiquer une panne éventuelle,
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