Рекуррентые платежи (автопродления)

👈 Назад

Рекуррентые платежи (автопродления, автоплатежи, автосписания) в Nemiling позволяют организовать автоматическое продление подписки на ваши сообщества.

На данный момент, рекурренты доступны для следующих платёжных систем: ЮКасса, Робокасса, Продамус, CloudPayments.

Как подписчик может остановить автопродление?

В вашем лендинг-боте в разделе «Моя подписка» для тех у кого активно автопродление - будет кнопка «Остановить автопродление». Если этой кнопки нету - значит нету автопродления и попыток автосписания не будет.

Подписчик пишет что кнопки "остановить продление" нету, но при этом случилось автопродление".

Если нету кнопку - автопродления не будет. Если было автопродление - значит подписчик отключил автопродление после уже случившегося автопродления.

Можно ли отключить автопродление за подписчика?

Да, с помощью команды /status [ID] - вы можете в любой момент времени проверить актуальный статус подписки, активен ли рекуррент (отобразится соответствующая строка и если её нет - значит нету автопродления), отключить только автопродление или всю подписку.

Другие особенности работы рекуррентов

• попыток автопродления две: за сутки и в момент окончания подписки.
• уведомлений до попыток автосписаний - нету. Если попытка была неуспешной - бот так и пишет (оплата не прошла. проверьте баланс карты). Если попытка успешная - бот присылает обычное сообщение об успешной оплате.
• если поставите для тарифа скидку или выдадите промокод: первая оплата (вручную) пройдет со скидкой, а автопродления будут уже по обычной цене тарифа.
• если поменяете стоимость тарифа - это коснётся и будущих автопродлений - они будут по новой (актуальной) цене тарифа.
• если вы хотите сохранить стоимость подписки для старых участников, а для новых сделать, например, дороже - просто уберите текущий тариф в архив (по ним будут автопродления работать), а для новых оплат - создайте новый тариф с нужной стоимостью.
• если включите для тарифа «разовость» - рекуррент по такому не сработает. Только один раз оплата пройдет, а дальше просто обычные уведомления с предложением продлить: за сутки и в момент окончания подписки.
• так же возможно следующее - автосмена тарифа - например, первая оплата 100руб на неделю и потом автопродление на месяц по соответствующей цене (или больше - например «акция за первую оплату»; или меньше - например «стимул» не выключать автопродление). Если вам такое нужно будет - напишите нам в поддержку.

👈 Назад

👉 Nemiling: организация платной подписки, приёма донатов и платных сообщений в Telegram