Рекомендации по совершенствованию психологического климата ООО "Колвэй" - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
Главная
Менеджмент и трудовые отношения
Рекомендации по совершенствованию психологического климата ООО "Колвэй"
Анализ разнообразных исследований, посвященных проблемам социально-психологического климата, и факторам, его определяющих. Общая характеристика предприятия, особенности управления им. Закономерности формирования социально-психологического климата.
посмотреть текст работы
скачать работу можно здесь
полная информация о работе
весь список подобных работ
Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Финансовый отчет по деятельности предприятия представлен в таблицах.
Таблица 1 - Пр едварительная оценка финансового состояния предприятия
На конец 2011 года и на начало 2012 года
Темп роста за 2011 год, коэффициент
Темп роста за 2012 год, коэффициент
Выручка от продажи продукции, товаров, услуг
Бухгалтерская прибыль отчетного периода
Чистая прибыль (нераспределенная) предприятия
Отвлеченная прибыль (разность между бухгалтерской и чистой прибылью)
Из таблицы видно, что стоимость имущества и активов значительно увеличилась как в 2011 году так и в 2012 - это свидетельствует о расширении производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Значительно увеличилась стоимость всего имущества предприятия - в 1,5 раза в 2012 году, и в 1,45 раза в 2011. Также увеличился размер оборотных активов - в 1,59 раза в 2012 году и на 40% в 2011.
Наблюдается значительный рост привлечения заемных средств - в 1,55 раза в 2012 году и в 1,6 раза в 2011 и уменьшение размера собственных средств в 1,06 раза в 2012 году - это говорит о том, что приобретение активов предприятия произошло за счет заемных средств.
Внеоборотные активы предприятия выросли на 31115 тыс. руб., и составили на конец периода 184473 руб. Рост внеоборотных активов обусловлен в первую очередь увеличением вложений в стоимость незавершенного строительства.
Рентабельность продаж - показатель характеризующий величину прибыли, которую приносит предприятию каждый рубль проданной продукции:
Где П - прибыль от продаж балансовая
За 2012 год: Рпр=167536/1353207*100=12,38%
В прошлом году рентабельность продаж составила 4,2% - рост составил 8,18%. Рентабельность продаж показывает, что на 1 рубль объема продаж продукции мы получаем 0,12 руб. прибыли.
Где С - затраты на производство и реализацию продукции
Прп - прибыль от реализации продукции
За 2012 год Рп = 167536*100/1185671=14,13%
В прошлом году Рп =4,38% - рост составил 9,75%
Рентабельность собственного капитала:
Рск=Пч / Источники собств. средств (итог раздела IIIПассива)*100
Для оценки платежеспособности (кредитоспособности) предприятия используется показатель «чистые активы».
Показатель свидетельствует о стабильном состоянии общества и обеспеченности исполнения требований кредиторов. По сравнению с предыдущим отчетным периодом величина чистых активов общества увеличилась на 3,25% - прослеживается положительная динамика увеличения чистых активов.
Таблица 2 - Сведения о размере чистых активов общества
Соотношение чистых активов к уставному капиталу
Данное соотношение явилось результатом роста объемов производства, увеличения спроса, расширение ассортимента, относительного снижения отдельных затрат на производство и реализацию продукции и эффективного использования экономического потенциала предприятия, при этом снизились показатели уровня активов за счет расширения производственных возможностей предприятия.
Таблица 3 - Оценка динамики и структуры финансовых результатов
За отчетный период, тыс. руб. 2012 год
За отчетный период, тыс. руб. 2011 год
Выручка (нетто) от продажи продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей)
Себестоимость проданных продукции, работ и услуг
Бухгалтерская прибыль отчетного периода (до налогообложения)
Отвлеченная прибыль (налог на прибыль и иные аналогичные платежи)
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода
По итогам работы 2012 года предприятие получило чистую прибыль в размере 1946 тыс. руб., что на 20441 тыс. руб. больше, чем по итогам прошлого года. Имеется положительная динамика темпов роста прибыли до налогообложения, выручки от продаж и стоимости имущества.
Таблица 4 - Нравиться ли вам работать в вашем коллективе?
Данные, полученные в ходе экономического анализа, деятельности следует дополнить и результатами интервьюирования, которое показало, что уровень сплочённости мужского коллектива по определенным критериям (межличностные отношения в деловой сфере, в досуговой сфере и кризисной ситуации) оказался средним, при этом уровень групповой разобщённости - очень низким, наиболее высокие показатели были выявлены в деловой сфере.
На вопрос «Определите состояние климата вашего коллектива?» были получены следующие данные (рис. 1):
Рис. 1. - Общее состояние климата коллектива
В среднем наиболее приоритетным в коллективе является демократический стиль управления (10 из 10 баллов), авторитарный и попустительский стили управления получили соответственно З из 10 и 2 из 10.
Из полученных данных видно, что такой подход не в полной мере устраивает работников и приводит к тенденции разобщённости коллектива.
Одной из задач исследования было выявление закономерности влияния стиля управления на формирование благоприятного стиля управления и уровня конфликтности в коллективе. В ходе группировки вопросов: «Оцените климат вашего коллектива?» и «Какой стиль управления в вашем коллективе?», были получены следующие данные: респонденты практически единогласны в том, что при нейтральном климате коллектива (100), руководство применяет авторитарный стиль управления (91%).
Могут возникать разногласия, приводящие к зарождению конфликта. На рассматриваемом предприятии в ходе наблюдения и анкетирования были выявлены следующие стороны, между которыми чаще всего возникают спорные и конфликтные ситуации:
- между сотрудниками разных подразделений в случае получения недостоверной информации;
- между посетителями и сотрудниками;
- между руководителями и персоналом.
Длительность таких конфликтов зависит от причины возникновения разногласия, и могут быть как кратковременными, так и перерасти в более затяжные по причине глубокого нравственно-психологического дискомфорта.
Наиболее часто возникают разногласия между персоналом и посетителями, которые могут повлечь за собой возникновение разногласий и между сотрудниками.
Наиболее часто причиной таких разногласий становится длительное и некачественное обслуживание, так как в силу эмоционального напряжения персонал не всегда сдержано и вежливо общается с раздраженными посетителями.
Это может быть также связано с незнанием элементарных правил общения, плохим настроением персонала или гостей, очень часто хамством гостей, или конфликтом между гостями, взаимной неуважением обеих сторон (по мнению клиентов).
Наблюдения показали, что самые конфликтные гости - это люди преклонного возраста. Они очень придирчивы, нетерпеливы, а иногда и надоедливые.
Конфликты между сотрудниками могут возникать по поводу графика выходов и выходных дней (иногда трудно договориться об очередности выхода на работу), из-за различия характеров и точек зрения (человеческий фактор) из-за придирчивости начальства. Конфликт с последними у сотрудников может возникать из-за:
- сотрудник не приходит вовремя на работу без уважительных причин;
- не хочет работать или работает плохо;
- неуважительно относится к начальству и не прислушивается к советам и требованиям;
- через плохое настроение руководитель срывает зло на подчиненных, незаслуженно обвиняет;
- из-за неправильной и несвоевременного начисления заработной платы.
Опрос среди руководителей и работников выявил:
- показатели удовлетворенности работой,
- индивидуальные и групповые интересы,
- ценностные ориентиры сотрудников,
- уровень идентификации работников с организацией.
Наиболее интересным оказались ответы сотрудников на следующие вопросы:
2. Как Вы оцениваете уровень ответственности за ваш труд?
Результаты ответов, представленные на рис. 3, 4,5 показали, что в организации преобладают материалистические ценности, большинство работников, особенно в возрасте до 35 лет предпочитают материальное стимулирование и уверенность в карьерном росте, так как это в итоге приводит к престижу и более высокому вознаграждению.
Рис. 2 - Распределение ответов на вопрос «Нравится ли Вам ваша работа?»
Рис. 3 - Распределение ответов на вопрос «Как Вы оцениваете уровень ответственности за ваш труд?»
Рис. 4 - Распределение ответов на вопрос «Что стимулирует Вашу работу?»
Руководители структурных подразделений предприятия практически не участвуют в процессе планирования и подготовки решений, вся ответственность за принятые решения и контроль за их выполнением лежит на директоре.
Значение социально-психологического климата в коллективе, способы и методы его формирования. Задачи оптимизации социально-психологического климата в коллективе предприятия, программа организации кулинарного тимбилдинга и оценка его эффективности. дипломная работа [1,6 M], добавлен 12.01.2015
Пути регулирования социально-психологического климата в коллективе. Анализ муниципального предприятия "Теплосети", социальной структуры коллектива. Методика оценки психологического климата и определения степени ценностно-ориентационного единства группы. курсовая работа [154,8 K], добавлен 14.11.2010
Роль руководителя в состоянии социально-психологического климата организации. Анализ количественных и качественных характеристик персонала ООО "М-Профиль". Проведение теста на определение психологического климата. Тренинг командного и личностного роста. дипломная работа [87,8 K], добавлен 17.12.2013
Сущность и структура психологического климата. Факторы, влияющие на психологический климат в коллективе. Создание психологического климата в коллективе. Механизмы сплочения коллектива. Роль руководителя в социально-психологическом климате коллектива. курсовая работа [40,0 K], добавлен 27.03.2011
Понятие и формирование социально-психологического климата коллектива. Основные факторы, влияющие на социально-психологический климат в коллективе. Анализ, оценка, основные меры по регулированию социально-психологического климата трудового коллектива. дипломная работа [139,9 K], добавлен 13.09.2016
Социально-экономические основы работы с кадрами. Профессиональная ориентация и социальная адаптация нанятых работников как средство формирования социально-психологического климата в коллективе. Конфликты межгрупповые и межличностные, их характеристика. дипломная работа [814,8 K], добавлен 08.01.2010
Роль и значение благоприятного социально-психологического климата для повышения эффективности деятельности организации, факторы, влияющие на создание такого климата. Характеристика и анализ социально-психологического климата в ООО "Лесстройсервис". контрольная работа [26,5 K], добавлен 28.05.2010
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .
© 2000 — 2021
Рекомендации по совершенствованию психологического климата ООО "Колвэй" курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Реферат: Этикет руководителя
Реферат Древний Рим Походы Александра Македонского
Курсовая работа по теме Месячное бюджетирование
Реферат: Полицейское право как подотрасль административного права. Скачать бесплатно и без регистрации
Сочинение Я Читатель 6 Класс
Курсовая работа по теме Исследование ассортимента небулайзеров в аптечных организациях
Контрольная работа по теме Хранение потребительских товаров
Как Оформить Реферат 7 Класс
Как Начать Сочинение Про Телеведущего
Реферат по теме История создания романа "Война и мир"
Сочинение 9.3 Подвиг Вывод
Реферат На Тему Управління Капіталом В Сільськогосподарських Підприємствах
Эссе По Произведению Бородино
Реферат по теме Социологическое исследование имиджа организации
Учреждение Для Управления Губерний Всероссийской Империи Реферат
Курсовая Работа На Тему Вірусний Гипатит С
Реферат На Тему Классификация Измерений
Курсовая работа по теме Эрозионно-аккумулятивные формы рельефа
Реферат по теме Еміль Адольф фон Берінг
Курсовая работа: Уральские горы
Интеграционные процессы в сетевой торговле г. Красноярска - Маркетинг, реклама и торговля реферат
Особенности лингвокогнитивного и прагматического уровней структуры языковой личности Д.И. Стахеева (на материале романа "Обновленный храм") - Иностранные языки и языкознание дипломная работа
Вторая гражданскаявойна Английской Буржуазной революции и казнь короля - История и исторические личности реферат