Рекламная и посредническая деятельность в страховании - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Рекламная и посредническая деятельность в страховании

Основные требования, предъявляемые к рекламе. Теоретические основы посреднической деятельности в страховании. Распределение рекламного бюджета по основным каналам размещения рекламы в Беларуси. Международный опыт в рекламной и посреднической деятельности.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ, ПОСРЕДНИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ, СТРАХОВЫЕ АГЕНТЫ, СТРАХОВЫЕ БРОКЕРЫ
Объект исследования - рекламная и посредническая деятельность в страховании.
Предмет исследования - проведение рекламной и посреднической деятельности в страховании, организация маркетинговой деятельности страховщика
Цель работы: изучить теорию и практику организации рекламной и посреднической деятельности страховщика; раскрыть их сущность на страховом рынке и тенденции развития, проанализировать зарубежный опыт и на их основе разработать предложения по совершенствованию рекламной и посреднической деятельности в страховании.
Методы исследования: описание, анализ, индукция, дедукция, группировка, сравнение, графические методы.
Исследования и разработки: рассмотрены сущность и теоретические основы посреднической и рекламной деятельности в страховании, проведен анализ данной деятельности на страховом рынке Республики Беларусь, предложены методы решения существующих проблем в области рекламной и посреднической деятельности в страховании в Республике Беларусь.
Автор работы подтверждает, что приведенный в ней расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.
Как известно реклама-двигатель торговли, следовательно, для того, чтобы продать свой продукт нужно грамотно представить его потребителю. Страхование - особый сегмент финансового рынка. Страховой продукт обладает рядом особенностей. Например: страхование - товар нематериальный. Продавая страховые полисы, страховая компания продает уверенность в будущем. Соответственно основной задачей рекламной кампании страховщика является вселить данную уверенность будущим страхователям. На данный момент существует множество видов рекламы, каждая компания при проведении анализа рынка выбирает свой приоритетный вид.
Рекламная деятельность тесно связана с посреднической деятельностью, т.к. основной задачей страховых посредников является продажа разрекламированных страховых услуг. Одно из основных предназначений страхового посредника - помощь в выборе страхового продукта, наиболее подходящего клиенту.
Рекламная и посредническая деятельность являются составными элементами маркетинговой деятельности в страховании. Одним из наиболее эффективных современных способов развития страхового рынка является применение методов маркетинга в деятельности страховщиков. Его использование может существенно повлиять на развитие финансово-экономических отношений в страховании, что благоприятно отразится как на результатах деятельности, так и на состоянии страхового рынка как такового. Расширение использования маркетинга является одним из наиболее перспективных направлений развития страхования в ближайшем будущем.
Актуальность данной темы заключается в необходимости применения и развития в страховых компаниях рекламной и маркетинговой деятельности.
В данной курсовой работе выделяются три основных раздела: в первом дается общее понятие и представления о рекламной и посреднической деятельности в страховании, во втором - проведен анализ ведения рекламной и посреднической деятельности белорусскими страховщиками, в третьем - рассмотрен международный опыт в сфере рекламы и посредничества в страховании, а также сделана попытка проанализировать проблемы и перспективы в данной области, попытка найти решения выявленных проблем.
Объектом проводимого исследования являются рекламная и посредническая деятельность в страховании.
Предметом исследования служит проведение рекламной и посреднической деятельности в страховании, организация маркетинговой деятельности страховщика.
Цель данной работы - изучить теорию и практику организации рекламной и посреднической деятельности страховщика; раскрыть их сущность на страховом рынке и тенденции развития, проанализировать зарубежный опыт и на их основе разработать предложения по совершенствованию рекламной и посреднической деятельности в страховании.
Для достижения этой цели предполагается решить следующие задачи:
1. раскрыть сущность и значение рекламной и посреднической деятельности в целом.
2. проанализировать проведение рекламной и посреднической деятельности страховыми организациями Республики Беларусь;
3. изучить зарубежный опыт, а также проблемы и перспективы развития рекламной и посреднической деятельности в Республике Беларусь
Теоретической основой для написания данной работы стали труды Ермасова С.В. и Ермасовой Н.Б., Сербиновского Б.Ю. и Гарькуша В.Н., Федоровой Т.А.. Основным источником статистической информации и цифровых данных являются годовые отчеты Министерства Финансов Республики Беларусь, Белорусской Ассоциации Страховщиков, а также законодательные акты Республики Беларусь.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМНОЙ И ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СТРАХОВАНИИ
1.1 Сущность рекламной деятельности в страховании
В системе рыночных отношений реклама не существует сама по себе, а является неотделимым элементом этих отношений и мощным рычагом, с помощью которого пропагандируется тот или иной товар (услуги).
Реклама подчиняется целям, определенными планами маркетинга, и должна рассматриваться как один из четырех компонентов маркетинга (marketing-mix) наряду с товаром, ценой и сбытом.
На первом этапе термин «реклама» (advertising) толковался как публичное обращение с целью привлечь как можно больше потенциальных покупателей того или иного товара. Теперь это понятие существенно расширилось. Сущности реальной рекламной деятельности больше соответствует термин «комплекс маркетинговых коммуникаций» (marketing communicationmix), который объединяет современные направления рекламной деятельности и включает в себя:
рекламу в средствах массовой информации (СМИ);
средства, которые стимулируют покупку, - «salespromotion»;
деятельность, направленную на формирование позитивного общественного мнения насчет своего товара, фирмы, - «publicrelations»;
поиск и удержание клиента, восстановление направленных долгосрочных связей между производителем и потребителем - «directmarketing».
Реклама - платное, направленное на определенную категорию потенциальных потребителей общение, которое осуществляется через средства массовой информации или любым другим способом публичного обращения и агитирует на сторону определенного товара, марки, фирмы, личности и т.д. [10].
Обилие услуг страхового характера всегда привлекает внимание потенциальных страхователей, но в то же время затрудняет их выбор. На помощь приходит страховая реклама - краткая информация, где в яркой, образной и доходчивой форме раскрываются основные условия видов страхования. Она учитывает интересы различных групп страхователей, особенности запросов населения с неодинаковым уровнем доходов, природно-климатические условия, национальные особенности различных регионов страны и другие факторы.
Цель рекламы - всемерно способствовать заключению новых и возобновлению ранее действовавших договоров страхования. В качестве средств рекламы используются газеты, журналы, радио и телевидение, а также изобразительная (массовая) реклама (плакаты, афиши, рекламные надписи и т. п.), реклама по почте и кинореклама.
Основную нагрузку в области рекламы несут средства массовой информации. Эффективность телевизионной рекламы, почти полный охват ею населения страны вывели телевидение на первое место среди других рекламных средств. Из форм внешней рекламы особенно широко используется световая реклама. С помощью различных световых средств ярко иллюстрируется эмблема (фирменный знак) страхового общества. Броские надписи и композиции призывают к заключению договоров страхования. Рекламные плакаты вывешиваются на улицах, в метро, электропоездах. Выбор рекламных средств в различные периоды рекламирования зависит от количества потенциальных страхователей, их возраста, пола, места жительства и других факторов. Знание этих факторов позволяет выбрать нужные рекламные средства, определить содержание и форму рекламы.
К страховой рекламе предъявляются следующие основные требования:
* правдивость (реклама должна носить деловой характер, соответствовать объективной реальности, обладать единством формы и содержания, нести информацию, соответствующую действительности);
* конкретность (выражается в простом, доходчивом и убедительном тексте, продуманных аргументах и цифровых данных, логически завершенном художественном решении);
* адресность (заключается в том, насколько рекламные средства обращены к конкретным слоям населения, возрастным, социальным или профессиональным группам, объединенным теми или иными интересами);
* плановость (реклама является составной частью плана организационно- массовых мероприятий в любом страховом обществе).
Страховая реклама призвана способствовать преодолению различий в обеспеченности услугами страхового характера населения больших и малых городов, различных регионов страны. При этом необходимо обращать особое внимание людей на доступность основных видов страховых услуг для всех групп населения. Информируя граждан о действующих видах личного и имущественного страхования, реклама должна привлечь внимание, вызвать интерес, представить аргументы в пользу заключения или возобновления договора страхования. Важным условием для эффективности рекламы является наличие названия вида страхования, эмблемы, фирменного знака страхового общества. С помощью умело выбранных рекламных средств нужно убедить потенциального клиента в необходимости приобретения данного страхового полиса.
Реклама использует каждую из следующих функций в зависимости от состояния на рынке и цели маркетинга:
Реклама-антенна используется для того, чтобы вести новые установки поведения и потребления (как, например, «Зеленая карта», страхование непредвиденных медицинских расходов при выезде за границу и т.д.)
Реклама-усилитель, которая должна драматизировать, преувеличить изменения в социальных стереотипах поведения, например, как в случае введения обязательного страхования гражданской ответственности собственников автотранспортных средств;
Реклама-фокус - для предложения нового «способа жизни» и услуг, которые отвечают этому способу жизни;
Реклама-призма - с целью применить рекламные обращения к разным группам потребителей и разным видам страховых услуг;
Реклама-напоминание - напоминание о хорошо известных, консервативных и распространенных видах страхования.
По способу влияния на потенциального потребителя рекламу различают рациональную и эмоциональную.
Рациональная (предметная) реклама - информирует, обращается к потенциальному покупателю, приводит аргументы, чтобы переубедить его; доказательства выражаются в словесной форме и подкрепляются соответственными рисунками и черчениями. Именно такой должна быть реклама страховых услуг: конкретной, использовать продуманные аргументы и цифровые данные.
Эмоциональная (ассоциативная) реклама, - опираясь на ассоциации потенциального потребителя, вызывает характерные эмоции и формирует определенное отношение. Она обращается к чувствам, действует на подсознание. Чаще всего - это рисунок, но может использоваться и звук. Такая реклама широко используется западными страховыми компаниями, когда как основной стимулирующий образ используются благополучные улыбающиеся люди. В этом случае у рекламы имиджевый характер.
Очень часто страховые компании в рекламе используют эффект сравнения, рисуя эмоциональное состояние человека без страховой защиты, и состояние человека с полисом.
По способу выражения реклама может быть «жесткой» и «мягкой».
«Жесткая» реклама по своему содержанию близка к методам стимулирования продажи и часто их сопровождает. Такая реклама имеет кратко срочные цели, она пытается влиять на потребителя так, чтобы побудить его к немедленной покупке. В рекламе страховых услуг для таких целей используются анкеты, которые можно заполнить на месте, а на основании такой анкеты оформить позднее страховой полис. Такая реклама еще называется рекламой прямого действия.
«Мягкая» реклама не только сообщает о страховых услугах, предлагаемые компанией, а и создает около продуктов этой компании и самой компании благоприятную атмосферу финансовой стабильности, гарантии выплат и профессионализма. Чаще всего это, обычно, ассоциативная реклама, которая отталкивается от символов, глубоких мотивов и затрагивает чувства. Постепенно она изменяет отношение потенциального покупателя к приобретению страхового полиса. Такая реклама вызывает определенные ассоциации, которые заставляют потенциального потребителя сначала согласиться на покупку, внутренне подготовиться к ней, а уже потом купить страховой полис. Такая реклама рассчитана продолжительное время влиять на потенциального страхователях[16].
Целью рекламы страховых услуг является содействие заключению новых и восстановлению ранее действующих договоров страхования. Поэтому, необходимы такие меры:
информирование потенциальных страхователей о действующих видах страхования;
стимулирование желания подробнее ознакомиться с данным видом услуг - условиями и преимуществами страхования;
Разработка рекламного плана начинается с выбора:
аудитории, на которую должна быть рассчитана реклама;
направленности и тем рекламной компании;
средств информации и конкретных носителей рекламы;
концепции и формы реализации рекламных сообщений;
способов проведения рекламной кампании в конкретных условиях;
средств контроля по эффективности рекламы.
Сегодня реклама страховых услуг - это, прежде всего, пресс-реклама и печатная реклама.
Но главнейшая характеристика рекламной является ее эффективность.
Среди критериев эффективности любой рекламной кампании, в том числе и рекламы страховых услуг, специалисты различают:
степень соответствия образа, который рекламодатель намерен создать относительно своего товара;
доступность аудитории, которой предназначается эта реклама;
сходство с мнением аудитории (преодолеть стереотипы мышления очень сложно, диссонанс с мнением аудитории может пагубно отразиться на эффективности рекламы);
правдивость - ничего не преувеличивать;
оригинальность с соблюдением важного баланса: реклама должна оставить в аудитории впечатление о продукте, а не о собственной оригинальности;
распознавание: те, кому предназначена реклама, должны установить связь с продуктом, который рекламируется;
комплектность: все части рекламы должны быть связаны одна с одной, а также с остальными действиями, подчиненными рекламной цели;
своевременность: можно использовать рекламу и ее идею до тех пор, пока она действенна и не надоела - важно вовремя отказаться от рекламы.
А главным критерием эффективности рекламы, как и маркетинга в целом, является успешность реализации рекламированных продуктов, в частности страховых услуг.
1.2 Теоретические основы посреднической деятельности в страховании
Продвижением страховых услуг от страховщика к страхователям занимаются страховые агенты и страховые брокеры.
Страховой агент физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, осуществляющее от имени страховой организации посредническую деятельность по страхованию на основании трудового договора (контракта) либо гражданско-правового договора по видам страхования, относящимся к страхованию жизни, - от имени нескольких страховых организаций, а по иным видам страхования - только от имени одной страховой организации.
Физическое лицо для осуществления посреднической деятельности по страхованию должно иметь образование не ниже общего среднего. Также функции страхового агента могут выполнять и организации.
Страховой агент - организация, осуществляющая от имени страховой организации посредническую деятельность по страхованию на основании гражданско-правового договора. При этом организация, которая является государственным юридическим лицом, государственным банком либо банком, уполномоченным обслуживать государственные программы, а также республиканским государственно-общественным объединением, вправе осуществлять посредническую деятельность по всем видам добровольного и обязательного страхования. Иные организации имеют право осуществлять посредническую деятельность только по видам добровольного страхования.
Страховой агент действует в пределах полномочий, предоставленных страховщиком, и в посреднической деятельности по страхованию выступает от его имени [12].
В Великобритании и странах континентальной Европы страховой агент обычно представляет интересы какого-либо одного страховщика. В США применяется другая система, при которой каждый страховой агент представляет группу обществ. В этом случае такие посредники называются независимыми страховыми агентами. Зарубежные страховщики предъявляют к кандидатам на работу страховыми агентами высокие требования.
Страховыми агентами - юридическими лицами обычно выступают бюро брачных знакомств, туристические агентства, банки, юридические консультации и нотариальные конторы, которые наряду с услугами по основному профилю своей деятельности предлагают оформить те или иные договоры страхования.
Посреднические услуги страховых агентов оплачиваются по фиксированным ставкам в процентах от объема заключенных договоров или страховых премий по ним. Заработок страхового агента не лимитирован и при успешной работе может превысить оплату труда руководителя страховой организации.
В ряде зарубежных стран страховые агенты объединены в национальные или региональные профессиональные ассоциации, в задачи которых входят контроль за соблюдением морально-этических норм.
Страховые агенты не состоят в штате страховой компании и образуют се внешнюю службу, или агентскую сеть, работа которой должна быть определенным образом организована. На сегодняшний день мировой практикой выработано три основных типа агентских сетей.
Простое агентство. Агент заключает договор со страховой компанией, работает самостоятельно под контролем штатных работников компании. За каждый заключенный договор страхования агент получает комиссионное вознаграждение. Обычно страховые агенты продают несколько относительно простых страховых продуктов. Страховая компания осуществляет подготовку агента для продажи именно этих видов продуктов. Совмещение разных видов страхования одним агентом и одновременная работа агента на несколько страховых компаний встречается крайне редко. По таким принципам работают страховые брокеры.
Пирамидальная структура применяется большинством страховых компаний. Страховая компания заключает договор с генеральным агентом - физическим лицом, который имеет право самостоятельно формировать систему субагентов. Те, в свою очередь, также могут набирать себе субсубагентов и т.д. Средняя европейская компания имеет 4-6 таких уровней продажи. Комиссионные вознаграждения равномерно распределяются между всеми продавцами по принципу: чем выше уровень, чем ближе к верхушке пирамиды, тем меньше ставка комиссии. Самая высокая ставка комиссии у агента, непосредственно заключившего договор страхования, но генеральный агент может получать заработок, в несколько раз превышающий оплату труда руководителей компании за счет больших размеров подчиненной ему сети продавцов. Такая система продаж имеет один существенный недостаток для страховой компании: в любой момент вся эта структура во главе с генеральным агентом или субагентом может уйти к другому страховщику.
Многоуровневая сеть. Впервые была использована в Европе по образу и подобию системы реализации косметических продуктов. Агентами являются сами страхователи - физические лица. Приобретая страховой полис, как правило, долгосрочного личного страхования, они одновременно приобретают право продавать полисы другим страхователям. Последние также получают это право продажи. В этом случае страхователь после покупки своего полиса может найти другого клиента, тот - следующего и т.д. Однако комиссию страхователь получит только с третьего полиса, т.е. оплачиваются все уровни, начиная со второго. На практике удачливыми агентами оказываются далеко не все страхователи, попробовавшие себя в этом качестве. Страховая компания, таким образом, практически бесплатно получает страхователей второго уровня. Большинство страховых компаний за рубежом используют комбинацию различных типов агентских сетей. В некоторых странах агенты имеют статус предпринимателей, проходят государственную регистрацию, контролируются специальными государственными структурами.
Белорусские страховые компании используют для продажи в основном простое агентство или штатных сотрудников, а также систему отдельно работающих филиалов. Использование штатных сотрудников имеет ряд преимуществ: их деятельность легче контролировать, а также их можно использовать одновременно для исполнения другой работы. Штатному сотруднику проще в дальнейшем управлять заключенным договором, он лишен возможности работать на несколько страховых компаний одновременно. Недостаток один: штатный сотрудник получает заработную плату независимо от результатов работы, но зато более стабильно.
В последние годы зарубежные страховые компании в попытках найти оптимальный канат продаж страховых услуг все больше стали использовать метод прямых продаж. Страхователь может заключить договор страхования, обратившись непосредственно в страховую компанию, минуя страхового агента. Причем сделать это он может прямо по телефону. После получения ответа на все заданные по телефону вопросы работник страховой компании рассчитает страховую премию, которую страхователь должен будет оплатить в течение согласованного со страховой компанией срока. Если в этот согласованный срок произойдет страховой случай, страховая компания выплатит страховое возмещение. По телефону, так же как и через банковский канал, продаются только относительно простые страховые продукты[19].
В 1996 г. 43 страховые компании - американские, канадские, британские - приступили к прямой продаже страховых услуг через сеть Интернет.
Уже тогда услугами Интернет воспользовались 60 млн чел. Страховщики расценивают этот канал продаж как чрезвычайно перспективный. По своей эффективности продажа страховых продуктов через Интернет превосходит общепризнанный банковский канал продаж.
Эффективны адресные рассылки рекламно-информационных материалов страховых компаний через Интернет: для обычной почтовой рассылки нормальным считается получение 1% ответов, при рассылке по электронной почте ответ приходит на каждое десятое сообщение.
Наиболее привлекательна сеть Интернет для продажи страховых продуктов в области личного страхования, имущества физических лиц и других массовых видов страхования.
Страховой брокер - коммерческая организация, осуществляющая посредническую деятельность по страхованию от своего имени на основании поручения страховой организации или страхователя либо одновременно каждого из них на основании специального разрешения (лицензии) на осуществление страховой деятельности, выданного Министерством финансов[12].
Брокер должен быть экспертом в области законодательства и практики страхования.
Считается, что он, как профессионал, обязан знать о страховании все, поскольку знания должны способствовать обеспечению наилучших условий страхования и ставок премий для страхователя. Брокер является агентом страхователя, а не страховщика.
В международной практике брокер не несет юридической ответственности перед страховщиком, что не исключает моральной ответственности. Брокер также не может гарантировать платежеспособность страховщика (перестраховщика) и не несет ответственности за оплату убытков и возврат премии.
Если брокер допустил небрежность при выполнении своих обязанностей, в результате которой нанесен ущерб страхователю, последний имеет право потребовать от брокера возмещения ущерба. Если страхование (перестрахование) размещено брокером, он несет ответственность за уплату премии вне зависимости от того, получил он ее или нет. Оплата услуг страхового брокера производится в виде комиссии, которую страховой брокер имеет право вычесть из премии в свою пользу за оказанные им посреднические услуги. Регулирование деятельности страховых брокеров в Республике Беларусь осуществляется на основе Указа Президента Республики Беларусь №530 «О страховой деятельности».
Предметом деятельности страхового брокера является только страховое посредничество.
Страховые брокеры могут по видам добровольного страхования:
осуществлять поиск страхователей или подбор страховщика;
оказывать консультационные и информационные услуги по страхованию;
выполнять рекламную работу по страхованию;
получать страховые взносы по договорам страхования (перестрахования) при наличии соответствующего условия в соглашении со страховщиком;
оказывать помощь в подготовке (оформлении) документов, необходимых для получения страховой выплаты;
оформлять страховые полисы (свидетельства, сертификаты) и другие документы, необходимые для заключения договора добровольного страхования;
предоставлять или оказывать содействие в предоставлении заинтересованным лицам услуг в оценке страхового риска при заключении договора страхования, в оценке ущерба и определении размера выплаты страхового возмещения, а также в возмещении убытков при наступлении страхового случая.
Конкретный перечень услуг, предоставляемых страховым брокером, а также перечень его прав и обязанностей перед страхователем и (или) страховщиком определяются в договорах, заключенных между ними.
В этих договорах должны быть предусмотрены порядок взаиморасчетов между страховым брокером и страховщиком, сроки перечисления страховых взносов на счет страховщика, условия и порядок выплаты комиссионного вознаграждения, а также другие условия, определяемые по соглашению сторон.
Страховой брокер не вправе осуществлять:
деятельность по поручению страховых организаций, созданных за пределами Республики Беларусь;
иные виды деятельности, кроме посреднической деятельности по страхованию;
посредническую деятельность по видам обязательного страхования, по перестрахованию по видам обязательного страхования;
посредническую деятельность по видам добровольного страхования, не указанным в его специальном разрешении (лицензии) на осуществление страховой деятельности.
получать от страховщика сведения о страховых тарифах, обязательствах, принятых по договорам страхования (сострахования, перестрахования), о страховых резервах и размере собственного капитала;
осуществлять посредническую деятельность по видам добровольного страхования, перестрахованию в соответствии с составляющими страховую деятельность работами и услугами, указанными в специальном разрешении (лицензии) на осуществление страховой деятельности;
получать как от страховщика, так и от страхователя вознаграждение за оказанные им услуги.
выполнять свои обязательства в соответствии с договорами, заключенными им со страхователями и (или) страховщиками;
оказывать страхователям содействие в заключении договоров страхования со страховщиками, имеющими устойчивое финансовое положение;
в установленном порядке представлять в Министерство финансов отчетность о посреднической деятельности, а также иную информацию о его финансово-хозяйственной деятельности.
Посредническая деятельность, связанная с заключением на территории Республики Беларусь договоров страхования от имени страховых организаций, созданных за пределами Республики Беларусь, не допускается.
Страховой брокер, представляющий интересы страхователя, обязан наилучшим, т.е. самым выгодным и надежным образом, разместить его риск на страхование.
Он имеет право разместить риск по одному договору страхования как в одной страховой организации, так и в нескольких, т.е. через систему сострахования [12].
2. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОЙ И ПОСРЕДНИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СТРАХОВАНИИ В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ
Большинство страховых компаний, желающих повысить свой уровень на страховом рынке Республики Беларусь, стремятся производить качественную и эффективную рекламу своих страховых продуктов и компании в целом. Но следует учесть, что не все страховщики проводят рекламные кампании: одни из них не нуждаются в данном способе распространения информации, другие не имеют достаточно средств для широкомасштабных рекламных проектов.
Основными каналами размещения рекламы страховых компаний в Беларуси являются:
Рисунок 1 - Распределение рекламного бюджета по основным каналам размещения рекламы
За 1-3 квартал 2013 г. по данным компании «Медиа Аудит», рекламные затраты страховых компаний составили 746 000 USD. Что составляет 6% от всего рекламного бюджета компаний, оказывающих финансовые услуги.
Исходя из данных, можно увидеть на рисунке 1, можно сделать вывод, что большую часть рекламного бюджета страховщики потратили на рекламные кампании на телевидении. Второе место занимает радио. Но несмотря на то, что большая доля рекламных бюджетов была направлена на телевидение, большинство страховых компаний предпочли non-TV кампании, используя при этом не более трех медиа. Исключением является Белгосстрах, который рекламировал свои предложения на всех площадках: ТВ, радио, интернет, наружная реклама, пресса. Также обращает на себя внимание отсутствие выраженного интереса страховых компаний к медийной рекламе в интернете, что во многом объясняется активным использованием другого вида рекламы - контекстной. Но если судить по современным тенденциям развития общества, то можно сказать, что данная позиция не есть правильная. Ведь с течением времени, все больше людей заменяет просмотр телевидения использованием интернета. Следовательно, белорусские страховые компании должны больше интегрировать свои рекламные кампании в сеть интернет.
Рисунок 2 - Виды рекламы, которую используют страховые компании Республики Беларусь
Страховые компании преимущественно размещают свои предложения в прессе и на радио. Именно в этих медиа они конкурируют за внимание потребителя.
Так как реклама на телевидении - это самый дорогостоящий вид размещения рекламы, соответственно не многие страховые организации могут себе ее позволить. В 2013 году, данной услугой пользовались только две страховые компании: Белгосстрах и Белэксимгарант[8].
Целью рекламной кампании является формирование имени
Рекламная и посредническая деятельность в страховании курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Курсовая работа по теме Учет на предприятии ГСМ, автомобильных шин, АКБ и запасных частей
Контрольная Работа На Тему Процессы В Теплотехнике
Дипломная работа по теме Предпосылки, типы и причины девиаций в подростковом возрасте
Курсовая работа по теме Теория линейных систем автоматического управления
Реферат: Учет расчетов с поставщиками и подрядчиками 18
Реферат: Коротка характеристика основних корисних копалин України.
Курсовая работа по теме Класифікація вогнетривів
Контрольная работа по теме Эксплуатация нефтяных скважин
Учебное пособие: Методические указания к выполнению курсовой работы по Внутренним незаразным болезням сельскохозяйственных животных для студентов 5-го курса (очная форма обучения) и 4-го курса (заочная форма обучения) факультета ветеринарной медицины. Введение
Курсовая работа по теме Программа социологического исследования 'Выявление конфликтности в молодежной среде'
Реферат На Тему Антропологічні Типи Українців
Реферат: Современные эконометрические методы
Здравоохранение Как Социальный Институт Реферат
Сочинение: Благородие и злодеяние в «Преступлении и наказании» Ф.М. Достоевского
Реферат по теме A Brief History of the Internet and Related Networks
Курсовая работа по теме База даних аптеки
Реферат На Тему Представитель Литературы Серебряного Века
Реферат: Життєвий сценарій
Петерсон Самостоятельные И Контрольные Работы 3 Ответы
Реферат: Контрольная работа по бухучету
Конституционная аксиология - Государство и право контрольная работа
Денежные документы превращаются в материалы - Бухгалтерский учет и аудит реферат
Утварэнне Беларуская ССР - История и исторические личности реферат