Рекламна кампанія в інтернет-просторі - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Рекламна кампанія в інтернет-просторі

Значення та сутність понять "інтернет-простір" та "рекламна кампанія". Розкриття основних понять процесу лідогенерації: підвищення ефективності, лідегенерації. Розкриття сутності лідогенерації в публікаціях сучасних авторів. Дослідження феномену реклами.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

«ЗАПОРІЗЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»
МІНІСТЕРСТВА ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
соціологія реклами та масової комунікації
Перевірив ст.викладач каф.соц. Г.М. Корнієнко
РОЗДІЛ 1. УТОЧНЕННЯ ОСНОВНИХ ПОНЯТЬ ПРОЦЕСУ ЛІДГЕНЕРАЦІЇ ЯК ЧАСТИНИ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ В ІНТЕРНЕТ-ПРОСТОРІ
1.1 Сутність понять інтернет-простір та рекламна кампанія
1.2 Розкриття основних понять процесу лідогенерації: підвищення ефективності, лідегенерація
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ДОСЛІДЖЕНЬ ЛІДОГЕНЕРАЦІЇ В ПРОЦЕСІ ПОБУДОВИ РЕКЛАМНИХ КАМПАНІЙ В ІНТЕРНЕТ-ПРОСТОРІ
2.1 Історія дослідження реклами в інтернет-просторі
2.2 Розкриття сутності лідогенерації в публікаціях сучасних авторів
РОЗДІЛ 3. МЕТОДОЛОГІЧНІ ПІДХОДИ ЩОДО ДОСЛІДЖЕННЯ ЛІДОГЕНЕРАЦІЇ ЯК МЕТОДУ ПІДВИЩЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ В ІНТЕРНЕТ-ПРОСТОРІ
3.1 Загальнонаукові методологічні підходи дослідження феномену реклами та місця лідогенерації в рекламному просторі.
3.2 Методологічні підходи щодо дослідження лідогенерації як методу підвищення ефективності рекламної кампанії в інтернет-просторі
Актуальність дослідження. Динамічність процесів розвитку глобальних інформаційно-комунікаційних технологій та їхні можливості для суспільства і економіки поки лише починають масштабно використовуватися. Втіленням цих процесів є існування і постійне зростання глобальної комп'ютерної мережі - Інтернету. Незважаючи на відносно невеликий період існування інтернет-технологій, вони обумовлюють процеси оцифрування (діджиталізації) інформації, переводять комунікації до віртуального середовища.
Діяльність компаній переходить у площину інтернет-простору, що надає можливості клієнтам здобувати інформацію щодо необхідних товарів і послуг, а компаніям отримувати бажаних партнерів і будувати з ними необхідну лінію комунікацій, регулюючи її інтенсивність. Інтернет виступає не тільки як новий засіб підвищення ефективності бізнес-процесів, а й джерелом появи нових видів економічної активності, це призводить до появи нових підходів до організації комунікативного середовища, в тому числі до проблеми просування товару.
З ростом Мережі розвивається і рекламний ринок в Інтернеті, що надає найширші можливості для просування будь-якого виду товарів і послуг. Інформаційні особливості мережі Інтернет, а також розвиток все нових форм Інтернет-реклами, дозволяють досягти максимально тісного контакту між рекламодавцями і кінцевими споживачами при мінімальних витратах. Згідно з дослідженнями агентств Gallup Media і Rose Creative, аудиторія Інтернету більш освічена і фінансово забезпечена в порівнянні з аудиторією будь-якого іншого засобу поширення інформації; більшість керівників і топ-менеджерів користуються Інтернетом як комунікаційним каналом і джерелом інформації [31]. Таким чином, ефективність Інтернету, як каналу передачі рекламної інформації, справді висока, так як більша ймовірність отримати контакт з цільовим споживачем.
Перед фахівцем, що готує запуск рекламної кампанії, що вибирає інструменти просування того чи іншого товару або послуги, неминуче постають питання про правильність обраної рекламної стратегії, каналів просування, розподілу грошових коштів у ті чи інші канали. Кожен рекламіст прагне отримати максимальну віддачу від інвестованих в рекламу коштів, саме тому питання про ефективність рекламної діяльності, безумовно, є ключовим.
Саме проводячи аналіз ефективності рекламної кампанії, стратегії, обраної рекламістом, можливо підвищити не тільки ефективність самої реклами, але й діяльності всієї компанії в цілому, збільшити рівень продажів. Треба відзначити, що в руках фахівця сьогодні досить різноманітний спектр інструментів для проведення максимально точного аналізу ефективності рекламної кампанії (при цьому можливо проводити аналіз видів ефективності, наприклад, економічної чи комунікативної), наприклад, телефонні опитування, тестування, порівняльний аналіз минулих періодів, і, нарешті, проведення аналізу економічної ефективності рекламної кампанії в цілому.
Однією зі складових частин такого аналізу - аналіз економічної ефективності по каналах просування, а зокрема, по каналу Didital Marketing (реклама в онлайн-середовищі). Digital Marketing в сучасному світі - один з найпотужніших рекламних важелів взаємодії з мільйонною аудиторією, більше того, саме даний канал просування дозволяє практично в режимі реального часу проводити аналіз результативності рекламної кампанії.
Неодмінним атрибутом аналізу Digital Marketing є аналіз по конверсії та lead-аналіз (лід-аналіз). Конверсія в інтернет-маркетингу є відношенням числа відвідувачів сайту, що виконали на ньому будь-які цільові дії, до загального числа відвідувачів сайту, виражене у відсотках [20].
Лід - це контактна інформація потенційно зацікавленого в покупці товару або послуги споживача. Лід може складатися тільки з адреси електронної пошти або ж містити більш детальну інформацію (телефон, геолокацію), а також часто має відношення до особистої інформації (стать, вік, дата народження, П.І.Б. тощо) [30].
Процес збору контактної інформації людей, зацікавлених у купівлі товару або послуги називається лідогенерацією [30].
Генерація лідів спрямована на ініціацію клієнтського інтересу, часто у вигляді запиту від потенційного клієнта. Якщо розглядати модель оплати такого виду маркетингу, то генерація лідів потрапляє в категорію інтернет-реклами з оплатою за дію (CPA - Cost Per Action) [63]. Метою лідогенерації є збільшення потоку потенційних клієнтів для подальшого зростання продажів. Для генерації лідів часто використовують спеціальні цільові сторінки (landing page), які представляють собою односторінковий сайт або сторінку на сайті компанії з інформацією про послугу та функцією надсилання контактної інформації [30].
Володіння такою інформацією підвищує шанси реалізувати товар / послугу компанії споживачеві. Лідогенерація - це вигідна стратегія, коли компанії знаходять зацікавлених клієнтів. При цьому зацікавлений клієнт сам залишає заявку на потрібні товари / послуги. Як вже зазначалося, саме лідогенерація є найбільш динамічно розвиваються напрямком Digital Marketing, методом, значно підвищує ефективність рекламної кампанії, а також надійним способом зростання бізнесу.
Проблемна ситуація. Сьогодні споживачі все більше віддають перевагу тим брендам, які освоюють цифрові канали комунікацій. Ігнорування цифрового маркетингу при плануванні рекламної кампанії унеможливлює процвітання компанії, в той час, коли споживачі активно використовують дані канали для порівняння, критики і навіть засудження товарів і послуг, що просуваються маркетологами. Традиційні українські компанії на даний час не використовують в повній мірі можливості Інтернету для просування своїх товарів та послуг та інтерактивної взаємодії з потенційними споживачами, чим визначають свою не конкурентоздатність порівняно з західними партнерами та більш сучасними компаніями, які створює покоління мілленіалів (народжених з 1980-2000 роках).
Зазначимо, що процес інтернет-просування товарів/послуг та трансформування звичайних користувачів інтернету у клієнтів компанії розглянуто не в повній мірі в сучасній літературі. При зростаючій складності та різнобічності інформаційних та інтернет-технологій, зростає і роль досліджень, пов'язаних з розробкою нових програм просування продуктів, ефективних шляхів комунікації з потенційними споживачами та управління цим процесом.
Незважаючи на актуальність використання лідогенерації під час рекламної кампанії задля створення клієнтської бази, існує також нестача налагоджених та чітко визначених технологій її функціонування. Основна проблема полягає у відсутності розуміння цільової дії та її сценарію, який перетворить звичайного користувача на клієнта компанії, тому що для кожного типу товару характерна своя логіка покупки (мотивації, чинники). Нестача розробок науково-практичного характеру в цій галузі визначило мету нашої роботи.
Об'єктом дослідження є рекламна кампанія в інтернет-просторі.
Предметом дослідження є лідогенерація як метод підвищення ефективності рекламної кампанії в інтернет-просторі.
Метою роботи є висвітлення методологічних аспектів дослідження процесу лідогенерації в якості методу підвищення ефективності рекламної кампанії в інтернет-просторі.
Відповідно до мети роботи, були поставлені наступні завдання:
1. Розкрити сутність понять інтернет-простір та рекламна кампанія;
2. Охарактеризувати основні поняття процесу лідогенерації: метод підвищення ефективності, лідегенерація;
3. Проаналізувати історію дослідження реклами та інтернет-реклами в соціологічній та маркетинговій літературі;
4. Розкрити сутність процесу лідогенерації в публікаціях сучасних авторів;
5. Описати застосування загальнонаукових методів дослідження феномену реклами та місця лідогенерації в рекламній кампанії;
6. Визначити методологічні підходи щодо дослідження лідогенерації як методу підвищення ефективності рекламної кампанії в інтернет-просторі.
РОЗДІЛ 1. УТОЧНЕННЯ ОСНОВНИХ ПОНЯТЬ ПРОЦЕСУ ЛІДГЕНЕРАЦІЇ ЯК ЧАСТИНИ РЕКЛАМНОЇ КАМПАНІЇ В ІНТЕРНЕТ-ПРОСТОРІ
Останнім часом відбувається бурхливий розвиток систем телекомунікацій, одним з ключових елементів яких є глобальна комп'ютерна мережа Інтернет. Інтернет являє собою першу реалізацію опосередкованого комп'ютерами гіпермедійного середовища, яке володіє унікальними можливостями для реклами і виступає як два основоположні елементи: по-перше, Інтернет новий засіб комунікації, що представляється комунікаційною моделлю в основі якій лежить pull-модель отримання інформації споживачами [58]. Крім того, Інтернет є гіпермедійним способом представлення інформації, значно відмінним від традиційних засобів масової інформації інтерактивною природою, високою гнучкістю і масштабованість. По-друге, Інтернет глобальний віртуальний електронний ринок, що не має яких-небудь територіальних або тимчасових обмежень, що дозволяє проводити інтерактивну купівлю товарів і значно змінює можливості компаній в просуванні товару і місце дистрибутивних компаній в цьому процесі. Використання Інтернет як одного з елементів системи маркетингу може вплинути значним чином на позитивний імідж компаній і на обізнаність споживача про товари і послуги за допомогою інтернет-реклами.
Існує кілька версій формулювання поняття інтернет-реклами [2].
Економічна версія. Згідно з економічною версії, інтернет-реклама - це комерційне (оплачене тим або іншим способом) присутність інформації про фірми, а також її товарах і послугах, що має своєю метою збільшити їх популярність в Інтернеті або підвищити фінансові обороти в оффлайн-діяльності за рахунок онлайн-технологій [36, с.39]. Подібне розуміння рекламного впливу в мережі ставить наголос на таких суто економічних аспектах ведення успішного бізнесу, як рентабельність, конкуренція, зростання капіталу, місткість ринку.
Комунікаційна версія. Як деякий інформаційний посередник у системі комунікації, реклама виступає відповідно до комунікаційної версією, суть якої полягає у визначенні інтернет-реклами в якості своєрідного діалогу між виробником і споживачем, продавцем і покупцем [36, с.39]. Виходячи з даної формулювання, виробник (продавець) пропонує споживачеві (покупцеві) свої товари або послуги за допомогою впливу на нього мережевими рекламними засобами. У свою чергу, споживач (покупець) стимулює своє сприйняття рекламного впливу за рахунок особистої зацікавленості в рекламованому товарі чи послузі.
Психологічна версія. Мета інтернет-реклами полягає в формуванні позитивного стійкого, керованого образу фірми, а також її товарів чи послуг в свідомості і підсвідомості кінцевого користувача [12, с.31]. Тут на першому місці знаходиться прагнення до вмілому формуванню та подальшому закріпленню рекламного образу шляхом психологічного контролю над мотивацією споживача.
Соціальна версія. Більш глибинне бачення явища інтернет-реклами пропонує соціальна інтерпретація: реклама в мережі - це сформований і цілком усталений вид людської діяльності, для якої характерні основні ознаки певної спільноти - економічні, політичні, демографічні, географічні, психологічні [12, с.31]. Тобто головного акценту не існує: ні економічний аспект, ні важливість конструктивного діалогу, ні значимість психологічних особливостей сприйняття не є наріжним каменем. Іншими словами, пропагується принцип «золотої середини», стереотипи мислення і поведінки людей, згідно з яким всі складові діяльності соціуму, що мають значення для сприятливого існування останнього, повинні використовуватися в ході рекламного процесу в Інтернеті.
Беручи до уваги всі переваги і недоліки перерахованих версій формулювання поняття реклами в мережі, можна вивести загальне визначення. інтернет-реклама - це складний опосередкований комунікативний процес передачі інформації електронним шляхом, формує у свідомості споживача (користувача) стійкі психологічні образи для досягнення економічних, культурних, соціальних та інших цілей.
Інтернет, як засіб масової комунікації, дає широкі можливості для рекламування найрізноманітнішими способами. Можливості Інтернет на відміну від традиційних ЗМІ дають можливість використовувати широкий набір рекламних носіїв: текст, графіка, відео і аудіо.
Роль переважної більшості рекламних технологій полягає в залученні цільової аудиторії на сайт рекламодавця. Будь-то різноманітного виду банерна реклама (вона на сьогоднішній день є загальновизнаним лідером ринку), контекстна реклама, реклама в розсилках, цільові сторінки (landing page). Результатом застосування даних технологій є клік та перехід на сайт рекламодавця, найчастіше по кількості заходів і судять про ефективність рекламної кампанії.
Однак у даній ситуації клік у відповідь на посилання та перехід на рекламний майданчик є лише фрагментом рекламної кампанії. Є необхідність комплексного визначення даного поняття, аби були зрозуміли деталі даного процесу та системи вимірювання його ефективності.
Рекламну кампанію можна розуміти як комплекс рекламних заходів, що проводяться з метою залучення уваги до певних товарів, послуг, подіям. Рекламна кампанія ставить перед собою конкретні цілі та завдання, для успішного досягнення яких необхідний ретельний і професійний підхід до планування рекламної кампанії: вибору виду рекламної кампанії, способів і засобів розповсюдження реклами, цільової аудиторії, рекламного бюджету тощо [47].
У словнику по рекламі та фінансовому рекламну кампанію визначають як комплекс запланований рекламних заходів, що проводяться рекламодавцем або обслуговуючим його агентством в одному або декількох засобів поширення реклами протягом певного проміжку часу [43; 44].
Рекламна кампанія в Інтернеті складається з медіапланування, проведення кампанії (з корекцією плану по мірі необхідності) і оцінки результатів. Медіапланування - складання плану рекламної кампанії. План обумовлює види рекламних матеріалів, рекламні майданчики, терміни і види розміщення на них, варіанти тарифікації реклами, підсумкову вартість і передбачувану ефективність кампанії. Оскільки складання медіаплану - це складна ручна робота, що вимагає хорошого знання ринку, в більшості випадків її доручають агентствам, що спеціалізуються на інтернет-рекламі [46].
В Інтернеті існує можливість динамічного відстеження ходу рекламної кампанії та її оперативного корегування (наприклад, відмови від неефективних рекламних майданчиків або банерів). Спосіб оцінки результатів рекламної кампанії в Інтернеті залежить від її цілей. Це може бути і збільшення продажів, і підвищення впізнаваності торгової марки, і зростання відвідуваності сайту [45].
Найбільш повним для нашої роботи є визначення рекламної кампанії як комплексу взаємопов'язаних, скоординованих дій, що розробляються для досягнення стратегічних цілей і вирішення проблем компанії, і є результатом загального рекламного плану для різних, але пов'язаних один з одним рекламних звернень, розміщених в різних ЗМІ протягом певного періоду часу.
Перед сучасним рекламним ринком сьогодні стає потреба створення масового потоку клієнтів, які будуть зацікавлені товарами чи послугами кожної конкретної компанії. В умовах конкурентної боротьби перемагає та компанія, фінансові інвестиції якої в рекламну кампанію дають максимальну віддачу у вигляді нових клієнтів.
Конкурентне ринкове середовище вимагає від компанії постійного вдосконалення. Для того щоб бути конкурентоспроможним, компанія повинна мати конкурентні переваги. Основними шляхами їх отримання є такі: стати кращим самому через вживання заходів щодо удосконалення власної діяльності та підвищення її ефективності; безпосередньо послабити конкурентів; змінити ринкове середовище.
Оскільки реалізація останніх двох напрямків потребує значних зусиль, основним засобом отримання конкурентних переваг залишається підвищення ефективності власної діяльності. Пошук резервів зростання ефективності роботи компанії проводиться шляхом ґрунтовного аналізу всіх складових її діяльності з використанням чинників.
Ефективність у широкому значенні цього слова означає співвідношення між результатом (ефектом) та витратами. Під ефектом розуміють результат реалізації заходів, спрямованих на підвищення ефективності виробництва за рахунок економії всіх виробничих ресурсів [73].
Ефективність витрат - це відношення кількісного вираження ефекту до витрат, цей ефект викликав. Основна частина проблеми при оцінці ефективності витрат на рекламу полягає у визначенні чисельника дробу. Базисом, основним джерелом проблеми є: по-перше - багатогранність і багатозадачність аналізованого процесу, тобто реклами. Реклама - це і інформаційний процес, і заходи щодо просування і збуту, і процес соціальної комунікації. По-друге - кінцева невизначеність процесу, на хід якого справляють істотний вплив досить велике число зовнішніх факторів [73].
У глобальному сенсі ефективність реклами - це ступінь досягнення поставлених перед рекламою цілей ; отже, на операційному рівні поняття ефективності реклами для кожної мети буде своє. Поняття ефективності реклами на операційному рівні і показники ефективності будуть залежати від цілей, які перед рекламою поставлені.
На практиці можна виділити три основні напрямки робіт з аналізу ефективності:
- аналіз комунікативної (інформаційної) ефективності рекламної кампанії, тобто як чисельник дробу розглядають число рекламних контактів, досягнуте в результаті яких-небудь заходів;
- аналіз фінансової або комерційної ефективності - як відношення приросту обсягів;
- оцінка якості рекламного матеріалу, тобто оцінка того, наскільки ефективно форма і зміст рекламного звернення дозволяють цього звернення виконувати покладену на нього функцію. Як правило, роботи з оцінки якості рекламного матеріалу є частиною процесу аналізу комунікативної ефективності [73].
Стосовно комерційної ефективності, реклама є одним з інструментів активізації продажів. Сучасні компанії активно використовують інструменти інтернет-маркетингу для виконання поставлених планів продаж. Для того, аби виявити вплив лідогенерації на збільшення ефективності рекламної кампанії, нам необхідно визначити основні складові процесу лідогенерації.
Ключовим поняттям даного процесу є лід. Лід - це термін інтернет-маркетингу, який може позначати цільову дію користувача, самого користувача, а також (рідко) систему оплати рекламної кампанії, засновану на підрахунку таких дій [25].
Лід позначає потенційно зацікавленої споживача або його дію на проекті компанії/бренду. Ліди (їх кількість, отримана в ході рекламної кампанії) - це метрика, за допомогою якої визначають ефективність кампанії в Інтернеті. Іноді термін «lead» використовують в теорії продажів, позначаючи їм контакт на одній із ступенів воронки продажів [49].
Лід в інтернет-маркетингу - це акт реєстрації у відповідь на пропозицію рекламодавця, що містить контактну інформацію і в деяких випадках демографічну інформацію [27].
Лідом можна вважати заповнення анкети, реєстрацію на сайті, підписку на розсилку (або який-небудь сервіс), скачування прайс-листа, дзвінок або купівлю (в інтернет-магазині) - тобто будь-яку корисну активність користувача, яка показує його бажання витратити час (і гроші) на товар або послугу [1, с. 54].
Лід - це контактна інформація потенційно зацікавленого у купівлі товару або послуги споживача. Лід може складатися тільки з адреси електронної пошти або ж містити більш повну інформацію (телефон, геолокацію), а також часто має відношення до особистої інформації (ПІБ, стать, вік, дата народження тощо) [37, с.76].
Лідом прийнято вважати в'язку «е-мейл + ПІБ» [64].
Лід - це потенційний клієнт. Відвідувач сайту залишив заявку на безкоштовний аудит, підписався на вашу розсилку, скачав кейс. Важливою характеристикою є те, що лід сам проявляє інтерес до компанії без натиску продавців [64].
Лід - це специфічний механізм оплати реклами, що припускає оплату нема за саме розміщення рекламних матеріалів, а оплату за певні дії користувачів на веб-ресурсі. Рекламодавець здійснює оплату за фактом реєстрації користувача на сайті або заповнення анкети, замовлення товарів або безпосередньо їх придбання. У перекладі з англійської мови «lead» - «вести за собою». Виходить, що користувача «приводить» на сайт рекламна площадка, а рекламодавець в свою чергу оплачує дії користувача [26].
Також лідом іменується сам користувач, який виконав вищезазначені дії. Користувач повинен являти собою замотивований до вживання продукту, пропонованого магазином, клієнта [26]. Процес формування бази лідів з метою подальшої роботи з цими даними називається генерацією лідів [64].
Генерація лідів - маркетинговий термін, який позначає створення або генерацію інтересу або запиту з боку потенційного споживача по відношенню до певних продуктів або послуг [27].
У перекладі з англійської «lead generation» - це визначення пулу потенційних споживачів. Генерація лідів - це головна мета для будь-якої кампанії, діяльність якої пов'язана з продажами. Lead generation - це формування активної клієнтської бази, тобто перетворення цільової аудиторії у власне покупців або партнерів [9]. Генерація лідів (лідогенерація) - процес збору контактної інформації людей, зацікавлених у купівлі товару або послуги. Така контактна інформація залишається користувачами добровільно [29].
Генерація ліда - це процес отримання контактної інформації споживача, зацікавленого або ж потенційно зацікавлений в продукту або послузі, пропонованих компанією. Володіння такою інформацією підвищує шанси реалізувати товар / послугу компанії споживачеві. Лідогенерація - це вигідна стратегія, коли компанії знаходять зацікавлених клієнтів. При цьому зацікавлений клієнт сам залишає заявку на потрібні товари / послуги [37, с.76].
Лідогенерація є досить новим поняттям в українській електронній комерції, тим не менш, існує окремий напрямок маркетингу - лід-менеджмент. Серед технологій генерації лідів - поштові розсилки, виставки, семінари, PR-кампанії, телемаркетинг
Ефективність рекламної кампанії оцінюється конверсією - тобто переходом відвідувача в споживача, в покупця або в активного користувача. Якщо після переадресації з рекламного оголошення користувач відмовляється від пропозиції рекламодавця, другий втрачає не тільки можливий прибуток, але і кошти, витрачені на розміщення реклами.
У таких ситуаціях на допомогу приходять цільові сторінки (LP, landing page, сторінки захоплення) - яскраві, інформативні інтернет-сторінки, що привертають увагу відвідувача і не перенавантажуючи його непотрібною інформацією. Їх також називають «посадочними», так як, образно кажучи, вони забезпечують «м'яку посадку» користувачеві на основний ресурс, тим самим розташовуючи його до активної дії: покупка, реєстрація, завантаження файлу, підписка, заповнення потрібної форми або просто перехід на необхідну сторінку [65].
Landing page - це односторінковий сайт, який створюється під одну цільову дію (замовити, підписатися, скачати, купити тощо) [14].
Landing page - це цільова сторінка, на яку потрапляє інтернет-користувач з різних джерел. Вона створюється, щоб відстежувати відвідувачів з певного каналу просування, рекламної акції. Головна ж мета landing page - це цільова дія. На ній розмішається й форма відправки заявки на товар / послугу. Потрапляючи на landing page, користувач приймає ряд швидких рішень, які і ведуть його до вчинення цільової дії [65].
Landing Page - це можливість для продавця або сервісу за кілька секунд розповісти про свої товари і послуги найголовніше, а для потенційного клієнта - переконатися в тому, що він потрапив «точно в ціль». Одне із завдань створення цільових сторінок - формування позитивного сприйняття реклами і заміна «стандартного» трюку, заснованого на різних імплікаціях, повноцінним інформаційним блоком. Продаж товару, послуги або будь-яке інше необхідна web-майстру активна дія - ось основне завдання цільових сторінок, які, як правила характеризуються вищої конверсією, ніж сторінки основного сайту [65].
Отже, в нашій роботі лід ми будемо розуміти в якості потенційного клієнта компанії, який зробив цільову дію у відповідь на пропозицію рекламодавця, яка містить контактну інформацію користувача (е-мейл, ПІБ, геолокацію, телефон, можливо демографічну інформацію). Також розкриємо лід як систему оплати рекламної кампанії, що заснована на підрахунку таких дій користувачів на веб-ресурсі, частіше за всього на цільових сторінках. Landing page (цільова сторінка, сторінка захоплення) є односторінковим сайтом, який створюється для ініціації необхідної цільової дії користувача (замовлення, покупка, реєстрація, завантаження файлу, підписка, заповнення потрібної форми або просто перехід на необхідну сторінку). В свою чергу, лідогенерація (генерація лідів) позначається як процес збору контактної інформації людей, потенційно зацікавлених у купівлі товару або послуги, які пропонує компанія. Така контактна інформація залишається користувачами добровільно.
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ДОСЛІДЖЕНЬ ЛІДОГЕНЕРАЦІЇ В ПРОЦЕСІ ПОБУДОВИ РЕКЛАМНИХ КАМПАНІЙ В ІНТЕРНЕТ-ПРОСТОРІ
інтернет простір рекламний лідегенерація
Рекламний ринок інтернет-простору характеризується швидким зростанням, новими інструментами, які надають широкі можливості для просування будь-якого виду товарів і послуг. Інтерактивні форми взаємодії з потенційними клієнтами допомагають встановити тісний контакт рекламодавців з кінцевими споживачами при мінімальних витратах. Інтернет-маркетинг має комплекс методів, спрямованих на реалізацію послуг зі складання планів та впровадження рекламних кампаній. Послуги з побудови процесу лідогенерації складають частину рекламної кампанії в Інтернеті і можуть служити основою для виміру її ефективності.
Дослідження лідогенерації в процесі побудови рекламних кампанії в інтернет-просторі характеризується маловивченістю. Побудова процесу лідогенерації відповідно до плану рекламної кампанії можливо при використанні диференційованого підходу тому, відповідно, логічним буде приведення поглядів тих діячів, які присвячували свої праці вивченню кожної складової даного питання. Спочатку, для нашої роботи логічним буде описання історії дослідження інтернет-простору, маркетингових комунікацій в Інтернеті, далі розкриття особливостей вивчення рекламної діяльності в соціологічній науці, подальше поглиблення в побудову рекламних кампаній в інтернет-просторі, заключним є розгляд процесу лідогенерації як методу підвищення ефективності рекламних кампаній в Інтернеті.
Поява і динамічний твердження у всіх сферах сучасного суспільного життя Інтернету як глобальної інформаційно-комунікаційного середовища активізувало дослідницький інтерес до аспектів соціальних взаємодій, опосередкованих комп'ютером. Як складний, багатосторонній феномен Інтернет з самої своєї появи виступає як об'єкт міждисциплінарних досліджень, так як припускає інший погляд на природу просторових зв'язків, на роль засобів масової комунікації в соціально- політичних процесах.
Інтерес до просторової організації суспільства виник починаючи з XVII століття: від геометричного «абстрактного простору» - до «фізичного простору», його воспринимаемости (роботи Лейбніца Г., Канта І., Гаусса К., Хайдеггера М.); далі в працях Зіммеля Г., Конта О., Дюркгейма Е., Сорокіна П. була позначена соціальність простору, залежність вмісту просторових взаємозв'язків від взаємодіючих агентів. Серед російських дослідників у галузі категоризації поняття «простір» можна відзначити Абасова А., Виноградського В., Зборовського Г., Лоя А., Потьомкіна В., Симанова А., Філіппова А. [24].
Підходи до простору як системі соціальних комунікацій сучасними вченими розкриваються в рамках конструктивної теорії систем (Анохін П., Могилевський В., Шабров О.), цивілізаційного підходу (Абдеев Р.), управлінської соціально- психологічної концепції комунікацій (Алексухіна С., Ковальов Г., Попов В.) та інших [24].
Дослідження теоретиків інформаційного суспільства (Белл Д., Кас- Тельсен М., Масуда Є., Найсбіт Д., Петцінгер Т., Тоффлер Е.) та їх послідовників затвердили інформаційний пріоритет в управлінні, тобто дозволили припускати, що всі взаємодії в просторі структуровані інформаційними відносинами між соціальними суб'єктами . А розвиваються традиції комунікативного аналізу, у політичній діяльності беруть початок від Аристотеля (Вебер М., Вудворт Г., Дентон Р., Пай Л., Шварценберг Р., вітчизняні вчені Гавра Д., Грачов М., Нісневіч Ю., Соловйов А., Пугачов В., Яковлєв І. та ін.), ґрунтуються на численних теоріях впливу засобів масової комунікації на суспільство: від концепцій, які стверджували необмежену здатність СМК маніпулювати громадською думкою (наприклад, теорія «магічної кулі»), до парадигми обмежених ефектів (Адорно Т., Вінер Н., Гадамер Г., Лазарсфельд П., Лассуелл Г., Ноель - Нойман Е., Ховланд К., Шеннон К. і ін.) [53].
Важливі аспекти різних актуальних проблем інформаційних комунікацій, інформаційних технологій, інформаційної діяльності, інтернету, послуг в умовах інформаційного суспільства розглядаються в роботах Абдікеева Н., Вершинський О., Гейтса Б., Евтеева Б., Корогодіна І., Костяева Р., Льюїса М., Мягкова М., Рассолова І., Уиллера Дж. [24].
Відповідно до думки Предеин А. в його роботі «Ефективність маркетингових комунікацій в мережі Інтернет» найбільш цінний вклад в опис комун
Рекламна кампанія в інтернет-просторі курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Контрольная работа по теме Бюджетный процесс как форма управления бюджетной системой
Генезис Техносферных Катастроф Реферат
Реферат по теме Эпидемический фолликулярный кератоконъюктивит
Реферат Реконструкция Систем Вентиляции
Курсовая работа по теме Программа простейшего варианта имитации движения окружностей
Реферат: Кредитная политика коммерческого банка. Скачать бесплатно и без регистрации
Бюджетные Организации Курсовая
Отчет По Практике На Тему Автомастерская
Оформление Первой Страницы Реферата
Дипломная работа по теме Состав и содержание бухгалтерской (финансовой) отчётности и её применение в анализе и оценке результатов работы предприятий (организаций, фирм)
Реферат Организация Уголка Живой Природы
Зимняя Дорога Пушкин Сочинение 5 Класс
Курсовая работа по теме Мировой опыт применения Гармонизированной системы описания и кодирования товаров
Курсовая работа по теме Роль главного бухгалтера для предприятия
Контрольная работа по теме Войны в истории России
Реферат по теме Генеза та семантико-функціональні особливості звороту "туди й дорога"
Реферат: Эластичность спроса и предложения 7
Культура И Цивилизация Сочинение
Реферат На Тему Вто И Россия
Дипломная работа: Реорганизация и ликвидация юридических лиц
Організація обслуговування банкету за столом до Різдва - Кулинария и продукты питания курсовая работа
Становление института прекращения уголовного преследования в отечественном законодательстве (до 1917 г.) - Государство и право статья
Трансфертное ценообразование и практические задачи по основным разделам дисциплины - Бухгалтерский учет и аудит курсовая работа