Рэй Крок
Культ Личности![](/file/0c337c99d5392aa7d116c.jpg)
Реймонд Крок родился в Оук-Парк, штат Иллинойс, 5 октября 1902 года. Его жизнь и карьеру можно условно разделить на два периода: до и после McDonald's.
Когда ему было 15, он прибавил себе несколько лет, чтобы принять участие в Первой мировой войне, — хотел водить карету скорой помощи. Но война закончилась прежде, чем он прошел подготовку.
Бумажные стаканы и миксеры
Рэй Крок начал искать работу. Сначала он зарабатывал на жизнь игрой на фортепиано, да и в целом пробовал себя в разных областях. В 1922 году ему предложили продавать бумажные стаканчики в одной из компаний. Крок прекрасно с этим справлялся и неплохо разбирался в коммерции. Когда один из его клиентов, Эрл Принс, руководитель одноименной компании "Prince", показал Рэю свое изобретение — миксер, — Крок перешел работать туда. Он подписал договор о продаже миксеров на национальном уровне и занимался этим 17 лет вплоть до встречи с братьями МакДональдами.
Так, до 52 лет Крок чувствовал себя прекрасно и уже подумывал о выходе на пенсию — до того самого дня 1954 года, когда вошел в небольшой ресторанчик, где братья МакДональды продавали гамбургеры.
McDonald's
Ресторан братьев МакДональдов поразил Крока. И дело было не только в солидном заказе на миксеры, который он получил, и не только в тех огромных очередях, которые он увидел на улице перед рестораном. Его впечатлила организация: можно было подумать, что сам Генри Форд применил свою формулу серийного производства в ресторанном бизнесе.
В ресторане функционировал конвейер по изготовлению гамбургеров. Чтобы не тратить время на мытье посуды и стирку, братья использовали пластиковую посуду и бумажные салфетки. Предлагалось ограниченное количество блюд и напитков по самым доступным ценам. Обслуживание было настолько эффективным, что посетители получали свой заказ буквально в течение минуты. Рэй Крок влюбился в эту компанию с первого взгляда. Позже он написал об этом: «Я чувствовал себя Ньютоном нашего времени, которому на макушку упала айдахская картофелина».
![](/file/1a0b5636b4dce23517b91.jpg)
Крок был убежден, что закусочные типа McDonald's сделают переворот на рынке быстрого питания. Используя свой огромный опыт, он «продал» себя братьям МакДональдам, убедив их разрешить ему использовать свое имя в коммерческих целях. Взамен пообещал комиссионные от продаж в каждой открытой закусочной. Рэй сделал бизнес-модель братьев более динамичной и подкрепил ее собственной идеологией. Он однажды заметил: «Удача — это плата за пролитый пот».
Бизнес-империя
Будучи одержимым идеей усовершенствования формулы организации своего бизнеса в McDonalds, Крок построил в Чикаго целую лабораторию для исследований картофеля фри. Первую закусочную он открыл в 1955 году в Иллинойсе (фото ниже). Он требовал, чтобы получатели франшизы на открытие закусочной McDonald's неукоснительно соблюдали его инструкции. И хотя для того, чтобы привлечь желающих открыть закусочную, особых усилий не требовалось, Крок все же столкнулся с финансовыми проблемами, которые едва не разорили его в начале пути. В итоге он принял решение купить землю, чтобы построить закусочные, а затем сдавать их в аренду получателям франшизы.
![](/file/3125f42b347afd29578b9.jpg)
Вскоре финансовые сложности остались в прошлом, и в 1961 году Рэй Крок выкупил долю братьев МакДональдов в бизнесе за 2,7 миллиона долларов. Это была одна из самых выгодных коммерческих сделок всех времен — по крайней мере, для Крока. После этого он развернул масштабную рекламную кампанию. К 1963 году было открыто 500 ресторанов, появился клоун Рональд МакДональд, который отовсюду созывал детишек в McDonald's.
Богатство
Когда в 1965 году компания стала публичной и разместила акции на рынке, Рэй Крок стал богаче на 3 миллиона долларов. К середине 1970-х годов его состояние увеличилось до 500 миллионов долларов. Укрепив свое положение на внутреннем рынке, Крок вышел на международный. В 1967 году «золотые арки» стали привычным явлением в Канаде, затем в странах Европы и Азии.
Богатство практически не повлияло на Крока — большую часть времени он проверял, соблюдают ли получатели франшизы установленные им высокие стандарты. Единственная слабость, которую он себе позволил, — это покупка бейсбольной команды San Diego Padres в 1974 году.
Эпилог
Гениальность Рэя Крока состояла не только в умении использовать шанс, но и в способности применить свой опыт. Благодаря продаже прав на использование торговой марки, строго регламентируемому обслуживанию, соблюдению определенных критериев производства продуктов питания и инновационному маркетингу, он одним из первых создал бренд всемирного масштаба и произвел глобальный переворот в сфере быстрого питания.
Рэй Крок скончался в 1984 году в Сан-Диего от разрыва сердца. К моменту своей смерти он был трижды женат.