Reglas para el envió de artículos.

Reglas que debe cumplir el Cliente:

1- El chofer y la Agencia deben saber exactamente lo que se está transportando.

2- El cliente a la hora de solicitar el servicio, debe comunicarnos la cantidad de artículos por tipo que desea enviar.

Asimismo, cuando el chofer recoja la carga debe tener conocimiento y total visibilidad de los artículos que va a transportar.

2.1- Para mayor seguridad, usted debe enviar por mensaje de texto o WhatsApp la descripción de los artículos a trasladar.

No admitimos ofrecer dicha descripción por llamada telefónica.

3- Los paquetes no pueden estar sellados, de modo que puedan ser abiertos por cualquier autoridad competente en caso de inspección rutinaria a un chofer.

4- Si son productos en grandes cantidades o cuestionables por las autoridades, deben contar con los comprobantes de venta que lo justifiquen.

5- NO TRANSPORTAMOS:

-Animales.

-Materiales de construcción.

-Artículos de procedencia ilícita.

IMPORTANTE

• Clientes y Choferes deben cumplir las medidas de protección pertinentes al entregar o recibir los artículos. (Utilizar nasobuco, tener las manos limpias y mantener la distancia recomendada de ser posible).
• Los choferes no están obligados a trasladar ningún artículo desde el auto hacia la casa del cliente, es este último quien debe trasladarse al auto para recoger la carga. En caso de necesitar este servicio debe ser aclarado previamente.
• Para mayor seguridad en estos momentos, le pedimos que sea usted personalmente quien deposite y recoja los artículos en el auto, para evitar el contacto del chofer con los mismos.
• Se le enviará un código al cliente que solicita el servicio. Asegúrese de enviarlo a la persona que recibirá la carga. Dicho código deberá ser mostrado o dicho al chofer a la hora de la entrega, para garantizar que se ha efectuado a la persona correcta.
• La Agencia se reserva el derecho de decidir sobre la trasportación de determinados artículos en dependencia de su tamaño y características.

Reglas que debe cumplir el Chofer:

1- Ser puntuales en la llegada al lugar de Origen donde será recogido el paquete a enviar.

2- No realizar paradas intermedias entre lugar de Origen y Destino, ni desviarse del recorrido enviado por las operadoras.

3- Si hay alguna demora en el recorrido entre Origen y Destino debe ser informado el motivo a la Operadora de inmediato para ponernos en contacto con el cliente.

4- El Chofer no pude manipular bajo ningún concepto los artículos que está transportando, excepto para ser acomodados.

• En caso que alguna autoridad competente le pida mostrárselos, no debe oponerse.

5- El chofer recibirá por vía WhatsApp una lista de los artículos que va a transportar.

• Es Responsabilidad del Chofer asegurarse que los artículos que está montando en su carro, corresponden con los que se le enviaron en la lista.

6- El Chofer recibirá un código junto con los datos del servicio, será el mismo código que se le enviará al cliente que recibe el envío.

• Es responsabilidad del chofer pedir al cliente que le muestre el código enviado, para comprobar que los códigos de chofer y cliente coinciden, es la única forma de asegurarnos que el envío fue entregado a la persona correcta.
• Ejemplo de Código que se va a enviar:

CODIGO: C0031

7- Así mismo, a la hora de realizar la entrega a la persona que le ha mostrado el código, lo hará leyendo la lista de artículos para asegurarse que todos han sido entregados sin falta.