Регистрация по приглашению в ФФ

Инструкция для участников Фридом | Банки Казахстана - ЧАТ @ffin_global_chat

Я успешно прошла регистрацию, после чего решила составить подробную инструкцию. Занял весь процесс менее часа. Проходила на айфоне, так что что-то может отличаться. Актуально на 20.02.2024.

📌 По приглашению выпускается депозитная виртуальная карта, к ней можно заказать пластик доставкой по РФ и РК. Выпуск, обслуживание и доставка карт бесплатно. Всего можно выпустить до 4 пар виртуалка+пластик, у каждой пары - отдельные 8 счетов для подачи в налоговую РФ в течение 30 дней для резидентов. Если в течение года не сделать первичное пополнение новой карты, то карту могут закрыть. Если в течение года не было движений по счету - станут списывать 1000 тенге за неактивность ежемесячно (или остаток, если он меньше 1000).

📌 Инструкция может частично пригодиться и старым клиентам при переезде из приложения FFIN Bank KZ в Freedom Banker, обратите внимание на пункты 2. Верификация (фото заграна и автоматическое селфи) и 4. Верификация (видео-звонок).

📌 Если вы только собираетесь получить приглашение, то сначала обзаведитесь ИИН Казахстана, например через бот в https://t.me/bankskz_chat (платно, смотрите закреп), это занимает несколько рабочих дней и приходит в виде pdf. UPD. бот приостановлен из-за нагрузки, уточняйте в чате.

📌📌📌 С 19.02 в чате появилась информация о возможности оформить ИИН бесплатно по приглашению от клиентов банка, которым всем на днях раздали по 3 приглашения. В начале регистрации в приложении при нажатии на кнопку "У меня нет ИИН", покажут отписку в духе "Обращайтесь за ИИН в ЦОН в Казахстане", НО при этом также по смс пришлют ссылку (⚠️ действительна только часа 3) на заполнение онлайн формы на получение ИИН. Образец заявления был в чате. Печатную форму надо будет скачать, заполнить, отсканить с подписью и приложить в онлайн форму, вместе с фото заграна и селфи. Сроки исполнения пока не известны, сейчас все перегружено, но 2 недели назад делали за 1-2 дня. Если приглашение (действительно 7 дней) успеет просрочиться в ожидании ИИН, можно попробовать его оживить через саппорт банка в телеграме, информация об этом есть ниже. Имейте в виду, что есть вероятность, что 24 февраля в рамках нового закона пропадет возможность удаленного оформления ИИН. Перед отправкой приглашения следует уточнить в чате, приходит ли сейчас смс с формой на ИИН, отправляются ли из нее заявления. Иначе приглашение может просто "сгореть" и лучше его будет отдать человеку с готовым ИИН.

⚠️ Если ИИН был оформлен давно: убедитесь, что загран, на который его оформляли, не истек, а также что вы не оформляли его на внутренний паспорт РФ, иначе банк может не увидеть ИИН в базе и придется обновлять информацию (способ обновления ИИН уточняется в чате). Аналогично, если вы уже были клиентом банка, но не можете больше выпускать виртуалки или видите ошибку при вводе ИИН, проверьте срок заграна - дело может быть в этом, и новое приглашение не поможет, нужно актуализировать ИИН.

📌 Если интересуетесь информацией о приглашениях, спросите в чате, ситуация постоянно меняется. ⚠️ Будьте осторожны, спрашивая о приглашениях в чате - в личку могут написать мошенники.

Содержание:

0. Подготовка

1. Регистрация в приложении

2. Верификация (фото заграна и автоматическое селфи)

3. Выпуск карты (заявка на открытие)

4. Верификация (видео-звонок)

5. Ожидание открытия карты

6. Дальнейшие действия

* Как пользоваться картой

* Доставка пластиковой карты

* Налоговые вопросы

* Обновление данных в банке

* Часто задаваемые вопросы

0. Подготовка

Если вы оставляли заявку на приглашение, то в определенный момент приходит смс о том что Такой-то Такой-то приглашает вас открыть депозитную карту бесплатно, и ссылка https://api.bankffin.kz/app/to

⚠️ У некоторых эта ссылка не открывается - возможно провайдер блокирует домен play store. Но это не важно, ведь никаких персональных инвайт-кодов в ней нет, ссылка всего лишь перенаправляет на приложение Freedom Banker в сторе (iOS, Android) (не путать со старым приложением FFIN Bank KZ, туда новым клиентам не попасть).

📌 Можно скачать Freedom Banker заранее. Если у вас система не на русском - поменяйте язык у приложения в системных настройках (для iOS: Настройки - Поиск - Freedom Banker), пригодится при сопоставлении экранов ошибок с чатом.

Получение такого смс-приглашения уже означает, что телефон, указанный в вашей заявке на приглашение, уже есть в базе банка, и можно через него логиниться в приложении.

⚠️ В редких случаях смс не приходит, но приглашение все равно активно. Если вас уверяют, что приглашение было вам отправлено, проверьте, что на ваш телефон доходят другие смс, а также попробуйте перейти ниже к пункту 1 и начать регистрацию - при активном приглашении вас допустят.

Проверяем, что стоит последняя версия приложения, и что отключен VPN - чтобы сеть не отвалилась в самый важный момент.

⚠️ Для регистрации потребуется номер ИИН перед глазами (распечатывать не нужно), загранпаспорт, хорошее освещение для фото и селфи, стабильный интернет и тихая спокойная обстановка для видеозвонка.

В идеале выждите несколько часов после получения смс-приглашения, и подавайтесь в рабочее время по Казахстану (мск+3). Верификация работает круглосуточно, но приглашения могут рассылать пачками, и когда все массово подавались поздним вечером, у многих процесс был медленнее, чем у меня с утра.

⚠️ Для отправляющих приглашение: если приложение не запросило доступ к контактам, дайте доступ вручную через системные настройки - приглашение можно отправить только существующему у вас контакту из адресной книги. Кроме номера телефона для отправки ничего не требуется. В списке нужно найти и отметить галкой одного или несколько получателей приглашений, и после отправки будет экран "Приглашение отправлено" (заскриньте его на случай, если кому-то не дойдет смс). Обычно смс с приглашением приходит моментально.

📌 Если приглашение не было использовано после отправки, примерно через неделю оно восстанавливается в приложении у отправителя (по крайней мере те приглашения, что раздали всем клиентам). Не известно, вернется ли приглашение в случае отказа, скорее всего нет.

1. Регистрация в приложении

• При вводе вашего телефона в Freedom Banker должен прийти смс-код, если его нет, то либо у вас нет активного приглашения, либо вы уже были клиентом банка и прочие тонкости, о которых я не в курсе. На момент написания поста смс исправно приходят на РФ-номера.

⚠️ Если вам ранее другой клиент банка открывал доп пространство / доступ к карте на ваш номер, сначала откажитесь от него в приложении, чтобы появился доступ к регистрации по приглашению лично для вас. Если отозвать со стороны давшего доступ, это не поможет, пусть вернет доступ, чтобы вы отказались.

⚠️ Приглашение действительно около 7 дней. После этого смс-код подтверждения при вводе телефона приходить не будет. Если вы по какой-то причине пропустили смс-приглашение или временно не имеете на руках загран, можете написать в саппорт банка в телеграме @HelpDeskCards_Bot и сообщить уважительную причину, по которой вы не успели воспользоваться приглашением, и есть шанс, что вам отправят новое: https://t.me/ffin_global_chat/186482

• Нижимаем кнопку У меня есть ИИН и водим полученный ранее ИИН (если выдает ошибку - см. инфу в шапке инструкции про обновление ИИН).
• Вводим адрес вашей регистрации, проживания и рождения. Адрес я вводила на русском языке. Для первых двух я указывала свою прописку в РФ (хотя в итоге это никак не проверяли). ⚠️ Возможно, со спорными территориями тут возникнут проблемы, имейте в виду.

📌 Адрес регистрации закрепляется за вами в банке как billing address и будет указан на выписках, заказанных в банке. В поддержке удалось уточнить, что при переезде можно сменить этот адрес удаленно в чате, и что документы для подтверждения не требуются.

📌 Адрес проживания не влияет на адрес доставки пластика, доставка заполняется отдельно позже.

2. Верификация (фото заграна и автоматическое селфи)

• Начинается первая верификация, в рамках которой нужно будет сделать в приложении фото загранпаспорта и селфи. Фото, сделанные заранее, не подойдут, они делаются в реальном времени.

📌 Видела в чате такой кейс на Android: если на экране с кнопкой Пройти верификацию по центру бесконечно крутится загрузка с крестиком, нужно нажать крестик в центре и потом кнопку Пройти верификацию.

• После этого экрана сначала нужно будет выбрать, являетесь ли вы резидентом/жителем США или Другое - будучи нерезидентом США, я поставила галку в Другое.
• Затем идет экран верификации с перечнем: Удостоверение личности и Селфи

📌 Здесь у меня запросило разрешение на камеру и пришлось еще раз перейти на тот же экран верификации, это норм.

• ⚠️ Удостоверение личности/Паспорт: не перепутайте с внутренним паспортом РФ, нужен именно загран, иначе выдаст ошибку.

📌 Фотографировала весь разворот, вертикально, на фоне белого листа. В чате пишут, что достаточно было фото страницы с данными, но и разворот не критично отправить.

📌 Фотографируем четко, с хорошим светом, без бликов и теней. Внимательно перепроверяем читабельность, можно нажать на фото для увеличения. ⚠️ Говорят, что плохое фото паспорта может быть причиной отказа.

• После сьемки паспорта вам дают его проверить, и на выбор подтвердить что Все данные видны или Сделать другое фото.
• ⚠️⚠️⚠️ Внимание - после отправки паспорта нажатием кнопки Все данные видны селфи начинает сниматься сразу же автоматически, если вы не успеете вписать лицо в овал, или туда попадет чужое лицо - возможен отказ в обслуживании. ⚠️⚠️⚠️

⚠️ Есть как минимум один кейс отказа, где человек делал сефли в очках. Не факт что поэтому отказали, но все же, если в паспорте вы без очков, то и для автоматического селфи их рекомендуется снять.

• Селфи: Я заранее встала на фоне светлых обоев. По центру экрана появился кружочек, нужно вписать в него лицо. После появится надпись "Смотрите прямо в камеру", а потом - зеленая галка ✅.

📌 Экран статуса проверки Удостоверения личности и Селфи висел где-то с минуту и обновился сам. Если этого очень долго не происходит, попробуйте перезайти в приложение.

3. Выпуск карты (заявка на открытие)

• В случае успеха проверки фото, появляется экран Выпуск карты с условиями. Это виртуальная карта MC World Deposit card, пластик к ней сможете выпустить отдельно, с доставкой.

📌 В условиях (как и в прилашении) прописано, что выпуск карты бесплатен, как и обслуживание, и пока по таким приглашениям ни у кого ничего не списали. В тарифе карты после открытия (экран карты - меню Информация - Тарифы - 13 страница c DepositCARD в заголовке) указано, что комиссия 30 000 тенге не распространяется на карты, выпущенные в приложении с 03.08.2023 по 03.06.2024. Администрация чата также теперь пишет, что "При открытии по приглашениям, не должно быть платы за открытие". Но изначально считалось, что будет списание 30 000 тенге после пополнения, как раньше, и списать их могли не сразу, имейте это в виду. 

• На следующем экране стоят три галки - про санкции, физ лицо и открытие карты. ⚠️ Судя по чату, если и отказывают в выпуске, то обычно именно на этом этапе, т.е. еще до видео-верификации.

📌 Если после кнопки Подтвердить и отправить в какой-то момент на фоне этих галок появляется сообщение ⚠️ "Согласно внутренних и внешних проверок, банк не может оказать услугу дистанционно" ⚠️, то это к сожалению ⚠️ отказ в обслуживании⚠️. Скорее всего с этим ничего не поделать. Саппорт может предложить вам приехать лично, но очевидцы говорят, что с такой ошибкой путь в этот банк закрыт и лучше начать смотреть на другие. Причины отказов не ясны, в теории это могут быть спорные территории, санкционеры-однофамильцы (US и EU списки), да что угодно, полный рандом, и такие кейсы в чате не редкость. В общем, таков комплаенс банка.

⚠️ По словам администрации чата, отказы по приглашениям наблюдаются в 10-20% случаев.

⚠️⚠️⚠️ UPD: Появился кейс с успешной регистрацией после отказа:

Andrey Smirnov, [01.02.2024 15:27] [Ошибка "Отклонено. Извините, ваша проверка была отклонена"] появилась после проверки паспорта и селфи. [Ошибка "Согласно внутренних и внешних проверок"] после попытки пройти заново

Andrey Smirnov, [31.01.2024 20:18] страдальцам, провалившим верификацию на этапе паспорт-селфи - есть кейс успешного повторного прохождения с повторным приглашением на другой тел номер. Все остальное не менялось. Первую верификацию завалили по глупости - барышня попросила мужа начать процесс, сделали фото паспорта и пока передавали телефон для селфи бот успел решить, что в кадр попало то, что надо и закрыл верификацию. Суппорт закал сорян, но ничего сделать нельзя

⚠️Есть люди, кому этот способ не помог. Возможно, отказы бывают по разным причинам, и не все из них можно исправить новой регистрацией в банке. Если у вас подозрение, что дело было например в поданных фото, можете попробовать этот способ, если готовы рискнуть потратить инвайт зря.

• В моем случае отказа не было, и следующим экраном шла Сессия безопасности с зеленым замочком и кнопкой Открыть через SMS. Пришел смс-код на открытие карты. Затем появился экран Успешно с зеленой галкой - Заявка на открытие карты принята.

4. Верификация (видео-звонок)

• После этого был видео-звонок. Нажимаете кнопку Начать верификацию, затем Начать видеозвонок, требуется разрешить камеру и микрофон. Подготавливаемся - в руках загран, номер ИИН перед глазами, жмем Перейти к видеозвонку. Начался прозвон (если его нет, попробуйте еще раз).

📌 Очки в этот раз не снимала.

• Я была первая в очереди, и сразу соединило с оператором:

1. Он попросил назвать мои ФИО, дату рождения, индивидуальный идентификационный номер (ИИН).
2. Затем попросил показать паспорт вместе с лицом на одном экране.
3. Потом - показать паспорт отдельно.
4. Возможно ему плохо было его видно, в конце попросил переключить камеру на основную и показать паспорт также на нее.
5. Во время разговора также попросил назвать смс-код для верификации, он пришел сразу же.
6. Оператор сказал, что мне придет смс с паролем для входа и завершил звонок.

5. Ожидание открытия карты

⚠️ Если после идентификации по видеозвонку ошибка "К сожалению, нам не удалось предоставить вам доступ. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки банка" - это не отказ, а временная ошибка, следует обратиться в саппорт в телеграме (@HelpDeskCards_Bot из закрепа) или подождать до завтра (в чате упоминали, что это может продлиться "от пары часов до пары недель").

📌 При такой ошибке видимо не приходит смс с паролем "Dannie dlya vhoda..." (о котором ниже). Сам пароль не нужен, но факт получения такого смс означает, что регистрация успешно завершилась. Некоторым смс приходило лишь несколько дней спустя (не забываем регулярно пинать саппорт), ошибка сразу сменялась на "карта находится в процессе открытия", и в течение часа вход в Freedom Banker начинал работать.

⚠️Также в чате встречалась ошибка "Отклонено. Извините, ваша проверка была отклонена". Говорят, что она тоже временная и нужно писать в саппорт в телеграме.

📌 Спросите у саппорта номер своей заявки на случай, если проблема не решится сразу.

📌 В саппорт банка в WhatsApp лучше писать в последнюю очередь - там могут сказать, что не обслуживают нерезидентов.

• В моем случае после видеозвонка был экран "Ожидайте, карта находится в процессе открытия. По готовности, вам будет отправлено push-уведомление". Свернула приложение. Через минуту пришло смс с паролем:

Dannie dlya vhoda v prilozhenie FFIN Bank KZ: Login 7XXXXXXXXXX. Password XXXXXX. Skachayte prilozhenie: http://1.bankffin.kz/app

• Ссылка ведет на старое приложение FFIN Bank KZ, входить в него не пыталась, судя по всему рассылают по привычке и работать оно у новых клиентов не будет, используйте новое (Freedom Banker).

• Еще через 4 минуты пришел пуш (а точнее сразу два одинаковых) от Freedom Banker - "Your card is open and ready to use". При запуске опять запросило код входа в приложение, пришла смс. Затем экран "Поздравляем! Идентификация пройдена успешно. Полный доступ в приложение будет предоставлен в ближайшее время."
• Я сразу нажала Перейти в приложение - там нужно задать пин (без повтора, будьте внимательны), можно разрешить вход по Face ID, а также добавить карту в Apple Wallet. Последний шаг можно и отложить на потом, но у меня сразу успешно добавилось и пришел пуш от Wallet с названием карты, и следом смс от банка об этом же, и экран успеха добавления в Wallet в приложении банка.

📌 Если вы хотите бесконтактную и онлайн оплату картой через Apple Pay, регион аккаунта подойдет любой, включая РФ. Но если вы хотите также покупать приложения и оплачивать подписки - нужно сменить регион AppleID на Казахстан или добавить дополнительный казахский AppleID, не меняя основного. Возможность пополнять РФ аккаунты с мобильных операторов все еще сохраняется.

📌 Аналогично с Google Pay: для бесконтактных платежей подойдет любой регион, включая РФ, а вот для оплаты приложений и подписок потребуется сменить платежный профиль на Казахстан.

• В приложени сразу же появилась карта и были доступны ее реквизиты (если они не отображаются, подождите минут 15). 8 счетов для налоговой сразу же не проверяла, но через полчаса pdf со всеми счетами уже был доступен в меню Информация - Заявление на открытие депозита (или другого продукта). Но бывают случаи, когда приходилось день подождать, чтобы они появились. Первое пополнение счета на минимальную сумму может помочь ускорить этот процесс.

📌 В целом если что-то не работает - привязка, пополнение, стягивание итд - по возможности подождите денек, чтобы все устаканилось после открытия. С 20-х чисел февраля большой наплыв новых клиентов, и сам саппорт стал советовать подождать 24 часа, чтобы появилась карта, и только потом им писать.

6. Дальнейшие действия

Как пользоваться картой

Карта активируется при первом пополнении. Не забываем установить карте ПИН-код в приложении через настройки.

Карта сразу работает онлайн и оффлайн, но при первой возможности желательно ввести пин в зарубежном банкомате и произвести любое действие типа баланса или снятия, чтобы чип гарантированно везде работал. Проверка баланса в банкомате может давать ошибку, это нормально и особенность депозитных счетов карты.

Про пополнение, снятие, переводы, конвертацию итд читаем закреп чата. Если не проходит оплата картой, проверьте все лимиты в настройках карты. Можете сначала снять там все галки, а потом вернуть, чтобы наверняка применилось - говорят, что иногда лимиты слетают.

В моем случае указанная в заявке почта не добавилась в мой профиль. Добавить самостоятельно можно через иконку человечка на главной - Профиль - Электронный адрес.

Доставка пластиковой карты

• Не забываем при необходимости сразу заказать пластик в приложении (в меню Настройки у карты). Счета будут общие с виртуалкой. Многим привозят сразу в тот же день, во многих городах можно и в выходные. Доставка бесплатная.

• При заказе пластика можно выбрать страну (РФ или Казахстан), город, ввести адрес, после успешной отправки будет экран "Ожидайте доставку пластиковой карты" и появится надпись под картой "Доставка пластиковой карты. Ожидайте доставку пластиковой карты. Курьер свяжется с вами".
• Через несколько минут звонит автоответчик, диктует адрес и просит подтвердить доставку на дату (у меня на сегодня), и сообщает, что изменить можно будет по ссылке в смс. Смс пришла еще через несколько минут:

Neimennaya karta Freedom Finance peredana na dostavku. VAZHNO Na vstreche potrebuetsya ZAGRANPASPORT ili PASPORT RF. Ukazhite adres i datu vstrechu v lichnom kabinete https://t.efin.ru/XXX

• ⚠️ По ссылке адрес доставки оказался неверный (корпус превратился в номер дома), проверяйте. Можно отредактировать адрес, а также выбрать другую дату и время. Изначально стояло сразу ближайшие 2 часа. При желании можно отодвинуть дату доставки до примерно 20 дней от текущей даты.

⚠️ Не забудьте иметь при себе паспорт РФ и загран. Мнения, что показывать курьеру в чате, разделились: попробуйте все же настоять на загране, раз оформлялись на него, но многие курьеры просят внутренний паспорт. На звонке лучше уточнить, что получаете карту Фридом, а не Цифры, и будете показывать загран, во избежание потенциальных проблем (но кейсов проблем пока не было, возможно паспорт подтверждается чисто для службы доставки, а банку достаточно смс-кода).

• Перед приходом позвонил курьер, сфотографировал меня с картой, и отдельно - мой загран (сам спросил именно загран, зная, что за карту я получаю). Также понадобилось назвать смс-код, он будет подписан как код курьеру для получения посылки. Вскоре после ухода курьера вторая карта появилась в приложении, с корректными реквизитами, и сразу получилось добавить ее в Apple Wallet.

📌 Все зависит от курьера, но был кейс, что если указать в конце адреса "Получатель Имя Фамилия Номер", за вас сможет принять другой человек без доверенности, или даже могут оставить в почтовом ящике по запросу, но тут лучше обговорить это заранее с курьером. Один курьер даже сам предлагал доставить так, когда ему время не подходило, говорил потом селфи с картой прислать ему. Но все это на свой риск, если есть возможность - лучше получите сами.

📌 Пластик у большинства до 04/26, виртуалка при этом до 01/27, значит в теории в 26 году можно будет выпустить новый пластик под ту же виртуалку. Был баг что в приложении у пластика была неверная дата, вроде пофиксили, но сверяйте реквизиты по физической карте на всякий.

📌 Еще в российском Цифра банке есть возможность заказать карту мир для удобного пополнения и вывода с ФФ, но пока не изучала этот вопрос.

Пластик старым клиентам

⚠️ К старой виртуалке удаленно пластик не выпускают. Если вы заказали доставку пластика к старой виртуалке в Freedom Banker и плашка доставки висит, а с вами никто так и не связался, можете уточнить у саппорта банка, но вполне вероятно, что придется открыть новую виртуалку (вероятно с отдельными счетами) и выпустить пластик уже к ней. Кейс из чата.

Налоговые вопросы

⚠️ С Казахстаном есть автообмен налоговой информацией, а значит, что если вы налоговый резидент РФ, то вам нужно в течение 30 дней после открытия зарубежного счета подать уведомление об открытии в ЛК налоговой. Штраф за нарушение срока - 1000-1500 руб, за неуведомление - 4000-5000 руб, вероятно за каждый счет. ⚠️⚠️⚠️Есть свежий кейс от iilvira:

iilvira, [31.01.2024 14:16] Мне вот сегодня позвонили из налоговой 😀 Пригласили на оформление протокола за несвоевременную подачу уведомления об открытии счета 🙈 На следующей неделе отпишусь о результатах 😀

> Задекларировали, но позже чем надо?

iilvira, [31.01.2024 14:22] Да, при этом поставила дату более позднюю чем реальная дата открытия. (Речь о тех дурацких депозитных счетах), по текущим счетам вовремя отчиталась

И еще кейс об оплате штрафа.

Всего у одной депозитной виртуалки 8 счетов (4 расчетных/текущих и 4 депозитных), заказанный пластик потом работает с ними же. К каждой новой виртуалке будет еще 8 счетов. Посмотреть все счета (включая скрытые депозитные) можно в приложении Freedom Banker в меню Информация - Заявление на открытие депозита (или другого продукта), это работает для новых виртуальных карт (у пластика будет пусто), для старых карт читайте способы в закрепе. Также в идеале подаем ежегодный 3НДФЛ, если были доходы, и ежегодный ОДДС, если был оборот более 600к, ну и уведомление о закрытии также требуется. Подробнее обо всем читать в закрепе чата (см. НАЛОГОВЫЕ ВОПРОСЫ).

Не оставляйте уведомление на последний момент, в лк налоговой потребуется создать ЭЦП, обычно готово в пределах суток, но может быть медленнее в выходные и праздники.

⚠️ Также помним, что переводы в иностранных банках между гражданами РФ, если хотя бы один из них является налоговым резидентом РФ, грозят штрафом в 20-40% от суммы операции. Исключение - близкие родственники.

Обновление данных в банке

⚠️ Банк заявляет, что смена основного телефона или паспортных данных возможны только при личном посещении банка (возможно в будущем это изменится). Но в теории можно добавить второй телефон через функцию Дополнительное пространство (Настройки - Управление своей картой с других устройств). А если вы будете в Канаде итд где РФ номера не обслуживаются, можно получать смс и делать звонки через интернет (SMSoIP, VoWiFi, поиск по чату и у оператора связи).

⚠️ Появилась информация в чате, что по истечению срока загранпаспорта могут быть проблемы с открытием новой виртуалки и с прохождением верификации в новом устройстве, но это исправимо:

S V, [31.01.2024 14:41] Хочу поделиться опытом, для тех у кого есть проблемы с обновлением данных в банке ФФ, а именно старый загран паспорт утратил силу в связи с истекшим сроком. У вас есть новый и вы не знаете как обновить данные в банке малой кровью. Все, что нужно сделать это обновить данные паспорта в ИИН. Через 1-2 рабочих дня после обновления обновленные данные каким-то образом попадают во Фридом.  

Теперь момент как это получилось проверить. Раньше у меня не получалось выпустить виртуалку, после того как данные обновились, виртуалка выпустилась. Зашёл в нее тыкнул на раздел заявление - анкета и вот вуаля в ней уже фигурировали обновленные данные паспорта. Думаю случай как у меня у кого уже вышел срок действия паспорта не единичный. Пользуйтесь пожалуйста))) И также можно менять устройства на новые и проходить авторизацию. Так как данные нового паспорта у них уже есть.

Про то, как обновить данные ИИН, лучше всего будет спросить там, где его делали (например в поддержке бота), или у администрации чата, или написать автору сообщения выше (он делал через помогатора). Главное - не пытайтесь оформить новый ИИН на новый паспорт, это наверняка вызовет проблемы и путаницу в будущем.

📌 В связи с лимитом символов часто задаваемые вопросы и прочая полезная информация переехали в отдельный пост: Карта банка ФФ - полезная информация – Telegraph