Реферат по теме Правила ведения делового телефонного разговора

⚡⚡⚡ ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻

Правила ведения делового телефонного звонка
Как вести деловой телефонный разговор
При телефонном разговоре собеседник не видит, что делает говорящий.
Поэтому при ведении телефонного разговора все внимание на себя должны направить слушатель и собеседник.
В результате они могут по-разному воспринимать информацию.
Слушатель может слышать только то, что говорит ему собеседник, а сам говорить меньше, чем он хочет.
Собеседник может заметить больше, чем хочет сказать ему слушатель.
по телефону.
Правила телефонного этикета для менеджеров и работников служб.
Реферат на тему: "Этикет телефонного разговора" (по дисциплине "Деловое общение")
Содержание
Введение
1. Правила телефонного этикета
1.1 Телефонный этикет
1.2 Телефонные переговоры
1.3 Приемы телефонных переговоров
2. Деловой телефонный разговор по телефону
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Введение.
Современный ритм жизни диктует свои условия.
Уходит в прошлое "живое" общение.
Скачать Гарантия
Код работы:
17883
Дисциплина:
Деловое общение
Тип:
Реферат
Вуз:
Неизвестен - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
Цена:
490 руб.
Просмотров:
1620
Выложена:
02 июля 2016г.
Содержание:
Содержание
Введение 3 1 Деловое общение 4 2 Правила ведения телефонного разговора 8 Заключение 13 Список использованных источников 14
Отрывок:
Введение
Правила ведения телефонного разговора
Скачать 1.16 Mb.
Название
Правила ведения делового телефонного разговора.
Правила ведения телефонного разговора .
Дата
08.02.2019
Размер
1.16 Mb.
Формат файла
Имя файла
Реферат по теме.docx
Тип
Документы #39903
страница
1 из 8
СОДЕРЖАНИЕ
Введение................................................
Скачать Гарантия
Код работы:
22204
Дисциплина:
Деловое общение
Тип:
Реферат
Вуз:
Неизвестен - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
Цена:
490 руб.
Просмотров:
1440
Выложена:
08 августа 2016г.
Содержание:
Введение 3 1. Деловой телефонный разговор: цель, подготовка, основные этапы 5 2. Правила ведения телефонного разговора 10 Заключение 14 Список использованных источников 15
Отрывок:
Цель данной работы – рассмотреть правила ведения делового разговора по телефону.
Поступление звонков, их характер и тематика.
Правила ведения личного телефонного разговора с клиентом.
Речевые формулы.
Основные этапы телефонного разговора
Телефонный разговор как разновидность делового общения.
Подготовка к телефонному разговору.
Особенности ведения телефонного разговора, в том числе при приеме заказов.
Типичные ошибки при ведении телефонных переговоров, правила делового этикета.
реферат, добавлен 25.05.2010
Виды телефонных переговоров: деловые и личные.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Деловой телефонный разговор:
1.1. Понятие делового телефонного общения 4
1.2. Виды телефонного общения 5
1.3. Психологические и этические аспекты телефонного общения 8
2. Подготовка к деловому телефонному разговору 10
3. Правила телефонного разговора 11
4. Техника телефонного разговора 14
Заключение 17
Список используемой литературы 18
Приложение 19
ВВЕДЕНИЕ
Телефонное общение является одной из наиболее распространенных форм делового общения.
Деловой этикет для менеджеров - образец, который можно скачать на нашем сайте, пригодится не только деловым людям, но и тем, кто только начинает карьеру.
Деловое общение: правила, приемы, принципы.
Правила ведения деловых переговоров.
Этикет делового общения.
Методы обучения.
Общение в деловом общении.
Речевой этикет.
Особенности речевого поведения.
Как вести себя в деловом стиле общения.
Что такое деловой этикет?
Каковы его основные правила?

Основные правила ведения телефонного разговора.
Как вести деловой телефонный разговор на языке жестов.
Навыки ведения телефонных переговоров.
Правила ведения деловых телефонных разговоров.
Телефонные переговоры.
Что нужно знать о телефонном разговоре.
Заключение.
Список литературы.
Выдержка из текста
В настоящее время, в условиях развития рыночных отношений, одной из ключевых задач является умение правильно вести деловые переговоры, телефонные переговоры.
Скачать Гарантия
Код работы:
28063
Дисциплина:
Деловое общение
Тип:
Реферат
Вуз:
АГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
Цена:
490 руб.
Просмотров:
2111
Выложена:
08 августа 2017г.
Содержание:
Введение 3 1 Правила ведения телефонного разговора 5 2 Протокол телефонных переговоров 7 Заключение 9 Список использованных источников 10
Отрывок:
Телефонный разговор – это разговор по телефону, который ведется по телефонной сети.
Дипломная Работа На Тему Электронные Деньги
Реферат: Государство. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовая Работа На Тему Особенности Экономического Положения Народов Мира