Реферат по теме Особенности внедрения CRM при массовых продажах

⚡⚡⚡ ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻

Введение В настоящее время, в условиях жесткой конкуренции, все большее значение приобретают механизмы и инструменты, позволяющие повысить эффективность продаж.
Одним из таких инструментов является CRM.
CRM (Customer Relationship Management) – управление взаимоотношениями с клиентами.
Это система, которая позволяет систематизировать и интегрировать данные о клиентах, их потребностях, истории взаимоотношений и способах взаимодействия с ними и тем самым повышать эффективность работы с ними.
ID: 125813 Дата закачки: 27 Декабря 2013 Продавец: alfFRED (Напишите, если есть вопросы)
Посмотреть другие работы этого продавца
Тип работы: Рефераты Форматы файлов: Microsoft Word
Описание: Введение.
CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами.
В ней учитываются все аспекты работы с клиентом: от его обращения до заключения сделки.
Цель - создать у клиента представление о компании, ее ценностях и целях, помочь ему сделать выбор и получить желаемый продукт или услугу.
на примере компании "Макдоналдс"
ID: 182472 Дата закачки: 20 Октября 2017 Продавец: evelin (Напишите, если есть вопросы)
Посмотреть другие работы этого продавца
Тип работы: Работа Форматы файлов: Microsoft Word
Описание: Введение 3 1. Теоретическая часть 5 1.1.
Понятие CRM 5 1.2.
Типы CRM 7 1.3.
Основные преимущества CRM 8 1.4.
Внедрение CRM 9 2. Практическая часть 12 2.1.
Характеристика организации 12 2.2.
Анализ эффективности CRM в организации 13 2.3.
Автор
Розділ
Маркетинг
Формат
Word Doc
Тип документу
Реферат
Продивилось
431
Скачало
41
Опис
Качественная работа.
Бесплатно.
Менеджмент, управление, администрирование
Закачка | Замовити оригінальну роботу
о-то, что CRM-системы и все связанные с ними системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — это не просто маркетинговый инструмент, а средство достижения бизнес-целей.
И эта цель — повышение эффективности продаж.
на примере компании «Кока-кола»
Автор
Розділ
Маркетинг
Формат
Word Doc
Тип документу
Реферат
Продивилось
1918
Скачало
68
Опис
Качественная работа.
Бесплатно.
Менеджмент, управление, администрирование
Закачка | Замовити оригінальну роботу
ового производства и управления производством.
Бизнес-процессы и CRM.
CRM-система и ее характеристики.
Анализ бизнес - процессов, их характеристика.
Разработка бизнес- процессов на основе CRM.
Развитие CRM-технологий в России.
Роль CRM в развитии современной компании.
На Студопедии вы можете прочитать про: Роль CRM в управлении организацией.
Подробнее...
В настоящее время термин CRM (Customer Relationship Management) используется для обозначения комплекса мер, направленных на решение задач управления взаимоотношениями с клиентами.
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования.
Внедрение CRM-системы на предприятии является важным этапом в развитии бизнеса.
CRM-система позволяет управлять отношениями с клиентами, отслеживать все этапы взаимодействия с ними.
Она помогает повысить качество обслуживания и снизить издержки.
Для развития компании необходимо внедрение современных инструментов продаж.
В настоящее время можно выделить три направления:

ВВЕДЕНИЕ
CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами.
Цель CRM состоит в том, чтобы сделать так, чтобы все процессы, связанные с удовлетворением потребностей клиента, работали как единое целое и были направлены на достижение общей цели — создание ценности для клиента.
Эти процессы включают в себя:
предоставление клиентам информации о компании и предоставляемых ею услугах;
обеспечение клиентов необходимой информацией;
в России
ID: 134064 Дата закачки: 28 Сентября 2013 Продавец: Aronitue9 (Напишите, если есть вопросы)
Посмотреть другие работы этого продавца
Тип работы: Рефераты Форматы файлов: Microsoft Word
Описание: Введение CRM представляет собой совокупность методов и инструментов, направленных на совершенствование взаимоотношений с клиентами.
ID: 139870 Дата закачки: 12 Октября 2013 Продавец: Qiwir (Напишите, если есть вопросы)
Посмотреть другие работы этого продавца
Тип работы: Рефераты Форматы файлов: Microsoft Word
Описание: Введение
CRM (Customer Relationship Management) — это система, предоставляющая клиентам компании всю необходимую для них информацию о товарах и услугах, о ценах, скидках и прочих условиях.
Контрольная работа: Эффективность хозяйственной деятельности предприятия и пути их повышения. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат На Тему Религия В Первобытном Обществе
Пищевая Безопасность Реферат