Реферат по теме Контроль и улучшение качества услуг, предоставляемых МУП 'Водоканал'

🛑🛑🛑 ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻

Автор
Розділ
Менеджмент
Формат
Word Doc
Тип документу
Реферат
Продивилось
1310
Скачало
59
Опис
Качественная работа.
Бесплатно.
Менеджмент, управление, администрирование
Закачка | Замовити оригінальну роботу
положения, в которых не предусмотрены сроки проведения плановых проверок.
В указанных случаях, при необходимости проверки выполнения организацией рекомендаций, содержащихся в актах предыдущих проверок, срок проведения очередной плановой проверки не может превышать 1 месяца.
26 февраля 2011 г.
697 Слова
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный аграрный университет»
Кафедра экономики и менеджмента
КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине: «Управление качеством» На тему: «Контроль и улучшение качества предоставляемых услуг МУП «Водоканал» Санкт-Петербурга» Выполнил:
студент 4 курса гр. ЭУМ-бз-05
Костюкевич А.В. Руководитель:
Оглавление:
Введение Глава 1. Теоретические основы контроля и улучшения качества услуг на предприятиях сферы услуг 1.1.
Сущность и основные функции контроля 1.2.
Методы контроля качества услуг 1.3.
Основные направления улучшения качества предоставляемых услуг Глава 2. Анализ качества услуг МУП «Водоканал» 2.1.
Общая характеристика предприятия 2.2.
Анализ услуг МУП « Водоканал» 2.3.
Совершенствование качества услуг Заключение Список литературы
Список литературы:

ВВЕДЕНИЕ
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
2. КОНКУРЕНЦИЯ
3. АНАЛИЗ И КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА УСЛУГ МУП «ВОДОКАНАЛ»
3.1 АНАЛИЗ КАЧЕСТВА НАПИТКОВ
3.2 АНАЛИЗ ОСТАТКОВ БУТЫЛОК
3.3 АНАЛИЗ ПОТРЕБЛЕНИЯ БУТЫЛОЧНОГО НАПИТКА «САЯНСКИЙ ПЕЙЗЕР» В МАГАЗИНЕ No1
3.4 АНАЛИЗ ДЕБИТОРСКОЙ И КРЕДИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
3.5 АНАЛИЗ РИСКА ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Введение
Предприятие МУП «Водоканал» является одним из самых крупных предприятий в городе Саяногорске.
ВВЕДЕНИЕ.
2
1. АНАЛИЗ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА УСЛУГ МУП «ВОДОКАНАЛ».
4
1.1. Анализ существующей системы управления качеством услуг.
4
1.2. Рекомендации по улучшению качества предоставляемых предприятием услуг.
9
2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ.
12
2.1. Организация рекламной кампании на предприятии.
13
2.2. Разработка рекламной компании на предприятии МУП «Водоканал» 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
16
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.
17
Автор
Розділ
Экономика
Формат
Word Doc
Тип документу
Реферат
Продивилось
3512
Скачало
75
Опис
Закачка | Замовити оригінальну роботу
а. в) по результатам анализа производственных показателей, оценки качества работы персонала, и по другим основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

Содержание
Введение 3
1. Характеристика предприятия 4
2. Стандартизация и контроль качества 5
3. Контроль за качеством услуг 6
4. Улучшение качества услуг 8
Заключение 11
Список литературы 12
Введение
В условиях рыночной экономики и конкуренции, резко возрос спрос на услуги, которые необходимо знать и уметь предоставлять.
На рынке услуг существует множество мелких фирм и предприятий, а также огромное количество крупных предприятий.
Тема: Контроль и улучшение услуг, предоставляемых МУПП «Водоканал»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ 4 1.1 История развития 4 1.2 Руководство предприятия 6 1.3 Основные виды деятельности 7
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ПРОИЗВОДСТВЕННО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 14 2.1 Анализ и оценка производственной деятельности предприятия 14 2.2 Анализ и оценка хозяйственной деятельности предприятия 20
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ 31
Скачать Гарантия
Код работы:
2144
Дисциплина:
Организация производства
Тип:
Реферат
Вуз:
АГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
Цена:
490 руб.
Просмотров:
2070
Выложена:
02 июля 2013г.
Содержание:
СОДЕРЖАНИЕ
1. Введение................................................
Заключение Магистерская Диссертация
Сухая кожа
Курсовая Работа На Тему Ресурси Аграрного Підприємства Та Ефективність Їх Використання