Реферат по теме Как эффективно организовать телефонные контакты с потребителями

⚡⚡⚡ ПОДРОБНЕЕ ЖМИТЕ ЗДЕСЬ 👈🏻👈🏻👈🏻

Тема: «Как эффективно организовать телефонные контактов с потребителями».
Выполнил:
Проверил:
Санкт-Петербург
2010
Содержание
Введение.
3
1. Как организовать телефонные переговоры с потребителями.
4
1.1 Планирование телефонных переговоров с потребителями 4
1.2 Подготовка к телефонным переговорам с потребителями 6
1.3 Проведение телефонных переговоров.
8
2. Пример организации телефонных переговоров с потребителем.
9
2.1 Подготовка к переговорам.
10
2.2 Проведение переговоров.
11
Заключение.
17
Скачать Гарантия
Код работы:
23458
Дисциплина:
Организационное поведение
Тип:
Реферат
Вуз:
Неизвестен - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
Цена:
490 руб.
Просмотров:
1789
Выложена:
30 июня 2015г.
Содержание:
Введение 3 1 Понятие и сущность телефонных контактов 5 2 Основные цели и задачи телефонных коммуникаций 7 3 Основные этапы организации телефонных контактов 11 4 Технология телефонного общения 14 Заключение 17 Библиографический список 18
Отрывок:
Как сделать так, чтобы люди сами звонили Вам?
Когда Вы задаете вопросы, когда Вы сами предлагаете что-то купить.
Так вот, давайте разберемся, как правильно создать базу данных клиентов, чтобы не потерять ее.
Для этого нужно просто запомнить, что телефон - это тот же сайт, только для клиентов.
То есть, он не должен быть в общем доступе, а находиться в отдельной папке.
Запишите номер своего телефона в текстовом файле, и в конце файла напишите: В эту же папку положите свой e-mail.
Оглавление
Введение
1. Телефонные переговоры: сущность и содержание
2. Этапы подготовки телефонных переговоров
3. Методика проведения телефонных переговоров в зависимости от целей
Заключение
Список литературы
Приложение
Введение
Телефонные переговоры являются неотъемлемой частью деловой коммуникации, с помощью которой могут быть решены многие задачи.
Посредством телефонных разговоров может быть достигнута любая деловая цель.
Тема: «Как эффективно организовать телефонное общение с клиентами»
Введение
Телефонный разговор является самым эффективным видом контакта с потребителем.
Он экономит время, средства и усилия, и при этом позволяет сделать общение более содержательным.
В то же время необходимо помнить, что телефон - это, прежде всего средство связи.
Содержание:
Введение................................................
Введение................................................
В работе есть: таблицы 1 шт., рисунки 3 шт., выводы 4 шт.
Основная информация:
Количество страниц: 13
Особенности: рефераты и курсовые работы, дипломы, диссертации, контрольные работы, шпаргалки, доклады, сочинения, эссе, отчеты по практике, презентации, чертежи, задачи, тесты, реферат, курсовую работу, дипломная работа, доклад, методичка, контрольная работа, ответы на вопросы, лабораторные работы, задачи и многое другое
Тип работы: работа для студентов
Цена: 150 руб. за страницу
Тема: Как эффективно организовать телефонное общение с потребителями.
Цель: Ознакомить студентов с основными правилами телефонного общения с покупателями, с тем, как необходимо вести беседу с различными категориями потребителей.
Задачи: 1) Рассмотреть основные правила телефонного общения 2) Изучить способы ведения беседы с покупателем 3) Определить, какие ошибки чаще всего допускают сотрудники, работающие с клиентами.
4. Ознакомиться с методикой проведения анкетирования.

Содержание
Введение
1. Анализ эффективности телефонных контактов с потребителями.
1.1 Эффективность телефонных звонков.
1.2 Эффективность проведения презентаций.
1.3 Эффективность других способов связи.
2. Методы повышения эффективности телефонных переговоров.
2.1 Способы повышения эффективности переговоров.
2.2 Способы повышения мотивации и лояльности.
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Введение.
Если есть цель, то будет и путь к ней.
Ағыбай Батыр Туралы Эссе
Реферат: Когнитивное направление Дж. Келли. Скачать бесплатно и без регистрации
Использование сказки для диагностики формирования полоролевых стереотипов у детей