Реферат: Впливи
🛑 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Розглядаючи впливи я зверну увагу на впливи на ділових розмовах, переговорах, оскільки, на мою думку, це саме ті моменти коли результат впливу буде досить важливим, щоб намагатися вплинути чи уникати впливу.
На переговорах, як правило, розглядаються важливі проблеми: персонал, інформація, бюджет, територія, влада. При вирішенні обговорюваних питань у процесі переговорів чимала роль відводиться аспекту особистісних взаємин між учасниками. Партнери поводяться один стосовно іншого по-різному: вони більш чи менш відверті, товариські, сердиті. зарозумілі, спокійні. Під час переговорів учасники роблять зауваження та коментарі, причому спонтанно і ненавмисно.
Інколи вони чинять так навмисно, щоб спровокувати певні емоції, викликати зворотню реакцію в опонента.
За допомогою таких дій партнери намагаються приховати свої задуми. Вони можуть навіть заперечувати свої наміри. Інколи такі зауваження використовують для того, щоб впливати на ситуацію під час переговорів. Таким чином, справляють учасники взаємний вплив.
На хід та ефективне просування переговорів впливає ряд психологічних механізмів а саме:
І) міжособистісне сприйняття {соціальна-психологічна рефлексія, ідентифікація, емпатія);
2} прийняття рішень самостійно і спільно. використовуючи найбільш ефективну стратегію і тактику ведення переговорів;
3) саморегуляція (зняття напруги у процесі спілкування під час переговорів).
Бажаного впливу партнери можуть досягнути не тільки завдяки вище вказаним механізмам, а й за допомогою драматизації ситуації, що здійснюється за два етапи.
Перший передбачає створення відповідної ситуації, що викликає напружене очікування, хвилювання. Другий здійснюється шляхом привернення уваги партнера драматичними засобами до таких фактів, що виправдовують ту чи іншу дію (вчинок).
Одна сторона може сповістити опонента про те, що його погляди і поведінка не варті обговорення, а заслуговують лише на осуд. Опоненту ясно дають зрозуміти, що його думка неадекватна, аргументація - нелогічна, що йому треба діяти більш конструктивно, а його ідеї та погляди не відповідають вимогам часу, застарілі, та ін. Партнери можуть також вказати на те, що доповідь, проголошена опонентом, детальна та інноваційна, що його пропозиції повинні бути основою для подальшого обговорення, що його вклад у загальну справу справді конструктивний. Таким чином, партнери по переговорах використовують модулі впливу: позитивний модуль впливу (ПМВ) та негативний модуль впливу (НМВ).
Мета ПМВ - спонукати у опонента певні почуття, які допоможуть суб'єкту впливу закріпити свою позицію в переговорному процесі. Мета НМВ - викликати в опонента почуття власної неповноцінності, суспільного звинувачення.
Використання даних модулів у переговорному процесі - невід'ємна Його частина.
Дію модулів впливу можна визначити за трьома чинниками:
а) спосіб поведінки суб'єкта впливу:
б) очікуваний ефект від дії модуля;
в) зворотна реакція об'єкта вплину. Отже, охарактеризуємо ПМВ:
А. Спосіб поведінки суб'єкта впливу:
1) вказати на значущість партнера, як професійного опонента;
2) прохання зрозуміти негативну точку зору;
3) створити видимість, що у партнера занадто "складна" позиція для розуміння;
4) видавати справжні проблеми за неістотні, другорядні питання;
5) робити авторитетні заяви, побудовані на "очевидних" та "конструктивних ідеях.
1) згідно норм етикету - зворотна товариськість:
3) усвідомлення необхідності пояснення деяких фактів, що веде до надмірного викладу інформації;
4) спричиняє почуття "навчено досвідом";
5) страх видатися несерйозним і неконструктивним.
В. Зворотна реакція об'єкта впливу:
1) або бути дійсно товариським, або проігнорувати цей хід;
3) умисне питання про те, що саме незрозуміле:
4) вказати на те, що є багато перешкод при вирішенні тієї чи іншої проблеми;
5) заявити, що деякі із дуже важливих аспектів не були ще взяті до уваги.
Негативний модуль впливу пропонує такий алгоритм поведінки під час переговорів:
А. Спосіб поведінки суб'єкта впливу:
1) вказувати на можливу критику дій партнера з боку суспільства;
2) демонструвати настирливість, безумовну самовпевненість;
3) підкреслювати, що аргументація не витримує ніякої критики:
4) ставити риторичні запитання стосовно поведінки або аргументації партнера:
5) бути товариським і водночас невдоволеним.
2) змушує: партнера бути прохачем, щоб він побачив безуспішність власних методів;
4) породжує ситуацію, при якій партнер відповідає в очікуваному контексті;
5) породжує" невпевненість, дезорієнтує партнера.
В. Зворотня реакція об'єкта впливу:
1) висловити невдоволення, подив щодо використання партнером недозволених методів;
2) скептично ставитись до партнерів, поводитись самовпевнено;
3) стверджувати, що партнер вас не зовсім правильно зрозумів;
4) потрібно зазначати, що партнер формулює проблему не зовсім коротко;
5) без емоцій ставитись як до товариськості, так і до невдоволення з боку партнера.
Якщо у партнерів є навички та уміння впливати на хід переговорів, то опоненти не звертають уваги на модулі впливу. Оскільки досвідчені партнери знають, що в переговорах використовують і негативний модуль психологічного впливу. Саме такий модуль часто є невід'ємною частиною переговорів і спілкування взагалі. Стратегія використання модулів впливу залежить від особистостей партнерів. Специфічність полягає у тому, що він базується на нормах і цінностях людей, їх стосунках з оточуючими.
Название: Впливи
Раздел: Рефераты по астрономии
Тип: реферат
Добавлен 06:23:09 30 января 2011 Похожие работы
Просмотров: 3
Комментариев: 16
Оценило: 3 человек
Средний балл: 5
Оценка: неизвестно Скачать
Срочная помощь учащимся в написании различных работ. Бесплатные корректировки! Круглосуточная поддержка! Узнай стоимость твоей работы на сайте 64362.ru
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Да, но только в случае крайней необходимости.
Реферат: Впливи
Реферат по теме Оборудование и цифровые технологии доступа в Интернет
Собрание Сочинений Купить Книги На Авито
Реферат: The Rise Of Transcendentalism Essay Research Paper
Курсовая работа по теме Безработица в Республике Казахстан
Дипломная работа по теме Межличностные отношения в группе в процессе командообразования
Титульный Лист Эссе Скачать
Реферат: Рецепт та його структура
Курсовая работа по теме Институт необходимой обороны в уголовном праве РФ
Курсовая работа по теме Разработка транслятора с ограниченного подмножества языка высокого уровня
Диссертации О Значении Творчества Лермонтова
Оформление Реферата По Биологии
Реферат по теме Построение коммуникации при позиционировании бренда в регионах
Реферат: Сколиоз. Скачать бесплатно и без регистрации
Эссе По Обществу Личность
Требования К Реферату Оформление
Дипломная работа по теме Национальные особенности кредитного скоринга
Реферат: In Our Time Review Essay Research Paper
Дипломная работа по теме Аналіз системи управління персоналом в умовах Новопавлівської сільської ради
Всероссийское Сочинение 2022 Официальный Сайт Темы
Реферат: Типы политических культур 2
Реферат: Сердечные гликозиды и негликозидные кардиотонические средства
Реферат: Отчет по практике в турагенстве LIMPOPO TRAVEL
Статья: Организация вступительных испытаний в вузы в форме и по материалам ЕГЭ В Воронежской области