Реферат: Принятие решений в менеджменте
⚡ 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Результатом работы менеджера является управленческое реше-
ние. От того, каким будет это решение зависит вся деятельность
организации, зависит и то, будет ли достигнута поставленная цель
или нет. Поэтому принятие менеджером того или иного решения всег-
да представляет собой определенные трудности. Это связано и с от-
ветственностью, которую берет на себя менеджер, и с неопределен-
ностью, которая присутствует при выборе одной из альтернатив.
Принятие решений не является прерогативой только менеджеров.
В конце концов, все мы буквально каждый день принимаем решения.
Правда, не все наши решения такие судьбоносные, как те, которые
приходится принимать менеджерам компаний. Но все равно наши реше-
ния оказывают значительное влияние на нашу жизнь. Почти каждый из
нас иногда досадовал: вот почему я в тот момент поступил так, а
не иначе, ведь из-за этого у меня сейчас новые проблемы? Полу-
чается так, что в некоторые моменты мы избавляемся от одних проб-
лем, но в будущем сталкиваемся с новыми. Но с другой стороны,
нельзя совсем ничего не решать и пускать все дела на самотек. В
таком случае человек теряет понимание ситуации и не может в
Принимая различные решения каждый день, мы начинаем действо-
вать настолько механически, что уже не замечаем процессы, кото-
рые предшествуют принятию самого решения. В повседневной жизни
между осознание нами какой-то проблемы и ее решением проходят до-
ли секунды и мы зачастую не можем сказать, почему мы поступили
именно так, а не иначе. Это объясняется тем, что если проблема
возникает очень часто и каждый раз она решается одинаково, то ал-
горитм ее решения уже становится программой, которую наш мозг вы-
Но большинство проблем, которые встречаются в работе менед-
жера, не так часто повторяются, и поэтому их решение является то-
же своего рода проблемой - проблемой выбора, который совершить не
Давайте сперва выясним, что же такое решение и когда оно
Решение - это выбор одной из альтернатив, которые имеются
В свою очередь, проблема - это ситуация, представляющая со-
бой препятствие к достижению целей, поставленных организацией.
Если бы жизнь была монотонна и предсказуема, то не возникало бы
ни каких проблем и не пришлось бы принимать решения по их преодо-
лению. Но, к сожалению,- а может быть, и к счастью - нельзя сра-
зу предугадать, как сложится та или иная ситуация, и поэтому в
процессе планирования нельзя учесть все отклонения желаемой си-
туации от действительной. В результате этих отклонений и появ-
Принятие неэффективых решений - часто результат отсутствия
навыков мыслить логично. Крайне необходимо подходить к принятию
решений как к рациональному процессу. Цель принятия решения -
сделать оптимальный выбор из нескольких имеющихся возможностей,
чтобы добиться определенного результата. В своей книге "Филосо-
фия принятия профессионального решения" Бен Хайэрс предлагает
Убедитесь, что вы задаете правильный вопрос. Слишком часто
вопросы бывают неполными. Вы должны убедиться, что :
- не слишком упростили вопрос для того, чтобы помочь себе
- не допустили, чтобы краткосрочное соображение домирирова-
ли над среднесрочными и долгосрочными;
- полностью исследовали вопрос с целью удостовериться, что
все предположения обстоятельно уяснены, а скрытые аспекты выявле-
- обдумали эту проблему всесторонне и глубоко;
- собрали все относящиеся к этому вопросу факты и точки зре-
Выдвигайте как можно больше идей. В процессе принятия реше-
ний обязательно должна быть "пустая трата времени", потому что
можно высказать гораздо больше идей, чем их использовать. Но вы-
ражение "пустая трата времени" является ошибочным, так как иссле-
дование широкого диапазона выбора важно для успешного принятия
решений. Чем шире выбор, тем больше возможностей для принятия эф-
Любое решение базируется на риске и вероятности, потому что
мы не можем предвидеть все, что случится. Мы можем только размыш-
лять о том, что может произойти. Важно делать так, чтобы мы мок-
ли предвидеть вероятные последствия ряда выбранных возможностей.
Мы можем достоверно оценить потенциальную эффективность одного
Опыт, воображение и разум - все играет роль в принятии реше-
ний. Опыт дает нам образцы и прецеденты, на которых можно
учиться. Воображение очень важно для создания возможностей выбо-
ра, а также для того, чтобы предвидеть последствия и поднотовить
возможные планы на непредусмотренный случай после принятия реше-
Все решения должны соблюдаться. Маловероятно, что все пой-
дет полностью по плану. Должны быть произведены уточнения или
приняты планы непредвиденных обстоятельств, чтобы успешно преодо-
История знает много случаев, когда принятие ответственного
решения в критический момент спасало фирму от разорения. Но с
другой стороны, и принятие неверного решения может иметь самые
В свей книге "Карьера менеджера" Ли Якокка рассказывает, как
ему, тогда еще молодому и неопытному менеджеру, пришлось прини-
мать решение о выпуске новой модели автомобиля "Мустанг". Дело в
том, что за несколько лет до этого фирма "Форд" потерпела неуда-
чу со своей моделью "Эдсел". И теперь высшие менеджеры, боясь но-
вой неудачи, не решались принять решение о выпуске столь новой
машины. Они скорее были согласны продолжать выпускать только ста-
рые модели, на которые уже был устойчивый спрос, чем начать де-
лать что-то новое. И вот высшие менеджеры, не решаясь брать на
себя ответствнность, делегровали свои полномочия в принятии дан-
ного решения Якокке. Ли Якокка в конце концов выпустил на рынок
новую модель автомобиля, и она имела ошеломляющий по тем време-
нам успех. В результате этой операции Ли Якокка стал известным
менеджером и в последствии занял пост президента компании "Форд".
Уже после того, как Ли Якокка стал президентом "Форд мотор
компани", пишет он в своей книге, он стал работать с молодыми
сотрудниками, только что окончившими университет. И тут Якокка
обнаружил так называемые издержки обучения. Дело в том, что моло-
дые менеджеры не могли принимать решения быстро, полагась только
на свою интуицию. Как говорил Якокка одному из них: "Билл, если
бы у вас было 95% фактов, то вы бы потратили еще 3 месяца на то,
чтобы найти недостающие 5%, в то время как ситуация в автомо-
бильной промышленности меняется очень быстро и не всегда есть
время для долгих раздумываний. Конечно, я не говорю, что надо
принимат решения, если ты обладаешь только 50% фактов, но у тебя
должна быть интуиция и ты должен в определенной мере рисковать,
иначе ты ничего не добьешься в бизнесе." Никогда не следует мед-
лить в принятии решений, а то благоприятная ситуация для приня-
тия решения может обернуться так, что любые действия не будут
опережать развитие ситуации, а будут только ответом на произошед-
шее. Поэтому опытный менеджер должент обладать профессионалной
интуицией, которая, безусловно, вырабатывается только в процессе
На принимающего решение оказывают влияние и психологические
факторы, которые следовало бы игнорировать и учитывать толко то,
что может принести прибыль фирме. Большое значение имеют прошлые
ошибки менеджера, которые он не осмеливается признать и поэтому
они оказывают влияние на последующие его решения. Так большое
психологическое влияние оказывают безвозвратные затраты. В книге
"Экономика для менеджеров" Шломо Майталь описывает случай с фир-
мой "Локхид". Эта самолетостроительная компания вложила 1 мил-
лиард долларов в проект нового пассажирского самолета "Эл-1011
Тристар". Но впоследствии оказалось, что этот самолет никогда не
будет приносить доход . Тут бы руководству "Локхида" и остано-
виться, но уже затраченные 1 миллиард долларов стали аргументом
за продолжение работы над самолетом. Майталь говорит, что на при-
нятие решений о будущем не стоит учитывать аргументы прошлого,
особенно если это касается уже сделанных затрат. Так как эти зат-
раты не вернешь, а в будущем они не будет приносить прибыли. Поэ-
тому менеджерам при принятии решений следует учитывать, сколько
это принесет прибыли в будущем, а не сколько денег уже затрачено
на это в прошлом. В нашей повседневной жизни нам тоже следует
придерживаться этого принципа. Если мы сейчас покупаем, например,
компьютер, то на решение в будущем о покупке нового компьютера на
нас не должна оказывать влияния цена, за которую мы купили ста-
рый. Мы должны только учитывать, сколько прибыли сможет принести
нам новый компьютер по сравнению с прибылью, которую приносит
Принятие решений является самым важным делом в работе менед-
жера. Поэтому учиться принимать решения нужно еще в процессе обу-
чения, а не тогда , когда от тебя уже зависит судьба предприятия.
ния по отношению к другому, когда результаты уже определенц и
1. Бреддик У. Менеджмент в организации. - М.:Инфра-М,
2. Майталь Ш. Экономика для менеджеров.-М.:"Дело",1996.-416 с.
3. Якокка Л. Карьтера менеджера. - М.:Прогресс, 1991.- 384
Название: Принятие решений в менеджменте
Раздел: Рефераты по управленческим наукам
Тип: реферат
Добавлен 02:39:05 10 марта 2007 Похожие работы
Просмотров: 5207
Комментариев: 19
Оценило: 10 человек
Средний балл: 4.7
Оценка: 5 Скачать
Срочная помощь учащимся в написании различных работ. Бесплатные корректировки! Круглосуточная поддержка! Узнай стоимость твоей работы на сайте 64362.ru
Если Вам нужна помощь с учебными работами, ну или будет нужна в будущем (курсовая, дипломная, отчет по практике, контрольная, РГР, решение задач, онлайн-помощь на экзамене или "любая другая" учебная работа...) - обращайтесь: https://clck.ru/P8YFs - (просто скопируйте этот адрес и вставьте в браузер) Сделаем все качественно и в самые короткие сроки + бесплатные доработки до самой сдачи/защиты! Предоставим все необходимые гарантии.
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Да, но только в случае крайней необходимости.
Реферат: Принятие решений в менеджменте
Контрольная работа по теме Защита прав интеллектуальной собственности
Курсовая работа: Технология разработки и организации тематических анимационных программ
Курсовая Работа Ндфл Порядок Исчисления И Уплаты
Отчет по практике по теме Деятельность туристической компании ООО 'Город ТУР' в индустрии гостеприимства
Курсовая Работа На Тему Роль Кредитно-Финансовой Системы В Развитии Предпринимательства
Доклад по теме Bauhaus
Шпаргалки: Историческая личность
Темы Курсовых Работ По Педиатрии Для Фельдшеров
Отчет По Практике Тэц
Лабораторная Работа 80
Дипломная Автоматизация Систем
Курсовая работа по теме Анализ тенденций младенческой смертности в Чеченской Республике
Реферат На Тему Конфигурация Планет
Дипломная работа по теме Разработка системы учета перевозок в карьере горно-обогатительного комбината
Пособие по теме Составление контракта и определение валютно-финансовых условий
Курсовая Работа На Тему Технологические Особенности Переработки Синтетических Каучуков
Реферат по теме Глобальная система бронирования Galile
Гоголь Мертвые Души Сочинение Краткое
Эссе Правила Написания Структура
Курсовая Работа На Тему Національна Валюта України
Реферат: Инфляционные последствия девальвационного кризиса в России и на Украине
Сочинение: “Детские” рассказы А.Платонова в контексте прочтения повести «Котлован»
Реферат: Технология сборки и монтажа печатных плат