Реферат: Построение личной системы сбалансированных показателей

🛑 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻

Федеральное агентство по образованию
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«МАТИ» – Российский государственный технологический университет им. К.Э. Циолковского
Кафедра «Производственный менеджмент»
«
ПОСТРОЕНИЕ ЛИЧНОЙ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ»

ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................................................3
1. ПОСТРОЕНИЕ ЛИЧНОЙ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ........4
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..............................................................................................................................6
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.............................................................................................................7
Сбалансированная система показателей
(BSC) – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и не финансовые. Название системы отражает то равновесие, которое сохраняется между краткосрочными и долгосрочными целями, финансовыми и нефинансовыми показателями, основными и вспомогательными параметрами, а так же внешними и внутренними факторами деятельности. Главная особенность сбалансированной системы показателей заключается в том, что она тесно связана с бизнес-процессами, которые направлены на удовлетворение потребностей клиентов, и в которые вовлечены все сотрудники компании. BSC ориентирует руководство компании на адекватное стратегическое развитие, в отличие от традиционного управления, которое, как правило, слишком сосредоточено на финансовых показателях.
Личная система сбалансированных показателей
(PBSC) – это система измерения персональной эффективности деятельности, основанной на достижении стратегических целей личности. Она включает в себя личное видение, миссию, ключевые роли, ключевые факторы успеха, цели, показатели результативности, целевые значения и действия по совершенствованию. Данная система показателей подразумевает непрерывное совершенствование индивидуальных навыков и поведения, она акцентирует внимание на благополучии человека и его общественных достижениях.
Важно согласовать личные и корпоративные цели, так как они прежде всего приведут к большей лояльности сотрудников, вовлеченности в работу и к росту результативности сотрудников.

Личная сбалансированная карта показателей и целей - инструмент, который поможет интегрировать в единое целое личные цели с целями организации, способствует раскрытию потенциала сотрудников, повысит их удовлетворенность, что в дальнейшем скажется на росте эффективности компании.
Если личные цели сотрудника не совпадают с целями организации, такой сотрудник, а тем более руководитель вряд ли будет привержен своей организации и мотивирован на эффективное выполнение своей работы и скорее всего будет недорабатывать, и получается, что сотрудник физически присутствует на работе, но не дорабатывает из-за недостатка вовлеченности в работу, отсутствия интереса, внутренней мотивации, которая приводит к потерям, представляющим один из основных источников затрат сегодняшнего бизнеса. В некоторых организациях влияние человеческого фактора полностью игноририруется, не рассматривается и не учитывается баланс между целями отдельных сотрудников и целями компании, и это приводит к тому, что многие компании продолжают сталкиваться с низкой мотивации сотрудников, низкой производительностью труда, синдромами стресса и выгорания, в то время как уровень компетентности сотрудников и доверие и понимание направления движения очень далеки от желаемых.
· личную миссию, отражающие вашу философию жизни, ваши жизненные цели;
· видение- личное видение, описывающее, к чему вы стремитесь;
· ваши ценности и принципы, которыми вы руководствуетесь;
· личные цели, которые можно измерить;
· действия по реализации вашей личной миссии, целей и видения.
Все элементы должны быть распределены по четырем областям: внешняя перспектива, внутренняя перспектива, финансовая перспектива, перспектива знаний и обучения.
При наличии эффективного баланса между интересами отдельного сотрудника (личные цели) и интересами организации (общие цели) сотрудники работают с большей заинтересованностью в достижении целей и развитии своей организации. Потребности сотрудников также должны быть согласованы с интересами организации в интересах достижения более высокой производительности труда.За счет PBSC можно также организовать качественный отбор кандидатов, при котором способности, возможности и мотивация кандидатов соответствует требованиям должности и общим целям организации. Четкое соответствие функций и целей личным целям кандидата приводит к более эффективному выполнению работы, качественному обслуживанию клиентов и их удовлетворенности.
1. ПОСТРОЕНИЕ ЛИЧНОЙ СИСТЕМЫ СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Построим личную систему сбалансированных показателей (
PBSC
) для руководителя небольшой
Web
-Студии.
Обычно руководитель Web-студии это высококвалифицированный профессиональный web-программист, консультант и трудоголик.
Из-за большого объема работы и заказов у руководителя Web-студии часто не хватает времени на четкую постановку целей сотрудникам, их обучение и контроль, что приводит к снижению качества оказанных услуг, невыполнению проектов в срок, а в следствии к снижению удовлетворенности клиентов, тем самым способствует напряженности и стрессу. В целом отсутствует баланс между работой и личной жизнью.
И для того чтобы пересмотреть некоторые решения, распределить время, сбалансировать работу и личную жизнь следует составить PBSC.
Рис.1. PBSC руководителя небольшой Web-студии
Показатели удовлетворенности клиентов:
Совершенствование отношений с партнерами по бизнесу
( синергетический эффект от партнерства)
Рост профессионализма через приобретение новых знаний , навыков
Внедрение сбалансированной системы показателей(BSC) – процесс, требующий значительного времени, часть из которого уходит на отлаживание системы и ее поддержку. Для улучшения BSC высшее руководство и ответственные должны постоянно проводить анализ и оценку деятельности организации.
Система личных сбалансированных показателей (PBSC) должна использоваться для планирования своих главных целей, определения приоритетов и разработки оптимального маршрута (действий) для достижения целей. PBSC позволит сбалансировать работу, развитие и личную жизнь, что будет способствовать большей удовлетворенности человека своей жизнью.
Для организации наличие личной системы сбалансированных показателейпозволит сбалансироватьличные и корпоративные цели, создать корпоративную культуру, способствующую раскрытию потенциала сотрудников. PBSCбудет такжн способствовать созданию синергетического эффекта для формирования сильной и мощной организации.
1. Рамперсад Х. К. Индивидуальная сбалансированная система показателей: Путь к личному счастью, гармоничному развитию и эффективности организации: Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006. — 176 с.
2. Роберт С. КАПЛАН, Дейвид П. НОРТОН. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003. – 304 с.

Название: Построение личной системы сбалансированных показателей
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: реферат
Добавлен 04:30:27 15 мая 2011 Похожие работы
Просмотров: 186
Комментариев: 13
Оценило: 2 человек
Средний балл: 5
Оценка: неизвестно   Скачать

Рост удовлетворенности клиентов, быть ценным для клиентов
Получать позитив в отношениях с партнерами по бизнесу, дополнять друг друга
Двигаться к успеху вместе с коллегами, комфортный психол. климат
Приятное и полезное общение с друзьями
Получать энергию и заряд от достижений, желание достичь большего
Уровень удовольствия, отсутствие конфликтов
Физическое и психологическое здоровье
Быть здоровым, в хорошем настроении
Баланс между профессиональной и личной жизнью
Получать удовлетворение и удовольствие от жизни
кол-во посещений конференций и проф. клубов
Участие в международных конференциях, презентациях
Срочная помощь учащимся в написании различных работ. Бесплатные корректировки! Круглосуточная поддержка! Узнай стоимость твоей работы на сайте 64362.ru
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Да, но только в случае крайней необходимости.

Реферат: Построение личной системы сбалансированных показателей
Особенности Сердечно Сосудистой Системы Реферат
Контрольная работа по теме Общее представление о профессии психолога
Реферат по теме Некоторые факторы, влияющие на развитие головного мозга
Реферат: Ноосфера 4
Сочинение В Формате Егэ Последняя Ступень
Брак Как Институт Семейного Права Эссе
Контрольная Работа На Тему Закон Диалектического Противоречия.
Что Значит Быть Честным Самим Собой Сочинение
Контрольная Работа На Тему Учет Расходов Индивидуального Предпринимателя Без Образования Юридического Лица
Сочинение По Творчеству Александра Сергеевича Пушкина
Дипломная работа по теме Понятие и принципы социального обслуживания
Как Научиться Писать Курсовую Работу
Стартовая Контрольная Работа
Сочинение: Образ "маленького человека" у Пушкина, Достоевского и Гоголя
Сочинение Про Учителей Школы
Транспортные Предприятия Реферат
Контрольная Работа На Тему Молодежный Сленг И Его Отражение В Современных Сми
Реферат: Русско-иранские отношения (век 20 и современность)
Реферат: Общественное сознание и идеология
Реферат На Тему Россия В Мире
Курсовая работа: Расчет установки утилизации теплоты отходящих газов технологической печи
Курсовая работа: Программирование и основы алгоритмизации 3
Реферат: Региональные политические процессы в республиках Поволжья и Приуралья