Реферат: Особенности японского менеджмента

⚡ 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻

Государственная академия сферы быта и услуг

кафедра “Менеджмента и маркетинга в сфере быта”

III. Японские методы управления производством.

IV. Японские методы управления качеством.

Японские специалисты в области менеджмента сфор­мулировали ряд основных принципов управления. К ним относятся следующие:
— ротация по кругу (система должностного продви­жения) ;

— организация начитается с обоснования цели;
— человек не только средство для достижения цели, человек сам — цель управления;
— ориентация на развитие организации;
— философия фирмы обязательна для всех;
— должность не связана с окладом (дифференциация незначительна);
— упор на проведение обучения (деньги — в персо­нал);
— качество продукции превыше всего;
— заставляют трудиться условия, а не менеджер;
— новые молодые сотрудники — чистые листы бумаги ;
— уважение к фирме (семье), главе (отцу);
— группы психологически совместимые;
Японский менеджмент утверждает, что надежность определяется
тремя факторами: капиталом, материалами и людьми.
Они являются источниками развития экономики,
но их нужно использовать в совокупности, а не кажд
ого в отдельности.
Качество управления можно проверить только путем оценки
того, как управляющие используют все эт и
ресурсы для достижения определенных целей, что, собственно,
и является основной задачей менеджмента. Ос новное
назначение управления — связать воедино эт и
фактора, но при этом следует помнить, что важнейшим
из них является человек.
Что касается рабочей силы, то следует отметит ь большое
трудолюбие японского народа, а также популярность и высокий уровень народного образования, послужившие существенными факторами укрепления ме
неджмента
Групповая мотивация составляет суть традиционной характеристики японского управляющего. Здесь можно выделить три основных тенденции.
— дух сотрудничества, дух гармонии;
— жизнь работников фирмы и вне ее составляет единое целое;
— способности руководителей и дар управления пер­соналом ценятся более высоко, чем только коммерческая сторона деятельности;
для гибкости фирмы создаются малые предприятия и филиалы;
— используют на других рабочих местах, если не пригоден, но не увольняют;
— различного рода компенсации, надбавки, гаранти­рованная зарплата.
Фирму рассматривают как « живое существо
», менед­жеры и рядовые работники являются частью этого « су­щества
», поэтому часть не может жить отдельно от компании. По этим причинам крах фирмы будет озна­чать смерть как для управляющих, так и для других работников.
В основе пожизненного найма лежит групповое со­знание японского народа.
Управляющие заботятся о мотивации групп людей. Говорят, что один американец работает лучше, чем один японец, а десять японцев работают лучше десяти американцев.
Между группами существует соревнование, но одно­временно и сотрудничество. Ответственность каждой группы — индивидуальная. Большое распространение получила такая деятельность в группах как кружки качества.
3. Управление с помощью профессиональных управ­ляющих.

Большинство предприятий и коммерческих организа­ций имеют форму акционерных обществ. Одной из черт управляющих в Японии является то, что на больших предприятиях их владельцы и управляющие — разные лица. Имея очевидное преимущество в искусстве управ­ления, закаленные в применении метода « конкретных ситуаций
», восприимчивые к компьютерам, в высшей степени уверенные в своей способности решать са­мые сложные проблемы, профессионально подготовлен­ные люди занимают все уровни менеджмента.
Японский менеджмент исходит из того, что люди хо­тят работать и потому существует твердое убеждение, что:
— работа — источник удовлетворения;
— люди стараются, чтобы достичь целей, которые поставлены;
— важную роль играет стремление к самовыражению ,
удовлетворение самолюбия;
— люди готовы добровольно взять на себя ответственность;
— большинство людей обладает значительными творческими способностями;
—только часть интеллектуальных способностей людей используется на предприятиях.
Такое мировоззрение означает уверенность в положительных качествах характера человеческой натуры. Люди хотят и стремятся работать.
В связи с этим, важной задачей менеджмента является устранение препятствий и создание условий для достижения желаемых людьми целей.
Методы мотивации людей могут быть следующими.
1.
Круг деятельности не ограничивается; содействие развитию такого отношения к работе, которое позволило бы выработать самому человеку динамичный, ориентированный на будущее подход. Чтобы добиться этого на практике, работа выражается в понятиях целей сроком на год. Целей примерно пять, они должны быть несколько выше способностей работника. Цели должны быть достаточно высокими.
2.
Делегирование работы и обеспечение творческих начал. Задания не детализируются, обеспечивается полнота полномочий, работника не упрекают за неудачи.
3.
Наблюдение за работой путем диалога. Отношения « вызов-ответ
» означают взаимный обмен. Вызов означа­ет что руководители первыми принимают меры к предотвращению трудностей и опасностей; ответ означает что
руководители как можно скорее решают проблем у поставленные
подчиненными. Управляющий не должен ух
одить от ответов на назревшие вопросы или задержив ат
ь решение проблем.
4.
Активизация связей путем личных контактов. Подчеркивается значение именно личных контактов, а не пересылки распоряжений.
Она складывается из ряда исходных положений.
1.
«Деятельность, которую мы называем управлени­ем, требует полной отдачи, в ней сконцентрирован че­ловеческий интеллект и опыт. Человек, посвятивший се­бя управлению, занимает весьма почетное и вместе с тем ответственное положение, требующее полной само­отдачи и готовности пойти на самопожертвование». Социальная значимость роли менеджера велика.
2.
Менеджер должен прекрасно понимать цели дея­тельности своей организации, обосновать ее политику и создавать планы по достижению поставленных задач та­ким образом, чтобы его подчиненные работали с созна­нием собственного достоинства и получали от работы удовлетворение. Дух открытости, способность быстрых преобразований, дисциплина и порядок в неиз­менном движении по пути совершенствования.
3.
Важнейшей задачей менеджеров является реализа­ция ответственности, возложенной обществом на совре­менные корпорации. Для этого им приходится объеди­нять различные, а иногда и противоположные интересы в одно целое.
Хотя извлечение прибыли остается основной целью деловой активности, необходимо уточнить, что понятие о прибыли расширилось и преобразовалось в понятие создания и увеличения различных благ.
Таким образом влияние менеджера распространяется непосредственно или опосредованно на все общество.
Японцы рассматривают каждого человека как имею­щего экономические, социальные, психологические и духовные потребности. Они полагают, что только тогда, когда запросы личности вполне удовлетворены культурой отношений в корпорации, ее способности могут быть в полной мере использованы для труда, результаты кото­рого в большинстве случаев бывают выдающимися.
Модель «человеческого потенциала» прививает каждо­му служащему сознание своей полезности, необходимо­сти его информированности о планах компании с предо­ставлением возможности проявлять инициативу в теку­щих делах.
Важнейшей обязанностью менеджера считается уме­ние объединять разрозненных, обладающих творческим потенциалом работников в процесс, который оказался бы эффективным. Имидж единоличного творца решений отвергается.
Таким образом, определяющие черты японской систе­мы управления состоят в следующем.
1.
Система пожизненного найма, при которой люди получают удовлетворение от зависимости, определяемой тесной вертикальной связью в компании, преданность.
2.
Корпорация сильна лучшими сторонами своих со­трудников. Все могут вносить свой вклад.
3.
Основной задачей менеджера является поддержа­ние людей в их стремлении достигать групповых корпо­ративных целей.
Рассмотрим шесть признаков японского управления.
1.
Гарантия занятости и создание обстановки довери­тельности.
2.
Постоянное присутствие высших менеджеров на производстве.
3.
Интенсивное общение руководителей и подчинен­ных, т. е. всех сотрудников.
4.
Гласность и ценности корпорации (приоритет ка­чества, услуг для потребителя, внутреннее сотрудничест­во).
6.
Дорожить « ноу-хау
» компании. Величайший запас « ноу-хау
» в мастерстве и уме опытных рабочих, специа­листов, менеджеров. Не допускать утечки, уплывания бесценного опыта и конкретных знаний.
7.
Система непрерывного поиска нововведений.
Эти признаки присущи всем крупным японским фир­мам. Например, фирма «Тоёта» — крупнейший в Япо­нии производитель автомобилей — 400 штук в день, около 4 млн. штук в год. и она является лидером по объему продажи своей продукции, по чистой прибыли, по качеству. Причина всех успехов фирмы — система комплексного беспрерывного улучшения. Сначала поиск вылился в простую, но повальную экономию. Затем родилась идея « искоренения всего лишнего
». « Вечное улучшение
» — один из основных элементов японской системы организации производства.
Японцы уважают тех, кто « отдал все силы стремле­нию к победе
». Призы в борьбе даются тому, « кто хорошо старался
». « Стратегия бесконечного улучшения
» старта своего рода базисной, стержневой линией японского бизнеса.
Здесь филигранная слаженность всех звеньев производственного процесса. Еще в конце 40-х годов японцы отказались от складов, как от « управленческой нелепи­цы
».
У системы « все — в свое время
» есть несколько правил, возведенных в ранг закона.
Одно из них гласит, что бригада или участок сами принимают детали или изделия с предыдущего звена производства, т. е. действует система внутренней цеховой приемки. Этим удалось психологически перестроить персонал, заставив рассматривать бригады на следующем участке производственной цепочки как покупателей, ко­торые диктуют уровень требуемого качества. Иными словами, возрождается « модель деревенского ремесленни­ка
», который плел каждую свою корзину на совесть, поскольку знал, что с односельчанами-покупателями ему жить бок о бок до конца дней своих.
В японском варианте деловой этики, ориентирующейся на потребителя, концепция маркетинга есть не что иное как учет желаний потребителя; общность ощущений с потреби­телем; удовлетворение их на таком же уровне, как сам про­изводитель удовлетворял бы свои собственные желания.
Вкусы и желания потребителя надо удовлетворять без рассуждений. Японский лозунг: « Пусть за себя гово­рят товары и услуги
» — это политика фирмы.
Общая коммерческая политика складывается из шес­ти элементов.
1.
Фундамент, стратегическая установка — это прин­ципы деловой этики или основное направление деятель­ности компании.
2.
Долгосрочные цели (на 5 лет): прибыль, доля рынка.
3.
Долгосрочная политика — стратегия, т. е. правила долговременного распределения ресурсов—дающие представление о будущем положении компании.
4.
Лозунг года (особо выделить задачи теку­щего года).
5.
Цели по каждой функции на год (закупки, стати­стика, информация).
6.
Годовые рабочие планы по каждой функции (за­траты, качество, охрана здоровья, развитие производст­ва).
III. Японские методы Управления производством

Законодателем моды является компания «Тоёта», раз­рабатывающая и внедряющая систему « канбан
».
Японские менеджеры преподносят 9 уроков простого подхода к управлению производством. Японские произво­дители отвергли сложные рецепты управления, их под­ход заключается в упрощении проблем, а не в поиске сложных решений.
Японскую систему управления можно разделить на две основные группы методов. Первая относится к про­блеме эффективности ведения дел, вторая — к проблеме качества продукции.
Первая часть нацелена на повышение эффективности производст в
а и известна как система « канбан
» — « точно во время
». Она прямо связана с материальными затра­тами и влияет на все стороны деятельности фирмы. Си­стема « канбан
» оказывает частичное воздействие и на качество продукции. Обе группы методов тесно перепле­таются. Рассмотрим систему « точно во время
».
Урок первый.

Управленческая техноло­гия — товар транспортабельный. Секрет успеха заклю­чается в эффективном управлении запасами. Преимуще­ства как может сначала показаться, незначительны. Они сводятся к некоторой экономии затрат на производ­ство запасов, которая возникает от того, что изготавли­ваются и хранятся самые мелкие партии деталей.
Японцы обнаружили, что главные выгоды заключе­ны в улучшении качества продукции, повышении заин­тересованности рабочих и в увеличении производитель­ности.
Вот как это происходит. Рабочий получает по одной детали. Если она не годится, он незамедлительно дово­дит это до предыдущего рабочего, тот выясняет причину и устраняет недостатки. Тем самым оказывается взаимо­помощь. Механизм японского управления использует в качестве « горючего
» специфические национальные черты японского народа: трудолюбие, бережливость, предан­ность делу, фирме, восприимчивость к нововведениям, высокий образовательный уровень.
Урок второй.

Производство методом « точно во время
» позволяет выявить проблемы, которые в иных условиях не видны из-за избыточных запасов и лишнего персонала.
Концепция « точно во время
» составляет сердцевину системы управления производством. Идея проста: производить и поставлять готовые изделия как раз к моменту их реализации, комплектующие узлы — к моменту сборки изделий, отдельные детали — к моменту сборки узлов, материалы — к моменту изготовления деталей.
« Канбан
» чисто японское слово и означает « карточка
» или визуальная система записи. « Канбан
» — усовершенствованная система, применяемая в компании «Тоёта», при которой заказ на изготовление деталей заносится на специальную карточку.
Система « канбан
» предусматривает выпуск изделий мелкими партиями, сокращение времени переналадок оборудования и приспособлений, сокращение затрат при отгрузке, поставке, получении (однодневные поставки осуществляются по заказам по телефону, несколько раз в день небольшими партиями), полный отказ от каких-либо запасов.
Наличие крупных партий узлов и деталей скрывает причины появления дефектов и брака. Когда размер партий сокращается, причины брака обнажаются.
Стоит обеспечить надлежащую видимость — и каждый будет стремиться выбрать правильный курс. Здесь применяется методика « вытягивания
» деталей и узлов в противовес практике « выталкивания
».
Эффективность системы « точно во время
» определяется рядом факторов. Во-первых, обеспечивается повы­шение эффективности производства за счет сокращения запасов, отходов и косвенных издержек, уменьшаются прямые затраты труда на переделку. Кроме того, сокра­щаются потребности в складских помещениях, оборудо­вании, механизмах, рабочей силы, затраты на транспор­тировку грузов, потребности в контроле и бухгалтерском учете, в обработке информации. Снижаются управленче­ские расходы.
Во-вторых, извлекаются дополнительные выгоды от изучения конъюнктуры рынка и прогнозирования ее из­менения, связанные с размерами закупок и поставок, сроками поставок и др.
В-третьих, постоянное повторение цикла (сокращение запасов, улучшение качества, рост производительности и т. д.) в конечном счете означает, что товары становятся все более дешевыми и качественными.
В-четвертых, ценовая тактика японских фирм заклю­чается в ориентации на низкую норму прибыли. Невы­сокие затраты и низкая норма прибыли приводят к приемлемым ценам, что позволяет заключать все новые и новые контракты, а это влечет за собой развитие производства и стимулирует рост объемов выпуска. Ве­личина валовой прибыли высока ввиду повышения объе­ма продаж.
Второй урок можно сформулировать следующим об­разом: избегайте излишеств, потерь, неравномерности.

Урок третий.

Качество начинается с орга­низации производства. Необходимо, чтобы весь персонал компании выработал привычку совершенствовать качест­во. Задача состоит в том, чтобы все сразу делать пра­вильно. Ответственность возлагается на самих изготови­телей. Это базовый принцип японского подхода. Он основывается на следующих положениях:
— выработка целей, привычка к улучшению и стремление к совершенству.
Рабочим предоставляется право останавливать линию конвейера (применяя желтый и красный сигналы).
Принципы, способствующие дальнейшему повышению качества:
— ежедневная проверка состояния оборудования.
«Качество — прежде всего» — это не просто лозунг, а стратегия организации производства и всего персона­ла — снизу доверху.
Урок четвертый.

Культурные различия наций не являются препятствием. Применение метода способствует изменению отношения рабочих к труду и управляющих к своей деятельности.
Урок пятый.

« Стремитесь к упрощениям, и товары польются рекорд
». Смысл: упрощайте производст­венную структуру предприятия, ломайте границы между технологически специализированными цехами.
Урок шестой.

Гибкость открывает двери к успеху. Гибкость производства, его быстрая приспособля­емость к условиям рынка — фундамент положения. От­сюда — выпуск смешанных моделей, гибкое использова­ние высококвалифицированной рабочей силы (многопро­фильных рабочих). Гибкое использование рабочей си­лы — ключ к эффективному управлению ресурсами.
Урок седьмой.

Не берите сразу слишком большой груз: лучше совершить несколько путешествий (речь идет о закупках материалов, снижении издержек, точном соблюдении объема, сроков поставок и достав­ки грузов). Японские покупатели стремятся к одному поставщику одного изделия.
Закупки из одного источника: фирма, 60% поставок которой предназначается для одного покупателя, прило­жит все усилия, чтобы угодить партнеру, чтобы не имел дела с другими фирмами. Еще одна формулировка: заставляйте своих поставщиков осуществлять поставки ежедневно или еще чаще.
Урок восьмой.

Большой упор на самоусо­вершенствование. Меньше программ, меньше вмешатель­ства со стороны специалистов. Кружки качества сочета­ются с получением рабочими смежных профессий и ро­тацией рабочих и управляющих.
Японцы не открыли ничего нового и не внесли ни­каких поправок в старые представления о линейном и штабном персонале. Они просто придерживаются жела­ния помочь линейным руководителям и рабочим улуч­шить свою работу. Поэтому производственный персонал обучают и готовят так, чтобы сделать знатоками своего дела и вовремя перемещают его, чтобы работники смог­ли самоусовершенствоваться. Они все делают в соответ­ствии с наукой. И снова подчеркивается та же мысль: фирма не нуждается в большом числе реализуемых или управляемых специалистами программ, управляющие производством и рабочие могут справиться сами.
Урок девятый.

Простота — это естествен­ное состояние. Стремление к дебюрократизации, к уст­ранению излишнего бумаготворчества там, где можно обойтись устным распоряжением и телефонным разгово­ром, отказ от ненужных административных звеньев.
Простота японской системы не терпит излишних ор­ганов и бюрократической волокиты. Японцы все больше прибегают к простым и ясным решениям. Основной де­виз: упрощать и сокращать.
Немаловажное значение имеет и выбор времени пе­ремен — символично, что в «Тоёте» эта система зародилась во время настоящего кризиса, под угрозой банк­ротства.
IV. Японские методы управления качеством

Эти методы подробно изложены в одноименной книге крупного японского специалиста Каору Исикава — пре­зидента технологического института в Токио.
Один японский менеджер говорил: «Многие иностран­цы, посещая нашу фирму, удивляются, как мы, исполь­зуя ту же технологию, оборудование и сырье, что и в Европе и США, добиваемся более высокого уровня ка­чества. Они не понимают, что качество дают не станки, а люди».
Этим он дал одно из самых лучших объяснений ста­бильности японской экономики.
Можно по-разному объяснять экономические достиже­ния в Японии, но в конечном итоге на первое место надо поставить человеческий потенциал. Японские ме­неджеры каким-то образом обнаружили секрет овладения энергией людей и использования их резервов с большей эффективностью, чем кто бы то ни было. В значитель­ной мере этому способствовала система управления ка­чеством.
В японском языке есть несколько близких по значе­нию слов, обозначающих «управление» — «кейе», «кан-ри», «кансей», «тосей», аналогичных понятию «менедж­мент», который в общем виде подразумевает необходи­мость установления цели, постановку задачи и нахожде­ние пути к ее эффективному достижению и решению. В Японию менеджмент пришел с Запада, но здесь он име­ет свою специфику, связанную с национальными тради­циями и условиями культурного развития.
Как осуществлять управление качеством?


Необходимо следовать формуле: «планируй — де­лай — проверяй — воздействуй». Это называется «круг управления», который помогает двигаться в правильная направлении. Он состоит из 6 секторов, т. е. предпола­гается шесть комплексов мероприятий:
2.
Определение способов достижения целей.
5.
Проверка результатов выполненных работ.
6.
Осуществление соответствующих управляющих воз­действий.
Что мешает управлению и совершенствованию?


Как правило, все дело в людях, в частности в их непра­вильной позиции. К ним относятся:
1.
Пассивные руководители высшего звена, их жела­ние уйти от ответственности.
2.
Те, кто считает, что все обстоит хорошо и нет никаких проблем.
3.
Те, кто считает свою фирму самой лучшей.
4.
Полагающиеся на свой скудный опыт, считающие, что самыми лучшими путями к достижению целей яв­ляются те, которые им хорошо известны.
5.
Те, кто думает только о себе или о своем под­разделении.
6.
Кто не желает слушать мнения других.
7.
Кто любыми путями стремится выдвинуться и за­ботится только о собственном благополучии.
9.
Те, кто закрывает глаза на внешний мир, на происходящее вне их непосредственного окружения.
Для борьбы с такими вредными позициями требуется убежденность, дух сотрудничества, энтузиазм и стремле­ние к нововведениям.
Это означает гаран­тирование такого уровня качества продукции, которое позволяет потребителю с уверенностью приобретать и использовать ее в течение длительного времени, причем эта продукция должна полностью удовлетворять требова­ниям потребителя: оправдывать его доверие и удовлетво­рять его запросы. Имеет большое значение и организа­ция сервисного обслуживания. Принципы обеспечения качества следующие:
1.
Обеспечение качества, основанное на контроле.
2.
Обеспечение качества, основанное на управлении производственным процессом.
3.
Обеспечение качества на стадии разработки новых видов продукции.
Фирмы Японии, находящиеся на передовых рубежах науки и техники, ставят перед собой следующие задачи:
1.
Процветание и высокая репутация фирмы.
2.
Объединение усилий всех работников, достижение всеобщего участия в решении задач, создание согласо­ванно действующей системы.
3.
Завоевание доверия заказчиков и потребителей.
4.
Творческий подход к разработке новой продукции (оригинальная технология).
5.
Эффективное административное управление каче­ством.
6.
Уважение личности, обучение всех работников фирмы, культура производства, передача традиций сле­дующему поколению.
7.
Использование статистических методов управления качеством.
Главное правило: «Лицо фирмы определяется ее ра­ботниками».



Под административным управлением понимается: ор­ганизация производства, изучение затрат времени, улуч­шение рынка, управление закупками, функционально-стоимостной анализ, стандартизация, подготовка кадров, учет затрат и т. д.
Прежде всего должны учитываться интересы персона­ла, а затем удовлетворяться запросы потребителей.
Эта важнейшая задача решается с помощью трех ос­новных средств: качество, цена (затраты и прибыль), количество (сроки поставки).
Принцип «качество прежде всего» подтверждается с помощью следующих правил :
1.
Управление качеством начинается с подготовки кадров и этим заканчивается.
2.
Следующий этап производственного процесса — потребитель твоей продукции.
3.
Полезность сотрудника определяется не его посто­янным физическим присутствием, а потребностью фирмы в этом сотруднике (его качества: быстрота реакции, со­образительность, инициатива).
4.
Состоявшимся руководителем можно назвать того, кто способен управлять и вышестоящим по должности (без злоупотреблений).
5.
Наделение подчиненных правами стимулирует все­стороннее развитие их способностей и активизирует их творческие возможности (хорошо знать стратегию, прак­тическую политику фирмы).
6.
Достоверность информации руководителей всех звеньев.
7.
Ответственность за деятельность кружков качества.
8.
Сотрудничество и связь с другими отделами (го­ризонтальные связи).
9.
Ориентация на перспективу (глава фирмы — на 10 лет, зам. руководителя — 5 лет, начальник отде­ла — 3 года).
Основой деятельности кружков качества является со­действие совершенствованию и развитию предприятия и его подразделений, создание здоровой, творческой и доб­рожелательной атмосферы на рабочем участке, всестороннее развитие способностей работников и как результат — использование их в интересах фирмы.
Принципами деятельности кружков качества являются: добровольность; саморазвитие; групповая деятель­ность; участие служащих; взаимосвязь с рабочим мес­том; деловая активность; непрерывность функционирова­ния; взаиморазвитие; атмосфера новаторства и творче­ского поиска; осознание важности этого занятия.
Изучая практический опыт работы японских фирм, можно отметить, что на первый взгляд ничего особенно­го в деятельности их менеджеров нет, но в том-то и состоит « изюминка
» японского менеджмента. Успех японцев в том, что они все делают, как того требуют принципы, как полагается, « как учили
», с соблюдением всех требований человеческих и деловых отношений, четко выполняют инструкции.
В нашей же стране практически все знают правила дорожного движения, но мало кто их соблюдает. Так и в управлении: знаем, как надо делать, но действуем совсем не так.
1
. Сульповар Л. Б., Маннапов Р. Г.
“Менеджмент наука и искусство управления бизнесом.”
“Техника эффективного делового общения.”
“Управление персоналом современной организации.”

Название: Особенности японского менеджмента
Раздел: Рефераты по менеджменту
Тип: реферат
Добавлен 03:59:42 09 октября 2005 Похожие работы
Просмотров: 602
Комментариев: 15
Оценило: 5 человек
Средний балл: 4.8
Оценка: неизвестно   Скачать

Срочная помощь учащимся в написании различных работ. Бесплатные корректировки! Круглосуточная поддержка! Узнай стоимость твоей работы на сайте 64362.ru
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Да, но только в случае крайней необходимости.

Реферат: Особенности японского менеджмента
Курсовая работа по теме Международные финансовые организации: их роль, функции и политика
Мой Первый Учитель Сочинение
Реферат: Леонид Брежнев. Скачать бесплатно и без регистрации
Заболевания Тонкого Кишечника Реферат
Курсовая Работа На Тему Экономическая Деятельность Лесозаготовительного Предприятия Оао "Илим-Лес"
Реферат: Nike Essay Research Paper Barker 2Inside Nike
Шпаргалка: Теория государства и права (1)
Реферат по теме Образование как система и процесс
Контрольная работа: Организационные структуры и их связь с внешней средой
Реферат: The Impeding Crisis Essay Research Paper An
Реферат На Тему Поражение Франции. Усиление Опасности Германской Агрессии Против Ссср
Реферат: Новосибирский государственный технический университет
Реферат: Порядок принятия решений по классификации товаров в соответствии с ТНВЭД ТС, его практическое пр
Реферат: Heathcliff And Cathy Of Wuthering Heights Essay
Отчет по практике: Отчет о производственной технологической практике на ОАО Молочный комбинат Саранский
Реферат: The Art Of Ancient Rome Essay Research
Реферат На Тему Общественные Блага И Их Рост
Мягкие Лекарственные Формы Курсовая Работа
Контрольная работа: Кредитная политика банка на примере ООО КБ "Ренессанс Капитал"
Реферат На Тему Генераторы Стабильного Тока И Напряжения
Реферат: Сексуальные расстройства у мужчин
Реферат: Биоэтика
Реферат: Анализ методики и тактики расследования конкретного уголовного дела