Реферат На Тему Потребитель 2021
Реферат На Тему Потребитель 2021
14 ноября 2020 Какие качества бренда важны потребителю в 2021 году
Музыка в TikTok: вот как это работает
6 рекомендаций по маркетингу в YouTube
Как установить цифровую «связь» с потребителем: пошаговое руководство
Пять ошибок, которые допускают даже опытные SMM-специалисты
Как провести интересный эфир в Instagram
С годами люди все больше хотят видеть в бренде проявление человеческих качеств. Так аудитории проще проникнуться к компании какими-либо эмоциями. «Бездушные» корпорации по зарабатыванию денег для простого потребителя выглядят все менее привлекательно.
В 2020 году тренд на «очеловечивание» бренда лишь ускорился, так как многие покупатели оказались в некомфортном положении и требуют повышенного внимания. Вот какие качества потребитель захочет увидеть в любимом бренде в 2021 году:
Если раньше это относилось только к людям, то теперь осознанность требуют и от бизнеса. Особенно остро это проявляется в последние годы. Люди требует от компаний осознанного потребления или производства, толерантности и уважительного отношения к труду работников. И если раньше подобное решалось на внутреннем уровне и касалось только сотрудников, то теперь это один из аспектов, по которому люди выбирают тот или иной бренд.
Целевая аудитория любого бизнеса становится все более разносторонняя и если одному человеку все равно на количество выбросов компании при производстве, то другой откажется от продукции, произведенной такой ценой. Это уже активно наблюдается в производстве косметики и одежды. Люди готовы бойкотировать те бренды, которые испытывают средства на животных или эксплуатируют труд рабочих. Потребителю теперь важен не только конечный продукт, но и весь процесс его производства.
Это еще можно назвать мировоззрением бренда или транслированием определенных смыслов. Люди хотят быть причастны к чему-то масштабному или общественно важному, теперь бренды могут им это дать. Все больше компаний перестают продавать просто товар, а начинают подкреплять его смыслами. Будь то определенный лайфстайл, борьба за экологию или поддержка меньшинств – все это дает продукту дополнительную ценность в глазах покупателя.
К сожалению или к счастью, такое прослеживается и в искусстве. Рекламные кампании, сериалы, фильмы и прочие творческие проявления затрагивают социальные подтексты. Так что такой тренд будет актуален еще несколько ближайших лет. Существуют также четкие признаки, что ваш бренд безнадежно устарел и нуждается в ребрендинге. Об этих признаках мы писали в другой статье .
Этот вопрос особенно остро встал в этом году, когда люди остались дома. Наибольший спрос на свои услуги получили те компании, которые быстро адаптировались под новые реалии и проявили заботу по отношению к клиентам. У многих оперативно появилась доставка, некоторые компании скооперировались и помогали врачам, старикам и инвалидам. Сервисы доставки придумали как передавать заказ бесконтактно.
Те, кто показал себя в таком ключе, повысили лояльность не только у существующих клиентов, но и у новой аудитории. Некоторые опросы показали, что более половины потребителей будут учитывать при выборе бренда проявляемую им заботу. Думаем, это то качество, по которому будут оценивать компании еще долго.
Мы часто пишем об этих качествах, но они на самом деле одни из самых важных для сегодняшнего потребителя. Во многих нишах достаточно конкурентов, к которым можно уйти в случае обмана со стороны компании. В связи с этим лучше не придумывать серых схем в акциях или тем более обманывать людей прямым образом. В эпоху интернета обман не только быстро вскроется, но и разойдется по сети, из-за чего доверия к бренду уже не будет.
Мы не говорили о качестве продукта и клиентоориентированности, потому что эти критерии должны быть по умолчанию в любом бренде. Время безликих компаний подходит к концу, пришло время брендов, которые будут отражать смыслы и взгляды своего потребителя..
Продолжая работу с сайтом SUPA, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера с целью улучшить предложения и сервис на основе ваших предпочтений и интересов.
Какие качества бренда важны потребителю в 2021 году | Блог Supa
Реферат на тему "Защита прав потребителя " - готовая работа...
Потребитель и потребительское поведение | РЕФЕРАТ
Современный Российский Потребитель Бесплатно Рефераты
Реферат : Теория потребительского поведения.
Отчет По Учебной Практике Младший Воспитатель
Мое Отношение К Терроризму Сочинение
Понятие Финансы В Различных Аспектах Эссе
Написать Сочинение Храм Покрова На Нерли
Реферат По Обже