Реферат Манипулирование В Управленческой Деятельности
Реферат Манипулирование В Управленческой Деятельности
Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Февраля 2012 в 21:19, контрольная работа
Таким образом, целью нашей работы является вы выявление технологий манипуляции и способов противостояния им. Достижение этой цели требует решения следующих задач:
рассмотреть понятие «манипуляция» и его сущность;
выявить технологии манипулятивного воздействия;
определить способы противостояния.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ОПРЕДЕЛЕНИЕ МАНИПУЛЯЦИИ 4
2 МАНИПУЛЯЦИЯ В ОБЩЕНИИ 6
3 РАЗНОВИДНОСТИ МАНИПУЛЯЦИИ 10
4 ТИПОЛОГИЯ МАНИПУЛЯТИВНЫХ ТИПОВ ХАРАКТЕРА 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19
манипуляция в менеджменте.docx
— 48.21 Кб (Скачать)
4 ТИПОЛОГИЯ МАНИПУЛЯТИВНЫХ ТИПОВ ХАРАКТЕРА 14
В условиях современной жизни в каждом из нас живет манипулятор, который бесконечно применяет всяческие фальшивые трюки с тем, чтобы добиться для себя того или иного блага.
Большая часть наших манипуляций очень пагубно сказывается как на жизни самих манипуляторов, так и на жизни их близких. Манипуляции вредны, поскольку маскируют болезнь той или иной человеческой личности.
Манипуляции стали столь обычной, столь повседневной частью нашей жизни, что мы их перестали замечать. Манипулирование, будучи основным бедствием современного человека, универсально, бесконечно и вневременно.
В значительной степени, именно поэтому манипуляция вызывает интерес не только исследователей, но и широкой публики. Еще одна причина такого интереса заключается в том, что многим людям, управленцам в частности, пока еще трудно представить себе эффективное управление без использования манипуляции. Психологические знания действительно помогают эффективней управлять людьми.
Таким образом, целью нашей работы является вы выявление технологий манипуляции и способов противостояния им. Достижение этой цели требует решения следующих задач:
Объектом данной курсовой работы является межличностные манипуляции. Предметом – современные технологии манипулятивного воздействия и противостояние им.
Манипуляция есть вид психологического воздействия, которое ведёт к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его существующими желаниями. [5]
Под манипуляцией также обычно подразумевается скрытое (или подсознательное) психологическое воздействие на собеседника с целью добиться выгодного манипулятору поведения. И это придаёт манипуляции какой-то мистический оттенок, словно это порча или сглаз. [8]
Иными словами, манипуляция – это скрытое психологическое воздействие на партнера по общению с целью добиться от него выгодного поведения.
Существует еще одно определение манипуляции. Это скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения. [11]
Во всех вышеперечисленных определениях манипуляции есть некоторые неточности и недостатки. Во-первых, она может быть скрытой, но это ей совершенно не обязательно. Во-вторых, это не воздействие (как бы подразумевая управление человеческим поведением), а всего лишь стимул (побуждение к выполнению желаемого манипулятором действия). И, наконец, в акте манипуляции ваш «собеседник» может быть кем (или чем) угодно: книгой или журнальной обложкой, рекламным роликом или текстом, звуком или картинкой.
Итак, попробуем на основе этих размышлений дать исчерпывающее понятие манипуляции. Манипуляция – это целенаправленный стимул любой природы (звуки, слова, жесты, мимика, позы, картинки в журнале и рекламное объявление в газете), целью которого является побуждение к появлению некоторой реакции.
Поэтому манипуляция по сути использование стимулов, которые заранее предопределяют реакцию на них, и которые используются именно для того, чтобы вызвать такую реакцию. Например, если вы знаете, что нужно сказать вашему знакомому, чтобы разозлить его, и вы говорите ему это, то вы – манипулируете.
Манипуляция строится на предположении о тех реакциях, которые вызовет тот или иной стимул. И если данное предположение – ошибочно (например, рекламист внедрил в рекламу сложную суггестивную психотехнологию, которая почему-то не сработала), это действие все равно манипулятивно.[10]
С другой стороны, если агент влияния (коммуникатор) использует стимул, не предполагая (или не зная), какую реакцию он вызовет, – то это действие не является манипуляцией.
Манипуляция всегда основана на предположениях о реакциях на те или иные стимулы, которые являются результатом или социального обобщения, или индивидуального знания о человеке.
Следует отметить, что в манипулятивном акте обязательно содержится знание о том, какая реакция должна последовать на предъявленный стимул. И чем точнее это знание, тем эффективнее будет манипуляция.
Манипуляция всегда есть знание о реакции, а это значит, что реакция – уже существует независимо от того, знаем ли мы о ней, или не знаем. Манипуляция не формирует реакций, – а влияет на уже сформированные. Манипуляция – это потакание вашим слабостям или давление на них.
Противостоять манипуляциям или пытаться обороняться от них есть занятие малополезное и крайне непродуктивное. Если манипуляция основана на обнаружении ваших слабых мест и последующем влиянии на них, – тогда самым практичным и эффективным противодействием любым манипуляциям будет устранение этих слабых мест, после чего влияние на них окажется просто бессмысленным, не принося манипулятору никакого результата, и вынуждая его вообще отказаться от этих влияний.
В разной степени все мы обладаем знаниями о том, какой результат последует за нашими сигналами, нашими стимулами (слова и жесты, эмоции и оттенки голоса). И, в большинстве случаев, независимо от качества и точности нашего знания, мы передаем внешнему миру сигналы, уже основываясь на своём предположении об ответных реакциях. Как следствие, все мы манипулируем. Каждый из нас ежедневно совершает сотни и тысячи манипуляций, передавая во внешний мир строго такие стимулы, какие желательны и полезны для нас.
А манипуляция в этом случае выступает как адаптивный (приспособительный) механизм межличностной (и социальной) коммуникации, который учитывает специфику реакций на стимулы, и всегда подбирает наиболее эффективные коммуникативные стратегии, позволяющие гибко и точно «настраиваться» на индивидуальность собеседника, либо же на социальную индивидуальность общества (менталитет, традиции, национальный характер).
Любое общение – это по большому счету манипуляция. Все что мы говорим, по нашей идее должно вызвать определенную реакцию. Манипуляция начинается там, где кончается логика и здравый смысл. Манипуляция аппелирует к чувствам. [1]
Существует множество способов и видов манипуляций, однако исходя из того, на каких наших чувствах играет манипулятор, их можно разделить на шесть основных типов. [9]
Выделяют шесть типов манипуляции в общении:
Выделяют также ряд определенных действий, которые позволят не поддаться на уловки манипулятора: [12]
Манипулятор очень редко живет настоящим. Чаще всего, он либо вспоминает прошлое – «я не могу оправиться после того, как моя кошка пять лет назад выпрыгнула с балкона» – и еще в нем оправдание своим недостаткам и бездействию. Либо он говорит о каком-то туманном будущем «не будешь есть котлеты, не поступишь в институт» или «мы в вас верим и когда-нибудь непременно это отразиться и на вашем финансовом отношения». Но здесь и сейчас у манипулятора ничего не происходит. Ему все время некогда, он постоянно занят. Его бы можно было бы по-человечески пожалеть, но мы так поступать не станем. Потому что он добивается от нас именно чувства, чтобы его использовать не по назначению.
Ранее было установлено, что манипуляция есть целенаправленное психологическое воздействие, вызывающее у человека видение, чувства, состояния в обход или против его сознательного контроля. В более узком смысле, манипуляция — скрытое психологическое воздействие.
Выделенное скобками: «вызывающее неодобрение человека» отмечает сложившуюся практику бытового словоупотребления, при котором:
Манипуляции также разнообразны, как и сама жизнь. Манипуляции могут быть как искренними, так и нет, разной степени осознанности и не обязательно скрытыми. Манипуляция может быть направлена как на сознание (ограничение информации, избирательность информации, отрицательная информация (ложь)), так и на подсознание. [11]
Искренность в отношениях уменьшает манипуляции, но вовсе их не исключает.
Манипуляция, как воздействие, всегда намеренна, но это намерение не всегда осознанно, не всегда преднамеренно. Многие люди убеждены, что они не манипулируют, только потому что невнимательны и не привыкли отслеживать мелочи своего поведения и общения. Например, идет серьезная дискуссия, и ваш оппонент на ваше возражение вам не ответил, а прицепился к мелочи, пошутил или иронически прокомментировал, переключив внимание на что-то другое. Занудой вы быть не хотите, поэтому настаивать на своем возражении уже не будете.
Кроме скрытых, нередки открытые, нескрываемые манипуляции.
Типовая открытая манипуляция – это истерика. Тот, кто устраивает истерику, рассчитывает на то, что к ней не останутся равнодушными. А именно, то ли будет окружающим станет жалко так горько плачущего, то ли не хочется слышать такой резкий крик, то ли неудобно быть участником такого дикого спектакля перед окружающими. Скрытого здесь ничего нет: тот, кто устраивает истерики, нередко сам об этом предупреждает. [1]
Другой класс открытых манипуляций – это манипуляции на сильных желаниях, например на сексуальном влечении. Если человек не может справиться со своим сильным влечением, а в вашей власти «давать или не давать» то, что так нужно другому, то есть все условия для открытой, нескрываемой манипуляции.
Открытая манипуляция – влияние на подсознание, которое рефлекторно действует помимо нашей воли и желаний.
Профессиональные манипуляции возникают в тех областях жизни, где подобные целенаправленные психологические воздействия приняты, «узаконены» (в сыскной деятельности, в разведке, в практике политтехнологий, в рекламе и переговорах, в флирте, в психотерапетической деятельности), те же самые действия называются уже не манипуляциями, а «профессионализмом». [5]
© 2009 — 2020 Stud24 — тысячи рефератов, курсовых и дипломных работ
Манипуляция в управлении
реферат Манипуляции и их отражение | Материал по психологии...
Технологии манипулирования в деятельности руководителя
Курсовая работа: Анализ процессов и методов манипулирования...
Реферат : Манипуляция - Studrb.ru
Курсовой Комбинат Москва
Сочинение Миниатюра За Что Я Люблю Сказки
Реферат На Тему Изготовление Обыкнвенного Глиняного Кирпича
Культура В Период Оттепели Реферат
Дружба Между Обломовым И Штольцем Сочинение