Реферат: Front Office Essay Research Paper The Role
👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
A security program is most effective when all employees participate in the hotel s security efforts. Front office staff play a paticularly important role. Front desk agent, door attendants, bellpersons, and parking attendantshave the oppurtunity to observe all persons entering or departing the premises. Suspicious activities or circumstances involving a guest or visitor should be reported to the hotel s security department or a designated staff member.
Several procedures front desk agents should use to protect guests and property have already been mentioned. For example, front desk agents should never give keys, room numbers, messages, or mail to anyone requesting them without first requiring appropriate identification. Similiarly, the front desk agent should not announce an arriving guest s room number.
Guest s may be further proteceted if the front office prohibits staff members frrom providing guest information to callers or visitors. Generally, front desk agent should not mention guest room numbers. People calling guest s at the hotel should be directly connected to the appropriate guestroom without being informed of the room number. Conversely, someone asking for a specific room number over the telephone should never be connected until the caller identifies whom he or she is calling and the hotel employee verifies the identity of the person in the room requested. A person inquiring at the front desk about a guest may be asked to use the house phones so that they connect only to the hotel operator. The caller can then be properly screened to provideadditional security.
Front office staff may also inform guest s of personal precautions they may take. For example, front desk agents may suggest that guests hide and secure any valuables left in their cars. Bellpersons accompanying the guest to a room generally provide instructions on the operation of in-room equipment. The bellpersons may also review any decals or notices in the room relating to guest security. This should always include emergency evacuation paths and procedures. The front office may provide the guests with flyers containing safety tips, such as the example shown in exhibit 6.5.
Название: Front Office Essay Research Paper The Role
Раздел: Топики по английскому языку
Тип: реферат
Добавлен 11:02:47 27 октября 2010 Похожие работы
Просмотров: 15
Комментариев: 15
Оценило: 2 человек
Средний балл: 5
Оценка: неизвестно Скачать
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Да, но только в случае крайней необходимости.
Реферат: Front Office Essay Research Paper The Role
Пневмония Животных Курсовая
Дипломная работа: Разработка агротехнических приемов повышения урожайности картофеля
Произведения Для Сочинения Егэ По Русскому 2022
Реферат по теме Южная Корея и Тайвань
Способы Остановки Кровотечения Реферат
Демоверсия Егэ По Русскому Языку Сочинение
Дипломная работа по теме Задача оптимального управления опционами
Курсовая работа: Атлантида
Бережное Отношение К Языку Сочинение Егэ
Отчет По Практике В Медицинском Учреждении
Реферат по теме Птоломей
Отчет по практике по теме Гостиница 'Амбассадор', Санкт-Петербург
Дипломная работа: Механізм забезпечення кредитування банками України та шляхи удосконалення на прикладі ЗАТ КБ "ПриватБанк"
Курсовая работа по теме Polysemy in the semantic field of movement in the english language
Контрольная работа по теме Формирование единого централизованного государства и установление самодержавия
Как Деньги Меняют Людей Сочинение
Реферат: Третья волна: демократизация в конце двадцатого века. Скачать бесплатно и без регистрации
Курсовой Проект Цена
Отчет По Практике Информационные Системы Синергия
Жизнь Источник Познания Эссе
Реферат: Fifty states of USA
Реферат: Использование рекламы в INTERNET и её эффективность
Курсовая работа: Организация работы службы питания в гостинице