Реферат: Этика делового общения

🛑 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻

Содержание и история происхождения термина "Этика"

- это философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущуб данному обществу совокупность принципов человеческого общения. Этот термин берут начало от слова "этос", означавшего местопребывания-человеческое жилище, звериное логово, птичье гнездо.
Что представляет собой предмет "деловая этика"

- она представляет собой совокупность принципов поведения людей, занятых в сферах управленческой деятельности.
Основные этические принципы и нормы поведения деловых людей

- это общепринятые в деловом мире принципы поведения. К ним относятся: свобода, терпимость, тактичность и деликатность, справедливость, деловая обязательность и др
Что означает термин свобода в контексте деловой этики

- это означает что бизнесмен или мененджер должен ценить свободу своих конкурентов, что выражается в недопустимости вмешательства в их дела, ущемление, даже в мелочах, их интересов.
Роль таких принципов как "тактичность и деликатность" в деловых отношениях

- это не только понимание соответствия целей и норм поведения, но и умение применять этические нормы к конкретному человеку.
Понятие "деловая обязательность"

- это когда стороны просто договариваются, что будут вместе заниматься какой-лиь=бо деятельностью.
Что изучает "профессиональная этика"

- она определяет этические принципы и нормы поведения людей в рамках конкретного вида трудовой деятельности.
Что такое служебный этикет

- это профиссиональные требования к подготовленности человека, к соблюдению им канонов своей профессии.
Принципы и нормы нравственного поведения руководителя

- это этические принципы работы руководителя, определяющие его стиль руководства и общения с коллективом и направленные на повышение эффективности каждого сотрудника и коллектива в целом.
Какие модели поведения существуют

- Этикетные модели-правила поведения, предписываемые каждой професии. Стратегические модели-представляют собой рекомендации о том, как себя вести для того, чтобы достич той или иной цели.
Каковы критерии выбора модели поведения

- 1)Нравственная безупречность-общепринятые подходы к объяснению таких понятий, как честность, справедливость и совесть. 2)Учет конкретной ситуации, в которой личность действует или оказалась по стечению обстоятельств. 3)Цель, которую ставит перед собой личность. 4)Самокритичная оценка собственных возможностей использования конкретной модели поведения.
Что обозначает понятие "общение" и какова ее структура

- это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Структуру общения характеризует три взаимосвязанных стороны: коммуникативная, интерактивная и перцептивная.
Какие бывают виды общения по характеру и содержанию

- общение бывает формальным (деловое) и неформальным (светское, обыденное, бытовое).
Дайте определение невербальным элементам общения

- это средство передачи при помощи знаков (позы, жесты, мимика, интонации, взгляды, территориальное расположение и т.д) Стр11
Цель использования невербальных средств общения

- они используются для установления эмоционального контакта с собеседником и поддержания его в процессе беседы, для фиксации того, насколько хорошо человек владеет собой, а также для получения информации о том, что люди в действительности думают о других.
В чем различие косвенного и прямого общения

- прямое деловое общение обладает большей, чем косвенное, результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения.
Чем отличается формальное общение от неформального

- в целом деловое общение отличается от обыйденого (неформального) тем, что в его процессе ставится цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения.
Раскройте понятие "деловая беседа"и назовите ее задачи

- это речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешение деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.
Основные этапы деловой беседы

- 1)начало беседы, 2)информирование партнеров, 3)аргументирование выдвигаемых положений, 4)принятие решения, 5)завершение беседы.
Какие вопросы используют в целях активизации переговоров

- встречные вопросы, ознакомительные вопросы, вопросы для ориентации, однополюсные вопросы, вопросы, открывающие переговоры, заключительные вопросы. Стр23
Основные стили делового совещания

- их два: дипломотический или авторитарный. 1)он предпологает учет мнения всех участников совещания, а также то, как ваши идеи согласуются с идеями других. 2)при этом стиле руководства некоторые участники стремятся "протащить" свои проэкты, действуют напористо.
Этапы процесса принятия решений делового совещания

- они делятся на 5 этапов: 1)установление контактов, 2)опреледеление проблемы, 3)определение целей, 4)изложение мыслей, 5)готовность к действию.

Название: Этика делового общения
Раздел: Рефераты по психологии
Тип: реферат
Добавлен 05:10:24 01 октября 2005 Похожие работы
Просмотров: 563
Комментариев: 17
Оценило: 5 человек
Средний балл: 4.6
Оценка: неизвестно   Скачать

Срочная помощь учащимся в написании различных работ. Бесплатные корректировки! Круглосуточная поддержка! Узнай стоимость твоей работы на сайте 64362.ru
Если Вам нужна помощь с учебными работами, ну или будет нужна в будущем (курсовая, дипломная, отчет по практике, контрольная, РГР, решение задач, онлайн-помощь на экзамене или "любая другая" учебная работа...) - обращайтесь: https://clck.ru/P8YFs - (просто скопируйте этот адрес и вставьте в браузер) Сделаем все качественно и в самые короткие сроки + бесплатные доработки до самой сдачи/защиты! Предоставим все необходимые гарантии.
Привет студентам) если возникают трудности с любой работой (от реферата и контрольных до диплома), можете обратиться на FAST-REFERAT.RU , я там обычно заказываю, все качественно и в срок) в любом случае попробуйте, за спрос денег не берут)
Да, но только в случае крайней необходимости.

Реферат: Этика делового общения
Доклад по теме Вклад античных врачей в совершенствование науки
Курсовая работа по теме Инфляция. Ее особенности в России
Небольшое Сочинение На Тему Как Провела Каникулы
Дипломная работа по теме Роль креативности в процессе разрешения межличностных конфликтов в спортивном коллективе
Контрольная Работа На Тему Золотая Орда. Мифы И Реальность
Бесполезные Законы Лишают Силы Законы Необходимые Эссе
Реферат: Conflicting Directions Of The Awakening Essay Research
Контрольная Работа По Английскому 2 Класс Spotlight
Контрольная работа: Развитие образования на Украине в советский период. Скачать бесплатно и без регистрации
Дипломная работа по теме Механизм подъема и его расчет
Бизнес Эссе На Английском
Сочинение По Картине Г Нисского Подмосковье
Реферат: Система стандартизации в России
Реферат: Life On The Rocks Essay Research Paper
Сочинение По Картине Широкова
Сочинение На Тему Отечество Родной Язык
Сочинение Описание Про Друга 7 Класс
Курсовая работа по теме Разбой как объект криминалистической экспертизы
Доклады На Тему Проблема Изоляционизма 30-Х Годов В Буржуазной Историографии Сша
Курсовая работа: Сущность организации воспитательного процесса в учреждениях начального профессионального образования
Реферат: Методологическое значение сравнительного метода в зоологических исследованиях
Доклад: Орбелян Константин Гарриевич
Реферат: Теорія розподілу влад