系统之美-听书笔记

作者

德内拉·梅多斯，是《第五项修炼》作者彼得.福瑞斯的老师。所谓「第五项修炼」，指的就是系统思考。这本书是根据梅多斯的课堂讲义出版而来。

内容摘录

思维模式区分：思维模式可以分为「整体论」和「还原论」，前者重视事物之间的相互关联和影响（如古代的阴阳），后者则倾向吧复杂事物拆解成简单的模块（科学研究常用思路），二者各有利弊。

系统思考：系统思考，是一种思维方式，它不是割裂地、局部地、静态地来看待问题，而是关联地、整体地、动态地审视问题。

系统的基本结构

系统不是一堆事务的简单集合，而是一组互相连接的要素构成的、能够实现某个目标的整体。系统由三个要件构成：要素、连接、功能。 我们往往只注意到要素，而忽略连接和功能。可要素往往是最不重要，而且随时可以更换。连接的变动可以给系统带来巨大的改变，但是功能才是系统里最关键的因素。

运用：从系统角度去思考问题

「忒修斯悖论」讲得是这么一个问题，一艘航行百年的船，当船上所有的木板都更新了，它是否还是原来的那艘船。如果只关注表面的要素，那么它肯定不是了；可深入到连接、功能这些更核心的因素，那它就还是那艘船。

丰田五问法：探索系统状况

当一个系统出现状况，为了避免被表面要素干扰，挖掘出更深层的连接和功能问题，可以借鉴丰田问五次「为什么」的调研方法。 五问法例子：工厂车间有漏油-->为什么会有油？为什么机器会漏油？到目前还是要素层次。为什么零件会磨损？为什么零件质量不好？为什么要控制采购成本？

系统是如何变化的

提高系统的存量，增加流入量和减少流出量是等效的，但是我们往往关注前者而忽略后者。实现财富自由，除了提高被动收入（不是打工收入），另一个就是要降低日常开支。

苏格拉底说：「我们需要的越少，我们就越接近神」。

流量导致了系统的变化，存量则对系统起到了稳定和缓冲的作用。存钱，可以提高抗风险能力。

增强回路让系统偏离初始状态越来越远，调节回路则把系统拉回原来的状态。梅多斯说，如果我们观察到一个系统呈指数级增长，那么这个系统必然存在增强回路；同时，系统中必然存在至少一个调节回路，因为在有限的环境中，没有一个物理系统可以无止境增长。为了成长，我们可以锻炼自己的增强回路，同时，要提前感知自己的反馈回路。

反馈延迟

系统变化的一个关键特性：它很少会给出及时反馈，系统的反馈通常是延迟的。

对于有反馈延迟的系统，调节回路容易矫枉过正，引起系统的反复震荡。系统的反馈延迟越长，越难找到合适的平衡点。

应对反馈延迟三个意见

应对反馈延迟，梅多斯给的第一个意见是：对环境信号的反应慢一点，确认变化趋势是稳定的，再做决策。比如销售的存量波动，如果3天窗口不够，就使用6天的窗口。

第二个意见：「吃两片阿司匹林 ，并等待」，就像吃药一样，留出药物生效的时间。面对需要处理的状况，做出应对，然后观察一段时间，再做决策。

第三个意见：缩短反馈延迟的时间。一个比较好多例子是日本推出的「及时生产（just in time）」，如果市场反应足够快，就可以零库存。

面对未来，我们应该尽可能考虑如何缩短反馈延迟，提高应变能力；面对已有问题，则不妨冷静，耐心观察。