Разработка управленческого решения по проблеме снижения прибыли предприятия. Курсовая работа (т). Менеджмент.
⚡ 👉🏻👉🏻👉🏻 ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Разработка управленческого решения по проблеме снижения прибыли предприятия
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
Разработка
управленческого решения по проблеме снижения прибыли предприятия
Для подавляющей части предприятий
основная цель деятельности - получение прибыли. Увеличение темпов роста затрат
и уменьшение прибыли плохо сказывается на всем предприятии в целом. То есть,
недостаток денежных средств может привести к различным последствиям для
предприятия - это невыплата заработной платы, отсутствие совершенствования
работы предприятия, нет нововведений.
Исходя из вышесказанного, видится
актуальным принятие управленческого решения по увеличению прибыли ОАО «БМК»
Цель данной курсовой работы -
разработка и принятие управленческого решения по увеличению прибыли предприятия
на 15% до конца 2013 года.
) разработка альтернативных
вариантов решения проблемы;
) оценка качества и эффективности
принятого управленческого решения.
Информационной базой курсовой работы
являются учебники следующих авторов: Смирнов Э.А. «Разработка управленческих
решений», Фатхутдинов Р.А. «Разработка управленческих решений», Чудновская С.Н.
«Управленческие решения», а также нормативно-правовые документы ОАО «БМК».
Методологической основой разработки
и принятия управленческого решения послужили как общенаучные методы, такие как
метод системного анализа, метод сравнения, метод формулировки вопросов, так и
специальные методы - метод экспертных оценок, метод взвешенных критериев, метод
«Дерева решений», метод сетевого планирования и имитационное моделирование.
1. Теоретические основы
разработки управленческого решения
1.1 Основы разработки и
принятия управленческих решений
Необходимость принятия
управленческих решений возникла с началом организационной деятельности
человека.
Управленческое решение - это
результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и
выбора альтернативы из множества вариантов для достижения конкретной цели
менеджмента.
Рассмотрим основные понятия и
типологию управленческого решения.
Цель - это идеальный или реальный
образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы, это
конечный результат, на который преднамеренно направлен процесс; «доведение
возможности до её полного завершения».
Проблема - противоречивая ситуация,
выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений,
объектов, процессов и требующая адекватной теории для её разрешения. Важной
предпосылкой успешного решения проблемы служит её правильная постановка.
Неверно поставленная проблема или псевдопроблема уводят в сторону от разрешения
подлинных проблем.
Ситуация - это состояние управляемой
системы, оцениваемое относительно поставленной цели, оно не тождественно
разработанной программы.
Лицо, принимающее решение - это лицо
или группа лиц, имеющих право в рамках своих полномочий принимать решения по
вверенным вопросам относительно деятельности организации и нести отвечать за их
результаты и за ходом выполнения операции . В нашей ситуации ЛПР групповое
- это отдел маркетинга и генеральный директор.
Операция - любая целенаправленная
деятельность, любой комплекс мероприятий, осуществляемых лицом, принимающим
решение, в интересах намеченной цели.
Результат - специальная форма
представления наиболее важных характеристик исхода операции. Результатом данной
работы является разработка управленческого решения по существующей проблеме.
Критерий позволяет оценить
эффективность решения лица, принимающего решение. Значения, которые принимает
критерий, и которые отражают, в сознании лица, принимающего решение степень
предпочтительности или не предпочтительности тех или иных свойств исхода
операции, можно назвать оценкой критерия.
Наилучшее решение - это та из
альтернатив среди имеющихся вариантов достижения цели, которое рассматривается
лицом, принимающим решение как самый главный претендент на звание «решение».
Наилучшее решение определяют на основе выявления и измерения личных
предпочтений лица, принимающего решение .
Альтернатива - условное наименование
какого-то из возможных способов достижения цели. Каждая отдельная альтернатива
отличается от других способов решения проблемы последовательностью и приёмами
задействования активных ресурсов, то есть специфическим набором указаний
кому-либо, что и как сделать.
Процесс принятия решений - это
циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на
разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации
альтернатив, принятии решения и организации его выполнения.
Основные правила обеспечения
сопоставимости альтернативных вариантов управленческого решения:
количество альтернативных вариантов
должно быть не менее трёх;
в качестве базового варианта решения
должен приниматься наиболее новый по времени вариант. Остальные альтернативные
варианты приводятся к базовому при помощи корректирующих коэффициентов;
формирование альтернативных
вариантов должно осуществляться на основе условий обеспечения высокого качества
и эффективности управленческого решения;
для сокращения времени, повышения качества
решения и снижения затрат рекомендуется шире применять методы кодирования и
современные технические средства информационного обеспечения процесса принятия
решения.
Разработка управленческих решений -
один из важнейших управленческих процессов, от его эффективности в значительной
степени зависит успех дела.
Процесс принятия управленческого
решения должен обеспечивать:
выявление проблем, возникающих в
организации;
соотношение проблем со
стратегическими и тактическими целями;
систематизация и классификация
проблем;
выбор наиболее предпочтительного
варианта решения;
Управленческое решение - это акт
целенаправленного воздействия субъекта управления на объект, основанный на
знании объективных законов и опыте и ведущий к практическим результатам .
Классификация решений позволяет
изучить их особенности и выбрать наиболее эффективные в условиях конкретной
задачи. Выбор и практическое использование той или иной классификации
определяется конкретными условиями принятия решений. Существует множество
классификаций решений, однако, рассматривать все известные классификации в
рамках данной курсовой работы не видится возможным, рассмотрим одну, наиболее полную
на наш взгляд, и одновременно проклассифицируем наше решение по предложенным в
рассматриваемой классификации признакам.
Результат - специальная форма
представления наиболее важных характеристик исхода операции. Результатом данной
работы является разработка управленческого решения по существующей проблеме.
Таким образом, разработка
эффективного управленческого решения будет производиться на основе
рассмотренных определений и понятий, используемых в теории и практике принятия
управленческих решений.
.2 Этапы разработки
управленческих решений
Принятие решений является одним из
основных составляющих любого управленческого процесса. В каждой организации
осуществляется разработка управленческих решений. И в каждой организации
практика разработки и принятия управленческих решений имеет свои особенности,
определяемые характером и спецификой ее деятельности, ее организационной
структурой, действующей системой коммуникаций, внутренней культурой. Тем не
менее, имеется общее характерное, для любого процесса принятия решений, где бы
он не осуществлялся. Это тот единый стержень, который формирует технологию
разработки и принятия решений, используемую в любой организации.
Рассмотрим этапы процесса разработки
и принятия управленческого решения:
Первый этап - это
получение информации о ситуации. Данная информация должна быть полной и
достоверной. Неполная или недостоверная информация может обусловливать принятие
ошибочных либо малоэффективных решений. Чтобы полнее представить ситуацию
используют не только количественную, но и качественную информацию.
Второй этап -
определение целей. Лишь после определения целей определяются факторы,
механизмы, закономерности, ресурсы, оказывающие влияние на развитие данной
ситуации. Значительную роль здесь играет выявление приоритетности целей, так
как в процессе управления всегда производится выбор каких-либо целей.
Третий этап -
разработка оценочной системы. На стадии принятия управленческого решения
необходимо адекватно оценивать данную ситуацию, ее различные стороны. Все это
необходимо учитывать в процессе принятия решений, приводящих к успеху.
Четвертый этап -
это анализ ситуации. Если имеется необходимая информация о данной ситуации и об
определенной цели, к достижению которой стремится организация, то следует
приступить к анализу ситуации. Целью такого анализа является установление
факторов, влияющих на развитие данной ситуации.
Пятый этап - это
диагностика ситуации. Необходимо определить важнейшие проблемы, на которые
следует в первую очередь обратить внимание в условиях целенаправленного
управления процессами. Нужно также исследовать характер влияния этих проблем на
рассматриваемые процессы. В этом и заключаются задачи диагностики ситуации.
Достижение целей, имеющихся у организации, постоянно требует целенаправленных
воздействий. Это необходимо для обеспечения развития данной ситуации в
направлении, которое является желательным для данной организации. Следует иметь
в виду, что адекватная диагностика ситуации в значительной мере обеспечивает
принятие эффективных управленческих решений.
Шестой этап - это
разработка прогноза развития ситуации. Важнейшую роль в процессе принятия
решений играют вопросы, связанные с оценкой ожидаемого развития анализируемых
ситуаций, а также ожидаемых результатов осуществления различных альтернативных
вариантов управленческих решений.
На седьмом этапе
осуществляется генерирование альтернативных вариантов управленческих решений. В
этом процессе необходимо полностью использовать информацию о ситуации принятия
решения, а также результаты анализа и оценки данной ситуации, результаты ее
диагностики и прогноза развития ситуации при различных возможных направлениях
развития событий.
Восьмой этап
включает в себя отбор вариантов управленческих воздействий. После разработки
альтернативных вариантов управленческих воздействий, имеющих форму определенных
идей, концепций, технологической последовательности действий, а также возможных
способов осуществления различных вариантов решений, необходимо проведение их
предварительного анализа для выбраковки нежизнеспособных, неконкурентоспособных,
а также малоэффективных вариантов.
На девятом этапе
осуществляется экспертная оценка основных вариантов управляющих воздействий.
Экспертиза, дающая сравнительную оценку альтернативных вариантов управляющих
воздействий, во-первых, характеризует степень реализуемости этих воздействий, и
во-вторых, дает возможность осуществить ранжирование управляющих воздействий с
использованием имеющейся оценочной системы в соответствии с различным уровнем
ожидаемого достижения цели, необходимыми затратами трудовых, материальных и
финансовых ресурсов, а также в соответствии с наиболее вероятными сценариями
развития данной ситуации.
Десятый этап - это
этап коллективной экспертной оценки. Если принимаются важные управленческие
решения, то следует использовать коллективные экспертизы, которые обеспечивают
наибольшую обоснованность и эффективность принимаемых решений.
Одиннадцатый этап -
этап разработки плана действий. На этом этапе намечаются определенные
организационно-технические мероприятия, направленные на осуществление принятого
управленческого решения.
На двенадцатом
этапе производится контроль осуществления разработанного плана. Ход
осуществления плана должен систематически контролироваться, а имеющие место
изменения условий либо отклонения в процессе выполнения плана следует
систематически анализировать.
На заключительном,
тринадцатом этапе разработки управленческих решений осуществляется анализ
результатов развития данной ситуации после управленческих воздействий. Здесь
выполненный план управленческих воздействий подвергается тщательному анализу
для оценки эффективности принятых управленческих решений и их осуществления.
В данной курсовой работе разработка
управленческого решения по увеличению прибыли предприятия будет включать
следующие из рассмотренных этапов: определение проблемы и постановка цели;
анализ ситуации; разработка альтернативных вариантов решения проблемы;
разработка оценочной системы; выбор наилучшего варианта решения проблемы;
разработка механизма реализации УР; оценка качества и эффективности принятого
решения.
.3 Модели и методы
принятия управленческого решения
Для принятия оптимальных решений
необходимо использовать различные методы и модели. В науке управления научный
метод подразумевает наличие определенной структуры процесса принятия решений и
использование различных методов и моделей принятия решений.
Модель - это представление объекта,
системы или процесса в форме отличной от оригинала, но сохраняющей основные его
характеристики.
Различные методы разработки
управленческих решений основаны на разных моделях. Так, одни методы разработки
управленческих решений основаны на моделях, представляющих требуемый набор
аналитических зависимостей, другие - используют модель Саймона. Выделяют также
модели Д. Марча, Г. Минцберга, В. Врума и Йетона. В данной курсовой работе
рассмотрим рациональную модель принятия решений и модель ограниченной
рациональности Саймона.
Рациональная модель принятия решений
- исторически первая «рациональная» модель, основанная на представлении о
неограниченных возможностях и способностях разума ЛПР, то есть, сознательного
процесса разработки и принятия решения.
В рамках рациональной модели
строится полное множество альтернатив и выбирается оптимальная из них. С
позиции математического анализа нет каких-либо оснований для отказа от анализа
части альтернатив. Классическая модель процесса принятия решений обеспечивает
хороший результат при наличии следующих условий: проблемы понятны; цели решения
ясны; критерии и их значимость согласованы; альтернативы известны; последствия
реализации решения предсказуемы; лица, принимающие решения, не выступают против
решения проблемы, учитывают возможные последствия ее реализации, ищут
альтернативы, максимизирующие результат, и получают всю необходимую информацию.
Очевидно, что в реальной практике такие условия существуют не всегда, что и
ограничивает возможности использования данной модели. Поэтому Г. Саймоном была
предложена модель ограниченной рациональности.
Основная заслуга Г. Саймона и
его исследователей состояла, в том, что Г. Саймон, а затем Джеймс Марч
подвергли серьезной критике модель процесса принятия решений, известную как
«рациональная модель». Была выдвинута идея «ограниченной рациональности» и
указано на три группы факторов, ограничивающих рациональность ППР: когнитивные,
политические и организационные.
В данной курсовой работе разработка
управленческого решения будет осуществляться в соответствии с моделью
ограниченной рациональности. К ограничениям, мешающим принять рациональное
решение в данной курсовой работе можно отнести: ограниченные ресурсы (до 200
тыс. руб. выделено на реализацию проекта); персонал имеет недостаточный опыт в
данной сфере и низкая квалификация; неспособность закупить ресурсы по
приемлемым ценам; неполная или неточная информация о поставщиках.
Рассмотрев модели принятия
управленческих решений, переходим к рассмотрению методов принятия
управленческих решений.
Методом принятия решений - это
конкретные способы, с помощью которых может быть решена проблема.
Можно выделить следующие методы
принятия управленческих решений:
- декомпозиция - представление
сложной проблемы как совокупности простых вопросов;
диагностика - поиск в проблеме
наиболее важных деталей, которые решаются в первую очередь. Этот метод
применяется при ограниченных ресурсах.
Следует различать методы принятия
управленческих решений на основе математического моделирования и методы,
основанные на психологических приемах работы в группах.
Экспертные методы принятия
управленческих решений. Эксперт - это человек, которого лицо, принимающее
решение, или аналитическая группа, проводящая экспертизу, считают
профессионалом достаточно высокого уровня в каком-то вопросе. Эксперты
приглашаются для проведения экспертизы.
Экспертиза - проведение группой
компетентных специалистов измерения некоторых характеристик для подготовки
принятия решения. Экспертиза позволяет снизить риск принятия ошибочного
решения. Типичные проблемы, требующие проведения экспертизы: определение целей,
стоящих перед объектом управления (поиск новых рынков сбыта, изменение
структуры управления); прогнозирование; разработка сценариев; генерирование
альтернативных вариантов решений; принятие коллективных решений.
Метод Дельфи - свое название получил
по названию греческого города Дельфы, жрецы которого славились умением
предсказывать будущее (дельфийские оракулы). Метод характеризуется тремя
основными чертами: анонимностью, регулируемой обратной связью, групповым
ответом. Анонимность достигается применением специальных опросников или другими
способами индивидуального опроса.
Неэкспертные методы принятия
управленческих решений. Метод неспециалиста - метод, при котором вопрос
решается лицами, которые никогда не занимались данной проблемой, но являются
специалистами в смежных областях.
Линейное программирование - метод,
при котором решаются оптимизационные задачи, в которых целевая функция и
функциональные ограничения являются линейными функциями относительно
переменных, принимающих любые значения из некоторого множества значений. Одним
из примеров задач линейного программирования является транспортная задача.
Имитационное моделирование - способ
формирования решения, при котором лицо, принимающее решение, приходит к
разумному компромиссу в значениях различных критериев. При этом ЭВМ по заданной
программе имитирует и воспроизводит течение изучаемого процесса при нескольких
возможных вариантах управления, ему заданных; полученные результаты
анализируются и оцениваются.
Метод теории игр - метод, при
котором задачи решаются в условиях полной неопределенности. Это означает
наличие таких условий, при которых процесс выполнения операции является
неопределенным, или противник противодействует сознательно, или отсутствуют
ясные и четкие цели и задачи операции. Следствием такой неопределенности
является то, что успех операции зависит не только от решений принимающих их
людей, но и от решений или действий других людей. Чаще всего с помощью этого
метода приходится разрешать конфликтные ситуации.
Метод аналогии - поиск возможных
решений проблем на основе заимствования из других объектов управления.
Методы принятия управленческих
решений на основе творческого мышления. Психологические методы: «Мозговые
атаки»; «Разложение на части»; «Принудительные взаимосвязи»; «Морфологический
анализ»; «Латеральное мышление и РО»; «Опросных листов»; «Группового гения».
Из всего разнообразия методов в
данной курсовой работе рассмотрим теоретические аспекты тех методов, которые
использовались нами для разработки и принятия управленческих решений, а именно:
метод взвешенных критериев, метод «дерева решений» и сетевое планирование.
Метод взвешенных критериев. В состав
метода входят операции:
Составляется перечень признаков
решений.
2 Перечень записывается в таблицу в
порядке убывания значимости.
По каждому признаку записывается
оценка реализации каждого признака по всем решениям - максимальная оценка 10.
По каждому столбцу находится сумма
произведений оценки на соответствующий коэффициент значимости признака.
Производят сортировку полученных
значений по максимальному значению суммы и определяют предпочтительный вариант
решения.
Метод «дерева решений» предполагает
аналитический подход к выбору наилучшего решения. Метод позволяет руководителю
визуально оценить результаты действий различных решений и выбирать наилучший их
набор. Данный метод использует модель разветвляющегося по каким-либо условиям
процесса. Модель представляет собой графическое изображение связей основных и
последующих вариантов управленческого решения. В ней приводятся сведения о
наименованиях управленческих решений, основных результатах каждого решения и
ожидаемой эффективности.
Сетевое планирование - метод
управления, основанный на использовании математического аппарата теории графов
и системного подхода для отображения и алгоритмизации комплексов
взаимосвязанных работ, действий или мероприятий для достижения четко поставленной
цели. С помощью сетевой модели руководитель работ или операций имеет
возможность системно и масштабно представлять весь ход работ или оперативных
мероприятий, управлять процессом их осуществления, а также маневрировать
ресурсами .
Рассмотрение методов и моделей
проводиться с целью их использования при разработке управленческого решения по
повышению прибыли предприятия. Данные методы представлены во второй и третьей
главе. В системном анализе будем использовать метод экспертных оценок и
диаграмму Исикавы. Для оценки эффективности управленческого решения в курсовой
работе используется имитационное моделирование, для оценки качества - метод
контрольных вопросов.
2. Анализ деятельности
предприятия ОАО «Молочный комбинат Благовещенский»
2.1 Общая характеристика
деятельности предприятия
ОАО «Молочный комбинат
Благовещенский» создан в 1941 году, акционирован в 1992 году.
Место нахождения: Амурская область,
город Благовещенск, Игнатьевское шоссе, 22. Генеральный директор - Надежда
Ивановна Анищенко.
По своей организационно-правовой
форме предприятие «Молочный комбинат» является Открытым Акционерным Обществом.
Право на собственность предприятия разделено на части по акциям, поэтому
владельцы предприятия называются держателями акций, а само предприятие - акционерным
обществом. Владельцы акционерного общества несут ограниченную ответственность
по долгам предприятия: только в пределах стоимости принадлежащих им акций.
Основные положения устава - общество
является юридическим лицом, имеет право совершать сделки, является
собственником, создавать филиалы, дочерние предприятия, представительства.
Общество самостоятельно устанавливает цены на свою продукцию, также обладает
самостоятельностью в распределении прибыли. Основной целью общества является
получение прибыли. На все виды деятельности общества существует лицензия.
На протяжении многих лет
Благовещенский комбинат (поначалу - завод) специализировался на выпуске лишь
молока и молочных изделий. Здесь теперь ежегодно производится 5800 тонн
цельномолочной продукции, 480 тонн масла, 50 тонн колбасного сыра, 400 тонн
мороженого, 400 тонн соков. В 1997 году предприятие впервые задействовало в
качестве сырья распространенную в Приамурье культуру - соевые бобы. Как основа
или наполнитель соя используется в изготовлении разнообразных стерилизованных
напитков, сыра, йогурта, сметаны, творога, соево-шоколадных сырков. Общий объем
продукции, выпущенной с «участием» сои, дошел до 2100 тонн в год.
лет высококвалифицированные
специалисты предприятия поддерживают традиции выпуска продуктов только
гарантированно высокого качества.
Количество работников - порядка 400
человек. Среди них - опытные специалисты, настоящие мастера своего дела, с
успехом передающие свой богатый производственный опыт более молодому поколению.
Трудится много перспективной, грамотной, мыслящей современными категориями
молодежи.
Организационная структура управления
построена по линейно-функциональному принципу. Такая структура обеспечивает
прямое воздействие руководителя, в руках которого сосредоточены все виды полномочий.
Такой структуре свойственны четко выраженные линии полномочий и
ответственности. Она обеспечивает оперативность и точность управленческих
реакций, и полную ответственность первого лица. Недостатком такой структуры
управления является чрезмерная загруженность информацией руководителя
предприятия, что может приводить к несвоевременности принятия важных
управленческих решений.
Высшим органом управления общества
является его общее собрание акционеров. В компетенцию собрания акционеров
входит внесение изменений и дополнений в Устав общества. Решение о
реорганизации общества, о ликвидации, избрание членов Совета директоров,
избрание Генерального директора, совершение крупных сделок, связанных с
приобретением и отчуждением имущества общества.
Для данного предприятия такая
структура достаточно эффективна, она позволяет в полном объеме получать
информацию, необходимую для принятия решений, хотя скорость принятия решений не
высока в силу того, что генеральный директор сосредоточил все полномочия в
своих руках и предпочитает не делегировать их своим подчиненным.
Компания ОАО «БМК» осуществляет
следующие виды деятельности:
) производство пищевых
продуктов, включая напитки;
) производство молочных
продуктов;
) переработка молока и
производство сыра;
) производство цельномолочной
продукции;
) производство обработанного
жидкого молока.
На данном предприятии не выделяют
вспомогательные участки.
Экономические показатели,
характеризующие деятельность ОАО «Молочный комбинат Благовещенский»
представлены в таблице 1 за 2010-2012 года. Эти данные нужны для рассмотрения
аналитических показателей динамики и исследования эффективности использования
предприятием ресурсов.
Таблица 1 - Экономические показатели
деятельности ОАО «Молочный комбинат Благовещенский» в тыс. руб.
4 Доходы от внереализационных операций
5 убытки от внереализационных операций
6 Прибыль, подлежащая налогообложению
График динамики выручки и затрат
предприятия представлен на рисунке 5.
Рисунок 5 - Динамика выручки и
затрат ОАО «БМК»
Из графика, представленного на
рисунке 5, видно что и выручка, и затраты находятся примерно на одном уровне, и
возрастают в одном темпе. Следовательно, фактическое состояние системы -
предприятие возмещает лишь все затраты на производство и реализацию продукции,
и имеет очень низкую прибыль. Идеальное состояние системы - предприятие не
только возмещает все затраты на производство и реализацию продукцию, а также
получает высокую прибыль.
Если фактическое состояние системы
не соответствует желаемому, то имеет место проблема, которую необходимо
устранить. Так, в нашей ситуации имеет место снижение темпов роста прибыли и
увеличение темпов роста затрат. Возможными причинами снижения прибыли на наш
взгляд могут быть: низкая материально-техническая оснащенность; высокая
стоимость сырья; неэффективный маркетинг; недостаточный уровень квалификации
сотрудников для выполнения работ; плохая взаимосвязь с поставщиками.
Для выявления основной причины
снижения прибыли предприятия, и вместе с тем, для определения основной проблемы
увеличения роста затрат воспользуемся методом экспертных оценок.
Метод экспертных оценок представляет
собой процедуру, при которой эксперты заполняют анкету, в которой им предложено
проранжировать факторы, влияющие на проблему. Наиболее важный ранг - 1. Затем
путем математических вычислений рассчитывается коэффициент конкордации, по
значению которого можно судить о степени согласованности мнений экспертов.
Проведём ранжирование причин,
определяющих снижение прибыли данного предприятия. В качестве экспертов
выступят сотрудники маркетингового отдела. Результаты представим в таблице 2,
там же рассчитаем сумму рангов по каждой причине.
Недостаточный уровень квалификации сотрудников
Низкая материально-техническая оснащенность
Полученное значение коэффициента
больше 0,4 и составляет 0,6125. Можно сделать вывод о том, что мнения экспертов
были согласованы на 61,25%. По мнению экспертов, наиболее важной причиной
снижения прибыли является высокая стоимость сырья, поскольку, сумма рангов по
ней наименьшая и равна 6.
Для определения наиболее
существенных причинно-следственных взаимосвязей между факторами и последствиями
в исследуемой ситуации используем диаграмму Исикавы.
Итак, выявленная методом экспертных
оценок и с помощью диаграммы Исикавы причина снижения прибыли позволяет
определить проблему в рассматриваемой организации. Проблема состоит в высокой
стоимости сырья. Разработке и принятию управленческого решения по данной
проблеме посвящена третья часть данной курсовой работы.
3. Принятие
управленческого решения по увеличению прибыли ОАО «БМК»
Предприятие ОАО «БМК» выявило у себя
проблему, что темпы роста затрат выше темпов роста выручки. Для устранения
данной проблемы необходимо разработать несколько альтернативных управленческих
решений, проанализировав которые, необходимо выбрать наиболее подходящую
альтернативу для компании.
Анализ альтернатив необходимо
осуществить нескольким методами, а далее сопоставить полученные результаты и
принять оптимальное управленческое решение.
Первый метод, который можно
использовать при осуществлении выбора - метод дерева решений. Для этого
перечислим альтернативы и условия их выполнения.
Альтернатива А - замена поставщика
(на более выгодных условиях), то есть поиск поставщика, который будет
поставлять материалы по более низкой цене, находиться ближе к предприятию, по
сравнению с другими поставщиками. Вероятность того, что поставщик будет найдет
составляет (0,8), не н
Похожие работы на - Разработка управленческого решения по проблеме снижения прибыли предприятия Курсовая работа (т). Менеджмент.
Профессия Спорт Эссе
Сочинение О Добре 4 Класс Орксэ
Титульный Лист Для Реферата Беларусь
Стоимость Капитала Реферат
Практическое задание по теме Програмування алгоритмічною мовою VBA
Реферат: Счета бухгалтерского учета и двойная запись
Реферат по теме Виды корнеплодов. Пищевые приправы
Социальная Деятельность И Поведение Реферат
Примерный План Сочинений
Контрольная работа: Русь и золотая орда специфика взаимоотношений. Монгольский след в истории отечественного госу
Дипломная работа по теме Регулирование мощности шума по принципам адаптивной фильтрации, отвечающей высоким требованиям к точности настройки
Реферат: Optimal Size Of A Firm Essay Research
Диссертация По Коррупционным Преступлениям
Курсовая работа: Сущность управления риском в коммерческом банке
Курсовая Работа На Тему Социологическая Диагностика Первичных Социальных Групп
Курсовая работа: Организация межремонтного обслуживания на промышленном предприятии
Шестаков 1994 Контрольные Работы 7 Класс
Курсовая работа по теме Расчет построения сотовой сети в стандарте GSM-1800
Курсовая работа по теме Пресс-релиз в формировании новостного потока организации в девелоперской сфере
Реферат: Славянское православное возрождение
Доклад: Омск
Учебное пособие: Методические указания и тематика контрольных работ по дисциплине: «Управление качеством» для студентов заочной формы обучения по специальности 080507 «Менеджмент организации»
Реферат: Auctions Essay Research Paper eBay AuctionsIt has