Разработка туристического тура "Алмазные сокровища ЮАР" - Маркетинг, реклама и торговля курсовая работа

Главная

Маркетинг, реклама и торговля
Разработка туристического тура "Алмазные сокровища ЮАР"

Организационная структура управления предприятием "Астравел". Анализ различных групп потребителей на туристском рынке по основным признакам сегментации. Обоснование ценовой стратегии. Методы рекламных средств. Пакет документов туроператора, туриста.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

· расширение ассортимента предлагаемых услуг;
· увеличение прибыли предприятия за счет новизны данного вида туров;
Поскольку предприятие желает расширить свою деятельность за счет разработки продукта, принципиально отличающегося от его уже существующего предложения на туристическом рынке, то следует выбрать стратегию выведения нового продукта. В рамках данной стратегии необходимо проанализировать ситуацию на рынке и определить наиболее перспективные секторы рынка для нового турпродукта, т.е. выделить целевые группы.
Кроме того важнейшей маркетинговой задачей на новом рынке является информирование аудитории о самом рынке и о факте появления продукта.
· туристическая компания «Турбинария» - туроператор по выездному туризму, который специализируется на эксклюзивных индивидуальных турах;
· туристическая компания «Русский Экспресс» - крупный туроператор по выездному туризму.
Анализ конкурентоспособности компании «Астравел» определяется следующими показателями:
· ассортимент туристического продукта;
· инструменты стимулирования клиентов;
Для оценки конкурентоспособности был использован метод бальной оценки показателей, где 5 - наивысший балл, а 1 - самый низкий балл.
Конкурентоспособность компании определяется как сумма баллов по каждому признаку. Наибольшая сумма баллов соответствует наиболее конкурентоспособной фирме.
Результаты оценки конкурентоспособности представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1. Характеристика предприятий и его ближайших конкурентов
Туристическая компания «Турбинария»
Туристическая компания «Русский Экспресс»
(главный офис - в г. Москва, есть представительства в крупных городах России, на всех офисах - корпоративные вывести)
(офис только в г. Москва, вывеска есть, но она не привлекает внимания)
(главный офис - в г. Москва, есть представительства в крупных городах России, на всех офисах - корпоративные вывести)
Ассортимент туристического продукта
(обширная и разветвленная география, въездной и выездной туризм)
(география туров не очень обширная, но уже имеется тур в ЮАР, посвященный миру драгоценных камней)
(обширная и разветвленная география, в том числе туры в ЮАР, но только выездной туризм)
(широко известна, как среди российских путешественников, так и среди иностранных, является лауреатом многочисленных премий)
(известна в сравнительно узких кругах)
(широко известна, среди российских путешественников, является лауреатом многих премий)
(оплата наличными, по безналичному расчету, а также через терминалы TourPay и систему ЛИДЕР)
(оплата наличными или по безналичному расчету)
(оплата наличными, по безналичному расчету, через терминалы TourPay, через систему CONTACT)
(корпоративное обслуживание, визовая поддержка, страхование, бронирование авиабилетов)
(корпоративное обслуживание, визовая поддержка, страхование, недвижимость за рубежом, аренда вилл
(корпоративное обслуживание, визовая поддержка, страхование, бронирование авиабилетов, бронирование автомобилей)
(мероприятия по продвижению отдельных направлений, накопительная карта платежной системы MasterCard Worldwide)
(из мероприятий по продвижению - только подарочные векселя)
(большое количество мероприятий по продвижению: роуминговые карты, купоны на скидки, подарки агентствам)
(реклама в СМИ, интернет маркетинг)
(реклама в СМИ, интернет маркетинг)
(МIТТ, ITM, ряд региональных выставок, выставки за рубежом)
Инструменты стимулирования клиентов
(скидки при раннем бронировании, при повторной покупке, скидки для владельцев совместной карты Астравел - РосЕвроБанк, остывшим отзыв о проведенном отдыхе на сайте компании, накопительная бонусная программа)
(скидки при on-line бронировании, накопительная бонусная программа)
(скидки при раннем бронировании, при посещении семинаров,
бесплатная виза при бронировании пакетных туров по определенным направлениям, накопительная бонусная программа)
На основании данных Таблицы 1 можно сделать вывод о том, что наиболее сильным конкурентом компании «Асттравел» является туристическая компания «Русский Экспресс». Несмотря на то, что «Турбинария» специализируется на индивидуальных турах и уже имеет тематическое путешествие по ЮАР, посвященное миру драгоценных камней, она известна в сравнительно узких кругах, ее система продвижения не развита. Тогда как «Русский Экспресс» - крупный постоянно развивающийся туроператор, который прилагает большие усилия к повышению своей узнаваемости на рынке и стимулированию клиентов.
Основные конкурентные преимущества «Асттравел»:
· наличие уже существующего подразделения по направлению «Африка»;
· наличие партнерских отношений с туристскими фирмами на территории «ЮАР»;
· развитая сеть представительств фирмы в регионах России;
· наличие разнообразных инструментов стимулирования клиентов.
Кроме того, компания является признанным и хорошо зарекомендовавшим себя поставщиком услуг. Для того, чтобы занять лидирующее положение на рынке компании необходимо приложить усилия для совершенствования системы продвижения своих турпродуктов, усилить рекламу.
При оценке конкурентоспособности использовались вторичные (кабинетные) исследования, которые базируются на уже имеющейся информации из внешних источников. К таким внешним источникам относятся:
· материалы с сайта Ассоциации туроператоров России;
· материалы с корпоративных сайтов компаний;
· отзывы о компаниях на специализированных сайтах.
· возможность выбора туров по родной стране, широкий ассортимент предложений оператора;
· возможность приобретения тура за несколько дней до выезда.
Основные потребности туристов, предпочитающих отдых за рубежом:
· получение максимально возможной и реальной информации о месте отдыха, об особенностях жизни местного населения, существующих законах и традициях поведения;
· быстрое подтверждение туров и заявок на отдых;
· прямые перелеты в место отдыха, либо удобные стыковки;
· формирование полного тур-пакета и визовая поддержка;
· страховая поддержка во время поездки, в том числе страхование на случай невыезда [II, 11].
При сегментировании рынка по демографическому признаку для туристской отрасли наибольший интерес представляет деление по возрастному признаку. По этому признаку можно выделить следующие потребительские сегменты: школьники, студенты, пенсионеры.
Потребности школьных групп (возраст до 16 лет):
· максимальная безопасность в поездке;
· наличие сопровождающего на протяжении всего маршрута;
· организованная экскурсионная программа и детский досуг;
· питание по системе полного пансиона на протяжении всего маршрута.
Студенты, молодежь (возрастная группа потребителей от 17 до 28 лет) имеют следующие туристические потребности:
· выбор любых недорогих средств размещения (гостиницы, хостелы, базы отдыха);
· приоритет познавательных, спортивных, развлекательных направлений;
· возможность приобретения туров без питания и с минимальным набором дополнительных услуг.
Сениоры - люди зрелого возраста (28-50 лет) требуют:
· организации групповых или индивидуальных туров;
· приоритетными целями путешествий являются отдых, отдых + лечение, познавательные туры, шоп-туры;
· качественного размещения (комфортабельные номера), питание, организованный досуг;
Туристические потребности людей старше 50 лет:
· приоритетными направлениями являются отдых, отдых + лечение;
· ненасыщенные программы, предлагающие много свободного времени и времени для отдыха и сна в туре;
· качественный, недорогой, в основном, индивидуальный отдых;
· поездки несезонны (пенсионеры не работают и предпочитают дешево отдыхать в межсезонье) [II, 11].
Сегментирование по экономическому принципу основывается на различиях в уровне доходов групп потребителей. В результате сегментирования обычно выделяют три сегмента потребителей: VIP-клиенты (доход, превышающий $5000 на каждого члена семьи), клиенты тур-класса обслуживания (с доходами от 100 до $5000 на каждого члена семьи), клиенты эконом-класса обслуживания (с доходами ниже $100 на каждого члена семьи).
Потребности клиентов эконом-класса обслуживания:
· желание сэкономить на отдыхе даже в ущерб дополнительным услугам и их качеству;
· возможность поехать без экскурсионного обслуживания и питания (в целях экономии);
· поиск наиболее выгодного соотношения цены и качества поездок.
Клиенты туристического класса имеют следующие потребности:
· быстрота обслуживания и подтверждения завяленных условий;
· желание сэкономить, но не на качестве приобретаемых услуг;
· желание получить качественную консультацию по выбору места отдыха;
· необходим качественный и организованный досуг высокого или среднего класса;
· необходим ассортимент хороших отелей средней руки [II, 11].
Лица с высоким уровнем доходов предпочитают индивидуальные путешествия. Имея в основном высшее образование, они интересуются познавательными поездками, стремясь к смене впечатлений. У этих людей интерес представляют дальние путешествия. Им необходим максимальный набор дополнительных услуг в туре, полный сервис от места отправления до места возвращения, набор наиболее престижных и известных отелей в ассортименте туров. Туристы интересуются сувенирами, причем это могут быть дорогостоящие изделия, свидетельствующие о том, что люди совершили далекое экзотическое путешествие.
Психографические критерии  туристского поведения - мотив поездки, психологический портрет туриста, организация и форма поездки, используемые транспортные средства, средства размещения, длительность поездки, финансирование поездки, образ жизни, предпочтения относительно свободного времени, стереотипы в отношении потребления турпродукта.
Можно также провести сегментирование по количественным предпочтениям туристов. Оно проводится в зависимости от того, в каком количестве предпочитают путешествовать туристы. На основании этого принципа сегментирования можно выделить туристов-индивидуалов, путешествующих группами, и корпоративных клиентов.
На основании данного анализа можно сделать вывод о том, что основными потребителями разрабатываемого туристического продукта «Алмазные сокровища ЮАР» являются люди зрелого возраста (28-50 лет) с высоким уровнем доходов, которые предпочитают отдыхать за рубежом, путешествовать индивидуально или небольшими группами, совмещать несколько видов туризма, в частности познавательный туризм с деловым или шоп-туром. Также потенциальными потребителями являются люди, работающие в ювелирном бизнесе.
· почтовая рассылка с описанием нового тура для турагентств-партнеров;
· баннеры на корпоративном сайте, на сайтах турагентств-партнеров (внешний вид баннера аналогичен модулю для журнала).
Рекламный модуль турпродукта «Алмазные сокровища ЮАР»
· купоны на льготное приобретение тура;
· предоставление премий и подарков.
Описание инструментов стимулирования представлено в таблице 2.1.
Таблица 2.1. Инструменты стимулирования сбыта
1. Скидка +5% покупателям при раннем бронировании (за 6 недель).
2. Скидка агентствам +2% к основной комиссии на первые 10 бронирований.
- за 5 туристов - кольцо с африканскими бриллиантами;
- за 10 туристов - бесплатное участие на 1 лицо в инфотуре «Алмазные сокровища ЮАР».
При покупке ювелирного изделия в магазинах сети «Адамант» выдается купон с 5%-ой скидкой на приобретение тура.
Образец скидочного купона представлен на рисунке 3.3.
Журнал «ВОЯЖ» - журнал для конечных потребителей услуги (туристов), выходит 1 раз в месяц. Стоимость размещения рекламного модуля размером 180х75 (мм): 60 000 руб./месяц. Время размещения: с января по май (5 месяцев)
Буклет с 2 сгибами формата А5, бумага мелованная 150 г./м 2 . Стоимость: 6700 руб./ 500 шт.
Двухсторонние купоны, формаа: 210x98 (мм). Стоимость: 2450 руб./1000 экз.
тематическая статья в журнале «ВОЯЖ»
Стоимость размещения тематической статьи в журнале «ВОЯЖ»: 70 000 руб.
· исходя из определения одной из целей поездки - покупка изделий с бриллиантами, - подобные путешествия не предполагаются быть дешевыми;
· основные потребители - люди с доходами выше среднего, для которых покупка данного тура является своего рода подтверждением определенного социального статуса;
· заезды осуществляются не регулярно, а по мере набора группы из 10 человек.
Встреча в представителем компании «Астравел» в Международном аэропорту Шереметьево (SVO), терминал F, получение пакета документов.
Регистрация на рейс. Самостоятельное прохождение таможенного и паспортного контроля. Посадка на самолет.
Вылет из международного аэропорта Шереметьево (SVO)
Прибытие в международный аэропорт Шарль-Де-Голль (CDG)
Вылет из международного аэропорта Шарль-Де-Голль (CDG)
Встреча в аэропорту руководителем группы.
Размещение в отеле Palazzo Montecasino, 5*
Обзорная экскурсия по Йоханнесбургу на автобусе с осмотром центра города, Йоханнесбургской фондовой биржи, посещением района Соуэто.
Экскурсия в парк аттракционов «Голд Риф Сити» (за дополнительную плату). Продолжительность экскурсии - 4 часа (начало в 19:00, окончание в 23:00).
Завтрак в ресторане отеля (шведский стол)
Загородная автобусная экскурсия в Преторию, одну из «трёх столиц» ЮАР, с посещением памятника, сооруженного в честь Великого Трека, осмотром дома первого президента страны Поля Крюгера, церковной площади, здания оперного театра, правительственного ансамбля Юнион Билдингс.
Обед в ресторане «Restaurant Mosaic».
Экскурсия на старейшую в Южной Африке действующую алмазную шахту Куллинан с посещением музея алмазов.
Экскурсия в парк аттракционов «Голд Риф Сити» (за дополнительную плату). Продолжительность экскурсии - 4 часа (начало в 19:00, окончание в 23:00).
Завтрак в ресторане отеля (шведский стол).
Пешеходная экскурсия в алмазный центр Йоханнесбурга.
Экскурсия в львиный заповедник и этническую деревню Леседи (за дополнительную плату). Продолжительность экскурсии - 7 часов (начало в 15:00, окончание в 22:00).
Ранний завтрак в ресторане отеля (шведский стол).
Трансфер на железнодорожную станцию Претории.
Прибытие на железнодорожную станцию Кимберли.
Пешеходная экскурсия по историческим местам всемирно известного алмазодобывающего комплекса Кимберли с посещением «Большой ямы», крупнейшего в истории откопанного вручную котлована и музея шахты.
Отправление поезда со станции Кимберли.
Прибытие поезда на железнодорожную станцию Кейптауна.
Размещение в отеле Arabella Westin Grand hotel, 5*.
Обзорная экскурсия по Кейптауну на автобусе с осмотром исторического центра города, знаменитой улицы Адерли, старинной крепости, посещением набережной Виктория и Алфреда, ботанического сада Кирстенбош, Столовой Горы.
Завтрак в ресторане отеля (шведский стол).
Автобусная экскурсия в Музей алмазов и на Ювелирную фабрику, где можно будет познакомиться с процессом огранки алмазов, поговорить со специалистами и приобрести ювелирные украшения.
Экскурсия в ювелирный дом «Мир бриллиантов» с возможностью без спешки и с консультацией специалиста купить ювелирные изделия, в том числе ручной работы южно-африканских дизайнеров.
Завтрак в ресторане отеля (шведский стол).
4. Автобусную экскурсию с русскоговорящим гидом «Наблюдение за белыми акулами». Продолжительность экскурсии - 4 часа (начало в 10:00, окончание в 14:00).
Завтрак в ресторане отеля (шведский стол).
Регистрация на рейс в аэропорту Йоханнесбурга (JNB). Прохождение таможенного и паспортного контроля. Посадка на самолет.
Вылет из Международного аэропорта Йоханнесбурга (JNB)
Прибытие в Международный аэропорт Шарль-Де-Голль (CDG)
Вылет из Международного аэропорта Шарль-Де-Голль (CDG)
Прибытие в Международный аэропорт Шереметьево (SVO)
· размещение в отелях по программе в одноместных номерах (SNGL) категории de luxe;
· питание - завтраки, обеды - по программе;
· экскурсии с русскоговорящим гидом по программе;
· стоимость входных билетов на экскурсиях;
· железнодорожный переезд Йоханнесбург - Кейптаун на Blue Train с размещением в двухместных купе (DBL) класса Deluxe ** ;
· авиабилеты на международный перелет Москва - Йоханнесбург, Кейптаун - Москва.
· дополнительные экскурсии, предлагаемые в программе.
Содержание дополнительных экскурсий, предлагаемых в программе, представлено в таблице 3.2.
Таблица 3.2. Содержание дополнительных экскурсий, предлагаемых в программе
Экскурсия в парк аттракционов «Голд Риф Сити»
Экскурсия включает в себя поездку на автобусе в парк аттракционов «Голд Риф Сити», тематический парк, расположенный на месте бывшей золотодобывающей шахты, и ужин в ресторане «Carnivore».
Экскурсия в львиный заповедник и этническую деревню Леседи
Экскурсия включает в себя поездку на автобусе в львиный заповедник и этническую деревню Леседи, где Вам представится возможность своими глазами увидеть подлинную жизнь четырех основных народов Южной Африки. В конце вечера Вам предстоит отведать великолепный ужин, меню которого состоит из местных блюд, и принять участие в красочных традиционных танцах при свете ночного костра.
Автобусная экскурсия на Мыс Доброй Надежды
На Капском полуострове находится заповедник Доброй Надежды. Проехав чуть больше несбурге50 километров, Вы попадаете на самую южную оконечность полуострова, к легендарному Мысу Кейп. С двухсотметровой высоты, стоя у старинного маяка, можно разглядеть, как сходятся на горизонте воды Индийского и Атлантического океанов. В экскурсию входит круиз к острову морских котиков в местечке Хаут Бей, посещение колонии пингвинов.
Автобусная экскурсия «Киты в Кейптауне»
Маршрут лежит вдоль побережья Индийского океана в местечко Херманус. На пути вы увидите маленькие города Somerset West, Gordon Bay, Betty's Bay, побываете в ботаническом саду, остановитесь на винной ферме, где попробуете вина этой провинции из знаменитого винограда Pinot Noir. После прибытия в Херманус Вы понаблюдаете за китами и другими обитателями океана - дельфинами, морскими котиками и даже, если повезет, белыми акулами.
Во время этого путешествия по винным фермам вы посетите исторический город Stellenbosch, здесь вы увидите небольшой винодельческий завод и все стадии производства вина от выращивания винограда до дегустации из готовых бутылок. На пути - посещение города Franschhoek, монумента гугенотам, заезд в провинцию Paarl одного из старейших городов Южной Африки.
Автобусная экскурсия «Наблюдение за белыми акулами»
На современно оборудованном катере Вам предоставляется возможность выйти в открытой океан и погрузиться на небольшую глубину в металлической клетке для наблюдения за белыми акулами и другими представителями морской фауны.
Перечень туристских предприятий-исполнителей услуг и период предоставления услуг каждым предприятием представлены в таблице 3.3.
Таблица 3.3. Перечень туристских предприятий-исполнителей услуг
Международный перелет Москва - Йоханнесбург:
Международный перелет Кейптаун - Москва:
Компании, осуществляющие железнодорожные перевозки
Транспортная компания The Blue Train
Трансфер аэропорт - отель: 2 день - с 11:00 до 11:40
Трансфер отель - аэропорт: 9 день - с 12.00 до 12:40
Трансфер отель - железнодорожная станция:
Трансфер железнодорожная станция - отель:
Экскурсионное обслуживание (по программе):
Экскурсионное обслуживание (за дополнительную плату):
Предприятия, предоставляющие средства размещения
Проживание: 3 дня/ 3 ночи (со 2 по 5 день).
Питание (завтраки): 3 день, 4 день, 5 день
Гостиница Arabella Westin Grand hotel, 5*
Проживание: 3 дня/ 3 ночи (с 6 по 9 день).
Питание (завтраки): 7 день, 8 день, 9 день
1 день с 20:00 до 21:00 (за дополнительную плату)
2 день с 20:00 до 21:00 (за дополнительную плату)
· русскоговорящий гид в Йоханнесбурге;
Виды транспорта для внутренних перевозок:
Необходимое количество транспортных средств:
· автобус в Йоханнесбурге - со 2-го по 5-й день, для трансфера аэропорт отель, трансфера отель - железнодорожная станция, для обзорной экскурсии по Йоханнесбургу, экскурсии в Преторию и шахту Куллинан, для дополнительных экскурсий (в парк аттракционов «Голд Риф Сити», в львиный заповедник и этническую деревню Леседи);
· автобус в Кейптауне - с 6-го по 9-й день, для трансфера железнодорожная станция - отель, трансфера отель - аэропорт, для обзорной экскурсии по Кейптауну, экскурсии в Музей алмазов, на Ювелирную фабрику и ювелирный дом «Мир бриллиантов», для дополнительных экскурсий (на Мыс Доброй Надежды, «Киты в Кейптауне», по винным фермам, «Наблюдение за белыми акулами»);
гостиница Palazzo Montecasino, 5*: размещение в номерах SNGL категории de luxe, 3 дня/3 ночи + завтраки
1 день: обед в ресторане Thomas Maxwell
2 день: обед в ресторане Restaurant Mosaic
Гостиница Arabella Westin Grand hotel, 5*: размещение в номерах SNGL категории de luxe, 3 дня/3 ночи + завтраки
7 день: обед в ресторане Savoy Cabbage
Итого: Расходы на проживание и питание
Трансфер (аэропорт - отель - аэропорт), в т.ч.:
Трансфер (отель - ж/д вокзал - отель), в т.ч.:
Проезд, ж/д - купе (Йоханнесбур - Кейптаун), в т.ч.:
(размещении в двухместных купе класса deluxe)
автобус «Йоханнесбур - Кимберли - Кейптаун»
авиаперелет «Йоханнесбур - Кейптаун»
автобус по городу (4 часа) + услуги гида (4 часа)
переезд межгород (59 км * 2) + автобус по городу (6 часов) + ожидание автобуса (1 час) + услуги гида (8 часов)
((18*59*2) + 900*6 + 500 + 500*8)/10 =2264
автобус по городу (4 часа) + услуги гида (4 часа)
автобус по городу (2 часа) + ожидание автобуса (7 часов) + услуги гида (8 часов)
Расходы на трансфер, авиаперелет, внутренний переезд: ж/д - купе, экскурсии
Расходы на трансфер, авиаперелет, внутренний переезд: автобус, экскурсии
Расходы на трансфер, авиаперелет, внутренний переезд: авиаперелет, экскурсии
Проезд (внутренний переезд: ж/д - купе)
Комиссия турфирме (12% от себестоимости тура)
Авиаперелет «Москва - Йоханнесбург»
Ж/д переезд «Йоханнесбург - Кейптаун»,
(Кейптаун) (туристы + руководитель)
трансфер аэропорт - отель - аэрпорт
трансфер отель - ж/д вокзал - отель
В результате выполнения курсовой работы мною была достигнута поставленная цель - был разработан новый туристический продукт - тур «Алмазные сокровища ЮАР».
Для ее достижения были решены следующие задачи:
· была изучена деятельность организации «Астравел», ее организационная структура;
· была выбрана стратегия маркетинга;
· была проанализирована конкурентная среда;
· был определен сегмент потребителей нового турпродукта;
· были определены средства и разработаны методы продвижения нового турпродукта;
· была разработана программа обслуживания;
· была определена себестоимость тура и цену реализации.
Разработанный тур представляет собой тематический тур в ЮАР, посвященный миру алмазов, который сочетает в себе экскурсионно-познавательный туризм и туризм с целью совершения покупок.
Цель создания нового тура - увеличение прибыли предприятия за счет новизны данного вида туров, расширение ассортимента предлагаемых услуг, повышение конкурентоспособности.
Основными потребителями предлагаемого направления являются люди зрелого возраста с высоким уровнем доходов, а также люди, работающие в ювелирном бизнесе.
Вследствие наличия у потенциальных потребителей повышенных требований к уровню комфортности при размещении и транспортировке было принято решение, что новый турпродукт будет относиться к турам высокой ценовой категории.
Для продвижения нового турпродукта в качестве рекламных средств будут использоваться модульная реклама в печатных изданиях туристической отрасли, рекламные буклеты с описанием путешествия в офисах турагентств, интернет-реклама. В качестве средств стимулирования сбыта целесообразно использовать бонусные скидки, купоны на льготное приобретение тура, премии и подарки турагентствам. Основными средствами пропаганды станут проведение презентационных дней, бесплатных семинаров и вебинаров, тематические статьи в журнале туристической отрасли о турах, посвященных миру драгоценных камней, в которых менеджер компании выступает в качестве эксперта по данному направлению в туризме. В процессе выполнения курсовой работы была разработана программа обслуживания туристов, определены поставщики услуг, рассчитана себестоимость и цена реализации турпродукта на рынке.
Полная себестоимость турпродукта «Алмазные сокровища ЮАР», включая прямые и косвенные расходы в размере 5%, составляет 201226 руб. Цена реализации, с учетом 20%-ой прибыли и комиссионного вознаграждения агентствам в размере 12% - 267219 руб.
Выручка от реализации тура на 10 человек составляет 2672186 руб.
Для нового турпродукта «Алмазные сокровища ЮАР» была разработана технологическая документация, которая представлена в приложениях к курсовой работе.
Несмотря на то, что разработанный турпродукт является уникальным на российском туристическом рынке и конкуренты по данному направлению практически отсутствуют, компании необходимо предпринять усилия для его популяризации среди потенциальных потребителей. Главной задачей на начальных этапах здесь является информирование аудитории о самом рынке и о факте появления продукта. Кроме того нужно постоянно проводить мониторинг рынка, выявлять новые потребности, для того, чтобы развивать и совершенствовать турпродукт.
Организационно-правовая форма, область деятельности, организационная структура и цели предприятия. Номенклатура, ассортимент изделий, выпускаемых предприятием. Анализ конкурентов и рынка сбыта продукции. Определение ценовой и маркетинговой стратегии. курсовая работа [126,6 K], добавлен 11.11.2013
Йога – как направление в туризме, его развитие в России и мире. Проектирование йога-тура в Шемышейском районе Пензенской области, сегментация рынка и определение предпочтений потребителей. Разработка ценовой и сбытовой стратегии, проведение swot-анализа. курсовая работа [41,5 K], добавлен 17.02.2013
Характеристика туроператора Coral travel, оценка его места и значения на рынке, перспективы и направления дальнейшего развития. Анализ продуктивной и ценовой политики исследуемого предприятия. Маркетинговые коммуникации, их формирование и эффективность. реферат [23,5 K], добавлен 16.04.2015
Маркетинговая политика современной организации. Позиционирование ее на рынке. Организационная структура управления предприятием, механизмы ее совершенствования. Анализ технико-экономических показателей, стратегии развития и системы управления компанией. курсовая работа [334,0 K], добавлен 29.10.2014
Характеристика предприятия и анализ его деятельности: история становления и развития, место на рынке, направления деятельности, организационная структура, внешняя и внутренняя среда. Формирование ценовой, сбытовой, коммуникационной стратегии кофейни. курсовая работа [42,3 K], добавлен 16.01.2014
Организационная структура управления и экономические показатели деятельности предприятия. Оценка финансового состояния и рекомендации по его улучшению. Анализ маркетинговой стратегии, товарной, ценовой и сбытовой политики, конкурентоспособности фирмы. научная работа [462,7 K], добавлен 26.02.2015
Теоретические основы продвижения туристского продукта на рынке туристских услуг. Понятие и характеристика методов продвижения его в России. Зарубежный опыт использования рекламных средств. Анализ деятельности туристической фирмы ООО "Голден Гейт". дипломная работа [284,3 K], добавлен 15.02.2014
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Разработка туристического тура "Алмазные сокровища ЮАР" курсовая работа. Маркетинг, реклама и торговля.
Отчет по практике по теме Особенности творческого мышления
Курсовая работа по теме Пейзаж у ліриці Ліни Костенко
Налоги Их Виды И Функции Реферат
Дипломная работа по теме Эффективный менеджмент как основа успеха в деятельности фирмы
Контрольная Работа На Тему Силовые Преобразовательные Устройства
Реферат: Информационное неравенство в социологии массовой коммуникации. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Несколько замечаний к ситуации в постсоветских государствах центрально-азиатского региона
Реферат Рыбная Котлетная Масса
Контрольная работа по теме Место стратегического управления в управлении социальными системами различного уровня
Реферат по теме Зогу Ахмед. Первый король Албании
Сочинение: Дон Кихот и донкихотство по роману М. Сервантеса Дон Кихот
Реферат На Тему Химия Окружающей Среды
Статья На Тему Биосинтез 2н-Меченого Инозина Высокого Уровня Дейтерированности
Реферат: Память. Процессы памяти
Реферат: Законодательство РФ о свободе совести и религиозных объединениях
Группы Конверсии В Русском Языке Реферат
Реферат На Тему Индия По Истории
Реферат На Тему Великие Ораторы Рима. Марк Фабий Квинтилиан
Дипломная работа по теме Учет психологии потребителя туруслуг в работе турфирмы
Исторические Аргументы Для Эссе По Обществознанию
Интегративные свойства ЦНС. Рефлексы - Биология и естествознание презентация
Бухгалтерский учет нематериальных активов на предприятии - Бухгалтерский учет и аудит дипломная работа
Конституционное право Германии - Государство и право реферат