Разработка стратегии развития предприятия на примере "X5 retail group" - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Разработка стратегии развития предприятия на примере "X5 retail group"

Анализ внутренней и внешней среды организации: PEST-анализ и анализ среды непосредственного окружения. Организация управления, ассортимент и сбытовая политика, производственная деятельность компании. Оценка кадрового потенциала, организационной культуры.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.


Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)»
Учебная дисциплина Стратегический менеджмент
Тема: Разработка стратегии развития предприятия на примере «X5 retail group»
Исходные данные к работе (источники):
Стратегический менеджмент: учебник для вузов по спец. «Менеджмент организации» /В.Н. Парахина, Л.С. Максименко, С.В. Панасенко. - 5-е изд., перераб. И доп. - М.: КноРус, 2011. - 496 с.: ил. - Библиогр.: с. 488-492.
Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия / Г.Б. Клейнер; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве РФ, РАН. Центр. Экон.-мат. Ин-т. - М.: Дело, 2008. - 568 с.
Перечень вопросов, подлежащих разработке:
Анализ внешней среды предприятия (ближнее и дальнее окружение).
Анализ внутренней среды предприятия.
Краткое описание предлагаемых стратегических альтернатив, укрупненный расчет затрат каждой из них, эффектов и рисков их реализации.
Глава 1. Характеристика объекта анализа
1.2 Направления деятельности компании
1.5 История образования и особенности развития компании
Глава 2. Анализ внутренней и внешней среды организации
2.2 Анализ среды непосредственного окружения
Глава 3. Анализ внутренней среды организации
3.2 Анализ ассортимента и сбытовой политики
3.3 Производственная деятельность компании
3.5 Организационная культура компании
3.5 Оценка финансового состояния организации
Глава 5. Разработка стратегических альтернатив
Глава 6. Выбор и реализация стратегии развития предприятия
Актуальность темы курсовой работы. В современных рыночных условиях невозможно представить деятельность предприятия без наличия стратегии. Стратегию можно определить как систему способов деятельности для достижения цели предприятия. Составление стратегии требует тщательного анализа как внешней, так и внутренне среды предприятия.
Безусловно, тот факт, что у предприятия имеется стратегия, очень важен, но на этом нельзя поставить точку, так как необходимо выяснить, насколько эффективна имеющаяся стратегия.
В общем смысле диагностика стратегии - это анализ плана управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей. Необходимо анализировать стратегию, чтобы определить, в верном ли направлении развивается предприятие, и принимать обоснованные решения для стабилизации деятельности. Выбор конкретного направления изменения стратегии означает, что из всех возможных путей корректировки стратегии, открывавшихся перед предприятием, решено выбрать одно направление, которое больше всего подходит для предприятия. Без анализа стратегии нет верного плана действий, нет наиболее оптимального пути достижения поставленных целей.
Анализ стратегии предприятия охватывает все функции и подразделения: снабжение, производство, финансы, маркетинг, кадры, научные исследования и разработки. Каждому определена определенная роль в этом анализе. Новые действия и подходы покажут возможные пути изменения и преобразования текущей стратегии.
Цель курсовой работы - закрепить и систематизировать знания, полученные при изучении стратегического менеджмента, научиться применять знания для анализа, определения тенденций развития, формулированию выводов и разработке решений по конкретным проблемам организации.
поиск и обработка первичной информации о деятельности организации «X5 retail group»;
описание внешней среды предприятия (ближнее и дальнее окружение);
анализ внутренней среды предприятия (построить матрицу БКГ, оценить финансовое состояние компании, кадровую, сбытовую политику и т.д);
дать краткое описание предлагаемых стратегических альтернатив, укрупненный расчет затрат каждой из них, эффективности и рисков их реализации;
выбор самой предпочтительной стратегии и разработка плана по ее реализации.
Объект исследования -« X5 retail group»;.
«X5 retail group» выбрана как объект исследования, так как это крупная компания с большой историей развития и заслуженным именем.
Предмет исследования - стратегия развития для предприятия «X5 retail group».
Глава 1. Характеристика объекта анализа
Полное название: ОАО«X5 Retail group».
1.2 Направления деятельности компании
Направление деятельности - продовольственные товары. Компания управляет магазинами нескольких форматов: «мягкими» дискаунтерами под брендом «Пятерочка», супермаркетами под брендом «Перекресток», гипермаркетами под брендом «Карусель», розничным Интернет-каналом под брендом «E5.RU», а также магазинами «у дома» под различными брендами.
Характер собственности: частная собственность.
Организационно-правовая форма: все магазины «X5 retail group» обладают различной организационно - правовой формой. Так, «Торговый Дом «КОПЕЙКА» - открытое акционерное общество, «Карусель» - общество с ограниченной ответственностью, «Пятерочка» - также общество с ограниченной ответственностью, «перекресток» - закрытое акционерное общество.
Правовое положение компании определяется в соответствие с законодательством страны, в которой расположен данный филиал. В России основными документами регулирующими деятельность компании являются: федеральный закон «Об акционерных обществах», закон «О защите прав потребителей», Закон «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товара», федеральный закон «О рекламе», различные нормативные акты, принятые Правительством РФ или Президентом РФ. Компания организована по системе франчайзинга. Франчайзер - «X5 Retail group», правообладатель, передающий свою интеллектуальную собственность в пользование неограниченному числу лиц с правом или без права дальнейшей передачи, оговаривая все условия в специальном договоре.
В частности, в России не существует закона о франчайзинге, но используется Глава 54 ГК РФ, согласно которой вместо франчайзингового договора используется договор коммерческой концессии, к которому может прилагаться Лицензионный договор. Оба договора обязательны для регистрации в Роспатенте, а также в ФНС. 1. http://ria.ru/economy/20140109/988414738.html - официальный сайт РИА новости.
1.5 История образования и особенности развития компании
История X5 Retail Group - это история динамичного развития ведущих российских розничных сетей - «Пятерочки», «Перекрестка» и «Карусели».
Дата рождения - 1995.Сеть «Перекресток» основана консорциумом Alfa Group,в 1998 открыты 20 супермаркетов «Перекресток», приобретен первый оптово- распределительный склад, далее,в 1999, сеть «Пятерочка» основана Андреем Рогачевым и Александром Гирдой. Открыты первые 16 магазинов «Пятерочка» в Санкт-Петербурге. 2001 - Выход «Пятерочки» на московский рынок. В 2002 открыт первый гипермаркет «Перекресток», ввелись первые частные марки. К 2003 году уже было открыто 75 супермаркетов «Перекресток», Перекресток» приобретает сеть SPAR.2004: «Перекресток» покупает сеть «365» в Ярославле, «Перекресток» открывает специальный центр по изготовлению салатов и деликатесных продуктов, открывается 100-й магазина «Пятерочка» в Москве и Санкт-Петербурге. В последующие года, X5 выпускает облигации на 25 миллиардов рублей, объявляет пятилетнюю стратегию развития компании, выпускает облигации на 9 миллиардов рублей, возглавляет рейтинг «ТОП-200». Топ-менеджеры X5 входят в число самых профессиональных менеджеров России» в категории «Торговля».В 2008 году X5 приобретает сеть гипермаркетов «Карусель».В этом же году Х5 признана «Компанией года в розничной торговле». На данный момент, X5 запустила Интернет-магазин E5.RU,«Перекресток» начал помогать приютам для бездомных животных, E5.RU стал партнером «Клуба Перекресток». 2. http://www.vedomosti.ru - Газета «Ведомости» X5 проводит открытую финансовую политику, публикуя ежеквартальные отчеты на сайте Компании и в СМИ. X5 также активно поддерживает развитие отечественного производства, продавая 80% ассортимента от российских поставщиков, из которых более 40% - это продукция местных региональных производителей, относящихся к среднему и малому бизнесу. В рамках поддержки малообеспеченных слоев населения, всем покупателям, имеющим пенсионное удостоверение, предоставляется в будни 5% скидку в магазинах «Перекресток», «Пятерочка» и «Карусель», действующую с 9 до 13 ч. В стратегических планах по благотворительности и спонсорству на 2014-2015 год: Расширение партнерства с Фондом спасения тяжелобольных детей «Линия Жизни», Партнерство с организацией «Красный Крест»
Под управлением Компании находится 4 544 магазина с лидирующей позицией в Москве, Санкт-Петербурге и значительным присутствием в европейской части России. Сеть магазинов Компании включает в себя 3 882 магазинов Пятерочка, 390 супермаркетов Перекресток, 83 гипермаркета Карусель, а также 189 магазинов «у дома». Под управлением Компании также находится 32 распределительных центра и 1 848 грузовых автомобилей на территории Российской Федерации. 3. http://www.x5.ru - официальный сайт x5 retail group
Главный офис X5 Retail Group находится в Недерландах, Амстердам, корпоративный центр - в Москве. Магазины компании (по состоянию на 30 июня 2014 г.) табл.1
Табл.1 - территориальное размещение X5 retail group 4. http://www.x5.ru - официальный сайт x5 retail group
Компания руководствуется тремя принципами:
* Создать самую крупную и эффективную в России мультиформатную продуктовую розничную компанию, абсолютного лидера розничной торговли России, способного на равных конкурировать с ведущими международными сетями
* Обеспечить миллионам покупателей возможность приобретать максимально широкий спектр товаров по доступным ценам в комфортабельных условиях
* Служить основным консолидатором российского рынка ритейла, способствуя развитию в России современных форматов розничной торговли
Цели компании «X5 retail group» состоят в том, чтобы
Развивая сразу три формата -- дискаунтеры, супермаркеты и гипермаркеты, Х5 удовлетворяет потребности покупателей с разным достатком и образом жизни. Она стремится к тому, чтобы каждый из форматов лидировал в своем рыночном сегменте, предлагая востребованные товары по лучшим ценам. Чтобы сохранить лояльность постоянных покупателей и привлечь новых, продолжается инвестирование как в повышение привлекательности наших магазинов, так и в качество обслуживания. Одновременно развиваются новые направления, такие как предложение товаров под собственными торговыми марками и расширение ассортимента непродовольственных товаров. 5. http://www.x5.ru- официальный сайт x5 retail group
Повысить операционную эффективность
Лидерство компании стало возможным благодаря непрерывной работе над повышением эффективности. Стратегия роста эффективности операционной деятельности Компании подразумевает внедрение лучшего международного опыта, повышение производительности труда, модернизацию инфраструктуры сбыта и информационных систем с целью оптимизации управления цепочками поставок и лучшего использования преимуществ масштаба.
Сохранение лидерства на рынке с помощью известных и отличающихся брендов и мотивированных сотрудников
Органическое развитие в основных и прочих регионах развития, поддержка местных производителей и экономики
управление кадровый организационный
Глава 2. Анализ внутренней и внешней среды организации
Анализ макросреды, или среды косвенного воздействия, может быть выполнен по методике PEST (political, economic, social, technological), включающий 4 группы факторов: экономические, политические, социальные, технологические. Александрова, А.В. Стратегический менеджмент: Учебник / Н.А. Казакова, А.В. Александрова, С.А. Курашова, Н.Н. Кондрашева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 320 c. Данные анализа по компании X5 retail group представлены в таблице 2
Таблица 2- Факторы дальнего окружения внешней среды и их проявления
Рост реальной заработной платы стимулирует
А рост современного рынка розничной торговли
существенно опережает общий рост рынка
Этот фактор влияет на предприятие положительным образом, с увеличением доходов увеличиваются и продажи товаров.
Данный фактор не влияет, т.к. по прогнозам аналитиков на данном этапе наблюдается рост рынка.
Рост рынка положительно скажется на продажах компании.
3.Колебание рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов
Валютные курсы на данном временном этапе испытывают довольно серьезные колебания (резкий рост доллара и евро, падение рубля), наблюдается рост цен
X5 retail group не международная компания, а российская, поэтому данные факторы не оказывают на нее существенное влияние.
% инфляции уменьшился в сравнении с предыдущими годами
Низкий уровень безработицы (5,5%): рост реальной
заработной платы на 5,3% и сокращение инфляции
с 6,8% в 2013 году до прогнозируемого ЦБ РФ 5,0 Ѓ}
Уменьшение % инфляции положительно влияет как на экономику в целом, так и на все компании в частности, в том числе и на X5 retail group.
Положительно влияет, т.к. % не подверженный изменениям обеспечивает стабильность финансово-кредитной деятельности компании
Наблюдается легкое увеличение цен на пищевые продукты (их составляющие)
розничных сетей в России по объемам продаж, Компания
является важнейшим торговым партнером для многих
отечественных и зарубежных производителей продуктов
питания. Благодаря масштабу операций и широкому
географическому охвату Компания получает выгодные
закупочные условия от поставщиков, поэтому покупатель
в наших магазинах платит меньше. Для оперативной
доставки продуктов в магазины была создана современная
логистическая инфраструктура, использующая в своей
работе самые современные технологии, которая к концу
2013 года включала 32 распределительных центра площадью
610 тыс. кв. м. В 2013 году уровень централизации в Компании
увеличился до 78% по сравнению с 75% в 2012 году. То есть небольшое увеличение цен на компании не сказывается.
Поддержка со стороны государства, особенно
в отношении увеличения социальных расходов/
Сильная переговорная позиция, улучшение закупочных условий.
Налоговые ставки, касающиеся деятельности пищевых компаний не повышались, остались на прежнем уровне
Отсутствие отягощения налогового бремени положительно влияет на деятельность компаний
в законодательстве: исключение естественной
Налог на прибыль не будет уменьшаться за счет естественной убыли.
4. Государственное регулирование отрасли, конкуренции
Отсутствует государственное регулирование
Отсутствует государственное регулирование
X5 Retail Group не занимается производством продуктов, а только поставками и продажей.
2.Защита прав интеллектуальной собственности
X5 Retail Group не занимается производством продуктов, а только поставками и продажей.
Новых патентов в данный период не зарегистрировано
Фактор не влияет на деятельность компании
1.Активность потребителей, социальная мобильность
В России наблюдается замедление потребительской активности. Снижение реальных повседневных расходов наблюдается уже 8 месяцев подряд
Негативный фактор, влияющий на снижение объема продаж
2.Возрастающие потребности населения
Закон постоянно возрастающих потребностей гласит: непрерывное развитие потребностей является движущей силой экономического и духовного прогресса человечества, что, в свою очередь, стимулирует возникновение все новых и новых потребностей
Этот фактор стимулирует компанию к постоянному развитию - новые маркетинговые компании, улучшение качества, снижение себестоимости, улучшение качества обслуживания и т.д.
3. Изменения в стиле и уровне жизни
Уровень жизни медленно растет вверх, стиль жизни у более высших слоев населения становится ориентированным на заботу о здоровье
Это положительно сказывается на компании X5 Retail Group ведь повышается спрос на овощи и фрукты, а также на мясо, рыбу и молочные продукты, которые стоят не дешево, а следовательно растет прибыль.
Долгое время наблюдается демографический прирост населения, а значит большое количество детей и подростков
Детям и подросткам необходимо правильное и здоровое питание качественными продуктами, а соответственно спрос на продукцию растет и растет прибыль. Положительно сказывается на деятельности компании.
В СМИ активно пропагандируется здоровый образ жизни, забота об окружающей среде
Данный фактор побуждает компанию заботиться об экологичности и качестве своих продуктов.
В данной отрасли используются продукты животного происхождения(мясо, рыба, яйца).
Возможен спад продуктов животного происхождения во время религиозных постов и праздников. Но влияние не существенно.
2.2 Анализ среды непосредственного окружения
Анализ среды непосредственного окружения целесообразно проводить, исследуя потребителей, поставщиков, конкурентов и рынок рабочей силы. Результаты анализа факторов прямого воздействия внешней среды представлены в таблице 3.
Таблица 3- Факторы ближнего окружения и их влияние на компанию
Покупатели разного возраста с разной частотой совершают покупки. Потребители X5 Retail Group колеблются от детей до пенсионеров.
Уровень образования влияет на осведомленность потребителей о полезности или вредности продукта, его экологичности. Так, образованные потребители стараются избегать вредных неполезных продуктов и тратят больше денег на фрукты, овощи и мясо.
Люди низкого социального положения вынуждены приобретать продукты только первой необходимости, не самого высшего качества и по низким ценам, и соответственно наоборот про людей высокого социального положения. X5 Retail Group учитывает социальное положение и статус потребителя. Таким образом для низкого соц. Статуса создана «Пятерочка», для среднего «Перекресток» и «Карусель», а для высшего «ES.ru»
Спрос Органическое развитие в регионах
Уровень доходов населения на территории РФ на данный момент возрос в сравнении с предыдущими годами. С увеличением доходов увеличиваются и продажи товаров не первой необходимости.
Отношения с поставщиками имеют важное значение
для успешного ведения бизнеса. В 2013 году у Х5 было около
5 000 российских и зарубежных поставщиков продукции,
причем доля десяти крупнейших поставщиков составила
12% от нашей чистой выручки. Компания X5 Retail Group имеет постоянных надежных поставщиков-партнеров, поэтому цены устанавливаются по взаимной договоренности, многие компании хотели бы сотрудничать со столь крупной корпорацией, поэтому проблем с поставками не наблюдается. Основные поставщики X5 Retail Group ООО «Э-КОМ РУС», торговая марка EXITE, платформа EXITE-EVOLUTION, ООО «Эдисофт», торговая марка EDISOFT, ООО «ФораПром», платформа LERADATA, ООО «КОРУС Консалтинг СНГ», платформа ECOD. Чтобы стать еще ближе к нашим
отношения с партнерами и поставщиками.
Компания заинтересована в долгосрочном и взаимовыгодном партнерстве с теми поставщиками, которые разделяют подход Компании к качеству продукции и услуг, бережному отношению к окружающей среде и социальной ответственности. Таких поставщиков у компании достаточно, она их ценит и поощряет, поэтому качества сырья на высшем уровне.
В 2013 году мы продолжили развивать прямые импортные
поставки и увеличивать их объем, который теперь включает
больше категорий и ассортиментных позиций. Общая доля
прямого импорта достигла 2,1% от объема продаж Х5
по сравнению с 0,8% в 2012 году. которыми управляет Х5, ориентированы на различные
категории покупателей и широко представлены
в Европейской части России, на Урале и в Сибири, поэтому
развитая логистическая инфраструктура жизненно важна
для обеспечения эффективной деятельности Компании.
В конце 2013 года во владении и/или аренде X5 находились
32 распределительных центра (РЦ) общей площадью
610 тыс. кв. м, что обеспечивает достаточный охват
регионов присутствия Компании. Пять РЦ принадлежат
Х5 и управляются Компанией, семь находятся в управлении
сторонних логистических компаний (3PL), остальные
центры взяты в аренду и управляются X5.
Кроме этого, компания вводит в распределительных центрах
систему пополнения запасов и планирования спроса
JDA, которая к концу 2013 года включала все сухие
продукты. В 2014 году компания продолжит внедрять эту
систему в распределительных центрах, а также в магазинах
?Перекресток» и ?Карусель?. Планируют завершить
ввод системы в распределительных центрах к июлю 2014
В 2008 году более 37% всех магазинов 9-ти ведущих сетей (здесь и ниже - без учета магазинов сети «Копейка») располагались в Центральном регионе, еще 23% пришлось на Южный регион, чуть меньше 19% - на Приволжский регион, еще 15% - на Северо-Западный регион, 6% - на Уральский регион и 0,3% - на Сибирский регион. В Дальневосточном регионе ни одна из сетей не была представлена.
4.Своевременность исполнения поставок
Поставки выполняются своевременно или заранее, т.к. поставщиков очень много, если у одного возникли проблемы - другой берет заказ на себя.
Основным серьезным конкурентом является «Ашан». X5 Retail Group, по итогам 2008 года пришлось 3,5% рынка продуктовой розницы. Выручка «Ашана» составила 2,3% от общего оборота, «Metro Group Russia» заняла 2% рынка.
Цены находятся на одном уровне, варьируется в минимальных размерах у разных розничных торговцев.
Оптовые поставщики. А в качестве конечных потребителей: дети, подростки, молодежь, взрослые, пенсионеры, т.е. все группы населения.
Глава 3. Анализ внутренней среды организации
В компании X5 Retail Group N.V. принята двухуровневая система корпоративного управления, включающая в себя Наблюдательный совет и Management board. Наблюдательный совет и Management Board отчитываются за исполнение своих обязанностей перед Общим собранием акционеров Компании. 6. http://www.x5.ru - официальный сайт x5 retail group
Наблюдательный совет консультирует Правление и осуществляет надзор за его работой, общим состоянием дел в Компании и ее деятельностью. При исполнении своих обязанностей Наблюдательный совет учитывает соответствующие интересы акционеров Компании и с этой целью рассматривает все соответствующие интересы, связанные с Компанией. Для принятия важных деловых решений требуется одобрение Наблюдательного совета. Наблюдательный совет также осуществляет надзор за структурой и управлением системами внутреннего контроля, а также за процессом подготовки финансовой отчетности. Заседания Наблюдательного совета проводятся не реже четырех раз в год.
Число членов Наблюдательного совета определяется Общим собранием акционеров. В настоящее время в состав Наблюдательного совета входят восемь человек.
Продолжая нести общую ответственность за выполнение возложенных на него обязанностей, Наблюдательный совет поручает решение определенных задач пяти своим постоянным комитетам: Комитету по аудиту, Комитету по вознаграждениям, Комитету по выборам и назначениям, Комитету по сделкам с заинтересованностью и Комитету по стратегии.
Каждый комитет состоит не менее чем из двух человек, по крайней мере один из которых должен являться независимым членом в значение Кодекса корпоративного управления Нидерландов. Состав комитетов формируется Наблюдательным советом из членов Наблюдательного совета. Комитеты действуют в рамках полномочий, установленных Наблюдательным советом в соответствии с Кодексом корпоративного управления Нидерландов.
Правление осуществляет общее руководство деятельностью X5 и отвечает за достижение корпоративных целей и задач Компании, реализацию ее стратегии и корпоративных политик. Правление обеспечивает соблюдение всех применимых законодательных и иных нормативных актов, управление рисками, связанными с деятельностью Компании, финансирование и внешние коммуникации.
Правление осуществляет оперативное управление Х5 и состоит из членов Management Board и ключевых руководителей компании, которые отвечают за управлениями основными дивизионами или функциональными подразделениями, таким образом основные операционные и функциональные подразделения представлены на высшем уровне управления Компанией.
Под руководством Главного исполнительного директора члены Правления совместно осуществляют управление Компанией.
Дирекция по корпоративным отношениям
Дирекция по слияниям, приобретениям и развитию бизнеса
Анализ стиля лидерства руководителя компании «X5 Retail group»
Самыми значимыми качествами Лидерства в компании выделили следующие:
1. Умение четко ставить задачи перед подчиненными и правильно распределять должностные обязанности
2. Способность ладить с другими людьми, эмоциональная уравновешенность
4.Заботливость и заинтересованность в личных и рабочих проблемах сотрудника, уверенность
Организация отлично работает только при наличии отлично организованного коллектива и соответственно руководителя, который может создать подобную обстановку. Ключевыми свойствами, присущими лидеру являются способность дружить с людьми, создавать условия для их труда и вдохновлять к работе.
3.2 Анализ ассортимента и сбытовой политики
Анализ ассортимента представлен в табл.4, 5, 6
Табл.4 - Анализ ассортимента федеральная торговая сеть «Карусель»
Посуда/ Декор/ Аксессуары для животных/ Автомобильные товары/ Товары для ремонта DIY
Кофе, какао/ Чай/ Корм для животных/ Детское питание/ Диабетические продукты, мед, орехи/Соусы, горчица, хрен, уксус, специи/ Консервация/ Крупы, зерновые, сахар, соль, сухие смеси/ Растительное масло, макаронные изделия, продукты быстрого приготовления/ Шоколад,конфеты, сладости/ Печенье, вафли, пряники/ Восточные сладости, чипсы, картофельные чипсы, сухие завтраки
Лимонады/ газировка, вода/ соки, нектары/ пиво/ крепкие напитки/ водка/ вина/ вермуты, вина игристые, шампанское
Товары для сада/ для спорта/ сезонные товары
Мясные деликатесы, колбаса/ Хлеб и свежие хлебобулочные изделия/ Торты/Сыр/ Яйца/ Молоко
Бытовая техника и электроника/ игрушки/ товары для новорожденных/ книги/ пресса/ бытовые принадлежности/ товары для хранения
Охлажденные рыба и морепродукты/ Мясо и мясные продукты/ Птица
Моющие средства/ Детская гигиена/ Целлюлозная и ватная продукция/ Хозяйственные принадлежности/ Средства по уходу за лицом, телом/ Уход за полостью рта/
Табл.5 - Анализ ассортимента в Федеральная торговая сеть «Перекресток»
Книги/ диски/пресса/ билеты / посуда /декор / бытовая техника / сезонные товары / товары для домашних животных / ТВ, Медиа и акссесуары / товары для дома
Лимонады/ газировка/ вода/ соки, нектары/ Водка/ Табак/ Пиво/ САП/ Крепкий алкоголь/ Вино, вермуты, вина игристые, шампанское
Товары для сада/ для спорта/ игрушки/ товары для новорожденных / текстиль для дома /одежда / товары для ремонта DIY / автомобильные товары
Кофе/ Какао/ Чай/Сухие завтраки/ Соусы/ Специи/ Консервация/ Крупы/ соль/ сахар/ сухие компоненты для выпечки/ масло/ макароны/ мука
Моющие средства; Детская гигиена; Целлюлозная и ватная продукция; Хозяйственные принадлежности
Конфеты/ Шоколад/ Шоколадные конфеты, наборы/ Жевательная резинка/ Кондитерские изделия, торты, пирожные, вафли, печенье, кексы, рулеты/ Хлеб/ Хлебобулочные изделия/ Пироги/ Свежие торты
Средства по уходу за лицом, телом, уход за полостью рта, средства для ухода за волосами, средства личной гигиены, парфюмерия
Замороженные продукты/Мороженое / полуфабрикаты/Яйцо/Масло сливочное/ маргарин/ майонез/ Готовая кулинария/ Молоко/ Молочные/Творожные продукты
Табл. 6 - анализ ассортимента в федеральной сети «Пятерочка»
Одежда / текстиль для дома, товары для сада / сезонные товары, бытовая техника и электроника, промтовары и сезонные товары
Крепкий алкоголь и вино, табак, безалкогольные напитки/ Основные продукты (продукция быстрого приготовления; макаронные изделия; масло растительное; корма для животных; мука; сахар; соль; крупы)/ Шоколад; конфеты; восточные сладости; чипсы; сухие завтраки; зефир; мармелад; пастила; жевательная резинка/ Печенье; вафли; выпечка; пряники; чай; кофе; какао
Консервация / Соусы / Специи / Диабетическое питание / мед / орехи / сухофрукты / пищевые концентраты/ Фрукты/Ягоды (Бананы, косточковые, яблоки, ягоды, соленья)
Основные потребители универсамов: Абсолютно разные слои населения любого возраста со средними, высокими и низкими доходами. Обосновано это тем, что в «Пятерочку» может придти любой человек и уложиться в ту сумму, на которую он рассчитывает. А в «Перекрестке» уже более высокий ассортимент и цены немного выше. Так, он рассчитан на людей со средним доходом, у которых более искушенный вкус.
Имидж, репутация и качество товара:
Репутация: На сегодняшний день товарный знак «x5 retail group» является наиболее узнаваемым. Конечно, может быть, не все знают, что «пятерочка» и «карусель» объединены в один холдинг, но эти продуктовые магазины, которыми управляет X5, знает 98% населения России.
Имидж: у потребителей «X5 Retail group» складывается имидж предприятия, соответствующий позитивному, в силу широкой известности фирмы и высокой доступности и популярности ее продукции. т.е. качество продукции соответствует ожиданиям потребителей. Также, хочется обратить внимание на то, что «X5 retail group» завоевывал сердца потребителей и выигрывал множество наград на международных конкурсах, таких как «лучшая розничная сеть», топ-мнеджеры X5 входят в число самых профессиональных менеджеров России на протяжении многих лет.
X5 старается делать цены максимально доступными, постоянно ведет инновационные разработки по снижению себестоимости.
Формат сети определяется следующими факторами:
площадью торгового зала; маркетинговой политикой; ассортиментной политикой; ценовой политикой; оборудованием; логистикой; бизнес-процессами; закупочной политикой.
Большинство рекламы - ТВ ролики, в основном на тех каналах, которые смотрят домохозяйки, пенсионеры - «Первый», «НТВ».
Делай покупки - получай скидки! Найдите под защитным слоем один из призов на сумму от 10 до 1000 рублей и потратьте их на новые покупки в магазинах «Пятёрочка» в январе 2015 года.
Если Вам повезло, и Вы нашли под защитным слоем приз «Поле чудес», примите участие в творческом конкурсе и боритесь за возможность принять участие в Капитал Шоу «Поле Чудес» в декабре 2014 года и за получение Главного приза Акции от Торговой Сети «Пятёрочка» - квартиры в Новой Москве! Совершите покупку в магазине «Пятёрочка» на сумму от 500 рублей и получите скретч-карту. 7. http://www.vedomosti.ru - Га
Разработка стратегии развития предприятия на примере "X5 retail group" курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Отчет по практике по теме Анализ деятельности предприятия по производству кураги
Сочинение На Тему Гринев И Пугачев
Контрольная работа по теме Документация по учету труда и оплаты
Курсовая работа по теме Модули статистической обработки анализатора 'Тензотрем'
Статья: Первые шаги в оптимизации инновационной деятельности ИТ-службы
Сочинение На Морально Этическую Тему 9 Класс
Напиши Сочинение Используя Выбранную
Реферат На Тему Умови Та Порядок Отримання Банківського Кредиту
Курсовая работа: Основные правовые системы современности. Скачать бесплатно и без регистрации
Доклад по теме Blind guardian
Проблема Равнодушия Сочинение Егэ
Реферат: Методические рекомендации к практическим занятиям по анатомии человека для студентов медицинского факультета часть 2: спланхнология, анатомия центральной
Курсовая Работа По Теории Государства И Права На Тему Правонарушение
Как Начать Введение В Курсовой Работе
Дипломная работа по теме Социально-правовой статус приемной семьи
Сочинение На Английском Про Любимого Автора
Курсовая работа: Облік надзвичайних подій
Ассесмент Центр Реферат
Курсовая работа: Пресс испытательный
Титульная Страница Реферата В Институте
Уголовная ответственность за геноцид - Государство и право курсовая работа
Внутрішні і зовнішні чинники розвитку української культури - Культура и искусство реферат
Оценка личности и деятельности Петра I - История и исторические личности реферат