Разработка системы электронного документооборота банка "ВТБ 24" - Программирование, компьютеры и кибернетика дипломная работа

Главная

Программирование, компьютеры и кибернетика
Разработка системы электронного документооборота банка "ВТБ 24"

Анализ предметной области. Обоснование проектных решений по разработке автоматизированного рабочего места сотрудника канцелярии банка. Проектирование структуры базы данных и интерфейса системы. Разработка программных модулей и алгоритмов их работы.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

1. Анализ предметной области и обоснование проектных решений.
2. Проектирование структуры базы данных и интерфейса системы.
3. Разработка и тестирование автоматизированного рабочего места сотрудника канцелярии банка.
4. Обоснование экономической эффективности разработки.
В результате система должна позволить предприятию повысить эффективность управления, улучшить исполнительскую дисциплину, сэкономить время на всех этапах деятельности сотрудников, создать единое информационное пространство на предприятии.
- постоянное совершенствование форм и методов работы с документами;
- обеспечение единого порядка документирования, организации работы с документами, информационно-поисковых систем, контроля исполнения и подготовки документов к передаче в ведомственный архив в соответствии с действующими государственными нормативно-методическими документами;
- разработка и внедрение нормативных и методических документов по совершенствованию документационного обеспечения в организации и в подведомственной системе, прогрессивных технологий делопроизводства.[7]
1. Разработка и проектирование бланков документов.
2. Осуществление экспедиционной обработки поступающих и отправляемых документов.
3. Регистрация входящих, исходящих и внутренних документов и выполнение информационно-справочной работы по документам.
4. Организация своевременного рассмотрения и подготовки к докладу руководству поступающих документов.
5. Контроль за правильностью оформления документов, представляемых на подпись руководству.
6. Регулирование хода исполнения документов, контроль прохождения, оформления и исполнения документов в установленный срок.
7. Организация машинописного (компьютерного) изготовления текстов документов, их копирования и оперативного размножения.
8. Разработка номенклатуры дел организации, обеспечение хранения дел и оперативного использования документной информации.
9. Организация и ведение делопроизводства по предложениям, заявлениям, жалобам граждан.
10. Организация контроля за работой с документами в структурный подразделениях.
12. Контроль за выполнение условий труда сотрудников канцелярии.
Все функции, права, обязанности и ответственность сотрудников канцелярии в определенной форме закреплены в должностной инструкции, которая разрабатывается отделом кадров банка. [19]
- в структурные подразделения, не требующие резолюции руководителя.
-регистрируемые (документы, адресованные руководителю организации и документы, содержащие информацию по наиболее важным вопросам деятельности предприятия, такие как письма).
- поздравительные письма и телеграммы;
- корреспонденция с пометкой «лично»;
- документы, поступающие в адрес общественных организаций;
- документы первичного бухучета (банковские счета, счета - фактуры, кредитные справки, накладные, требования, платежные поручения, приходящие ордера);
- документы первичного статистического учета и отчетности;
- документы по кадровым вопросам и повышению квалификации;
- документы по вопросам технической информации (периодические издания, реклама);
- договора, повестки - приглашения правоохранительных органов.
Нерегистрируемые документы раскладываются по структурным подразделениям для доставки по назначению, остальная документация регистрируется в «журнале регистрации входящих документов» и передается в соответствии с предварительным распределением для внесения резолюции.
При рассмотрении документа руководителем пишется резолюция, которая содержит решение по существу поставленного в документе вопроса. В резолюции определяется ФИО исполнителя, четкие и конкретные указания по исполнению, срок исполнения, подпись, дата. [15]. Процесс обработки входящих документов представлен на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3. Процесс обработки входящих документов
Рассмотренные руководителем документы возвращаются в канцелярию на следующий день, где информация о документах, принятых на контроль заносится в журнал «контроль исполнения», затем заполняется реестр получения входящей корреспонденции и документ передается исполнителю под роспись. В течение срока делопроизводитель осуществляет регулярные проверки хода исполнения. Исполнитель возвращает исполненный документ не позднее дня исполнения для внесения информации в журнал и снятия документа с контроля. Исполненные документы подшиваются в дело.
Работа с исходящими документами начинается с подготовки ответственным исполнителем проекта текста документа, который затем согласовывается с заинтересованными должностными лицами. Окончательный вариант документа передается на подпись руководителю. Делопроизводитель может вернуть документы исполнителю на доработку, если они оформлены неправильно. Данные об исходящем документе заносятся в «журнал регистрации исходящих документов». Письма пишутся в трех экземплярах. Первый экземпляр после регистрации пересылается адресату, второй экземпляр остается у исполнителя и третий подшивается в дело. [15].
Внутренние документы (приказы) поступают в канцелярию для регистрации в «журнале регистрации приказов». При регистрации им присваивается номер и дата. После регистрации приказ размножается в канцелярии и копии отдаются лицам, которых необходимо с ним ознакомить, а на оригинале (с обратной стороны приказа) ставится подпись всех ознакомленных лиц. После исполнения документ снимается с контроля и подшивается в дело. Маршруты прохождения внутренних документов на этапах подготовки и оформления те же, что у исходящих документов, но приказы также проходят через юридический отдел. На этапе исполнения совпадают с маршрутами входящих документов. [15]
Процесс обработки исходящих документов представлен на рисунке 1.4.

Рисунок 1.4. Процесс обработки исходящих документов
Ежемесячно делопроизводитель показывают руководителю сводки по результатам исполнения документов за истекший период. Эти отчеты обобщают информацию по различным состояниям, движениям и исполнению документов.
Канцелярия составляет следующие виды отчетов:
- Отчет о документах, числящихся за исполнителями, т.е. находящихся на контроле;
- Отчет о переданных на исполнение документов;
- Отчет о невыполненных входящих документах;
Анализ отчетов помогает своевременно принять меры, способствующие своевременному исполнению документов и повышению исполнительской дисциплины. [15]
Система автоматизированного документооборота внедряется, чтобы решать более эффективно задачи, стоящие перед всей организацией:
- автоматическая регистрация документа. Занесение в регистрационно-контрольную карточку сведений о документе;
- автоматическое формирование журналов регистрации документов на основе заполненной регистрационной карточки;
- возможность внесения изменений или удаления документа;
- возможность быстрого поиска, как обычного документа, так и находящегося на контроле по различным реквизитам;
- организация автоматического контроля за сроками исполнения документов;
- автоматическое формирование типовых отчетов;
- ведение и использование различных справочников.
Как уже было сказано, при внедрении системы на предприятие, предполагается достичь следующих результатов:
Сокращение времени на обработку информации.
2. Увеличение объемов обработки информации.
3. Сокращение времени поиска документов и подготовки отчетов.
4. Уменьшение количества ошибок и повышение качества обработки документации.
5. Повышение технического уровня и коэффициента использования вычислительных средств.
6. Повышение качества контроля над документооборотом, исключение потери отдельных документов и обеспечение контроль исполнения документов на каждом уровне исполнения;
7. Повышение информированности руководства за повышения полноты и достоверности отчетов.
8. Уменьшение стоимости документационного обеспечения управления предприятием за счет перехода от бумажного делопроизводства к электронному, снижение стоимости копирования и передачи бумажных документов.
Внедрение автоматизированной системы документооборота на предприятие должно иметь определенную экономическую эффективность. Именно аспект получения наибольшего экономического эффекта представляется важнейшим при принятии решения о реализации проекта внедрения автоматизированного документооборота.
- обследование организации и обоснование необходимости разработки ИС;
- требования конечных пользователей к системе;
- оформление отчёта о проделанной работе (тактико-техническое задание).
- проведение исследовательских научных работ, необходимых для работы;
- разработка вариантов АИС, выбор окончательного варианта, который будет удовлетворять всем требованиям пользователя;
- оформление отчёта о проделанной работе.
3. Разработка технического задания (далее ТЗ). ТЗ - это документ, в котором сформулированы основные цели разработки, требование к программному продукту, определены сроки и этапы разработки, и регламентирован процесс приёмно-сдаточных испытаний.
- планирование предварительных проектных решений по будущей системе, по отдельным её частям;
- разработка документаций как на АИС.
- принятие решений по создаваемой системе;
- разработка документаций на систему;
- разработка и оформление документации на поставку изделий на комплектование АИС;
- оформление технических требований на разработку изделий для комплектования АИС;
- задания на проектирование в смежных модулях ИС.
- разработка программ и её адаптация.
- подготовка предприятия-заказчика к началу установки ИС;
- комплектование АИС техническими и программными средствами;
- строительно-монтажные и пуско-наладочные работы;
- опытная эксплуатация установленной и проверенной системы;
- выполнение обязательств по гарантийному обслуживанию;
Модель жизненного цикла отражает различные состояния системы в процессе всего жизненного цикла ИС. Модель ЖЦ - это такая структура, которая содержит все процессы, действия и задачи по разработке программного продукта, по его сопровождению и функционированию в течении всей жизни созданной системы, вплоть до её исчезновения [2].
В настоящее время известны несколько моделей жизненного цикла, но все они сводятся к выполнению следующих стадий:
- Планирование и анализ требований.
- Проектирование (техническое и логическое.).
- Реализация (рабочее проектирование, физическое проектирование, программирование. Разработка и настройка программ, наполнение баз данных, создание инструкций).
- Внедрение (Тестирование, опытная эксплуатация. Обучение персонала).
- Эксплуатация (Сопровождение и модернизация. Исправление ошибок и недоработок. Повторение стадий 2-5 при необходимости). [3]
Существуют разные модели жизненного цикла: каскадная, итерационная, спиральная. Все они включают одни и те же стадии, но различаются последовательностью перемещения от стадии к стадии.
Для проектирования информационной системы документооборота в канцелярии банка будет применяться V-образная модель, которая основана на систематическом подходе к проблеме, для решения которой определены четыре базовых шага:
- анализ (планирование и требования);
Рисунок 1.5. V-образная модель ЖЦ ИС
Особое внимание уделяется верификации и аттестации программного продукта. Тестирование обсуждается и планируется, начиная с ранних этапов ЖЦ разработки. Основные понятия в данной модели:
- детальное проектирование - определяется алгоритм работы каждого компонента;
- кодирование - преобразование алгоритма в готовое программное обеспечение (далее ПО);
- модульное тестирование - проверка каждого компонента или модуля;
- интеграционное тестирование - интеграция программного продукта (далее ПП) и его тестирование;
- системное тестирование - проверка функционирования ПП после помещения его в аппаратную среду [5].
Данный вид модели ЖЦ используют для разработки ИС, где главным требованием является надёжность. Несмотря на ряд преимуществ, главное из которых качественное планирование всех действий, у модели есть и недостатки: не учитываются итерации между фазами, нельзя вносить изменения на разных этапах ЖЦ.
Рисунок 2.9 Структура регистрационно-контрольной карточки
Структура отчета об объеме документооборота представлена на рисунке 2.10.
Рисунок 2.10 Отчет об объеме документооборота
Структура сводки об исполнении документов представлена на рисунке 2.11.
Рисунок 2.11 Отчет об объеме документооборота
Все представленные документы должны быть реализованы в разрабатываемом автоматизированном рабочем месте.
Рисунок 2.12 - Схема технологического процесса сбора информации
Стоит отметить, что необходимо предусмотреть удобные и простые способы заполнения и отображения данных справочников и документов. Для этого все справочники должны иметь единый интерфейс и работать по одной технологии.
Рисунок 2.13 - Схема технологического процесса обработки информации
Стоит отметить, что заполнение справочников может выполняться как до начала заполнения документов, так и в ходе их заполнения. При выполнении документооборота не решается никаких вычислительных задач, поэтому задачами обработки являются поиск и редактирование данных.
Рисунок 2.14 - Схема технологического процесса выдачи результатной информации в ИС
Технологическая операция - основная единица работы, выполняемая определенным исполнителем, которая:
? подразумевает четко определенную ответственность исполнителя,
? дает четкий результат, базирующийся на определенных исходных данных,
? имеет жестко определенные границы.
Данные технологические схемы служат основой для разработки программного средства.
- Подсистема «База данных» - эта подсистема представляет собой базу данных, в которой хранятся все данные (серверная часть).
- Подсистема «Клиентское приложение» - эта подсистема должна содержать пользовательские формы, обеспечивающие выполнение всех операций.
Первым этапом разработки интерфейса является анализ решаемых пользователем задач и структуры имеющейся информации. На основе этих данных выполняется проектирование структуры меню.
В результате анализа имеющихся данных были выделены такие основные группы функций пользователя:
1. Регистрация документов (входящих и исходящих).
2. Просмотр документов (входящих и исходящих).
Эти операции и были выделены в структуре меню. На рисунке 2.5 представлено дерево функций программных модулей, используемых в работе информационной системы управления документооборотом.
Разработанное дерево функций станет основой проектирования интерфейса пользователя информационной системы.
Пользовательский интерфейс представляет собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие пользователя с компьютером. Основу такого взаимодействия составляют диалоги. Под диалогом в данном случае понимают регламентированный объем информацией между человеком и компьютером, осуществляемый в режиме реального времени и направленный на решение какой-либо задачи. Обмен информацией осуществляется передачей сообщений и управляющих сигналов. Сообщения - это порция информации, участвующая в диалоговом обмене [24, c.84].
Разработка интерфейса системы строится на основе психофизических особенностей восприятия человека:
1. Особенности восприятия цвета. Цвет является очень сильным раздражителем, поэтому применять цвета в интерфейсе необходимо крайне осторожно. Обилие оттенков привлекает внимание, но быстро утомляет. Поэтому не стоит ярко окрашивать окна, с которыми пользователь будет долго работать. Необходимо предоставить пользователю возможность настройки цветов.
2. Особенности восприятия звука. В интерфейсах звук обычно используют с разными целями: для привлечения внимания, как фон, как источник дополнительной информации и т.п. Необходимо предусматривать возможность его отключения.
3. Субъективное восприятие времени. Если на выполнение операции требуется много времени, то необходимо сообщать о времени завершения операции, информировать о промежуточных результатах.
4. Особенности памяти. Одновременно человек способен воспринимать и запоминать от 5 до 9 несвязанных объектов [24, c.89].
Все эти особенности необходимо учитывать в процессе разработки интерфейса пользователя. Выделяют четыре этапа разработки интерфейса:
1. Определение требований пользователя к интерфейсу и типа интерфейса.
2. Определение сценариев использования интерфейса.
4. Реализация (программирование и тестирование).
На основе анализа предметной области, а также групп потенциальных пользователей, нами были сформулированы следующие требования к интерфейсу пользователя:
1. Разграничение доступа для разных групп пользователей.
2. Возможность выбора действий (функций) с объектами предметной области.
3. Удобство и простота в использование.
4. Интуитивная понятность и быстрота освоения.
5. Использование эргономичных цветов и расположения элементов на форме.
Эти требования влияют на выбор типа интерфейса, т.к. тип интерфейса зависит и от поставленной задачи (функционала программы), и от ожиданий и уровня компетентности пользователей. Существуют разные типы интерфейсов.
1. Процедурно-ориентированные - представляют пользователю возможность выполнения некоторых действий, для которых пользователь определяет соответствующие данные и в результате которых хочет получить итоги:
- примитивные - организуют работу с пользователем в консольном режиме. Используется в установочных программах;
- интерфейс меню: позволяет выбрать необходимые операции из некоторых списков. Предполагают реализацию множества сценариев, последовательность действий которых определяется пользователем. Различают многоуровневые и одноуровневые меню, используется в простых программах;
- интерфейс со свободной навигацией: обеспечивает возможность осуществления любых допустимых в конкретном состоянии операций, доступ к которой возможен через разные интерфейсные компоненты).
2. Объектно-ориентированные - интерфейсы прямого манипулирования, предполагают выбор и перемещение пиктограмм, соответствующих объектам предметной области[6, c.102].
На основе анализа сформулированных выше требований пользователей можно сделать вывод, что для разрабатываемого программного средства более всего подходит функционально-ориентированный интерфейс, а именно интерфейс прямого манипулирования.
Пользовательский интерфейс представляет собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие пользователя с компьютером. Основу такого взаимодействия составляют диалоги. Под диалогом в данном случае понимают регламентированный объем информацией между человеком и компьютером, осуществляемый в режиме реального времени и направленный на решение какой-либо задачи. Обмен информацией осуществляется передачей сообщений и управляющих сигналов. Сообщения - это порция информации, участвующая в диалоговом обмене. На рисунке 3.2 приведена схема диалога АРМ сотрудника канцелярии банка.
Рисунок 3.2 Дерево вызова программных модулей
Разработанное дерево программных модулей будет использоваться при проектировании интерфейса пользователя.
Особенности создания автоматизированного рабочего места (АРМ). Разработка модулей электронных учебников и конспектов. Внедрение электронного документооборота. Схема основных образовательных процессов. Экономическое обоснование эффективности проекта. дипломная работа [1,6 M], добавлен 03.11.2014
Анализ предметной области. Цели и задачи автоматизации. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению. Система управления базами данных. Инфологическое проектирование системы. Разработка алгоритмов программы. Порядок контроля и приемки. дипломная работа [4,3 M], добавлен 19.01.2017
Анализ аналогов-ресурсов системы "Бюро регистрации несчастных случаев", критерии выбор задач, подлежащих автоматизации. Проектирование автоматизированного рабочего места сотрудника оперативного учета. Разработка модели базы с использованием CASE-средств. дипломная работа [7,8 M], добавлен 21.01.2012
Характеристика и организация предметной области. Экономическая сущность комплекса информационных задач. Обоснование проектных решений по автоматизированному решению задач. Информационное обеспечение комплексных задач и технологическое обеспечение. курсовая работа [41,3 K], добавлен 27.02.2009
Информационная модель и ее описание. Классификаторы и системы кодирования. Программное и технологическое обеспечение. Дерево функций и сценарий диалога. Взаимодействие программных модулей. Технологический процесс передачи, обработки и выдачи информации. дипломная работа [2,1 M], добавлен 03.01.2012
Анализ предметной области и описание основных функциональных подсистем автоматизированного рабочего места администратора кинотеатра "Мир". Разработка инфологической модели базы данных и заполнение форм данных. Обеспечение безопасности и доступа к данным. курсовая работа [4,4 M], добавлен 27.12.2014
Анализ предметной области. Обеспечение качества проектной документации. Построение инфологической (концептуальной) модели предметной области. Проектирование физической структуры базы данных. Разработка интерфейса, организация ввода и поиска данных. курсовая работа [2,5 M], добавлен 10.01.2016
Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д. PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах. Рекомендуем скачать работу .

© 2000 — 2021



Разработка системы электронного документооборота банка "ВТБ 24" дипломная работа. Программирование, компьютеры и кибернетика.
Доклад: Сертификация по требованиям стандарта ISO 14001
Курсовая работа по теме Дидактические принципы начального обучения математике
Образы Кабанихи И Дикого Сочинение
Хозяйственная Деятельность Контрольная Работа
Какой Должен Быть Реферат
Реферат: Философия как научная дисциплина
Реферат по теме Основыне положения досудебного следствия
Курсовая работа по теме Лексико-грамматические разряды прилагательных в наружной рекламе
Реферат На Тему Открытие Планет Солнечной Системы
Опухоли Уха Реферат
Курсовая работа по теме Труднощі перекладу засобів мовної економії з німецької на російську мову
Сочинение по теме Роль идеи в судьбе героев И. С. Тургенева и Ф. М. Достоевского
Курсовая работа: Проектирование приводной станции пластинчатого конвейера
Курсовая работа по теме Рентабельность организации и пути ее повышения на примере ООО 'Авоська-Два'
Курсовая работа по теме Екологія та економіка (минуле, сучасне, перспективи)
Дипломная работа по теме Социально-психологические факторы и условия противодействия экстремизму в молодежной среде
Курсовая Работа О Дистанционном Обучении Ковид
Категориальный Аппарат Социальной Работы Реферат
Дипломная Работа Хищение Чужого Имущества
Сочинение О Себе Кратко И Красиво
Формирование миссии и стратегического видения организации - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа
Система способов и методов управления муниципальным имуществом - Государство и право дипломная работа
Биосфера - Биология и естествознание реферат