Разработка руководства по качеству в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008 - Менеджмент и трудовые отношения курсовая работа

Главная

Менеджмент и трудовые отношения
Разработка руководства по качеству в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008

Разработка документации систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в строительстве. Описание всех разделов Руководства по качеству в соответствии с требованиями стандартов при производстве отделочных материалов.


посмотреть текст работы


скачать работу можно здесь


полная информация о работе


весь список подобных работ


Нужна помощь с учёбой? Наши эксперты готовы помочь!
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с
политикой обработки персональных данных

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Разработка руководства по качеству в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008
Документ «Руководство по качеству» является основным документом системы менеджмента качества (семейство стандартов ИСО 9000) Организации. Работники Организации при работе с заказчиками обязаны руководствоваться договорной документацией и требованиями и рекомендациями системы менеджмента качества, приведенными в документе «Руководство по качеству». В случае выбора варианта при принятии решений или разногласий между заинтересованными сторонами (не оговоренными в договорной документации) работники Организации также обязаны руководствоваться требованиями и рекомендациями системы менеджмента качества, приведенными в документе «Руководство по качеству».
Курсовая работа выполнена на тему: «Разработка Руководства по качеству в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008».
Целью курсового проекта является закрепление теоретических знаний по дисциплине «Системы качества», а также приобретение практических навыков в разработке документации систем менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в строительстве. В данной работе отражены все разделы Руководства по качеству в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008 для организации при производстве отделочных материалов.
1. Руководство по качеству ООО «Альянс-Бетон»
Генеральный директор ООО «Альянс-Бетон»
В процессе производства отделочных материалов ООО «Альянс-Бетон» постоянно ведет сотрудничество со многими ведущими отечественными и зарубежными лабораториями. Это позволяет своевременно реагировать на незначительные изменения конъектуры рынка строительства и обеспечивать требуемые стандарты качества изготовления.
г. Москва, ул. Ярославское шоссе д. 102 корп. 10
БИК 056829215 ИНН/ КПП 7809063993/ 775000025 ОКПО/ОКАТО 57974360/45256470000 ОКВЭД 64.32 ОКОГУ 17097 ОКФС 56 ОКОПФ 90 145957, г. Москва, ул. Вавилова, д.19 Московский банк ОАО "Сбербанк России"
Ответственный представитель руководства ООО "Альянс-Бетон" по качеству - Заместитель директора по качеству Горбунова Александра Олеговна.
1.1 Назначение руководства по качеству и область применения
1.2 Настоящее Руководство по качеству содержит описание системы менеджмента качества ООО «Альянс-Бетон», а также описывает процессы, процедуры и требования к системе менеджмента качества.
1.3 Система менеджмента ООО «Альянс-Бетон» и Руководство по качеству разработаны в соответствии с принципами и требованиями, установленными в национальном ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и международном МС ISO 9001:2008 стандартах.
1.4 Руководство по качеству организации разрабатывается в целях контроля за выполнением основ политики в области качества, результативного функционирования системы менеджмента качества, для демонстрации потребителям и заказчикам приверженности к качеству, а также при проведении сертификации СМК органом по сертификации.
1.5 Настоящее Руководство предназначено для координации деятельности подразделений компании в области качества.
1.6 Настоящее Руководство устанавливает требования к организации в управляющей компании и в структурных подразделениях процессов менеджмента качества производства продукции и оказания услуги.
1.7 Из системы менеджмента качества исключены требования следующих пунктов: п.7.3. «Проектирование и разработка» ГОСТ Р ИСО 9001-2008.Так как ООО «Альянс-бетон» работает на основе готовых технологий или технологий, предоставляемых заказчиком.
В настоящем Руководстве по качеству используются следующие сокращения:
ГОСТ Р - государственный стандарт Российской Федерации
ИСО - международная организация по стандартизации
ПРК - представитель руководства по качеству
ООО - общество с ограниченной ответственностью
2.2 Управление руководством по качеству
2.2.1 Главный инженер по СМК несет ответственность за разработку, согласование и утверждение РК, контроль за правильным применением РК, а также соответствия его положений требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
2.2.2 Утверждение РК после согласования осуществляет ГД ООО «Альянс-Бетон». Руководство вводиться в действие со дня утверждения его ГД ООО «Альянс-Бетон».
2.3.3 Подлинник и контрольный экземпляр РК ООО «Альянс-Бетон» хранятся в отделе качества.
2.3.4 Главный инженер отдела качества несет ответственность за рассылку РК и всех изменений к нему.
3. Политика и цели организации в области качества
Политика и цели организации ООО «Альянс-Бетон» в области качества представлены в Приложении 1.
Настоящая Политика доводится до всех сотрудников и служит основой для постановки целей компании в области качества, реализуется системой менеджмента качества и находится под личным контролем Генерального Директора.
4. Система менеджмента качества организации
4.1 Общие требования и принципы создания системы
4.1.1 СМК компании ООО «Альянс-Бетон» разработана, документирована, внедрена, поддерживается в рабочем состоянии и последовательно улучшается в соответствии с требованиями ISO 9001:2008.
4.1.2 Организация ООО «Альянс-Бетон»:
а) определила процессы, необходимые для обеспечения СМК и применила их во всей организации;
b) определила критерии и методы, необходимые для обеспечения результативности этих процессов;
с) обеспечивает наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержания процессов и мониторинга, а также осуществляет анализ этих процессов. Требуемые ресурсы, информация, методы измерения и мониторинга процессов СМК установлены в картах процессов в соответствующих разделах настоящего РК;
d) принимает меры для достижения запланированных результатов, постоянного улучшения процессов СМК.
4.1.3 Организация ООО «Альянс-Бетон» осуществляет менеджмент всех процессов, необходимых для СМК, в соответствии с требованиями ГОСТ Р 9001-2008.
4.1.4 Взаимодействие основных видов деятельности и процессов СМК, протекающих в ООО «Альянс-Бетон», представлено в Приложении 2.
В соответствии со структурой СМК компании ООО «Альянс-Бетон» (отражающей структуру выполняемых бизнес-процессов и соответствующую оргструктуру компании) построена структура документации СМК.
Ответственными за выполнение требований данного пункта является заместитель директора по качеству.
4.2.1.1 Организация ООО «Альянс-Бетон» имеет всю необходимую документацию для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов СМК и управления ими.
4.2.1.2 Вся документация организации разработана, утверждена и поддерживается в рабочем состоянии.
4.2.1.3 Документация ООО «Альянс-Бетон» обеспечивает проведение Политики в области качества, упорядочивает организацию, а также обеспечивает и осуществление всех процессов СМК организации.
4.2.1.4. Документация СМК компании ООО «Альянс-Бетон» включает:
? политику в области качества, приведенную в настоящем Руководстве;
? настоящее Руководство по качеству;
? документы, необходимые для обеспечения эффективного планирования, осуществления процессов и управления ими (нормативная, техническая, информационно-справочная, организационно-распорядительная, кадровая, планово-учетная и отчетная документация);
4.2.2.1 В организации ООО «Альянс-Бетон» разработано, задокументировано и поддерживается в рабочем состоянии Руководство по качеству, которое содержит:
а) область применения СМК, включая подробности и обоснования всех исключений;
б) все документированные процедуры, для СМК;
с) описание взаимодействия процессов СМК.
4.2.2.2 Рассылку и актуализацию осуществляет специалист по СМК.
4.2.2.3 Ответственность за разработку, актуализацию и введение в действие настоящего Руководства по качеству несет главный инженер по СМК.
4.2.2.4 Руководство по качеству утверждает Генеральный директор организации.
4.2.2.5 Проверка Руководства по качеству осуществляется не реже 1 раза в год, и в случае необходимости проводится его актуализация.
4.2.3.1 В ООО «Альянс-Бетон» высшим руководством в лице ГД (далее высшее руководство) определена документация, включая соответствующие записи, необходимые для разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК и поддержки результативного выполнения процессов.
В организации ООО «Альянс-Бетон» разработана документированная процедура, предусматривающая:
a) официальное одобрение документов с точки зрения их достаточности до выпуска;
b) анализ и актуализацию по мере необходимости и повторное официальное одобрение документов;
c) обеспечение идентификации изменений и статуса пересмотра документов;
d) обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах их применения;
e) обеспечение идентификации и управление рассылкой документов внешнего происхождения, определенных организацией как необходимые для планирования и функционирования СМК.
4.2.3.2 Вся документация ООО «Альянс-Бетон» разделена на 2 группы:
а) документация внутреннего происхождения, которая разработана, оформлена, согласована и утверждена в ООО «Альянс-Бетон»;
b) документация внешнего происхождения, которая поступает в ООО «Альянс-Бетон» со стороны (соответствующим образом разработанная, оформленная, утвержденная, зарегистрированная).
К документам первой группы относятся:
· Руководство по качеству, Политика в области качества, Цели в области качества;
· рабочие и должностные инструкции;
К документации второй группы относятся:
· технические требования к материалам;
4.2.3.3 Записи, представляющие собой специальный вид документов, являются управляемыми согласно требованиям 4.2.4.
4.2.4.1 В состав документации СМК ООО «Альянс-Бетон» входят записи о результатах деятельности.
4.2.4.2 Все записи, установленные для представления свидетельств соответствия требованиям и результативного функционирования СМК, находится под управлением.
4.2.4.3 Записи ведутся на бумажных и (или) электронных носителях.
4.2.4.4 В организации ООО «Альянс-Бетон» все записи представлены в четком виде, легко идентифицируемые и восстанавливаемые.
4.2.4.5 В организации ООО «Альянс-Бетон» установлены сроки хранения информации для каждого вида записей.
4.2.4.6 Ответственность за реализацию управления записями возлагается на зам. директора ООО «Альянс-Бетон».
4.2.5.7 В ООО «Альянс-Бетон» создан отдельный журнал ведения записей по видам деятельности, представленный в Приложении 4.
4.2.5.8 Регистрация и управление записями осуществляется с целью обеспечения уверенности и подтверждения соответствия требованиям продукции, процессов, СМК, а также для обеспечения процессов принятия управленческих решений полной, точной и достоверной информацией о фактическом состоянии и динамике качества:
? результативности и эффективности СМК.
5.1.1 Высшее руководство ООО «Альянс-Бетон» обеспечивает наличие свидетельств принятия своих обязательств по разработке и внедрению СМК, а также постоянному улучшению ее результативности посредством:
a) доведения до сведения персонала организации важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований;
b) разработки политики в области качества;
c) обеспечения разработки целей в области качества;
d) проведения анализа со стороны руководства;
е) обеспечения необходимыми ресурсами.
5.1.2 Высшее руководство ООО «Альянс-Бетон»
· определяет и утверждает Политику в области качества;
· принимает на себя ответственность по обеспечению ее понимания и реализации на всех уровнях предприятия;
· осуществляет общее руководство и контроль за проведением Политики;
· обеспечивает необходимыми ресурсами для выполнения требований Политики;
· постоянно рассматривает вопросы понимания текущих и будущих потребностей и ожиданий потребителей, которые постоянно повышают уровень требований к качеству продукции;
· обеспечивает разработку целей в области качества;
· принимает и разъясняет Политику и Цели в области качества всему персоналу в целях повышения понимания, мотивации, вовлечения работников в процесс разработки и постановки на производство новых видов продукции, а также производство уже освоенных (серийных) видов продукции;
· устанавливает и доводит до персонала основы деятельности по достижению удовлетворенности всех заинтересованных сторон;
· анализирует функционирование и результативность СМК с целью постоянного улучшения;
· обеспечивает наличие необходимых ресурсов для стабильного функционирования и динамичного развития СМК.
Компания ООО «Альянс-Бетон» ориентирует деятельность предприятия на удовлетворение потребностей потребителей и выполнение их требований для повышения их удовлетворенности.
5.2.1 Для понимания и удовлетворения запросов потребителей (заказчика) и ожиданий заинтересованных сторон высшим руководством в лице ГД ООО «Альянс-Бетон» преобразованы в конкретные требования такие потребности и ожидания потребителя как:
· функциональная и эксплуатационная пригодность;
5.2.2 Высшее руководство ООО «Альянс-Бетон» обеспечивает определение и выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности.
5.3.1 Высшее руководство обеспечивает, что политика в области качества:
· включает в себя обязательство соответствовать требованиям и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества;
· создает основы для постановки и анализа целей в области качества;
· доведена до сведения персонала организации и понятна ему;
· анализируется на постоянную пригодность.
5.3.2 Высшее руководство возлагает на себя обязательство обеспечивать соответствие требованиям Политики в области качества и повышать результативность СМК.
5.3.3 Анализ на постоянную пригодность Политики в области качества осуществляет высшее руководство не реже 1 раза в год.
5.3.4 Политика в области качества ООО «Альянс-Бетон» доводится высшим руководством и начальниками отделов организации до сведения всего персонала. С документа делается определенное количество копий, которые распространяются внутри персонала организации посредством вывешивания копий в отделах и на информационных досках организации.
5.3.5 При приеме новых сотрудников на работу в ООО «Альянс-Бетон» ознакомление с Политикой в области качества организации проводит ОК.
Планирование качества ? установление измеримых и контролируемых целей и задач в области качества ? выполняется в соответствии с планами производственно-хозяйственной деятельности и является средством реализации Политики.
5.4.1.1 Политика в области качества ООО «Альянс-Бетон» обеспечивает основу для постановки и анализа целей в области качества.
5.4.1.2 Цели в области качества ООО «Альянс-Бетон» разрабатывает и утверждает ГД, учитывая:
· фактические и будущие потребности организации;
· соответствующие выводы анализа со стороны руководства;
· фактические характеристики продукции и показатели процессов;
· степень удовлетворенности требованиям и ожиданиям потребителей;
· ресурсы, необходимые для достижения целей.
5.4.1.3 Цели ООО «Альянс-Бетон» разрабатываются начальниками отделов в виде планов производственной деятельности работников отделений организации, согласовываются и утверждаются на уровне высшего руководства.
5.4.1.3 Анализ на постоянную пригодность Целей в области качества осуществляет генеральный директор не реже 1 раза в год.
5.4.1.4 Производственный план ООО «Альянс-Бетон» приведен в Таблице
Производственный план ООО «Альянс-Бетон» Таблица 1
Производственный план на 2012 -2013 г.г.
Увеличение спроса на продукцию на 25%.
Использование основных источников рекламы на рынке строительной продукции: наружная реклама, СМИ, объявления и др.
Повышение качества выпускаемой продукции.
-Привлечение новейших зарубежных технологий производства.
-Использование качественного сырья.
-Комплексная автоматизация и механизация производственных процессов.
-Использование новейшего оборудования.
Повышение квалификации персонала каждые полгода.
Прохождение курсов, стажировок в центрах повышения квалификации.
Уменьшение текучести кадров на 10%.
Стимулирование работы персонала за счет премий, индивидуального подхода.
5.4.2 Планирование создания и развитие системы менеджмента качества
5.4.2.1 СМК Компании строится на основе требований ISO 9001-2008.
Поэтому согласно требованиям стандарта Высшее руководство компании обеспечивает:
· планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества для выполнения требований 4.1 настоящего стандарта, а также для достижения целей в области качества;
· сохранение целостности системы менеджмента качества при планировании и внедрении в нее изменений.
5.4.2.2 Высшее руководство обеспечивает:
а) планирование создания, поддержания и улучшения СМК для выполнения требований п. 4.1, а также для достижения целей в области качества;
b) сохранение целостности системы СМК при планировании и внедрении в нее изменений.
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.1.1.1Высшее руководство обеспечивает определение и доведение до сведения персонала организации ответственности и полномочий.
5.1.1.2. Ответственность руководителей и подразделений за процессы в ООО «Альянс-Бетон», а также их полномочия, обязанности и взаимодействия, указаны «Матрице распределения ответственности», представленной в Приложении 5 данного РК.
5.5.1.3 Главный инженер по СМК ООО «Альянс-Бетон», ответственный за внедрение и распространение СМК внутри организации, возлагает на себя следующие полномочия:
- разрабатывает и поддерживает в рабочем состоянии СМК в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001-2008;
- доводит до сведения персонала организации РК.
5.5.2 Представитель высшего руководства по СМК
Представитель высшего руководства по СМК, назначаемый приказом руководителя действует в соответствии с разработанным «Положением о Представителе руководства по СМК», определяющем полномочия и ответственность представителя по СМК. Представителем руководства Организации приказом руководителя назначен Главный инженер.
Представитель руководства - главный инженер несет ответственность и имеет полномочия , распространяющиеся:
a) на обеспечение разработки, внедрения и подержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества
b) на представление отчетов высшему руководству о функционировании системы менеджмента качества и необходимости и необходимости её улучшения;
c) на содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации.
5.5.2.1 Для доведения информации до персонала организации в ООО «Альянс-Бетон» предусмотрены:
-информационные стенды, на которых вывешивается вся обновленная информация организации;
5.5.2.2 Ответственность за распространение информации внутри организации несет менеджер по работе с персоналом.
Анализ СМК Компании и ее результативности является функцией высшего руководства предприятия.
При проведении анализа используются результаты мониторинга и измерений.
Решения, вынесенные в ходе анализа, являются основанием для разработки планов корректирующих и предупреждающих действий.
5.6.1.1 Высшее руководство в лице ГД анализирует СМК организации ООО «Профиль» не реже 1 раза в 3 года в целях ее постоянной пригодности, достаточности и результативности.
5.1.2.2 Пересмотр и анализ СМК включает в себя оценку возможностей улучшений и потребности в изменениях в СМК организации, в том числе в политике и целях в области качества.
5.1.2.3 Записи об анализе со стороны руководства поддерживаются в рабочем состоянии согласно п.4.2.4 и представлены в Приложении 4.
Результаты анализа СМК Компании со стороны высшего руководства оформляются протоколом, сохраняются и используются для разработки и внедрения корректирующих и предупреждающих действий.
Процесс анализа со стороны руководства описан в карте процесса (Таблица 2) и схематически представлен в Таблице 3.
Карта процесса Анализа со стороны руководства Таблица 2
Пункт ГОСТ Р ИСО 9001, соответствующий данному процессу
Постоянная пригодность, достаточность и результативность СМК, ее улучшение
Документы, устанавливающие требования к проведению процесса
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Политика в области качества Руководство по качеству
1.Результаты внутренних и внешних аудитов
2. Обратная связь от потребителей (результаты мониторинга удовлетворенности потребителей)
3. Эффективность процессов и соответствие продукции
4.Статус предупреждающих и корректирующих действий
2.План мероприятий по улучшению продукции согласно требованиям потребителя
3.Внесение изменений или пересмотр Политики в области качества, документов СМК с целью повышения СМК и ее процессов.
Процессы (виды деятельности) - поставщики
Процессы (виды деятельности) - потребители
Все процессы СМК и виды деятельности, установленные в организации
Все процессы СМК и виды деятельности, установленные в организации
Человеческие ресурсы ( ГД, руководители всех структурных подразделений), средства связи и передачи информации, помещение для проведения совещаний, оснащенность оргтехникой
Методы мониторинга параметров процесса
Показатели результативности процесса
1.Выполнение производственных планов по заключенным договорам в установленные сроки на 98%
2.Изготовление продукции с первого предъявления заявки на 90%
Описание процесса Анализа со стороны руководства
В СМК компании ООО «Альянс-Бетон» для функционирования и улучшения СМК, а также для удовлетворения потребителей и других заинтересованных сторон выделены следующие основные процессы менеджмента ресурсов:
a) человеческие ресурсы: персонал подразделений организации необходимой квалификации, подобранный и подготовленный в соответствии с Должностными инструкциями, Трудовыми договорами и требованиями правовых актов, в том числе персонал, специально подготовленный для проведения внутренних аудитов СМК;
b) инфраструктура: помещения, транспорт, оргтехника, интернет и связь, техническое оборудование, отопление, электроснабжение;
c) производственная среда: технические помещения, технологическое оборудование, складские помещения, безопасные условия труда.
6.2.1. Обеспечение всех видов деятельности, проводимых в ООО «Альянс-Бетон», осуществляется персоналом необходимой квалификации, обладающим соответствующими образованием, навыками, опытом и состоит из следующих этапов:
· определение потребности и подбор персонала;
6.2.2 Общее руководство и контроль проведения аттестации и переаттестации персонала в ООО «Альянс-Бетон» возлагается на начальника ОК. Руководители структурных подразделений являются ответственными за своевременную подготовку и повышение квалификации кадров, обеспечивающих результативность и качество работы при выполнении производственных планов.
6.2.3 Организационная структура персонала организации ООО «Альянс-Бетон» приведена в Приложении 3.
6.2.4 Записи об образовании, навыках, опыте персонала поддерживаются в рабочем состоянии согласно п.4.2.4 и представлены в Приложении 4.
Процесс управления человеческими ресурсами описан в карте процесса (Таблица 4) и схематически представлен в Таблице 5 .
Таблица 4. Карта процесса Управление человеческими ресурсами
Пункт ГОСТ Р ИСО 9001, соответствующий данному процессу
Обеспечить все виды деятельности, персоналом необходимой квалификации, обладающим соответствующими образованием, навыками и опытом
Документы, устанавливающие требования к проведению процесса
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Трудовой кодекс РФ ДИ Политика в области качества Руководство по качеству
1.ГОСТ Р ИСО 9001-2008 п. 6.2.2, ДИ
Процессы (виды деятельности) - поставщики
Процессы (виды деятельности) - потребители
1.Планирование (для производственного плана, бизнес-плана)
2.Взаимодействие с заказчиком (для заключения контакта)
Методы мониторинга параметров процесса
1.Своевременное ознакомление вновь принятого на работу персонала с документацией СМК
2.Выполнение плана повышения квалификации
3.Соблюдение графика ответственности и оценки персонала
2.Внутренний административный контроль
Показатели результативности процесса
1.Обеспечение организации персоналом, имеющим соответствующую подготовку, на 85%
2.Уменьшение текучести кадров на 10%
Таблица 5. Описание процесса управления человеческими ресурсами
Инфраструктура предприятия разрабатывается в рамках подготовки производства продукции. Выбор технологического оборудования, оснастки и инструмента осуществляется исходя из потребностей производственных процессов.
В распоряжении компании имеется завод по производству изделий и конструкций бетонных и железобетонных (Завод ЖБИ), оснащенный всем необходимым для производства оборудованием, службы обеспечения (транспорт, оргтехника, средства связи и информационные системы).
Процесс управления инфраструктурой описан в карте процесса (Таблица 5) и схематически представлен в Таблице 6.
Таблица 5. Карта процесса Управление инфраструктурой (технологическое оборудование)
Пункт ГОСТ Р ИСО 9001, соответствующий данному процессу
1.Определить, обеспечивать и поддерживать в рабочем состоянии технологическое оборудование для обеспечения целей и задач, декларированных в Политике в области качества
2.Выбор технологического оборудования в нужном количестве и обеспечение его работы без сбоев
Документы, устанавливающие требования к проведению процесса
ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Политика в области качества Руководство по качеству
2.Обеспечение нужным ТО заданной марки в соответствии с технологическим регламентом
1.Техническая документация на продукцию
2.Технологический регламент, на процессы производства продукции
2.Утвержденный график тех.обслуживания
3.Записи в журнале, отражающие выполнение тех. требований к приемке и эксплуатации
Техническая документация на продукцию
Процессы (виды деятельности) - поставщики
Процессы (виды деятельности) - потребители
Процессы жизненного цикла продукции
1.Персонал квалификация и опыт которого соответствуют требованиям, установленным для работы на имеющимся ТО.
2.Запасные части, материалы, детали для ТО
3.Журналы для ведения записей о работе и сбоях ТО
1.Проведение ремонтных работ ТО с установленной периодичностью
1.Контроль сроков прохождения осмотра ТО
2.Проверка периодичности проверки ТО (журнал записей)
Показатели результативности процесса
1.Проведение планово-предупредительного ремонта ТО на 95% в установленный срок.
2.Обеспечение оперативной замены неисправного оборудования в течение 2 часов.
Описание процесса управления технологическим оборудованием (ТО)
6.4.1 В Компании поддерживается производственная среда, соответствующая законодательно установленным требованиям, в т.ч. требованиям по охране труда и технике безопасности, пожарной безопасности, санитарно-гигиеническим нормам.
6.4.2 Указанная информация содержится в технологических планировках технических помещений и складов, инструкциях по охране труда и техники безопасности на производство конкретных видов работ.
6.4.2. Контроль за соблюдением санитарно-гигиенических норм в организации осуществляет инженер по ТБ.
7. Процессы жизненного цикла продукции
7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции
7.1.1 В организации ООО «Альянс-Бетон» спланированы и разработаны процессы, необходимые для обеспечения жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции согласовано с
При планировании процессов жизненного цикла устанавливаются:
· потребность в разработке процессов, документации, а также в обеспечении ресурсами и оборудованием;
· необходимая деятельность по мониторингу, контролю и испытаниям продукции, а также критерии приемки;
· записи, необходимые для обеспечения уверенности в том, что произведенная продукция удовлетворяет требованиям.
7.1.2 Для производства продукции, выпускаемой организацией ООО «Альянс-Бетон», разработаны, утверждены и внедрены технологические процессы в виде комплектов технологической документации, в которых установлены способы и необходимые операции для изготовления продукции, требуемые способы контроля качества, методы испытаний, контрольное и испытательное оборудование, измерительный инструмент, инструменты и технологическая оснастка, виды производственного оборудования.
7.1.3 Для реализации технологического процесса в управляемых условиях определены и утверждены:
· материалы для изготовления продукции;
· наименование технологических операций;
· основное производственное оборудование;
· основные технологические параметры;
· контрольный и измерительный инструмент;
· другие необходимые сведения (квалификация персонала, методики контроля и т. п.)
7.1.4 Все данные и записи о качестве продукции, а также о проведении тех.осмотра ТО в заданные сроки соответствующим образом регистрируются и хранятся в журналах ведения записей.
7.1.5 Записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и продукция соответствуют требованиям, представлены согласно п.4.2.4 в Приложении 4.
7.2 Процессы, связанные с потребителями
7.2.1 Определение требований, относящихся к продукции
7.2.1.1 Организация ООО «Альянс-Бетон» определила:
a) требования, установленные потребителями, включая требования к поставке и деятельности после поставки;
b) требования, не определенные потребителем, но необходимые для конкретного или предполагаемого использования, когда оно известно;
c) законодательные и другие обязательные требования, применимые к выпускаемой продукции.
7.2.1.2 Разработанный механизм установления требований потребителей позволяет адекватно определить и документально зафиксировать требования потребителя для предотвращения возникновения разногласий между потребителем и исполнителем.
7.2.2 Анализ требований, относящихся к продукции
7.2.2.1 Организация ООО «Альянс-Бетон» анализирует требования, относящиеся к продукции. Этот анализ проводится до принятия организацией обязательства поставлять продукцию потребителю (например, участие в тендерах, принятие контрактов или заказов, принятие изменений к контрактам или заказам) и обеспечивает:
a) определение требований к продукции;
b) согласование требований контракта или заказа, отличающихся от ранее сформулированных;
c) способность организации выполнять определенные требования.
7.2.2.2 Записи результатов анализа и последующих действий, вытекающих из анализа, поддерживаются в рабочем состоянии согласно п.4.2.4 и приведены в Приложении 4.
Организация ООО «Альянс-Бетон» определила и
Разработка руководства по качеству в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008 курсовая работа. Менеджмент и трудовые отношения.
Язык Как Орудие Мышления Реферат
Реферат На Тему Генетический Аппарат Человека
Купить Дипломную Работу Спб
Прохождение Дипломной Практики
Курсовая работа по теме Загрязнение атмосферного воздуха в зонах влияния нефтедобычи и его воздействие на здоровье человека
Аристотель Сочинения В 4 Томах Купить
Реферат Этические Нормы По Эпосу Манас
Страны Латинской Америки
Будущее Казахстана Эссе
Реферат по теме Заключение трудового договора
Контрольная Работа По Русскому Языку Глагол
Сочинение На Тему Нравственный Выбор Человека
Контрольная работа по теме Определение критериев работоспособности топливных форсунок, коленчатых валов, электронных блоков управления
Курсовая работа по теме Процес збирання, зберігання, переробки зернових та інших культур в умовах ПСП 'Агрофірма 'Роднічок' відділення 'Роксолана' Снігурівського району, Миколаївської області
Отчет Производственно Профессиональной Практики
Готовые Контрольные Работы По Математике 6
Реферат На Тему Линии
Хрустальный Дворец И Первая Промышленная Выставка Реферат
Права И Обязанности Детей Реферат
Сочинение Про Слово О Полку Игореве
Проект разбуривания участка в районе деятельности БП "ТЮМЕНБУРГАЗ" - Геология, гидрология и геодезия дипломная работа
Функції заробітної плати - Государство и право реферат
Классификация и автоматизация процессов торговли - Маркетинг, реклама и торговля контрольная работа