Разработка подсистемы управления проблемами распределенной системы управления телекоммуникационными услугами на базе платформы CPN TOOLS для Ставропольского филиала ОАО 'ЮТК'. Дипломная (ВКР). Информационное обеспечение, программирование.
👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Информационное обеспечение, программирование
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Разработка подсистемы управления проблемами распределенной системы управления телекоммуникационными услугами на базе платформы CPN TOOLS для Ставропольского филиала ОАО 'ЮТК'
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
. Диагностический анализ системы управления ОАО
«ЮТК»
.1 Общая характеристика предприятия
.2 Анализ функциональной структуры предприятия
.3 Анализ организационно-управленческой структуры
предприятия
.4 Построение и анализ организационно-функциональной
модели предприятия
.5 Анализ целей предприятия и построение дерева
целей
.6 Анализ информационных и материальных потоков
компании
. Анализ АСУ, функционирующей на предприятии
.1 Анализ функциональной структуры функционирующей
АСУ
.2.1 Анализ существующего технического
обеспечения
.2.2 Анализ существующего программного
обеспечения
. Разработка подсистемы управления проблемами
.1 Обоснование разработки подсистемы управления
проблемами
.3 Проектирование функциональной структуры
подсистемы
.3.1 Построение дерева функционирования
подсистемы
.3.2 Построение функциональной структуры
подсистемы
.4 Разработка алгоритма работы подсистемы
.5 Разработка модели в среде CPN Tools
.6 Описание программного обеспечения проекта
.7 Описание технического обеспечения проекта
. Описание подсистемы управления проблемами
.1 Описание разработанной подсистемы управления
проблемами
.2 Рекомендации по реализации системы
. Охрана труда и БЖД на предприятии
.1 Анализ основных опасных и вредных факторов на
рабочем месте
.2 Общие мероприятия по обеспечению безопасности
на рабочем месте
Расчёт экономической эффективности проекта
.1 Определение трудоёмкости выполняемых работ
.2 Расчёт затрат на разработку программного
продукта
.3 Расчёт экономической эффективности проекта
.4 Оценка основных технико-экономических
показателей проекта
В ставропольском филиале ОАО «ЮТК» многие бизнес-процессы
автоматизированы. Однако, встречаются и неавтоматизированные процессы. В
современном, быстро развивающемся мире каждая, стремящаяся к успеху компания,
должна заниматься автоматизацией своих бизнес-процессов. Иначе компания быстро
отстанет от конкурентов и в конце концов станет убыточной.
Автоматизация бизнес-процессов имеет ряд преимуществ перед
ручной обработкой информации:
- снижение времени на передачу информации между
сотрудниками, это особенно важно, учитывая географическую распределённость
отделений компании;
- централизованное хранение всей информации,
что повышает надёжность и доступность данных;
- обеспечение совместной работы сотрудников
над общими документами, это особенно важно для бухгалтерии;
- снижение затрат на ручную обработку
материалов благодаря сокращению потребляемых ресурсов;
- снижение трудоёмкости работы;
- позволяет легко управлять
бизнес-процессами предприятия.
Важным бизнес-процессом телекоммуникационной компании
является процесс управления проблемами. Каждая проблема приводит к затратам на
её устранение. Это, в первую очередь, снижение полученных от клиентов средств,
что вызвано отсутствием доступа к услуге. Даже если проблема уже встречалась
ранее и её решение известно, требуется время на устранение проблемы. Также
следует помнить, что каждая проблема ведёт к снижению авторитета компании и
доверия к ней клиентов.
Процесс управления проблемами в компании до сих пор
автоматизирован лишь частично - отсутствует единая подсистема управления
проблемами. Однако, всё необходимое для реализации такой подсистемы на
предприятии есть - имеется развитая корпоративная сеть, рабочие места
сотрудников оснащены персональными компьютерами, имеются сервера баз данных,
приобретено лицензионное программное обеспечение.
Таким образом, для автоматизации процесса управления
проблемами не хватает только разработанной и смоделированной подсистемы. После
того, как подсистема будет разработана, а работа модели тщательно проверена,
можно будет приступать к реализации.
В данной дипломной работе будет разработана подсистема
управления проблемами автоматизированной системы управления
телекоммуникационными услугами для ставропольского филиала ОАО «ЮТК». Будут
учтены имеющиеся на предприятии подходы к реализации подобных подсистем.
1.
Диагностический анализ системы управления ОАО «ЮТК»
Компания «ЮТК» существует с 2001 года. Территориально
компания «ЮТК» расположена в городе Краснодаре по адресу ул. Карасунская 66.
Компания имеет филиалы в 10 регионах: в Адыгее, Астраханской области,
Волгоградской области, Кабардино-Балкарии, Калмыкии, Карачаево-Черкесии,
Краснодарском крае, Ростовской области, Северной Осетии, Ставропольском крае.
«ЮТК» осуществляет деятельность в сфере телекоммуникаций. Занимается
предоставлением услуг стационарной телефонной связи, а также доступа в сеть
Интернет и просмотра IPTV.
Компания «ЮТК» - один из лидеров Ставропольского рынка
телекоммуникаций, оказывает комплексные услуги по установке и обслуживанию
телекоммуникационных сетей и оборудования.
Специалисты компании имеют богатый опыт в решении задач
любого масштаба и уровня сложности. Среди клиентов компании «ЮТК» есть как
частные лица, так и крупные компании.
Залогом успеха и благополучия компании является команда
высокообразованных профессионалов, которые обладают уверенными знаниями в
широком спектре технологий. Политика компании в уважении сотрудников никогда не
менялась с момента основания компании. Создаются наиболее комфортные условия
труда для сотрудников.
Основными направлениями деятельности компании являются:
- Предоставление телефонной связи
- Предоставление доступа в Интернет
- Предоставление доступа к услуге IPTV.
1.2
Анализ функциональной структуры предприятия
Функциональная структура - тип организационной структуры, при
котором подразделения создаются в соответствии с видом выполняемых ими работ и
подчинены функциональным руководителям.
Функциональная структура основана на принципе специализации
организационных подструктур по функциональным признакам. Каждая
специализированная функциональная подструктура подчиняется соответственно лицу
Высшего руководства, ответственному за это направление деятельности.
Функциональную структуру управления используют при большом
количестве специализированных работ в организации. Предусматривает
группирование специалистов и подразделений, выполняющих отдельные функции
управления. При этом выполнение указаний функциональных органов (отделов
планирования, учета, обслуживания производства и т. д.) в пределах их
компетенции обязательно для производственных подразделений.
Компания «ЮТК» имеет обширную сферу деятельности, что требует
произведения декомпозиции организации по функциональному признаку для более
детального изучения функций, присущих системе его управления. Каждая из
функциональных областей, объединяет ряд процессов
Рисунок 1.1 - Функциональные области и процессы компании
«ЮТК»
Так как предприятие работает в сфере высоких технологий, то и
сама компания имеет высокую степень автоматизации на всех уровнях.
Несмотря на небольшой возраст, предприятие имеет чётко
устоявшуюся иерархическую структуру и разделение по отделам, что в совокупности
с хорошо слаженной организацией труда ведёт к увеличению прибыли и достижению
высоких целей.
Компания «ЮТК» является успешным и быстро развивающимся
предприятием, занимающим одну из перспективнейших сфер современного рынка -
предоставление телекоммуникационных услуг. Фирма всё время расширяется, и её
сфера деятельности охватывает всё новые направления.
1.3
Анализ организационно-управленческой структуры предприятия
Организационная структура управления - совокупность
упорядоченных линейно и функциональных взаимосвязанных структур, подразделений,
органов управления и руководящих работников (менеджеров) организации,
осуществляющих стратегическое, тактическое и оперативное управление ее
функционированием и развитием. Организационная структура управления отражает
строение системы управления, содержанием которой являются функции управления,
вертикальное и горизонтальное соотношение уровней управления, а так же
количество и взаимосвязь структурных подразделений в пределах каждого уровня.
Традиционно выделяют следующие типовые организационные
структуры управления предприятием (фирмой):
1. Линейно-функциональная структура, закрепляющая за
подразделением организационные функции управления.
2. Дивизиональная структура на основе бизнес единиц,
закрепляющая за подразделением функции полного управленческого цикла.
. Матричная структура, сочетающая функции
линейно-функциональной и дивизиональной структур.
Организационную структуру управления компании «ЮТК» можно
отнести к матричной структуре.
Организационно-управленческую структуру фирмы можно
представить в виде трех уровней управления:
Органы контроля за финансово-хозяйственной деятельностью:
Общее собрание акционеров является высшим органом управления.
Его деятельность регламентируется Уставом ОАО «ЮТК».
Совет директоров осуществляет общее управление деятельностью
компании. Деятельность Совета директоров также регламентируется Уставом.
Генеральный директор - единоличный исполнительный орган,
осуществляющий текущее управление деятельностью компании. Генеральный директор
назначается Советом директоров.
Правление - коллегиальный исполнительный орган, организующий
выполнение решений Собрания акционеров и Совета директоров.
Ревизионная комиссия - самостоятельный орган контроля
компании, избираемый на годовом общем собрании акционеров сроком до следующего
общего собрания акционеров в количестве 5 человек.
Таким образом, верхнему уровню организационно -
управленческой структуры соответствует управленческая система фирмы и во главе
ее стоит генеральный директор. Так же в фирме назначены заместители
гендиректора.
Компания ОАО «ЮТК» имеет несколько филиалов. Каждый филиал
возглавляет Директор филиала. У директора филиала есть несколько заместителей:
коммерческий директор, технический директор, директов по экономике и финансам.
Средний уровень управленческой структуры является
функциональной обеспечивающей предприятия. Относящиеся в его состав
подразделения обеспечивают построение рабочего процесса деятельности
предприятия и выполнение поставленных задач вышестоящим уровнем управления. К
нему относится:
- управление информационных технологий;
Низший (оперативный) уровень управления акцентирует свое
внимание на непосредственное выполнение поставленных рабочему коллективу задач
высшим уровнем управления. Описанная структура управления предприятием
представлена на рисунках 1.2 и 1.3.
Рисунок 1.3 - Организационная структура предприятия,
окончание
1.4
Построение и анализ организационно-функциональной модели предприятия
Целью построения организационно-функциональной модели
является достижение начального уровня управленческой прозрачности деятельности
предприятия в целом и входящих в него подразделений.
Организационно-функциональная модель определяет функционал,
базовые структуры компании и зоны ответственности («кто - за что»), и в том
числе, владельцев процессов для тех элементов, которые требуют процессного
описания. После проведения процессного описания производится уточнение
организационно-функциональной модели в части детализации и некоторой
перегруппировки функций, которые трактуются на верхнем уровне в качестве
«свернутых» (не раскрытых) процессов.
Поэтому, данная модель, с одной стороны, является
промежуточным этапом для построения более точного «процессного» описания, а, с
другой, имеет самостоятельную ценность, как инструмент организационного
управления.
Для этого в компании выпускается приказ о сопровождении
организационно-функциональной модели компании. В приказе должно быть указано,
что все внутренние документы компании связанные с изменением функционала и
организационной структуры компании (в частности, должностные инструкции) должны
выпускаться только после внесения соответствующих изменений в бизнес-модель компании.
После начала эксплуатации организационно-функциональной
модели в ней должны не только отражаться все текущие изменения в структуре и
функционале компании, но модель также должна активно использоваться при
принятии управленческих решений по организации деятельности
Можно привести следующие типовые случаи, при которых
требуется применение и корректировка модели:
При перераспределении функций в случае прихода (ухода) или
увольнения сотрудников, сокращения (увеличения) числа организационных звеньев
(в том числе по результатам организационного анализа и уточнении функциональной
загруженности);
При любых изменениях в организационной структуре, связанных с
реализацией стратегического плана развития компании или ситуативной
реорганизации деятельности;
При изменениях в управлении компанией, связанных с введением
новых контуров и инструментов управления (например, введением контура
стратегического планирования или распределенного бюджетного управления -
введения специальных функций планирования и учета в деятельность подразделений
и т.п.);
При изменениях в основных бизнес-процессах компании
(например, изменениях, связанных с рационализацией и/или автоматизацией
бизнес-процессов).
Организационно-функциональная модель является средством
получения, как оперативных, так и аналитических сведений по организации
деятельности компании. Аналогами, например, в части управления ресурсами
являются финансовая учетная система, сопряженная с системой финансового
анализа.
Но если запросы к финансовой системе отвечают на вопрос «сколько»
(сколько денег на счету, сколько нам должны, сколько запасов по этой позиции на
складе и т.п.), то вопросы к организационной системе отвечают на вопросы типа
«ЧТО и КТО»: «что делается» (в этой области), «кто отвечает за эту деятельность
или отдельную функцию, операцию и т.п.» или, вообще, «а что делает этот
сотрудник или подразделение?!».
Верхнему уровню организационно-управленческой структуры
соответствует управленческая система фирмы и во главе ее стоит генеральный
директор. Он выполняет в компании функции, определенные уставом и наделен
следующими правами:
- распоряжается финансовыми средствами в пределах
сметы расходов;
- устанавливает на основе единой тарифной
сетки в соответствии с законодательством и утвержденным штатным расписанием
оплату труда работников;
- издает приказы, дает указания, заключает с
сотрудниками договора о материальной ответственности.
Гендиректор фирмы несет ответственность за:
- состояние финансово - хозяйственной деятельности
фирмы;
- сохранность производственных помещений и
другого имущества;
Так же в фирме назначены заместители гендиректора. В
обязанности заместителей гендиректора входит:
- разработка политики по продвижению услуг
фирмы на рынок;
- разработка механизмов привлечения и
удержания клиентов;
- контроль ведения документооборота фирмы.
Средний уровень управленческой структуры является
функциональной обеспечивающей предприятия. Относящиеся в его состав
подразделения обеспечивают построение рабочего процесса деятельности
предприятия и выполнение поставленных задач вышестоящим уровнем управления. К
нему относится:
- управление информационных технологий.
Таким образом, каждое из организационных подразделений
компании выполняет определенные функции и несет ответственность за качество
своей работы.
1.5
Анализ целей предприятия и построение дерева целей
Дерево целей - это структурированная, построенная по
иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) совокупность
целей компании, в которой выделены генеральная цель («вершина дерева»);
подчиненные ей подцели первого, второго и последующего уровней («ветви
дерева»). Название «дерево целей» связано с тем, что схематически
представленная совокупность распределенных по уровням целей напоминает по виду
перевернутое дерево.
Другими словами, дерево целей - это графическое изображение
связи между целями и средствами их достижения, построенное по принципу
дедуктивной логики и с применением эвристических процедур.
Концепция «дерева целей» впервые была предложена Черчменом и
Акоффом в 1957 году. Она позволяет человеку привести в порядок собственные
планы, увидеть свои цели в группе. Независимо от того, являются ли они личными
или профессиональными. В том числе, дерево целей позволяет выявить, какие
возможные комбинации обеспечат наилучшую отдачу. Термин «дерево» предполагает
использование иерархической структуры (от старшей к младшей), полученной путем
разделения общей цели на подцели. Метод дерева целей ориентирован на получение
относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений. Для достижения
этого при построении первоначального варианта структуры следует учитывать
закономерности целеобразования и использовать принципы формирования
иерархических структур. Этот метод широко применяется для прогнозирования
возможных направлений развития науки, техники, технологий, а также для
составления личных целей, профессиональных, целей любой компании. Так
называемое дерево целей тесно увязывает между собой перспективные цели и
конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель высшего порядка
соответствует вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются локальные
цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей верхнего
уровня.
Составленное дерево целей имеет систему решений на бумаге. То
есть план по достижению основной цели. Дерево целей может быть составлено и для
любой цели: глобальной, месячной, годичной. Когда составлено дерево целей,
можно просмотреть, к чему приведет та или иная цель. Именно дерево целей
позволит скорректировать сложившуюся ситуацию, обосновать создание
дополнительных рабочих мест, либо, к примеру, проанализировать выпускаемую
продукцию с целью выявления продукта с минимальной прибылью.
В общем же случае, дерево целей позволяет представить полную
картину взаимосвязей будущих событий вплоть до получения перечня конкретных
задач и получить информацию об их относительной важности. Оно обеспечивает
работу по доведению целей до непосредственных исполнителей путем построения соответствия
между организационной структурой управления и структурой целей.
Компания «ЮТК» является коммерческой организацией,
преследующей в качестве основной цели своей предпринимательской деятельности
извлечение прибыли. Основную цель компании так же иначе называют генеральной
целью. Обычно она зафиксирована в уставных документах. Эта цель и будет
являться вершиной графа (Рисунок 3).
После того как основная цель выявлена, производится анализ
этой цели и декомпозиция ее на стратегические цели первого уровня. Для компании
«ЮТК» такими целями будут являться повышение качества обслуживания, привлечение
большего числа клиентов и снижение затрат.
Рисунок 1.4 - Дерево целей предприятия
Каждая стратегическая цель подразделяется на тактические.
Так, например, увеличение объема продаж напрямую зависит от привлечения новых
клиентов компании. Количество клиентов зависит от эффективности проведения
рекламных компаний, которая, в свою очередь, зависит от успешного анализа
потребностей рынка.
Одной из стратегических целей компании является увеличение
качества обслуживания клиентов. Она достигается путем замены устаревшего
оборудования на новое с одной стороны, и применения новых технологий с другой.
Немаловажным фактором является и грамотно построенный процесс поддержки уже
существующей сети, включающий в себя настройку, обслуживание и консультацию
клиентов по интересующим их вопросам.
Другой стратегической целью является привлечение новых
клиентов. Для достижения этого необходима реклама, а также расширение спектра
предоставляемых услуг.
Ещё одной важной целью является снижение затрат. Для этого
следует повышать эффективность работы сотрудников, за счёт программ повышения
квалификации и проведения обучающих семинаров.
1.6
Анализ информационных и материальных потоков компании
Деятельность любой организации (предприятия, учреждения), в
том числе финансовая, отражается в различных документах. С учетом общественной
значимости документирования управленческой деятельности, необходимости обеспечения
эффективного взаимодействия государственных органов и организаций различных
отраслей эти вопросы охватываются системой государственного регулирования на
законодательном уровне и на уровне подзаконных нормативных актов. Вместе с тем
значительная часть вопросов, связанных с организацией и технологией работы с
документами, на государственном уровне не регламентируется, да и не должна
регламентироваться. Данные вопросы составляют область корпоративного
регулирования документационного обеспечения управления, которое должно быть
направлено на создание системы работы с документами, учитывающей особенности
документирования деятельности конкретной организации, характеристики ее
структуры, персонала, технической базы, финансовые возможности, а также
управленческие традиции и другие существенные факторы.
Документ - это зафиксированная на материальном носителе
информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать.
Система документации - это совокупность документов,
взаимосвязанных по признакам происхождения, назначения вида, сферы
деятельности, единых требований к их оформлению.
Унифицированная система документации (УСД) - система
документации, созданная по единым правилам и требованиям, держащая информацию,
необходимую для управления в определенной сфере деятельности.
Компания «ЮТК» осуществляет учет результатов своей
деятельности. Бухгалтерский, оперативный и статистический учет и отчетность
ведутся в порядке, установленном действующим законодательством. Ответственность
за состояние учета, своевременное представление бухгалтерской и иной отчетности
возлагается на генерального директора и главного бухгалтера.
Согласно уставу, компания обязана хранить следующие
документы:
- устав, а также внесенные в устав и
зарегистрированные в установленном порядке изменения и дополнения;
- решение о создании общества;
- документ, подтверждающий государственную
регистрацию общества;
- документы, подтверждающие права на
имущество;
- положения о филиалах и представительствах;
- документы, связанные с эмиссией облигаций
и иных эмиссионных ценных бумаг;
- протоколы общих собраний участников,
заседаний совета директоров, правления и ревизионной комиссии;
- заключения ревизионной комиссии, аудитора,
государственных и муниципальных органов финансового контроля;
- приказы и распоряжения генерального
директора;
- документацию по личному составу и трудовым
отношениям;
- первичные учетные документы, регистры
бухгалтерского учета, бухгалтерскую отчетность, рабочий план счетов
бухгалтерского учета, другие документы учетной политики, процедуры кодирования,
программы машинной обработки данных и другие бухгалтерские документы;
- иные документы, предусмотренные
федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации,
внутренними документами, решениями общего собрания участников, совета
директоров, правления и генерального директора общества.
Документооборот - это движение документов в организации с
момента их создания или получения до отправки или сдачи в дело.
В технологию работы с документами входит:
- прием и первичная обработка документов;
- их предварительное рассмотрение и
распределение;
- контроль исполнения документов;
- информационно-справочная работа;
- систематизация и текущее хранение
документов.
На предприятии различают три основных потока документации,
которые можно характеризовать следующим образом (Рисунок 4):
- входящие документы, поступающие из других
организаций или клиентов;
- исходящие документы, отправляемые в другие
организации или выдаваемые клиенту после оказания услуг или выполнения проектов
(техническая документация, гарантийные договоры, договоры обслуживания и т.п.);
- внутренние документы, создаваемые на
предприятии и используемые работниками предприятия в управленческом процессе:
запросы, отчеты, внутренние поручения, расписания, приказы и т.п.
Рисунок 1.5 - Основные потоки документации
В компании «ЮТК» используются все виды документов, связанных с
ведением бухгалтерского учета на предприятии, учетом кадров, заключением
договоров, различные виды материальных отчетов. Все эти документы имеются как в
бумажном виде, так и в электронном.
Все документы соответствуют нормативным документам и законом
Российской Федерации.
Приведено описания предприятия, для которого разрабатывается
подсистема управления проблемами. Приведена организационная структура
предприятия. Определены цели предприятия. Также рассмотрен документооборот
Управления информационных технологий.
Ставропольский филиал ОАО «ЮТК» является крупной компанией, в
штате которой работают почти 4000 человек. Отделения компании есть в каждом
городе Ставропольского края. Компания оказывает ряд услуг, в том числе: услуги
телефонной, междугородней и международной связи, предоставление доступа в сеть
Интернет, кабельное телевидение.
2.
Анализ АСУ, функционирующей на предприятии
2.1
Анализ функциональной структуры функционирующей АСУ
Автоматизированная система управления или АСУ - комплекс
аппаратных и программных средств, предназначенный для управления различными
процессами в рамках технологического процесса, производства, предприятия. АСУ
применяются в различных отраслях промышленности, энергетике, транспорте и т. п.
Термин автоматизированная, в отличие от термина автоматическая подчеркивает
сохранение за человеком-оператором некоторых функций, либо наиболее общего,
целеполагающего характера, либо не поддающихся автоматизации.
В составе АСУ компании можно выделить функциональную и
обеспечивающую части (Рисунок 2.1). Функциональная часть подразделяется на
подсистемы, выполняющие основные функции управления объектом автоматизации.
Необходимость выделения функциональных подсистем определяется сложностью
управления современными производственными системами.
Функциональная часть представляет собой совокупность
информационных подсистем. Информационные подсистемы всех отделов
взаимодействуют с системой управления баз данных установленной на сервере
компании.
Рисунок 2.1 - Структура существующей АСУ
Рассмотрим подробнее функциональную часть:
- АССОП - Автоматизированная Система Сбора
Отчётности Предприятия, разработана сотрудниками отдела Внедрения и
сопровождения расчётных задач. Серверная часть написана на языке программирования
PL/SQL, клиентская часть реализована с помощью макросов в приложении Microsoft
Excel;
- АРМ - Автоматизированные Рабочие Места,
например АРМ диспечеров транспортного цеха;
- СЭД - Система Электронного
Документооборота, позволяет создавать, передавать и хранить документы в
электронном виде;
- КУРС - система предназначенная для
хранения данных о клиентах компании, состоянии их счетов;
- АРГУС - система предназначенная для учёта
оборудования компании;
- JIRA - система отслеживания ошибок.
Обеспечивающая часть АСУ представляет собой комплекс методов,
объединенных в соответствии с их спецификой и обеспечивающих решение задач во
всех функциональных подсистемах АСУ.
Информационное обеспечение АСУ - совокупность системно-ориентированных
данных, описывающих принятый в системе словарь базовых описаний
(классификаторы, типовые модели, элементы автоматизации и т.д.), и
актуализируемых данных о состоянии информационной модели объекта автоматизации
(объекта управления) на всех этапах его жизненного цикла.
Техническое обеспечение АСУ - совокупность средств реализации
управляющих воздействий, средств получения, ввода, отображения, использования и
передачи данных.
Математическое обеспечение АСУ - совокупность математических
методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при
функционировании системы.
Организационное обеспечение АСУ - совокупность документов,
определяющих организационную структуру объекта и системы автоматизации,
необходимые для выполнения конкретных автоматизируемых функций, деятельность в
условиях функционирования системы, а также формы представления результатов
деятельности.
Программное обеспечение АСУ - совокупность системных и
прикладных программ, реализующих нормальное функционирование АСУ. Для каждого
из электронных устройств требуется программное обеспечение, позволяющее
работать с графической и текстовой информацией, передавать, обрабатывать,
записывать данные, защищать систему от несанкционированного вторжения.
Лицензионные программы - это гарантированная стабильность в работе
информационной структуры любого предприятия, субъектов малого и среднего
бизнеса, а также при частном использовании. В случае компаний с большим
компьютерным парком использование одинаковых технологических платформ и
программных версий позволит улучшить взаимодействие между подразделениями,
повысить производительность труда. Осуществленная посредством лицензионных
программных комплексов автоматизация значительно увеличит эффективность
производства. Кроме того, лицензионное ПО для корпоративного использования
предоставляется крупным компаниям, учреждениям образования и здравоохранения с
внушительными скидками.
2.2.1
Анализ существующего технического обеспечения
Большинство рабочих мест сотрудников предприятия оснащены компьютерами
с различной архитектурой и различным ПО. Большинство компьютеров объединены в
сеть. Корпоративная сеть предприятия построена на основе DNS адресации.
Управление осуществляется по средствам Microsoft
Похожие работы на - Разработка подсистемы управления проблемами распределенной системы управления телекоммуникационными услугами на базе платформы CPN TOOLS для Ставропольского филиала ОАО 'ЮТК' Дипломная (ВКР). Информационное обеспечение, программирование.
Мир элементарных частиц
Контрольные Годовые Работы 1 Класс Петерсон
Шаблон Итогового Сочинения По Литературе
Экономический Рост Сущность И Факторы Курсовая
Мини Сочинение Осенний Пейзаж
Понятие Международного Права Курсовая Работа
Реферат по теме Были ли в Германии плавающие танки накануне Второй Мировой Войны?
Дипломная работа по теме Совершенствование работы участковой станции путем повышения качества обслуживания поездов
Реферат по теме Функционирование фондовых бирж
Система Кадрового Делопроизводства В Организации Курсовая
Пример Сочинения На Тему Героизма Егэ
Информатике 8 Класс Контрольная Работа 1
Контрольно Измерительные Работы По Истории 8 Класс
Дипломная работа по теме Социальные представления слабовидящих детей старшего дошкольного возраста
Курсовая работа: Особенности нормирования труда при организации работы
Реферат: Технология производтсва сыро-копченой колбасы
Материальная Ответственность Работника И Работодателя Реферат
Дипломная работа: Логопедическая технология коррекции нарушения письма у учащихся начальных классов
Сочинение На Тему Время Самое Дорогое Богатство
Курсовая работа по теме Анализ рынка туристических услуг в Республике Беларусь
Похожие работы на - Стилизованная прическа в стиле Рококо
Похожие работы на - Этика и социальная ответственность организаций и бизнеса
Похожие работы на - Острая ревматическая лихорадка