Разработка комплекса маркетинга для видеокамер. Курсовая работа (т). Маркетинг.
👉🏻👉🏻👉🏻 ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ДОСТУПНА ЗДЕСЬ ЖМИТЕ 👈🏻👈🏻👈🏻
Вы можете узнать стоимость помощи в написании студенческой работы.
Помощь в написании работы, которую точно примут!
Похожие работы на - Разработка комплекса маркетинга для видеокамер
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Скачать Скачать документ
Информация о работе Информация о работе
Нужна качественная работа без плагиата?
Не нашел материал для своей работы?
Поможем написать качественную работу Без плагиата!
МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО
РАЗВИТИЯ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ
ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
по дисциплине «Маркетинговые
исследования»
на тему: «Разработка
комплекса маркетинга для видеокамер»
Любой фирме для ведения
эффективной коммерческой деятельности необходимы данные о рыночной ситуации.
Такие данные могут быть получены в результате маркетингового исследования.
Маркетинговое исследование представляет собой
целенаправленный процесс постановки задач, получения маркетинговой информации,
планирования и организации ее сбора, анализа и представления отчета о
результатах, ориентированных на решение маркетинговой проблемы (комплекса
проблем), стоящей перед ней.
К процессу проведения
маркетингового исследования предъявляется ряд требований:
·
необходимо
учитывать все факторы и не принимать решения до завершения анализа всей
собранной информации;
·
четко
определять задачи исследования, однозначно их понимать и трактовать;
·
грамотно
выбирать инструменты исследования, которые будут обеспечивать необходимую
достоверность результатов исследования;
·
планирование
каждого этапа исследования должно происходить детально.
Данное
маркетинговое исследование включает в себя 6 последовательных этапов:
1.
Постановка
задач и определение целей.
2.
Разработка
плана исследования.
Для изучения рыночной ситуации
организуются маркетинговые исследования рынка, в результате которых руководство
фирмы получает информацию об отношении потребителей к её продукции и, исходя из
неё, может принять решение о дальнейшем поведении фирмы на рынке.
Цель данной работы исследовать
рынок видеокамер в Санкт-Петербурге, определить комплекс маркетинга применительно
к данному товару.
Объект исследования – рынок видеокамер.
Предмет исследования – выявление и детальное
рассмотрение предпочтений потребителей к данному товару, а также сопоставление
полученных результатов с существующими уже у конкурентов характеристиками видеокамер,
и определение рыночных ниш для товара на рынке, с целью позиционировать товар
предприятия на выявленных сегментах.
Данная курсовая работа
состоит из трех глав, в которых приведен анализ основных характеристик видеокамер
Санкт-Петербурга, сегментирование рынка, определение наиболее привлекательных
сегментов и позиционирование товара на рынке.
Попытки усовершенствовать аналоговую видеосъемку
путем внедрения и использования цифровых технологий предпринимались
неоднократно на протяжении второй половины XX века. Однако термин Digital Video
появился уже на его исходе, когда в 1995 году произошло событие, изменившее ход
истории. Ведущие мировые производители видеоаппаратуры и расходных материалов
приняли решение об объединении в консорциум с целью совместной разработки
нового формата видеосъемки. В состав альянса вошла великолепная десятка: Sony
Corporation, Philips Electronics, Matsushita Electric (торговая марка
Panasonic), JVC, Sanyo Electric, Hitachi, Sharp Corporation, N.V., Thompson
Multimedia, Mitsubishi Electric и Toshiba Corporation. Позднее, когда дела у
союзников пошли на лад, в ряды консорциума влилось еще несколько десятков менее
именитых производителей.
Новый формат назвали просто и доступно: Digital
Video или DV. Суть его заключалась в простейшем сжатии записанных видеоданных
при минимальных потерях в качестве цветопередачи и четкости изображения.
Особенностью новой технологии являлось то, что каждый отснятый кадр сжимался
отдельно, независимо от предыдущего. При этом формат лишь определял алгоритм
сжатия и способ обработки изображения: видео записывалось на магнитную ленту с
разрешением 720x576 (PAL/SECAM) или 720x480 (NTSC) при коэффициенте сжатия 5:1.
Также он позволял осуществлять запись качественного стереозвука. Первоначально
Digital Video задумывался как профессиональный, сугубо нишевый стандарт. С его
введением в обиход производители видеоаппаратуры планировали решить некоторые
проблемы и неудобства, связанные со сложностью процесса видеомонтажа и
обработки отснятого материала, однако именно с возникновения DV ведет отсчет
история развития рынка любительских цифровых видеокамер. Параллельным курсом
развивались и коммуникационные интерфейсы, без которых цифровые форматы
видеозаписи были бы обречены на провал, поскольку пользователям необходимо было
иметь возможность переписывать куда-то отснятый материал. Интерфейс должен был
обладать рядом свойств, включая надежность, высокую
"скорострельность", универсальность (распространенность), а также
простоту эксплуатации и низкую себестоимость. Первоначально всем этим
требованиям отвечал коммуникационный интерфейс IEEE 1394, известный также как
FireWire, однако со временем он приобрел конкурента в лице USB. Что, в
общем-то, лишь расширило рамки распространения Digital Video.
Диаграмма 1 - Ёмкость рынка бытовой и видео техники
По мнению крупных розничных торговцев, иностранные
производители бытовой, аудио- и видеотехники рассматривают российский рынок как
приоритетный и вкладывают дополнительные инвестиции в маркетинг и рекламу.
Однако наиболее показательным является тот факт, что большинство крупных
компаний-производителей собирается открывать в России свои производства.
Рынок видеокамер один из самых монополизированных.
Комфортно чувствуют себя на нем всего четыре фирмы: Canon, JVC, Panasonic и
Sony. Компания Sharp, имея в своем ассортименте всего несколько моделей
MiniDV-камер, мало представлена на нашем рынке. Не пользуются особым спросом и
DVD-камеры Hitachi - из-за приверженности этой фирмы к достаточно
экзотическим дискам Mini-DVD-RAM. Весьма широкий спектр видеокамер выпускает
Samsung, но, будем откровенными, этому южнокорейскому производителю пока есть
чему поучиться у японских брендов. Так что, по сути, выбор сводится к одной из
моделей «большой четверки».
Конкуренты – это отдельные лица или компании,
работающие в одной сфере или занимающиеся такой же деятельностью, пытающиеся
занять большую долю рынка. В условиях сложившейся рыночной ситуации, поток
конкурентов определенно высокий.
1. Panasonic. Panasonic
Corporation (яп.
パナソニック株式会社
Panasonikku Kabushiki-gaisha) - крупная японская машиностроительная
корпорация, один из крупнейших в мире производителей бытовой техники и
электронных товаров. В 2007 году компания заняла 59-е место по объёму выручки в
глобальном рейтинге компаний Fortune
Global 500[1].
До 1 октября 2008
года
носила название Matsushita Electric Industrial Co., Ltd. (Panasonic была одной
из торговых марок этой компании). Штаб-квартира В компанию входит 638
предприятий. Основные торговые марки, под которыми выпускается продукция:
Panasonic (бытовая электроника для массового рынка,
в том числе плазменные
панели,
DVD-проигрыватели,
телефоны, проекторы, цифровые фотоаппараты, а также компьютерные чипы,
автомобильное оборудование)
National (бытовая электроника для японского рынка)
Quasar (дешёвая бытовая электроника для рынка Северной
Америки)
Ramsa (профессиональное аудиоборудование)
С начала 60-х годов XX века компании принадлежит
контрольный пакет акций компании JVC
(Victor Company of Japan, Limited), разработчика стандарта бытового видео VHS.
Продвижение товара происходит через Средства
Массовой Информации (телевидение, газеты, журналы, интернет).
Видеокамеры представлены в чёрном и серебряном
цвете, автономная работа от 1,5 до более 2-х часов.
2. Корпорация Кэ́нон
( англ. Canon Inc., яп.
キャノン株式会社,
Кянон кабусики гайся) (TYO:
7751,
NYSE:
CAJ) -
японская машиностроительная компания, один из мировых лидеров в области
создания цифрового оборудования для использования в офисе и дома. Со времени
основания в 1937 г.
компания Canon заняла уверенные позиции в сферах фото-,
видеотехники
и информационных
технологий. Главный офис компании расположен в Токио
(Япония).
Компания ведёт свою историю с основания в 1933
году оптической лаборатории,
которая занимала одну комнату на 3-ем этаже здания Такикавая (Takekawaya Building)
в Токио. Лаборатория была открыта совместно двумя молодыми людьми: Горо
Ёсида,
и его зятем Сабуро
Утида.
Её задачей было производство высококлассных фотоаппаратов, не хуже немецких
моделей, которые были на тот момент самыми совершенными. Они занялись
исследованием механизмов существующих камер. Спонсировал эти исследования Такеси
Митарай
близкий друг Утиды, который впоследствии стал президентом компании.
Компания была названа в честь буддийской
богини милосердия Каннон
(она же бодхисатва
Авалокитешвара).
На сегодняшний день, группа Canon объединяет 198
компаний по всему миру, совокупный товарооборот которых превышает 29 млрд долл.
в год. Наибольшая часть продаж приходится на два ведущих сегмента продукции
Canon: принтеры и компьютерную
периферию (34,1 %) и копировальные
аппараты
(33,2 %). На телекоммуникационное оборудование приходится 3,9 %,
фото- и видеокамеры 20,4 %, а на оптику 5,1 % от общего объёма
реализации. В ведущем ассортименте продукции Canon, которую отличает высокое
качество, используются новейшие технологии, отвечающие современным потребностям
пользователей. Фирма Canon первая в мире, преодолевшая «психологический» барьер
цены цифровой зеркальной любительской фотокамеры,
снизив его ниже уровня $1000 (модель Canon
EOS 300D).
Видеокамеры двух цветов чёрный и серебряный, работа в автономном режиме 0,7-3
часа.
3. Samsung Group (Самсунг Груп) - промышленный концерн
(группа компаний), один из крупнейших в Южной
Корее,
основанный в 1938 году
в единой
Корее.
На мировом
рынке
известен как производитель высокотехнологичных
компонентов, телекоммуникационного оборудования, бытовой
техники, аудио- и видео устройств.
Слово «Самсунг» (кор.
삼성,
三星,
русское написание согласно нормам
практической транскрипции - «самсон») в корейском
языке
означает «три звезды». Возможна связь такого названия с тремя сыновьями
основателя Samsung Ли Бён Чхоль (이병철),
младший сын которого Ли Гон Хи (이건희)
возглавлял компанию до 2008
года,
в нарушение всех восточных традиций наследования, в согласии с которыми старший
сын наследует большую часть семейной собственности.
Мы используем человеческие и технологические ресурсы
компании для создания товаров и услуг превосходящего качества, осуществляя тем
самым свой вклад в улучшение глобального состояния общества.
По статистике исследовательской компании
DisplaySearch (1 квартал 2007 года) Samsung Electronics занимает лидирующие
позиции среди ведущих телевизионных брендов на мировом рынке, аналогично,
первое место за Samsung остается и на рынках Западной и Восточной Европы и
Североамериканского региона в отдельности.
По данным исследовательской компании ITResearch
на 2007 год:
компания Samsung вошла в пятерку наиболее популярных
производителей ноутбуков (4 место) в России
4 место по продажам принтеров и МФУ
4 место по продажам цифровых фотокамер
Цветовые гамма: чёрный, серебряный, красныи,
золотой. Режим автономной работы от 0,5 до 2-х часов.
4. Sony Corporation (по-русски произносится Сони
корпорэйшн, яп.
ソニー
Сони:) - транснациональная
корпорация со штаб-квартирами в Японии
и США,
возникшая в Японии в 1946
году.
Сегодня Sony Corporation - одно из операционных подразделений, входящих в
состав холдинга Sony
Group.
Sony Corporation занимается выпуском бытовой и
профессиональной электроники,
игровых консолей и другой высокотехнологичной
продукции. Кроме того, Сони является одной из крупнейших в мире медийных
компаний, владея звукозаписывающей маркой Sony
BMG
(совместно с компанией Bertelsmann),
киностудиями Columbia
Pictures
и TriStars
Pictures,
а также полным архивом фильмов компании MGM
(совместно с компанией Comcast).
Цвета представленные на рынке различны это и чёрный,
серебряный, синий, красный. Режим автономной работы от 0,9 до 2-х часов.
5. JVC - Компания JVC (Victor Company of Japan)
является одним из лидирующих мировых производителей аудио и видео продукции.
Будучи разработчиком VHS-формата, воплощенного в фирменных видеомагнитофонах
JVC, сегодня компания продолжает удивлять потребителей революционными
техническими инновациями. Многолетний опыт JVC позволяет прочно удерживать
передовые позиции на рынке аудиовизуальной продукции.
История JVC началась в 1926 году, когда один из
основателей компании, доктор Такаянаги, впервые в мире при помощи
электронно-лучевой трубки получил изображение буквы "I" японского
алфавита. В следующем, 1927 году, была основана Victor Company of Japan. С тех
пор на счету компании появилось множество уникальных изобретений, среди которых
первые телевизоры и первые записи на грампластинках в Японии, первый в мире
портативный цветной видеомагнитофон и первый в Японии электронный орган,
форматы VHS и D-VHS.
За свою более чем 75-летнюю историю JVC стала
символом потребительской и профессиональной техники наивысшего качества. За эти
годы компания стала инициатором проведения наиболее значимых развлекательных,
спортивных и музыкальных мероприятий. JVC традиционно является спонсором
"Джазовых Фестивалей JVC" (JVC International Jazz Festival), которые
проводятся по всему миру. С 1982 года компания является одним из постоянных
спонсоров Чемпионата Европы по футболу. Цвета представленные на рынке
отличаются от стандартов: синий, красный, золотой. Режим автономной работы от
часу до полутора.
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЫНКА
2.1 Организация и проведение маркетингового
исследования
Маркетинговое исследование – это систематический сбор,
регистрация и анализ данных по проблемам, относящихся к маркетингу. Этот
процесс, состоящий из шести этапов:
1.
постановка
цели и задач исследования
2.
определение
источников и структуры информации
3.
разработка
плана исследования: на этом этапе необходимо выбрать инструмент исследования,
определить выборку, выбрать способ коммуникации.
4.
сбор
информации: данный этап требует самых больших расходов и является источником
максимального числа ошибок.
5.
анализ
данных: вся собранная информация кодируется использованием определенных
программ либо вручную, она обрабатывается и анализируется.
6.
предоставление
результатов: в виде отчета, который составляется с учетом того, кто его будет
читать и включает в себя всю проделанную работу.
Рассмотрим эти этапы
более подробно.
Первым этапом маркетингового исследования является
постановка целей и задач. Задачи исследования маркетинга входят в состав
информационной системы маркетинга, являющейся частью информационной системы
управления предприятием. Маркетинговые исследования связаны с принятием решений
по всем аспектам маркетинговой деятельности. Все маркетинговые исследования в
двух разрезах: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента
времени и получение их прогнозных значений. Маркетинговые исследования, прежде
всего, необходимы для эффективной рыночной деятельности, ведения
целенаправленной конкурентной борьбы. Для большей эффективности необходимо
проводить исследования как минимум раз в год. Каждая крупная зарубежная
компания, например, ежегодно проводит своими силами или заказывает проведение
сторонними организациями 3 - 4 маркетинговых исследований.
Основными нашими принципами при проведении
маркетинговых исследований являются:
- объективность -
необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки
зрения до завершения анализа всей собранной информации;
- точность - четкость
постановки задач исследования, однозначность их понимания и трактовки, а так же
выбор инструментов исследования (опрос, наблюдение, мониторинг, групповое или
индивидуальное интервью), обеспечивающих необходимую достоверность результатов
исследования;
- тщательность -
детальность планирования каждого этапа исследования, высокое качество выполнения
всех исследовательских операций, достигаемое за счет высокого уровня
профессионализма и ответственности исследовательского коллектива, а так же
эффективной системы контроля над его работой.
Второй этап маркетингового исследования предполагает определение источников и структуры информации. Маркетинговая информация – информация, получаемая в ходе исследования процесса обмена результатами общественно полезной деятельности и взаимодействия для такого обмена всех субъектов рыночной системы, используемую во всех сферах предпринимательства, включая маркетинговую деятельность. Система маркетинговой информации – постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приёмов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования её распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля над исполнением маркетинговых мероприятий.
Если маркетинговое исследование направлено на выявление неких проблем, то чаще используется вторичная информация, т.е. полученная ранее, возможно для иных целей. Данные, которые уже существуют, например, от предыдущих исследований, собираются из внутренних источников, вроде различных отчётов, и внешних, к которым относятся издания государственных источников, периодика, книги, услуги коммерческих организаций. Они дешевле и доступнее, чем первичные данные, однако могут оказаться устаревшими, неполными или ненадёжными.
Исследования, направленные на решение проблем, требует сбора первичной информации. Сбор первичных данных производится несколькими способами: наблюдение, эксперимент, опрос. Наблюдение – способ, при котором исследователь ведёт непосредственное наблюдение за людьми и обстановкой. Эксперимент требует отбора сопоставимых между собой групп субъектов, создания для этих групп разной обстановки, контроля над переменными составляющими и установления степени значимости наблюдаемых различий. Опрос – способ где-то между наблюдением и экспериментом.
2.1.3 Разработка плана
исследования: на этом этапе необходимо выбрать инструмент исследования,
определить выборку, выбрать способ коммуникации
На третьем этапе при сборе
первичных данных выбирают инструмент исследования: автоматическое устройство
(например, замер медиа-предпочтений аудитории), анкета – ряд вопросов, на которые
должен ответить опрашиваемый. Она требует тщательной разработки, опробования и устранения,
найденных недостатков до начала её широкого использования. Вопросы могут быть
закрытыми (включающими в себя все возможные варианты ответов) и открытыми
(дающими возможность отвечать своими словами), опросный лист. Выбор зависит от
метода сбора (выбранного на втором этапе) и поставленной цели. В данном
маркетинговом исследовании сбор первичной информации проводится методом опроса
респондентов. Под опросом понимается метод сбора информации, путем установления
контактов с объектами исследования. Состоит из трех частей:
1. - Введение, в
котором необходимо убедить респондента принять участие в опросе. Предложенное
введение содержит информацию о цели опроса: «изучение тенденций на рынке
стационарных телефонов».
2. - Основная часть с
вопросами для сбора информации. Трудные или личные вопросы следует задавать в
начале анкеты, пока опрашиваемые, не успели замкнуться в себе. Вопросы должны
задаваться в логической последовательности. Каждый вопрос, включенный в анкету,
напрямую связан с задачами исследования.
В начало анкеты мы
включили вопрос-фильтр. Для того чтобы определить тот круг респондентов,
которые собираются покупать видеокамеру, и с которыми мы продолжим работать.
Для выбора целевой
аудитории предложены вопросы о желаемых характеристиках видеокамеры, о сумме,
которую согласны были бы заплатить за неё. Для выбора целевого сегмента и
переменной для сегментирования составлен блок вопросов о личных характеристиках
потенциального потребителя. Для определения переменной для позиционирования
товара на рынке, задан вопрос шкального типа в виде перечня характеристик
товара, с просьбой распределения их по степени важности.
3. - Реквизитная часть
- вопросы, классифицирующие опрашиваемых на группы. Задаются в последнюю
очередь, потому что они носят более личный характер и менее интересны для
отвечающих.
Выборка - группа объектов исследования, которая является носителем характеристик всех единиц генеральной совокупности – множества всех единиц, являющихся объектами исследования. Выборку определяют двумя методами сбора информации: сплошное наблюдение, когда обследуются все единицы генеральной совокупности; выборочный опрос, что значительно быстрее, дешевле, информация может быть полнее и точнее, применяется, когда сплошное наблюдение не имеет смысла.
План выборки состоит из трех пунктов:
- определение размера – обеспечение количественной репрезентативности – означает, что получаемые на ее основе измерения можно обобщить на всю генеральную совокупность без статистических смещений.
Численность населения города Санкт-Петербурга 4 650 662 человека. 60 % населения предпочитают покупать видеокамеры в крупных компьютерных магазинах.
Пользуясь методом математической статистики, необходимый объем выборки определяем по формуле:
t – табличный коэффициент, зависящий от вероятности, с которой гарантируется заданная точность выборки (t=2 для вероятности = 0,954)
δ – выборочная дисперсия (расчет произведен в Приложении №5)
∆ - задаваемая ошибка выборки (10%)
N – численность генеральной совокупности
Данные для расчёта представлены в таблице №1 были собраны в Компьютерном Мире.
N=( 2 790 397*4*53
423 852)/(207 936*2 790397 – 4*53 423 852)=1027 человек.
Однако в учебных целях объем нашей выборки составляет 150 человек, которых мы будем опрашивать, а результат будет распространяться на всю генеральную совокупность в целом.
Для связи с аудиторией есть несколько способов. Интервью по телефону – лучший способ быстрого сбора информации, однако применим только к тем, у кого есть телефон, разговор должен быть кратким и не носить личного характера. Рассылаемая по почте анкета пригодна для вступления в контакт с людьми, которые могут не согласиться на личное интервью или попасть под влияние интервьюера, однако требуются простые, чётко сформулированные вопросы, а процент и скорость возврата таких анкет обычно низки. Использование СМИ в качестве места размещения анкеты требует существенных затрат. Личное интервью – самый универсальный метод, при котором результаты беседы могут дополняться личными наблюдениями интервьюера. Интервью бывают индивидуальными и групповыми. В ходе сборы данных для курсовой работы использован способ индивидуального (персонального) интервью, когда респонденту задавались заранее разработанные вопросы.
Окончательный вариант
анкеты (приложение №1)
Этот этап маркетингового
исследования служит для извлечения из совокупности полученных данных наиболее
важных сведений и результатов. Как правило, исследователь сводит полученные
данные в таблицы. На основе этих таблиц выводят и рассчитывают необходимые
статистические показатели. Затем исследователь, чтобы получить дополнительные
сведения может обрабатывать полученные данные с помощью современных
статистических методик и моделей принятия решений, применяемых в системе
анализа маркетинговой информации.
Первичные данные
результата опроса (приложение № 2).
Проанализировав
полученные данные, можно сделать следующие выводы. Что касается
фирмы-производителя, то выделяются две крупные фирмы, это Panasonic
и Сanon. Им отдают предпочтение 43% и 26%
соответственно. Наибольшее предпочтение при покупки Видеокамеры покупатели
отдают специализированным магазинам - 64% и сетевым магазинам - 30%.
Далее следуют вопросы
непосредственно о самом товаре. Опрос показал, что наибольшее предпочтение
покупатели отдают аналоговому виду видеокамеры. Здесь, 66% опрошенных
предпочитает именно такие видеокамеры, остальные 34% предпочитают цифровые.
При выборе формата
явное преимущество имеет цифровые DVD
видеокамеры, а цвет выбирают чёрный (48 и 53 % соответственно). На втором
месте, среди этих же характеристик находится цифровые Flash
32%
и серебряный цвет 40%.
При определении степени
важности продолжительности автономной работы, выяснилось, что 47% опрошенных,
интересует до 1 часа, с 1 часа до1,5- 25% , с 1,5 до 2-х часов – 16%, а более
2-х часов интересует 16% опрошенных.
Видеокамеру со звуком предпочитают
79% опрошенных.
Респондентам так же
было предложено оценить по 5-ти бальной шкале (где 5-очень важно….1 - не важно)
степень важности для них технических характеристик. Самыми важными показателями
оказались вид камеры – 64 % (96 человек) и цена- 58 % (85 человек), далее
следует матрица (14 – 10 %), автономная работа (57 – 39 %), цвет видеокамеры (37
– 25 %), данные характеристики респонденты оценили на 4 балла. Важным критерием
при выборе видеокамеры оказался цвет − 44 %.
Что касается стоимости видеокамер,
то в ценовом диапазоне от 10000 до 15000 рублей, располагается большая часть
респондентов, это 37%, затратить от 5000 до 10000 рублей, на покупку готовы 44
человека (29%). 27 человек приобретают видеокамеры до 5000 рублей (18%).От 15000
до 20000 – 17 человек (11%). Выше 20000 рублей готовы сделать покупку около 5%
(7 человек).
Имея общее
представление о том, как делится рынок в целом, интересно будет рассмотреть, кто,
в каком возрасте и с каким уровнем дохода покупает стационарные телефоны.
На вопросы анкеты
ответило 150 человек, из которых 116 мужчин (77 %) и 34 женщины (23 %). Это
можно объяснить тем, что товары технической сложности, в основном приобретают
мужчины.
В возрасте до 21 года
оказалось 11 человек, от 21 до 35 лет - 59 человека, от 35 до 45 – 42 человека,
от 46 до 55 – 29 человек, от 56 и выше – 9 человек, (7,39,28,20 и 6 процентов
соответственно).
Среди респондентов: 36
студентов, 17 рабочих, 24 служащих, 15 пенсионеров, 7 предпринимателей, 10
безработных, 27% принадлежат к другому социальному положению.
Совершенно очевидно,
что выбор видеокамеры напрямую зависит и от доходов потребителей. Вопрос о
среднемесячных доходах на одного члена семьи показал, что наибольшую долю
покупателей видеокамер составляют люди с доходом от 5001 до 10000 рублей – 35%.
Затем идут люди с доходом от 10001 до 15000 рублей – 31 %. Доход от 15001 до
20000 рублей имеют 17 % опрошенных, наименьшие доли составляют респонденты,
имеющие доход до 5000 рублей, от 20001 до25000 и свыше 25000 рублей – здесь 8%,
7% и 3% соответственно.
Любой рынок, с точки
зрения маркетинга, состоит из покупателей, которые отличаются друг от друга по
своим вкусам, желаниям и потребностям. Главное в этом то, что все они
приобретают товары, руководствуясь совершенно разными мотивациями. Поэтому, при
разнообразии спроса и в условиях конкуренции, каждый отдельный человек будет
неодинаково реагировать на предлагаемые ему товары и услуги. Очень сложно
удовлетворить запросы всех без исключения потребителей, так как у них имеются
определенные различия в потребностях.
Так, одним из наиболее
важных маркетинговых решений предприятия является определение и выбор сегментов
рынка, на которых оно собирается работать.
Сегмент рынка -
это особым образом выделенная часть рынка, группа потребителей, товаров или
предприятий, которые имеют некоторые общие признаки. Сегментирование −
разделение, разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых
могут потребоваться отдельные товары и/или комплексы маркетинга.
Посредством
сегментирования рынка реализуется основной принцип маркетинга, суть которого
состоит в том, что фирма строит свою работу на сочетании своих интересов с
интересами рынка, ориентируется при выработке своих решений на потребности
рынка, достигает своих целей через удовлетворение его требований.
Правильное
сегментирование рынка и рациональный выбор сегмента – абсолютно необходимое
условие рыночного успеха для любой фирмы. Сегментирование должно проводиться с
учетом определенных критериев.
К
наиболее распространенным критериям сегментирования относятся:
ü
Количественные
параметры сегмента (емкость сегмента, сколько товара и какой общей стоимости
может быть продано; какое число потенциальных потребителей имеется; на какой
площади они проживают и т.п). Исходя из этих параметров, предприятие должно
определить, какие производственные мощности следует ориентировать на данный
сегмент.
ü
Доступность
сегмента для предприятия, т.е. возможности предприятия получить каналы
распределения и сбыта продукции, условия хранения и транспортировки изделий
потребителям на данном сегменте рынка. Руководству предприятия в данном случае
предстоит выяснить, является ли данный сегмент рынка растущим, устойчивым или
уменьшающимся, стоит ли ориентировать на него производственные мощности или,
напротив, надо их перепрофилировать на другой рынок.
ü
Прибыльность.
На базе данного критерия определяется, насколько рентабельной будет для предприятия
работа на выделенный сегмент рынка.
ü
Совместимость
сегмента с рынком основных конкурентов.
ü
Эффективность
работы на выбранный сегмент рынка. Руководство предприятия должно решить,
обладает ли оно достаточными ресурсами для работы на выбранном сегменте,
определить, чего не хватает для эффективной работы.
ü
Защищенность
выбранного сегмента от конкуренции. В соответствии с этим критерием руководство
предприятия должно оценить свои возможности выстоять в конкурентной борьбе с
возможными конкурентами на выбранном сегменте рынка.
Для
каждого типа покупателей используют свои признаки деления на сегменты, или
переменные сегментирования. К
Похожие работы на - Разработка комплекса маркетинга для видеокамер Курсовая работа (т). Маркетинг.
Книги Учимся Писать Сочинения
Контрольная Работа На Тему Учет И Аудит Товарных Операций Малого Предприятия
Итоговая Контрольная Работа Тесты
Развитие Речи Stem Старшего Дошкольного Возраста Курсовая
Дипломная работа: Исследование патентной ситуации и конъюнктуры рынка ветровых двигателей
Книга: Поучення Володимира Мономаха
Курсовая работа: Лидерство и стили менеджмента. Скачать бесплатно и без регистрации
Реферат: Духовенство і віруючі Волинсько-Рівненської епархії II-їполивини 40-50р XX ст
Реферат: Правление Хаммурапи
Дипломная работа по теме Центральный банк как субъект бюджетного процесса
Реферат: Черноморская береговая линия
Реферат: Стратегия и тактика медиапланирования
Дипломная работа по теме Структурно-семантичні особливості соматизмів та засоби їх відтворення іноземною мовою
Реферат по теме Институциональные и природные компоненты в экономическом развитии
Сборник Контрольных Работ 3 Класс
Гомогенные газовые реакции
Курсовая Работа Аудиторское Заключение
Выступление Дипломная Работа
Доклад по теме Социально-экономическое развитие славян
Реферат: Организация подготовки аудиторской проверки
Реферат: Frankenstien
Реферат: Искусство граффити
уровня радиочастотный 2120